全国“xx杯”旅游服务类说课大赛优秀作品：接团准备.ppt

1、行动中学习行动中学习 导游业务导游业务-接团准备接团准备 说课目录说课目录 4 教材处理教材处理 1 2 3 5 学情分析学情分析 教法学法教法学法 教学过程教学过程 教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 5.5.教学反思教学反思 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 3.3.教法学法教法学法 课程性质课程性质 专业核心课、技能课、考证专业核心课、技能课、考证 课课 教材教材 唐由庆唐由庆 教材教材 主编主编 导游业务导游业务 高等教育出版社高等教育出版社 出版社出版社 1.1 1.1 教材特点教材特点 4.4.教学过程教学过程 5.5.教学反思教学反思 1.1.教材处理教

2、材处理 2.2.学情分析学情分析 3.3.教法学法教法学法 1.2 1.2 教学资源教学资源 实训室实训室 自习室自习室 计算机房计算机房 参考教材参考教材 技能大赛用书技能大赛用书 企业内部素材企业内部素材 硬件硬件 资源资源 软件软件 资源资源 教学教学 资源资源 4.4.教学过程教学过程 5.5.教学反思教学反思 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 3.3.教法学法教法学法 项目一项目一 基础理论基础理论 项目二项目二 相关知识相关知识 项目三项目三 接团服务接团服务 项目四项目四 带团服务带团服务 项目五项目五 送团服务送团服务 项目六项目六 导游艺术导游艺术 1.3

3、1.3 教学内容教学内容 4.4.教学过程教学过程 5.5.教学反思教学反思 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 3.3.教法学法教法学法 1.3 1.3 教学内容教学内容 4.4.教学过程教学过程 5.5.教学反思教学反思 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 3.3.教法学法教法学法 风景园林与导游专业风景园林与导游专业 中职二年级中职二年级 44人人 2.1 2.1 基本情况基本情况 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 2.2.学情分析学情分析 1.1.教材处理教材处理 3.3.教法学法教法学法 2.2 2.2 起点状态起点状态 5.5.教学

4、反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 2.2.学情分析学情分析 1.1.教材处理教材处理 3.3.教法学法教法学法 2.2.学情分析学情分析 1.1.教材处理教材处理 3.3.教法学法教法学法 知识目标知识目标 掌握阅读接待计划书的步骤和方法掌握阅读接待计划书的步骤和方法 掌握导游员接团前准备准备工作的具体内容掌握导游员接团前准备准备工作的具体内容 能力目标能力目标 能正确阅读接待计划并填写接待通知单能正确阅读接待计划并填写接待通知单 能根据具体要求，做好接团前的具体准备工作能根据具体要求，做好接团前的具体准备工作 情感目标情感目标 互相练习，互相评价，共同提高的团队意识互相练习，互相评价，

5、共同提高的团队意识 树立导游员需要终生学习的意识树立导游员需要终生学习的意识 3.1 3.1 教学目标教学目标 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 阅读接待阅读接待 计划书的步计划书的步 骤和方法骤和方法 接团前各接团前各 项准备工作项准备工作 的具体内容的具体内容 教学教学 重点重点 教学教学 难点难点 3.2 3.2 重点难点重点难点 根据接待计根据接待计 划，做好相应划，做好相应 的准备工作的准备工作 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理

6、教材处理 2.2.学情分析学情分析 3.3 3.3 主要教法主要教法 3.4 3.4 学法指导学法指导 自主自主 探究探究 情境情境 教学教学 知识知识 迁移迁移 分组分组 合作合作 启发启发 教学教学 示范示范 教学教学 任务任务 驱动驱动 任务任务 驱动驱动 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 授课过程授课过程 时间分配时间分配 新课导入新课导入 10 分钟分钟 任务驱动任务驱动 任务任务1 阅读接待计划阅读接待计划 基本信息基本信息 25 分钟分钟 来去行程来去行程 活动内容活动内容 注意事项注

7、意事项 课堂练习课堂练习 10 分钟分钟 任务任务2 其他准备其他准备 知识准备知识准备 40 分钟分钟 心理准备心理准备 形象准备形象准备 物质准备物质准备 课堂小结课堂小结 4 分钟分钟 布置作业布置作业 1 分钟分钟 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 提示注意事项提示注意事项 发放学习资料发放学习资料 布置预习任务布置预习任务 全班策略分组全班策略分组 任务解析说明任务解析说明 教教 师师 1、预习教材第、预习教材第50- 52页中计划准备得页中计划准备得 内容内容 2、完成、完成学习任务学习

