带团队就是带人心课件.ppt

1、2022-11-13带团队就是带人心带团队就是带人心带团队就是带人心带团队就是带人心目录目录团队的力量1 12 23 34 4认识“真正的团队”怎样征服人心?怎样管理人心？4 4团队领导者的修心5 56 6团队的管理方法带团队就是带人心团队的力量1 12 23 34 4认识“真正的团队”怎样征服人心?怎样管理人心？4 4团队领导者的修心5 56 6团队的管理方法带团队就是带人心团队的力量团队的力量PPT模板下载： 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，

2、任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强。恐怖的蚂蚁军团什么是团队？什么是团队？带团队就是带人心团队的力量1 12 23 34 4认识“真正的团队”怎样征服人心?怎样管理人心？4 4团队领导者的修心5 56 6团队的管理方法带团队就是带人心“团队团队”的理解的理解概念：就是一群人以项目或任务为导向（项目或任务就是方向），成员之间同心协力，用群体的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标专家的理解：就是由连个或以上的，相互作用、相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定的规则结合在一起的组织

3、组织行为专家斯蒂芬.p.罗宾斯 概括：团队就是团结的队伍（群体协作效应）西天取经的团队带团队就是带人心真正团队的真正团队的7大特征大特征1、共同的目标 必须符合SMART原则；2、相关的技能 具有互补技能，通过相互协作，发挥各自的优势，共同努力实现共同的团队目标 3、彼此的信赖 信任是合作的基础才能最大限度的相互协作 4、良好的沟通 沟通是团队成员协作的通道保障团队之间良好的协作 5、谈判的技能 能言善辩能够给团队争取合理的资源和项目范围 6、合适的领导 领导是团队的精神领袖带领团队英勇奋战 7、内部和外部的支持 有合理的内部组织结构，又要有外部资源的支持 带团队就是带人心团队的力量1 12

4、23 34 4认识“真正的团队”怎样征服人心?怎样管理人心？4 4团队领导者的修心5 56 6团队的管理方法带团队就是带人心团队领导者的修心之一团队领导者的修心之一“情绪管理情绪管理”1、认识职场中的不良情绪 1.1、职场中有代表性的不良情绪：1.2情绪对工作和管理的影响影响员工的沟通表达和行为方式，难以进入工作状态，破坏了团队的合作行为 形成慢性疲劳综合征，造成头痛配备、记忆力下降等 影响团队之间的人际关系2、情绪管理2.1如何做好情绪管理？如何做好情绪管理？要善于掌控自我，调控自我，能以宽容乐观的态度技术缓解紧张的心理状态 带团队就是带人心团队领导者的修心之一团队领导者的修心之一“情绪管理

5、情绪管理”2.2自我情绪管理的方法当好带头人 心理暗示法 转移注意力法 运动宣泄法 重新定位法 交往倾诉法 情绪升华法（引导到积极有为的方向上）2.3员工情绪管理的方法带领好团队 管理者身体力行，做情绪管理的榜样 建设富有凝聚力的团队文化，创建正向的组织情绪 优化工作场所，完善工作设计，让工作丰富化和人性化 培养良好的人际关系，开放沟通的渠道 培训讲解心理学知识，增进员工对情绪管理的认识 带团队就是带人心团队领导者的修心之二团队领导者的修心之二“心里领导心里领导”1、影响力是管理权力落地的关键 1.1领导者是团队方向的引领者:吸引力感召力2.影响力是领导行为和领导能力的关键 2、领导者的素质品

6、质是领导团队的关键因素 领导者的素质品质影响自身的领导效能 领导者的素质品质影响团队的凝聚力 3、非权力影响力是领导威信建立的主要途径 领导威信是非权力影响力的体现 领导者的非权力影响力增加下属的认同感激发工作热情和奉献精神带团队就是带人心团队领导者的修心之二团队领导者的修心之二“心里领导心里领导”4、优秀领导行为的关键心理法则 发展自身的智力水平（专业知识、社会文化知识和工作经验，高超的领导能力、管理能力和工作能力）主动灵活的报酬支付方式（灵活运用多样性报酬方式，多付少收)主动的情感交流 赋予工作使命感 进取领导的风格 以身作则，率先垂范 主动地发布和交流信息 带团队就是带人心团队领导者的修

7、心之二团队领导者的修心之二“心里领导心里领导”5、领导策略实务恩威并重 以人为本顺民意 赏罚分明树正气 刚柔相济立威仪 6、领导策略实务强化执行力 计划要切实可行 尊重制度才能执行制度 令行禁止 做事要做到位 制度面前人人平等 有计划地执行 带团队就是带人心团队领导者的修心之二团队领导者的修心之二“心里领导心里领导”7、领导策略实务以身作则 具有自我管理素质 忠于一个目标 提升自己的竞争力 有魄力，讲诚信 让下属依赖你 修炼自己的人格魅力 乐于接受监督 要成为执行的榜样 8、领导策略实务构建领导的影响力 身先士卒 理性说服 相互帮助 积累人脉 形成联盟 带团队就是带人心团队的力量1 12 23

