2015年10月自考00147人力资源管理（一）试题及答案.docx

1、 2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 人力资源管理(一) 试卷 (课程代码00147)一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。1社会发展水平从整体上影响、制约着人力资源的素质水平。人力资源的这一特征是指（A）A生成过程的时代性 B使用过程的时效性C. 开发过程的持续性 D闲置过程的消耗性2提出“复杂人”假设的学者是（C）A泰罗 B梅奥 C薛恩 D舒尔茨3激励的首要因素是（C）A激发行为 B激发过程 C激发动机 D激发结果4. 赫茨伯格的双因素理论认为满意的对立面是（B） A不满意 B没有满意 C较满意 D没有不满意5通过满足员工个体心理需要激发其工作活力的方法被称

2、为（D）A物理治疗 B物质激励 C心理治疗 D精神激励6职位的数量又称为（A）A编制 B职务 C职系 D职级7工作设计方法中的工作专业化方法强调的是（D）A. 员工心理 B员工发展 C工作灵活 D工作任务8. 人力资源规划目标的核心，除了人力资源效益、全员劳动生产效率之外，还有（A）A. 人均利润 B组织系统设计C人力资源需求预测 D人力资源供给预测9企业人力资源供大于求时采用工作分享措施的目的是（A）A扩大就业 B. 减少就业C扩大工作范围 D. 延长工作时间10下列选项属于人力资源使用计划的内容是（A）A人力资源晋升和轮换B人力资源工资和福利 C人力资源辞职和辞退D人力资源招募和选拔11在

3、招聘过程中，承担招聘信息发布职责的部门是（B）A用人部门 B人力资源部门C政府部门 D上级领导部门12. 从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才被称为（B）A. 人员招募 B人员选拔 C. 人员录用 D人员评估13小张被某公司录用后，公司为了实现人岗匹配，对他进行了素质测评。这种测评类型是（A）A配置性测评 B鉴定性测评 C诊断性测评 D选拔性测评14在无领导小组讨论中，被试者围绕“你认为什么样的员工是一名优秀的员工?”的问题进行讨论。这类问题属于（D）A多项选择问题 B两难问题 C. 操作性问题 D开放式问题15下列选项中属于人格测验的测评方法是（C）A. 智力测验 B能力倾向测验C罗

4、夏墨迹测评 D行政职业能力倾向测验16新员工培训采用“端正心态、说出心里话、培养归属感、树立职业心”四部曲的典型企业是（B）A联想 B海尔 C. 沃尔玛 D摩托罗拉17美国社会心理学家班杜拉提出的社会学习理论又称为（A）A模仿理论 B职业锚理论 C. 成人学习理论 D. 刺激反映理论 18. 在绩效管理发展的财务绩效阶段，最具代表性的绩效模型是（C）A卓越模型 B沃尔评分法 C. 杜邦模型 D平衡计分卡19绩效管理中鱼刺图作为一种分析工具可用于（C）A绩效考核 B绩效反馈 C战略分解 D 过程控制20老陈在绩效考核中常用自己的思维方式和标准来衡量员工的言行。这种现象称为（D）A晕轮效应 B近因

5、效应 C. 对比效应 D定势效应21薪酬设计流程的第一步骤是 （D） A. 工作分析 B. 工作评价 C工资结构设计 D. 确定薪酬原则和策略22薪酬设计中应用最为普遍的一种工作评价方法是（B）A排序法 B评分法 C套级法 D因素比较法23直线经理在职业生涯管理中的职责是（B）A提供职业发展路径 B在职辅导、咨询、沟通C制定职业生涯规划手册 D确定员工未来的职业发展方向24提出职业锚理论的学者是（A）A施恩 B霍兰德 C. 帕森斯 D卡特尔 25传统型人格类型最适合的工作是（D）A画家 B作家 C律师 D会计二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。26现代人力资源管理与传统人事管

6、理的区别有（ABCDE）A. 管理观念不同 B管理模式不同C管理中心不同 D管理地位不同E管理方法不同27工作分析内容中的信息分析包括（ABCDE）A工作名称 B工作内容C工作环境 D工作条件E工作过程28在招募总费用中，属于业务费用的有（ABD）A通讯费 B广告费C. 办公用品费 D专业咨询费E招募工作人员的工资福利费 29下列选项中属于柯克帕里特模型培训效果评估指标的有（ABCD）A反应层 B学习层C行为层 D结果层E领导层30衡量薪酬水平的指标有（ABD）A增薪幅度 B薪酬平均率C薪酬区间 D平均增薪率E薪酬变动比率三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。31简述人力资源管理的

7、主要活动。答：(1)工作分析与工作设计。(2)人力资源规划。(3)招聘管理。(4)员工素质测评。(5)员工培训。(6)绩效管理。(7)薪酬管理。(8)员工职业生涯管理。评分说明以上要点主要回答6点即可，每点1分，共6分。32简述人力资源供不应求的调整方法。答：(1)外部招聘。(2)内部招聘。(3)延长工作时间。(4)工作扩大化。(5)外包。评分说明以上要点每点1分，适当解释加1分，共6分。33. 简述全面薪酬中直接经济薪酬的构成。答：(1)基本工资。(2)绩效工资。(3)激励工资。(4)职位消费。(5)股票期权。评分说明以上要点每点1分，适当解释加1分，共6分。34简述绩效反馈的目的。答：(1

