电脑的日常使用和维护(-74张)课件.ppt

1、从外部看到的电脑系统 主机 音箱 显示器 键盘 鼠标为什么我的电脑越来越慢？v您是否在工作中觉得您的电脑越来越慢，浏览网页、打开文件慢如蜗牛，或者是像老牛拉破车？工作本来就很忙，有时等着要打印一份文件、做一个报表、发一封邮件的时候，屏幕上却只有一个“please waiting”的沙漏在那里转啊转。有时甚至恨不得把电脑“从窗户上丢下去”？v电脑就像人，但不是铁人l 人会生病，电脑也会。我们知道，如果一个人能有良好的生活习惯，做到健康饮食，适当休息，量力而行，避免过度劳累，定期做身体检查，那么保持长期的健康，也不是什么难事。而有的时候，电脑甚至比人还娇气如果不善于对电脑进行日常的维护和保养，电脑

2、就可能经常处于罢工状态。电脑要有“良好的生活习惯”-规范化电脑的管理l 多人共用的公用电脑，最好让每个人都能学习到电脑的安全、维护知识，大家一起用，也要一起爱护。只要有一个人打开了缺口，电脑就会出问题。l 作用重要的电脑，要专人使用，尽量避免“安全级别”不够的人来使用；保管好自己的帐号、密码。必要时可以设置开机密码，文件可以加密等等。电脑理想的工作环境：v理想的温度535电脑的安放位置应尽可能地远离热源v适合的湿度30%80%的相对湿度太高会影响配件的性能发挥甚至引起一些配件的短路，太低则易产生静电潮湿环境雨季时，将长期不用的电脑打开运行一段时间（半小时以上）；天气干燥时，适当增加房间空气湿度

3、。v注意环境清洁注意电脑周围的清洁卫生，并应请注意防尘、防潮、防静电、防强磁场、防过热过冷，避免阳光直射。v远离电磁干扰电脑经常放置在有较强的磁场环境下，就有可能造成硬盘上数据的损失，甚至这种强磁场还会使电脑出现一些莫名其妙的现象，如显示器可能会产生花斑抖动等。这种电磁干扰主要有音响设备、电机、大功率电器、电源静电以及较大功率的变压器，如UPS甚至日光灯等，因此在使用电脑时应尽量使电脑远离这些干扰源。v注意电源的稳定性如果市电电压不够稳定最好考虑给电脑配备一个稳压电源如果市电经常停电考虑数据的安全性就应该给电脑配备一个UPS现在般的UPS都带稳压功能 养成良好的使用习惯 v正常开关机，开机的顺

4、序是先打开外设，如显示器打印机扫描仪等的电源；关机顺序则相反，先关闭主机电源再关闭外设电源。v不要乱删乱动自己不知用途的文件或文件夹，不太懂时不要使用有破坏作用的工具或命令，如分区（FDISK）、格式化（FORMAT）、低格（LFORMAT）、克隆（GHOST）等。v避免带电插拔硬件（USB设备除外），容易烧毁接口卡或造成集成块的损坏。v不要在开机时搬动电脑，避免震动损坏硬盘和其它硬件。v定期清洁电脑灰尘侵入电脑内部，经过长期的积累后容易引起光驱读写错误，严重时还容易引起电路的短路，所以电脑在运行一段时间后应进行相应的清洁工作。v不要频繁地开关机，每次关开机之间的时间间隔应不小于30秒。遇死机

5、时应先按住Ctrl和Alt不动，再点两三下Del键热启，实在不行了再按机箱上的Reset键。首先，短时间频繁脉冲的电压冲击，可能会损害计算机上的集成电路；其次，受到伤害最大的是硬盘，现在的硬盘都是高速硬盘，从切断电源到盘片完全停止转动，需要比较长的时间。如果盘片没有停转，就重新开机，就相当于让处在减速状态的硬盘重新加速。长此下去，这样的冲击一定会使得你的硬盘一命归西的。解决办法：关机后有事情忘了做，也就放下他；一定要完成的，请等待一分钟以上再重新开机，要不就在机子没有断开电源的时候按下机箱上的热启动键。v上外网浏览网页时，请注意不要随便进入不熟悉的网站，不要下载或安装来历不明的软件，不轻易使用