8、任务 书书中预习任务中的中预习任务中的 内容内容 4.1 4.1 课前准备课前准备 组别组别 任务任务 第第1组组 上海站地接服务上海站地接服务 第第2组组 苏州站地接服务苏州站地接服务 第第3组组 无锡站地接服务无锡站地接服务 第第4组组 南京站地接服务南京站地接服务 第第5组组 杭州站地接服务杭州站地接服务 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 4.1 4.1 课前准备课前准备 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学

9、情分析 1 播放视频播放视频 引起兴趣引起兴趣 2 提出问题提出问题 激趣导思激趣导思 3 继续提问继续提问 切入新课切入新课 4.2 4.2 新课导入新课导入 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 4 3 2 1 子任务子任务4注意事项注意事项 子任务子任务3活动安排活动安排 子任务子任务2来去行程来去行程 子任务子任务1 基本信息基本信息 4.3 4.3 任务驱动任务驱动 任务任务1 1 阅读接待计划阅读接待计划 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.

10、教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 子任务子任务1 基本信息基本信息 子任务子任务2 来去行程来去行程 子任务子任务3 活动安排活动安排 子任务子任务4 注意事项注意事项 课堂练习课堂练习 技能提升技能提升 层层设问层层设问 启发教学启发教学 提供范例提供范例 知识迁移知识迁移 直接筛选直接筛选 点拨提示点拨提示 结合实例结合实例 自主探索自主探索 点拨启发点拨启发 4.3 4.3 任务驱动任务驱动 任务任务1 1 阅读接待计划阅读接待计划 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 4.3 4.3

11、任务驱动任务驱动 任务任务2 2 其他准备其他准备 下发问卷下发问卷 自发感受自发感受 点拨提示点拨提示 梳理新知梳理新知 联系实际联系实际 学以致用学以致用 任务任务2 2 其他准备其他准备 4.3 4.3 任务驱动任务驱动 知识准备知识准备 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 根据接待计划进行根据接待计划进行 有重点知识的准备有重点知识的准备 根据旅游团成员情根据旅游团成员情 况进行有针对性的况进行有针对性的 知识准备知识准备 下发问卷下发问卷 自发感受自发感受 引发思考引发思考 提出问题提出问题

12、 揭示原因揭示原因 继续提问继续提问 梳理新知梳理新知 总结点评总结点评 任务任务2 2 其他准备其他准备 4.3 4.3 任务驱动任务驱动 心理准备心理准备 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 1、树立必胜的信念、树立必胜的信念 2、要准备面临艰苦、要准备面临艰苦 的工作的工作 3、要、要 准备承受抱怨准备承受抱怨 和投诉和投诉 4、要准备抵御各种、要准备抵御各种 诱惑诱惑 图片展示图片展示 一起找茬一起找茬 点拨提示点拨提示 梳理新知梳理新知 课堂活动课堂活动 大家点评大家点评 任务任务2 2 其

13、他准备其他准备 4.3 4.3 任务驱动任务驱动 形象准备形象准备 1.符合身份符合身份 2.便于开展工作便于开展工作 3.有自己的风格有自己的风格 4. 饱满的精神状态饱满的精神状态 5. 佩戴首饰适度佩戴首饰适度 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 一起竞猜一起竞猜 谜底揭晓谜底揭晓 任务任务2 2 其他准备其他准备 4.3 4.3 任务驱动任务驱动 物质准备物质准备 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析

14、一起竞猜一起竞猜 谜底揭晓谜底揭晓 梳理新知梳理新知 拓展讨论拓展讨论 任务任务2 2 其他准备其他准备 4.3 4.3 任务驱动任务驱动 物质准备物质准备 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 4.4 4.4 课堂小结课堂小结 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 4.5 4.5 布置作业布置作业 5.5.教学反思教学反思 4.4.教学过程教学过程 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学

15、情分析学情分析 2. 3. 成功之处成功之处 1. 4.4.教学过程教学过程 5.5.教学反思教学反思 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 学习内容对接实际工作岗位学习内容对接实际工作岗位 知识应用性强知识应用性强 创设情境，形成良好的职业氛围创设情境，形成良好的职业氛围 激发学生学习意识激发学生学习意识 以学生为本的整体性评价以学生为本的整体性评价 不足与改进不足与改进 不足之处不足之处 改进措施改进措施 4.4.教学过程教学过程 5.5.教学反思教学反思 3.3.教法学法教法学法 1.1.教材处理教材处理 2.2.学情分析学情分析 1、和校企合作单位联系，改进学习任务书。、和校企合作单位联系，改进学习任务书。 2、课后多加指导和鼓励。、课后多加指导和鼓励。 1、教学案例比较单一教学案例比较单一，没有兼没有兼 顾国内旅游顾国内旅游。 2、班级人数较多班级人数较多，部分同学没部分同学没 有得到锻炼机会有得到锻炼机会。 不足之处不足之处 敬请各位专家评批指正敬请各位专家评批指正