8、 34 4认识“真正的团队”怎样征服人心?怎样管理人心？4 4团队领导者的修心5 56 6团队的管理方法带团队就是带人心管理人心管理人心 1、官人就是管人心，带团队就是带人心 管理人心、疏导重于围堵 管理人心，关键是因地制宜提出人性化管理方法 管理人心，根本“已所不欲，勿施于人”管理人心，要以制度化管理为基础 2、个性管理应对不同气质与性格的员工 多血质的员工 胆汁质的员工 黏液质的员工 抑郁质的员工 3、能力管理帮助员工自我成长 制定人才选拔的标准 选拔优秀的人才 实施人才培养计划 带团队就是带人心管理人心管理人心 4、自我管理提高员工敬业度 建立一种合作伙伴关系 让员工参与 让员工了解计划

9、 在绩效方面提供反馈 信守承诺 感谢他们 创建一个富有成效的工作环境 5、心态管理释放压力 与员工达成心理契约 完善内部机制 营造良好氛围 培养员工自我心态调节能力 带团队就是带人心管理人心管理人心6、心理健康管理构建心理支持系统 进行合理激励 注重人文关怀 开展心理疏导 开展亲情帮扶 解决员工各种具体夸困难 建立预防网络 7、变化思维灵活管理“90后”员工 传帮带 严要求 多包容 交朋友 带团队就是带人心激励人心激励人心团队成员心理激励的管理策略 1、需要与动机是正确运用激励的前提 什么是人的需要？即是人们对生理需求和社会需求的反应，并指向一定的期望得到的事物（一个人的内部需要越强烈，他的心

10、理活动和外部行为就越有力，永远具有动力性，通过马斯洛效应运用适当的激励方法）激励无非是物质激励和精神激励 物质激励必须做，但要少说 感情激励是精神进来的内核 2、读懂身体语言是识别员工需要的重要途径 眼神 表情 语气语调 手势与动作 身体姿势 说话内容 带团队就是带人心激励人心激励人心3、情感激励、赢得员工信任 鼓励员工 关心员工家庭生活 记住员工及家人的生日 留意员工的“牢骚”4、尊重激励，激发工作热情 对员工说话要礼貌，客气 不嘲笑、不轻视员工的工作能力 认证听取员工的建议 尊重员工的人格，不拿员工人格开玩笑 鼓励不同思维 尊重员工的优点 别把员工当保姆 对所有员工平等以待 你是最棒的带团

11、队就是带人心激励人心激励人心 5、榜样激励，树立学习标杆 从员工中选拔榜样 根据员工的长处设立榜样 榜样行为不能设置过高 宣传榜样事迹一定要真实 6、精神激励，点燃团队激情 点燃员工的激情 为员工创造学习机会 鼓励员工的自主思考力和团队协作精神 根据员工个性调整工作岗位 巧用小题大做与大题小做 塑造和谐温馨的“家庭”氛围 做员工坚强的后盾 科学地运用表杨和批评 爱要讲原则，有责任 利用员工纪念日的机会增进感情 良好团队激情带团队就是带人心激励人心激励人心7、目标激励，明确奋斗方向 员工难以认同企业的目标 员工对目理解不足，不能全身心投入 难以量化的目标使员工难以把握 奖惩机制与目标管理脱节 8

12、、晋升激励、提拔优秀人才 激励的导向 长期目标和短期目标 环境的影响 考核指标的客观性和有效性 考核成本带团队就是带人心团队的力量1 12 23 34 4认识“真正的团队”怎样征服人心?怎样管理人心？4 4团队领导者的修心5 56 6团队的管理方法带团队就是带人心为什么这个骨干要跳槽呢？愿景带团队就是带人心领导不造梦、员工不行动领导不造梦、员工不行动 什么是团队愿景？什么是团队愿景？团队愿景是企业家对未来发展方向和图景的高低概括和描述，包括对企业的核心价值观和未来远大目标的生动表述 团队愿景的构成要素 景象（蓝图）价值观（看法）使命（要完成的任务）目标（阶段性的要求）团体愿景的塑造是团队管理的