6、来历不明的软盘、光盘、U盘等设备里的文件，不轻易接收或打开来历不明的邮件，不轻易打开不明链接，不轻易点击网页广告，不登录色情、暴力和反动网站。v打开非本机的文件(如软盘、光盘、U盘、MP3、邮件附件和下载软件等)之前，应先用杀毒软件进行扫描。v如果经常安装软件或上网，应自备正版杀毒软件和安全防火墙软件并按时升级，以免受到病毒或黑客攻击。v瑞星监控窗口弹出时，注意将不明程序的修改注册表的要求禁止，发现病毒立即关闭浏览窗口，拔掉网线，查杀病毒。v重要文件要有多备份的习惯，把重要数据存在可靠的地方。（如计算机备份，移动存储备份，光盘备份）v对于电脑内保存有重要数据的单位和个人，除了注意软件的维护保护

7、外，还应备有UPS，以防停电损坏电脑软硬件，处在市电不正常的地区应特别注意。v请勿长期待在电脑屏幕前其集聚的灰尘可转射到脸部和手的皮肤裸露处，时间久了，易发生难看的斑疹、色素沉着，不利于皮肤健康。v注意正确的姿势操作时坐姿应正确舒适，应将电脑屏幕中心位置安装在与操作者胸部同一水平线上，眼睛与屏幕的距离应在40厘米至50厘米，最好使用可以调节高低的椅子。在操作过程中，应经常眨眨眼睛或闭目休息一会儿，以调节和改善视力。做好防静电措施v静电有可能造成计算机芯片的损坏，为防止静电对计算机造成损害，在打开计算机机箱前应当用手接触暖气管等可以放电的物体，将本身的静电放掉后再接触计算机的配件；另外在安放计算

8、机时将机壳用导线接地，可以起到很好的防静电效果。v在接触电路板时不应用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚以免人体所带的静电击坏这些器件定期进行磁盘碎片整理v磁盘碎片的产生是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方，而不是连续地保存在磁盘连续的簇中所形成的。虚拟内存管理程序频繁地对磁盘进行读写、IE在浏览网页时生成的临时文件和临时文件的设置等是它产生的主要原因，文件碎片一般不会对系统造成损坏，但是碎片过多的话，系统在读文件时来回进行寻找，就会引起系统性能的下降，导致存储文件丢失，严重的还会缩短硬盘的寿命。因此，对于电脑中的磁盘碎片也是不容忽视的，要定期对磁盘碎片进行整理，以保证系统正常稳定地

9、进行，我们可以用系统自带的“磁盘碎片整理程序”来整理磁盘碎片。v要定期维护硬盘。方法是对硬盘点右键、点属性、点清理磁盘清理磁盘进行清理，然后点工具标签，点磁盘扫描进行查错,最后点碎片整理碎片整理进行整理（需提前关闭屏幕保护和一些自动运行的程序，方法是在桌面上点右键、点属性、点屏幕保护、点屏幕保护列表的小三角、选无后确定，常驻程序的关闭方法是右键点屏幕右下角的相关图标选关闭或EXIT）。这些维护根据电脑使用的经常与否大约一个月进行一次，约三个月要进行一次全面的磁盘扫描（在扫描时把标准换成全面）。电脑日常维护的小误区 v误区一用清洗盘清洁光驱 清洗光盘盘面上有两排小刷子高速的旋转时本来用来清洗光盘

10、的刷子就会成为了激光头的杀手不仅会划伤激光头而且有可能撞歪激光头使之彻底无法读盘v误区二用有机溶剂清洁电脑显示屏与激光头 显示器表面都涂有特殊的涂层而有机溶剂则会溶解特殊涂层使之效能降低或消失 光驱的激光头所用材料是类似有机玻璃的物质而且有的还有增强折射功能的涂层若用有机溶剂擦洗会溶解这些物质和涂层导致激光头受到无法修复的损坏v误区三在机箱通风口安装稠密的滤尘罩 有些用户非常注重电脑的清洁问题在机箱通风口安装栅格比较稠密的罩子此方法的确是挡住了灰尘可也大大降低了通风散热的效果如果机箱内持续高温轻则会造成经常死机重则会烧毁CPU等易积热的零部件在炎热的天气里与灰尘相比散热问题更重要 电脑的日常维