8、)回顾现有工作绩效情况，就绩效考核结果达成共识。(2)分析现存绩效问题，找出需要改进的方面。(3)展望未来绩效发展路径，共同协商下一个绩效周期的绩效目标。评分说明以上要点每点2分，共6分。35简述人员素质测评的原则。答：(1)客观性原则。(2)标准化原则。(3)信度原则。(4)效度原则。(5)可行性原则。(6)可比性原则。评分说明以上要点每点1分，共6分。四、论述题：本题10分。36试述员工培训的基本步骤。答：(1)培训需求分析:采用适当方法确定培训的需求。(2)拟定培训计划:培训什么、培训谁、何时培训、在哪培训、谁来培训、怎样培训等。(3)实施培训计划:根据计划进行培训。(4)培训成果转化:

9、将培训中学到的知识、技能等运用到实际工作中。(5)培训效果评估:对培训效果进行评估。评分说明以上要点每点2分，共10分。如果用自己的语言表述，意思正确可适当给分。五、分析说明题：本题10分。37背景资料：赵女士是国内某名牌大学会计学学士，在接受了许多公司的面试后，她选择了某著名会计公司的一个职位，并被派到某市办事处两年来，工作一直像她希望的那样具有挑战性，让人满意，上级对她的工作也很认可，她刚刚得到了加薪但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降，原因是办事处刚刚聘用了一个某地方高校的应届本科毕业生和赵女士相比，此人缺少实践经验，但工资却比赵女士现在工资还多100元，除了愤怒，用其他任何语言都无法

10、描述她现在的心情，她甚至不想干了。问题：请你用亚当斯公平理论分析说明赵女士为什么会不满。答：(1)公平理论认为，员工的工作动机不仅受其报酬的绝对值的影响，而且还受到报酬的相对值的影响。(2)如果相对值较高，员工就会感觉到自己的付出得到了比较公平的对待，就会感到满意。(3)如果相对值较低，员工就会感到不公，就会产生消极情绪影响工作。(4)员工比较的对象是同事或自己以前的情况。材料中赵女士比较的对象是刚毕业的大学毕业生。(5)赵女士不满的原因使因为感觉到没有获得公平的待遇。评分说明以上要点每点2分，共10分。如果用自己的语言表述，意思正确可适当给分。六、案例分析题：本题15分。38 万科公司的员工

11、职业生涯管理万科股份有限公司经过20多年的发展，业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，成为国内最大的住宅开发企业万科辉煌成就和迅猛发展的背后，是其独特的人力资源管理体系的支持万科十分重视员工的职业生涯发展按照万科的理念，鼓励一个人终身从事自己不适合的工作，就是对对方不负责任的表现，不如引导和帮助他寻求更适合个人发展的职业空间万科强调“个人自主选择性”和“企业对人的可替换性”一边是员工的个人职业发展规划，一边是企业的人力资源规划，当两者吻合或产生交集时，才能实现双赢在职业通道方面，万科推行双通道发展模式，即技术和管理并行的双重职业发展道路。员工可以在一个或几个相关领域里持续

12、深入地发展，也可以通过协调团队成员的工作，完成团队目标，发展自己在管理方面的能力2002年后，万科的人力资源部开始描绘企业的岗位地图，对全集团所有岗位进行描述，包括职责描述和入职能力描述员工通过各种测评手段进行自我优势测评之后，对照地图上的岗位描述，就可以了解自己与目标岗位入职要求之间的差距，从而决定个人的职业发展路径对照岗位地图，员工可以主动选择自己的发展方向，万科也会根据企业发展的步伐，有针对性地对员工进行职业发展引导20年来持续不断的专业团队建设使万科形成了和谐而富有激情的工作氛围，并得以吸引一大批优秀人才来到这个拥有健康丰富人生的地方问题：(1)员工职业生涯管理的含义和作用是什么?答：

13、一、含义:职业生涯管理是指组织和员工本人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈的一个综合管理过程。二、作用:1、可以使员工掌握职业发展的方法、获得公平持续的发展。2、可以使员工获得适宜的发展。3、可以实现员工发展与组织发展的统一。4、是组织吸引和留住人才的重要措施。评分说明以上要点每点2分，共8分。如果用自己的语言表述，意思正确可适当给分。(2)请你谈谈万科的职业生涯管理在哪些方面值得学习借鉴。答：一是将员工职业生涯管理作为人力资源管理的重要内容；二是引导帮助员工寻求更适合个人发展的职业空间；三是将员工的个人职业生涯发展计划与企业的人力资源规划结合起来；四是推行管理与技术并行的双重职业发展通道；五是构建了企业的岗位地图，指导员工的职业发展。评分说明以上要点各1分，其他回答只要言之有理可适当给分。