11、护及保养v首先，是CPU的保养。CPU是电脑的心脏，因此对它的保养显得尤为重要。它最怕的是高温和高电压。在CPU的保养中散热是最为关键的。虽然CPU有风扇保护，但随着耗用电流的增加所产生的热量也随之增加，从而CPU的温度也将随之上升。高温容易使CPU内部线路发生电子迁移，导致电脑经常死机，缩短CPU的寿命。高电压更是危险，很容易击穿烧毁CPU的线路。所以我们要选择质量好的散热风扇。散热片的底层以厚的为佳，这样有利于储热，从而易于风扇主动散热。平常要注意勤除灰尘，不能让其积聚在CPU的表面上，以免造成短路烧毁CPU。超频时应尽可能不要用提高内核电压来帮助超额，因为这是得不偿失的，谁都不想为了体验

12、一下一点点的提速而过把瘾就死吧。Socket7 插槽键盘插座CACHE控制芯片CMOS主板电池ISA插槽PCI 插槽内存插槽串行/并口插槽第二，主板的维护。v主板最怕的是静电和形变。静电可能会弄坏BIOS芯片和数据，损坏各种基于mos晶体管的接口门电路，它们一坏，所有的“用户”（插在它上面的板卡或设备）都互相找不到了，因为它们的联系是靠总线、控制芯片组、控制门电路来协调和实现的。板卡的变形可能会使线路板断裂、元件脱焊，板卡上的线路可是密得很，断裂了你根本就找不到。v灰尘在主板积累过多时，会吸收空气中的水份，此时灰尘就会呈现一定的导电性，可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻，电容短路，致使信

13、号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。我们在实际电脑使用中遇到的主机频繁死机、重启、找不到键盘鼠标、开机报警等情况多数都是由于主板上积累了大量灰尘而导致的，这时只要清扫机箱内的灰尘后故障不治而愈就是这个原因。v所以要定期开机箱除尘，一般是用毛刷轻轻刷去主板上的灰尘。由于主板上一些插卡、芯片采用插脚形式，常会因为引脚氧化而接触不良，可用橡皮或新的纸币擦去表面氧化层并重新插接。当然有条件时你可以用挥发性能好的三氯乙烷来清洗主板。v主板上给CPU、内存等提供供电的是大大小小的电容，电容最怕高温，温度过高很容易就会造成电容击穿而影响正常使用。很多情况下，主板上的电解电容鼓泡或漏液，失容并

14、非是因为产品质量有问题，而是因为主板的工作环境过差造成的。一般鼓泡，漏液，失容的电容多数都是出现在CPU的周围，内存条边上，AGP插槽旁边，这是因为上述几个部件都是计算机中的发热量大户，在长时间的高温烘烤中，铝电解电容就可能会出现上述故障。v了解了以上的情况，你在购机的时候就要有意识地选择宽敞、通风的机箱。第三，硬盘的保养 v硬盘是微机的仓库，我们的劳动成果都储存在仓库中，其重要性不言而喻。我们在使用时应当注意以下几点：(1)硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电现在的硬盘转速很高，通常为5400转/分或7200转/分，在硬盘进行读、写操作时，硬盘处于高速旋转状态，如若突然断电，可能会使磁头与盘

15、片之间猛烈磨擦而损坏硬盘。如果硬盘指示灯闪烁不止，说明硬盘的读、写操作还没有完成，此时不宜强行关闭电源，只有当硬盘指示灯停止闪烁，硬盘完成读、写操作后方可重启或关机。(2)硬盘的防震措施要注意的是千万不要在硬盘的使用过程中移动或震动硬盘。因为硬盘是复杂的机械装置，大的震动会让磁头组件碰到盘片上，引起硬盘读写头划破盘表面，这样可能损坏磁盘面，潜在地破坏存在的硬盘上数据（你的心血哟！），更严重的还可能损坏读写头，永久的使硬盘无法使用。另外，硬盘在移动或运输时最好用泡沫或海绵包装保护，尽量减少震动。(3)拿硬盘硬盘拿在手上时千万不要磕碰，再一个需要注意的是防止静电对硬盘造成损坏。尤其在气候干燥时极易

16、产生静电，若不小心用手触摸硬盘背面的电路板，静电就有可能伤害到硬盘的电子元件，导致硬盘无法正常运行。正确的用手拿硬盘的方法应该是用手抓住硬盘的两侧，并避免与其背面的电路板直接接触。第四，对显示器的维护 v显示器是与人进行交流的界面，也是整个电脑系统中的耗电大户，是最容易损坏的部件。它最怕的是冲击、高温、高压、高亮度、高对比度、电子灼伤等等，显像管很精密，瞬间冲击会损伤它，容易发生诸如断灯丝，裂管颈、漏气等问题；高温易使电源开关管损坏，温度越高开关管越容易击穿损坏，所以它的散热片很大；灰尘易使高压电路打火。v很高的亮度和对比度会降低荧光粉的寿命，使显示器用不了几年就会“面目无光”，色彩黯淡；电子

17、灼伤指的是显示器出现故障时出现的亮线和亮点，它对荧光屏的损伤最大，使屏幕上出现明显的烧伤痕迹，影响亮线和关机亮点，应马上送修，不要再继续开机了。v显示器如使用不当，效果会较差，也伤眼睛，正确地设置分辨率和刷新率会使你感觉舒适，15寸的合适分辨率为800*600，17寸显示器合适的分辨率为1024*768，刷新率在85时效果最好。v不要用手摸屏幕无论是CRT（阴极射线管显示器）或者是LCD（液晶显示器）都是不能用手摸的。计算机在使用过程中会在元器件表面积聚大量的静电电荷。最典型的就是显示器在使用后用手去触摸显示屏幕，会发生剧烈的静电放电现象，静电放电可能会损害显示器，特别是脆弱的LCD。另外，C

18、RT的表面有防强光、防静电的AGAS(Anti-GlareAnti-Static)涂层，防反射、防静电的ARAS(Anti-ReflectionAnti-Static)涂层，用手触摸，还会在上面留下手印，不信你从侧面看显示器，就能看到一个个手印在你的屏幕上，难道你想帮公安局的忙，提前提取出伤害显示器“凶手”的指纹吗？同时，用手摸显示器，还会因为手上的油脂破坏显示器表面的涂层。LCD显示器比CRT显示器脆弱很多，用手对着LCD显示屏指指点点或用力地戳显示屏都是不可取的，虽然对于CRT显示器这不算什么大问题，但LCD显示器则不同，这可能对保护层造成划伤、损害显示器的液晶分子，使得显示效果大打折扣。

19、另外，有些人喜欢用手去压面板，觉得很有意思。这绝对是个恶劣的习惯，这样做会导致坏点和暗斑，这可是永久性的损害，绝不可修复的！因此这个坏习惯必须改正，毕竟你的LCD显示器并不是触摸屏。解决方法：在你的显示器上贴一个禁止手模的标志，或去买一个激光指示笔。v对液晶显示器的清洁是很必要的，但千万不要用酒精来擦拭，因为酒精会腐蚀涂层，对你的液晶屏幕造成永久的损害。真正科学的做法是买一本擦镜头专用的镜头纸，撕下一张折叠以后稍微沾一点饮用纯净水即可，镜头纸纤维比较长，不易产生绒毛，所以擦拭显示器很理想。面板上哪里脏了就擦那里，原则上不要扩大擦拭的范围，擦完以后用干的镜头纸轻轻拭一遍，把水印去掉就可以了。v其

20、它要注意的事项还有最好不要在使用电脑的时候吸烟，香烟中的某些成份可能损害面板表面的涂层，再说香烟的烟雾会附着在显示器的外壳上，时间长了就成了黄色的，显得非常难看。还有，跟其他的配件相似，灰尘对显示器内部电子器件的损害也比较大，最好在不用电脑时给显示器戴一个防尘套。v不要一直使用同一张墙纸或具有静止画面的屏保无论是CRT或者是LCD的显示器，长时间显示同样的画面，都会使得相应区域的老化速度加快，长此下去，肯定会出现显示失真的现象。要是你有机会看看机房里的计算机，你就会发现，很多上面已经有了一个明显的画面轮廓。何况人生是多姿多彩的，何必老是用同一副嘴脸呢？解决措施：每过一定的时间就更换一个主题，最

21、好不要超过半年。平时比较长时间不用时，可以把显示器关掉。要是你没有这样的习惯，可以在显示属性的屏幕保护那里设定好合适的时间，让WINDOWS帮你完成。第五，光驱的日常维护 v在所有电脑配件产品中，光驱属于比较容易损耗的配件，一般的使用期限在23年之间，如果使用频繁或运用不当，估计使用寿命还会更短。要使光驱保持良好的运行状态，减少故障并延长使用寿命，日常的保养和维护是非常重要的。v光驱最怕灰尘和震动。灰尘是激光头的“杀手”，震动同样会使光头“打碟”，损坏光头。另外粗劣的光盘也是光驱的大敌，它会加大光头伺服电路的负担，加速机芯的磨损，加快激光管的老化。你信不信，现在市面上流行的DVCD盘是光驱最危

22、险的敌人，因为它的光点距离与普通光驱设计标准点距小的多，光驱读它就像近视眼人看蝇头小字一样困难，说不定哪天就“瞎眼了”v由于在光盘入仓后激光头和主轴电机的功率都是最大的，这样如果频繁进出仓自然就会加速这些部件的老化，因此要尽量避免频繁换盘。另外，也不要用手将光盘托盘推进仓门，因为这样做对光驱的进/出仓机械部分危害很大，会加速机械部件的磨损和老化。v光驱出现读盘速度变慢或不读盘的故障，主要是激光头出现问题所致。除了激光头自身寿命有限的原因外，无孔不入的灰尘也是影响激光头寿命的主要因素。灰尘不仅影响激光头的读盘质量和寿命，还会影响光驱内部各机械部件的精度。所以保持光驱的清洁显得尤为重要。对于光驱的

23、机械部件一般使用棉签酒精擦拭即可，但激光头不能使用酒精和其他清洁剂，可以使用气囊对准激光头吹掉灰尘。灰尘是激光头的“杀手”，但震动同样会使光头“打碟”，损坏光头。所以，我们在先择光驱时，震动大小也是一个重要的参考要素，同时，在安装光驱时，尽量将光驱两旁的螺丝扭紧，让其固定在机箱上，也可以减小其震动。第六，电源v电源怕反复的开机、关机。开机时，开关电源需要建立一个由启振到平衡的过程，启振过程中频率不稳、冲击电流大、很容易烧毁开关管。绝大部分的开关管都是在开机瞬间烧毁的。v电脑不要与电壶，热得快、空调等电器使用相同的电源插座。这是因为高功率电器会产生尖峰、浪涌等常见的电力污染现象，会有可能弄坏计算

24、机的电力系统，使你的系统无法运作甚至损坏。同时他们在启动时，也会和计算机争夺电源，电量的小幅减少的后果是可能会突然令你的系统重启或关。计算机安全v电脑也要“健康饮食”-防止不良程序破坏你的电脑v完整的电脑系统，由硬件、软件构成。硬件是看得见摸得着的实体，而软件，就是人们为了硬件的运行而编制的各种程序。软件就好比是硬件的能量源泉，没有软件，电脑摆在那里就好比一堆废铁。v好的软件，能够保证电脑的顺畅运行和帮助我们完成各种各样的事情。例如，WINDOWS，OFFICE等软件。WINDOWS属于操作系统类软件，包括WINDOWS2000、WINDOWSXP、WINDOWSME等，这类软件可以帮助我们更

25、好地控制和使用电脑。而OFFICE属于应用类软件，帮助我们完成文字处理、表格处理等工作。v恶意软件：恶意软件很多，常见的有三大类：流氓软件、病毒、木马、网络蠕虫、恶意代码。它们都是由一些程序设计人员出于各种各样的目的编写出来的特殊的软件。一旦他们被安装到我们的电脑里面，就会造成各种各样的破坏，让我们的电脑生病，变得越来越慢，最后崩溃。计算机病毒发作时常见的几点表计算机病毒发作时常见的几点表现现:v1,运行速度明显变慢;v2,以前能正常运行的软件经常发生内存不足的错误;v3,提示一些不相干的话.v4,产生特定的图象.v5,未做什么操作,硬盘灯不断闪烁.v6,Windows桌面图标发生变化.v7,

26、计算机突然死机或重启.v8,自动发送电子函件.v9,鼠标自动处于繁忙状态.计算机遭遇病毒可能产生的不良计算机遭遇病毒可能产生的不良后果后果:v1,硬盘无法启动,数据丢失v2,系统文件丢失或被破坏v3,文件目录发生混乱v4,部分文档丢失或被破坏v5,部分文档自动加密码v6,网络瘫痪,无法提供正常的服务.v按病毒的表现性质可分为良性病毒和恶性病毒两种类型。良性病毒：这种病毒只是扩散和感染，浪费一些存储空间，降低系统工作效率。恶性病毒：这种病毒可破坏系统的资源，如破坏数据、删除文件、格式化硬盘等。计算机病毒程序的一般工作过程如下：v(1)检查系统是否感染上病毒，若未染上，则将病毒程序装入内存同时修改

27、系统的敏感资源（一般是中断向量），使其具有传染病毒的机能。v(2)检查磁盘上的系统文件是否感染上病毒，若未染上，则将病毒传染到系统文件上。v(3)检查引导扇区是否染上病毒，若未染上则将病毒传染到引导扇区。v(4)完成上述工作后，才执行源程序。第一大害：病毒v病毒对电脑的危害是一个老话题了，并且一直都存在。病毒也是由一些不怀好意的程序员编写的一些特殊的程序。同样是通过一些隐秘的手段，例如运行某些程序、打开U盘、打开邮件等，偷偷地进入你的系统，然后找到机会大量得复制自己。良性的病毒一般只是在你的硬盘、U盘等存储介质上大量复制自己，弄地到处都是，让你对这些介质的访 问变慢，同时占用你的磁盘空间，并且

28、在复制自己的同时也同样会像流氓软件一样占用你的系统资源，让你的系统的运行变慢；而恶性的病毒在发作时可能会删减你的文件，破坏你的数据，导致你的系统不能正常运行或者彻底被破坏而崩溃。v1、特点：病毒程序是将其自身的副本添加到文件、文档或磁盘驱动器的启动扇区来进行复制。因此它具有破坏性、隐蔽性和传播性。v2、入侵渠道：程序安装、下载、邮件分发、网络传播。v3、危害：对信息文档具有直接破坏作用，让正常的可执行文件无法正常进行，系统无法正常工作，有些病毒对硬件也有一定的破坏作用。v4、中招后的症状：电脑运行速度变慢，不稳定甚至无法启动。某些信息文档无法正常打开。v5、防范措施：（1）定期杀毒（2）定期升

29、级病毒库（3）尽量不使用来历不明的软件（4）使用电子邮件时对不熟悉的附件不要打开（5）启动病毒防火墙。U盘病毒vU盘破坏者（Worm.vb.hy）是一个通过U盘传播的感染性病毒。病毒症状：1.当用户把带毒U盘插入计算机，可能使整个硬盘上的所有数据丢失，并且很难恢复，目前已有数家企业用户遭到该病毒袭击。2.“U盘破坏者”病毒采用“我的电脑”图标，很容易被用户误点击，点击后就会在后台破坏硬盘数据，致使中毒电脑重新启动的时候完全崩溃。当点击U盘中的“我的电脑”图标后，如果硬盘灯频频闪动，应该立刻关闭计算机，阻止病毒对硬盘数据的进一步破坏。优盘的使用优盘的使用v最近优盘容易感染病毒，要注意使用规则在优

30、盘里建四个隐藏文件（autorun.inf、auto.exe、sos.exe、autoexec.bat）方法：在windows桌面上单击右键新建文本文档，然后将文件重命名为以上内容，然后改文件属性为“只读”、“隐藏”即可。用右击盘符点打开的方法打开。使用资源管理器或在地址栏内输入盘符，如、“I:”。插上优盘立即按住shift键，不要让优盘自动运行，以防止传播病毒，等窗口右下角出现“你的硬件可以使用”才可以放开shift键。使用瑞星杀毒之后才可以使用，方法：打开我的电脑窗口，在盘符上单击右键，选“杀毒”。正确拔下优盘。第二大害：木马(间谍软件)v什么是特洛伊木马：古代神话中，特洛伊城城高墙厚，希

31、腊人久攻不下。最后希腊人假装撤退，留下小股精锐藏在一个巨大的木马里面。特洛伊人果然上当，还把巨大的木马当成战利品拉进城去。晚上，希腊精锐从木马里跳出，从里面杀开城门。希腊大军攻入，特洛伊人城破家亡。v电脑里的木马就是这样。它是一个服务器/客户端程序。木马的编写人，或者其他一些黑客，他们自己在电脑上运行着木马的服务器端程序，用来搜集木马的客户端程序发来的信息。而木马的客户端程序，同样是采用欺骗、伪装的手段，例如放在邮件里，用诱人的标题骗你去打开运行；或者捆绑在一些常用软件里让你运行，或者混在网页上的插件里自动安装等等。一旦你运行之后，就藏在你的机器里面，在你开机上网以后，它就“默默地”运行在后台

32、，伺机搜集你的个人信息，偷偷地利用网络把这些信息打包发送给它在远方另一台机器上的主人。也就是说，一旦中了木马，那么你的秘密就很有可能泄露出去。例如，你的QQ密码，网上银行的密码，邮箱密码，等等。v木马的特点：隐蔽性强、具有突发性和攻击性。v入侵渠道：电子邮件、来历不明的文件（如QQ中传来的）、下载或安装的软件中附带。v中招后的症状：有些电脑的速度会变慢，一般要到知道自己的私人信息泄密后才会发现。v处理方案：1、安装木马清查工具（如木马克星）2、安装好的防火墙 3、封闭不必要的端口第三大害：网络蠕虫v蠕虫也属于病毒，是专门破坏用户的网络的，发作时它会在网络上大量复制并发送自己的复制品，大量占用有

33、限的网络带宽，最终导致局部甚至大面积的网络、服务器速度缓慢，甚至瘫痪。（1）特点：网络蠕虫可以通过网络连接将其自身从一台计算机复制分发到另一台计算机上，与计算机病毒类似。（2）入侵渠道：依托计算机的通信通道，利用网络服务漏洞复制自身到其它计算机上实现入侵的目的。蠕虫无需计算机使用者干预即可运行的独立程序，它通过不停地获得网络中存在漏洞的计算机上的部分或全部控制权来进行传播。（3）危害：轻则降低网络速度，重则使网络服务瘫痪。（4）中招后的症状：上网速度大幅降低，系统不稳定，甚至无法正常工作。（5）防范方案：v选择可靠的防病软件v把邮件存放在其它分区，尽量不使用Outlookv分析邮件 v慎用邮件

34、的预览功能 v注意可执行文件 v随时升级病毒库 v及时升级系统或应用程序安全补丁。怎样对付恶意软件v杜绝恶意软件，防止“病从口入”：认识到了恶意软件的真面目和危害性以后，我们就要通过与它们的斗争来保护我们的电脑。俗话说“病从口入”，对电脑同样是这样，首先我们应该从源头上避免我们的电脑感染恶意软件。我们应当做到：1、首先要给电脑找好“安全卫士”-在电脑上安装杀毒软件、清除流氓软件的软件；常用的有：杀毒软件：卡巴斯基、金山毒霸、瑞星、江民KV系列，NORTON等等；对付流氓软件的工具：黄山IE修复专家、360安全卫士等；2、在电脑上使用U盘、MP3、软盘、等移动存储工具时，一定要先进行病毒扫描、清

35、除；B 4、安装新的软件时要慎重：现在很多恶意软件被捆绑在一些正常的软件里（如迅雷、网际快车、QQ、桌面壁纸更换软件等），当你安装这些正常的软件时，病毒、木马就同时悄悄地进入了你的电脑。对策：最好使用经过验证的、安全的软件，而不是在网络上去下载。确实需要下载时，只在值得信任的网站上下载常用软件（如天空软件站、新浪等），新的软件进入电脑时一定要先经过检查。B 3、上网时一定要记住对弹出式窗口优先说不：不能确定是安全的，一律“否”。使用电脑要使用电脑要“量力而行量力而行”人们做事情都说要“量力而行”，不要做超出自己能力范围的事情，否则就会很吃力，劳而无功，导致失败。电脑也是这样。电脑的硬件条件，决

36、定了它的运行软件的能力。举例来说：曾经有一个办公室的电脑要安装系统，当时那台电脑的情况是：CPU是赛扬333，内存128M，集成显卡，普通5400转硬盘，总体来说是一个98年左右流行配置的电脑。根据它的硬件情况，服务人员给它安装了WINDOWS98操作系统，常用的OFFICE软件，然后尽量避免了安装其他不必要的软件，测试运行较流畅，交付使用。几天过后，这个办公室的老师打电话说那台电脑实在是太慢了，老是死机，什么也做不了。后来去查看，原来他们那里几个对电脑知识比较熟悉的老师，自己把这台电脑的操作系统换成了流行的WINDOWS2000，并且在电脑里安装了一系列的会实时消耗系统资源的应用软件，比如豪

37、杰超级解霸，REALPLAYER，优化大师，下载工具等等。这些软件在你的系统启动时就会自动启动，并且在你使用电脑的同时它就一直在后台运行，白白浪费着宝贵的系统资源。这样一来，那台老电脑用来运行要求配置不低的WINDOWS2000已经负担不轻，几乎竭尽全力，再加上这些吃资源的软件，然后再去上网、下载、做文字处理，还要多任务同时运行，不死机才怪。（小提示-关于会实时消耗系统资源的软件：操作系统成功启动完成后，注意观察屏幕右下角的任务栏，根据你安装的软件不同那里会有几个或者很多个图标。除了系统自带的输入法、时钟、音量调节、网络状态这些，其他的图标都是你安装的会实时占用系统资源的应用软件。找出不是你必

38、须要使用的，卸载它们，以节省系统资源。）v所以我们说，使用电脑也要“量力而行”。由于办公用电脑本身对CPU、硬盘、显卡的要求就不高，所以通常来说我们主要根据内存的大小作出如下建议：1、内存在512M或以上的我们才推荐安装WIN2000、WINXP操作系统，那样才可能保证系统的流畅的运行；2、内存在256M以下的电脑，我们都推荐安装WINDOWS98、WINDOWSME操作系统。只要没有特殊要求，对于普通的办公应用来说这两种操作系统已经足够，并且运行在低配置的电脑上会更流畅。3、关于杀毒软件的提示：现在的杀毒软件一般都有实时监测的功能，而这个实时监测的功能是非常消耗系统资源的。所以我们作出以下建

39、议：、一台电脑只安装一种杀毒软件；、低配置电脑不推荐使用NORTON等较消耗系统资源的杀毒软件，其对系统要求比较高，可使用相对节省资源的卡巴斯基、瑞星等。v电脑也需要“定期检查”v我们应该养成良好的习惯，定期对电脑进行检查，如杀毒、清除流氓软件、清除过期不用的软件等，杀毒软件等针对恶意软件的软件，要定期升级，才能最好地发挥作用。v日常电脑操作其他应注意的事项：v1、软件不要都安装在系统盘（一般是C盘），系统盘应保留足够的空间用做操作系统的缓冲区。v通常使用WINXP、WIN2000的电脑上，系统盘应保留12G的空间；WIN98、WINME的电脑上系统盘应保留500M1G的空间。如果系统盘空间不

40、够，系统运行将大大变慢，容易死机，等等；v2、使用电脑时，不要一次性打开太多的任务，尤其是本身性能不高的电脑。比如浏览网页时，每多打开一个窗口，都会消耗系统资源。系统资源枯竭时，就意味着运行缓慢和死机。遇到点击后没有反映的情况时，要耐心等待12分钟，有时系统在做后台处理，需要时间，不要在本来就没有反映，系统忙的情况下再去多次点击执行任务，那样也多半会导致系统死机。l 3、在非正常关机的情况下（如突然停电，死机后按RESET重启），WINDOWS一般都会要求对系统磁盘进行扫描以确定磁盘正常（突然的停电、按RESET重启，可能导致系统磁盘数据丢失，甚至损坏），虽然这个过程可能比较慢（根据机器性能一

41、般25分钟），而且可以按空格或回车键跳过，但我们引用微软的原话“强烈建议”不要跳过。因为这个扫描会自动修复你丢失的文件碎片并做出相应整理，并且可以检查你的磁盘是否有错误，而你需要做的只是等待几分钟而已。反之如果我们一直是跳过这个过程，那么很可能系统会经常出现莫名其妙的死机、文件丢失等问题。l 4、在开机的情况下，不要插拔鼠标、键盘、显示器、打印机等除USB设备以外的外设的线缆。因为这样做可能由于瞬间的 冲击电流而导致主机上的相应的外设的接口损坏。不要因为几次热插拔没有出问题就侥幸以为一直都不会有问题。规范的操作是先关闭计算机，切断电源，然后再进行插拔。使用U盘等USB设备时可以直接在开机时直接

42、插入使用，但不能直接拔出，要点击任务栏里的安全删除设备来卸载U盘后，方可拔出。否则，可能出现丢失U盘中的文件的情况。v电脑维护，是长期、细致的过程。没有一电脑维护，是长期、细致的过程。没有一劳永逸。使用不当，三天两头就会出毛病。劳永逸。使用不当，三天两头就会出毛病。使用得当，用一、两年也不会有什么大问使用得当，用一、两年也不会有什么大问题。并且电脑的软、硬件更新都是日新月题。并且电脑的软、硬件更新都是日新月异，新的问题会不断的出现。例如现在对异，新的问题会不断的出现。例如现在对我们的办公室电脑危害最大的恶意软件，我们的办公室电脑危害最大的恶意软件，几乎是每隔数日就有新的品种出现。我们几乎是每隔数日就有新的品种出现。我们要总结经验，按照规范操作，大多数问题要总结经验，按照规范操作，大多数问题还是常见的、已知的，要尽量避免；同时还是常见的、已知的，要尽量避免；同时记得经常更新、维护我们的电脑，记得经常更新、维护我们的电脑，让我们让我们的爱机的爱机“健康长寿健康长寿”，从最大程度上让它从最大程度上让它为我们的工作服务。为我们的工作服务。结束语结束语再见！