13、灵魂 团队愿景是怎么形成的？团队愿景是怎么形成的？带团队就是带人心领导不造梦、员工不行动领导不造梦、员工不行动团队愿景的形成：团队愿景是由团队成员讨论后所知道、获得团队一致共识、能够全力以赴地付出行动的未来方向 良好的团队愿景的特征 简单的 人性化的 激励人心的 带团队就是带人心 创建团队愿景的环节 培养共同的团队语言 开展团队学习 进行深度交流 可以打开每个团队成员的内心，吸收每个团队成员的愿景和创造力 实现团队超越 团队成员都具有一种不断自我超越的愿望持续前行的动力 愿景管理三个步骤：l 开发愿景l 瞄准愿景l 落实愿景 带团队就是带人心团队愿景落地的心理学方法团队愿景落地的心理学方法 团

14、队愿景落地的心理方法 对团队愿景进行朗读或宣誓 使其行为和心理产生了强烈的固化作用，并在心中扎根 唤起团队成员对团队愿景的情感共鸣 收集和整理有关企业和团队之中的成功事列，通过真情的表达、深度的沟通、唤起成员在情绪和情感上共鸣（结合企业愿景、团队愿景、个人愿景和家庭愿景）促使团队成员理性地接受团队愿景 结合一定的奖励和惩罚措施 团队愿景的推广 告知：以正式的形式告知全体团队成员，权威性的、鼓动性的告知；推销：领导者以身作则，将愿景推广到全体成员心中，推动他们为实现而努力；测试：领导者与成员敞开心扉进行充分沟通与释疑，以获取深度的认同 咨询：根据实际晕倒的问题，进行有针对性地咨询，帮助大家结合工

15、作实践更深入的理解；工同创造：可以对团队愿景开展一次修改、完善、共同创造 带团队就是带人心通过强大的潜意识力塑造愿景通过强大的潜意识力塑造愿景 让潜意识为我们的成功主动导航 训练潜意识控制能力的具体方法：控制输入我们大脑中的信息，不断导入积极的正面信息材料，回避消极负面的内容，让积极成功的心态占据内心的主要部分，成为占据统治地位的潜意识，消极的信息和心态，要用主动的意识到并加以制止，及主动遗忘；让潜意识为我们提供灵感 通过与潜意识沟通的方法，把我们的指令和成功的愿望，由意识的加工转换为潜意识的存在，然后将意念放松，等待在某一时刻的顿悟潜意识给我们的答案；让愿景转化为自我实现的语言 通过不断地想

16、象与自我暗示，可以将成功愿景转化为自我实现的语言 采用这个方法没有取得成功的原因有 对愿景的重复次数不够，未能保证每天早晨醒来和入睡之前都朗读三八，没有日复一日地坚持下去；制定的愿景和目标过于脱离自己的现实，不切实际，其实并没有获得自己潜意识的完全认同，心有疑虑，所以执行的效果大打折扣；+-通过吸引力法则引发共振和共鸣 通过吸引力法则向周围的事物发出“能量”，引起共振和共鸣 带团队就是带人心自我催眠是团队愿景落地的关键心理学方法自我催眠是团队愿景落地的关键心理学方法团队领导者对团队愿景的高度认同 团队领导者通过自己的理解和实践，逐步加深对团队愿景的高度认同；团队领导者对自身的有效催眠 将团队愿

17、景制作成卡片，通过日复一日地自我暗示和自我催眠，创建潜意识对团队愿景的强烈愿望与认知建立起强大的信念 团队领导者身体力行，示范表率 日常活动中，不断地强化团队愿景，增强团队愿景的凝聚力，丰富团队愿景的内涵将理念落实到团队成员的心理和行为中，逐步促成大家共同接受团队愿景；积极想象愿景已经变成现实 带团队成员定期朗读团队愿景，并积极引导大家在头脑中想象愿景已经成为现实 中国古代建立团队愿景的经典案例：曹操挟天子以令诸侯，刘备匡扶汉室；唐僧到达灵山，取得真经；宋江替天行道；带团队就是带人心目标管理是团队愿景落地的实务方法目标管理是团队愿景落地的实务方法确定发展目标 目标的一致性，是团队建设的基石 有

18、共同的目标与愿景，才能凝聚志同道合的人才 层层分解目标 分解到所承担的岗位，才能实现目标 落地方案：高目标、高奖励是目标分解上下达成一致最好的办法；制定考核办法 让员工都能明白该拿多少绩效工资，绩效工资是怎么来的 辅导达成目标 员工为什么绩效差？一是选错了人，二是缺乏带人的方法 三是缺乏制度、流程、标准 四是不培养员工、员工岗位技能缺乏 五是没有建立竞争机制，不敢淘汰平庸员工带团队就是带人心团队的力量1 12 23 34 4认识“真正的团队”怎样征服人心?怎样管理人心？4 4团队领导者的修心5 56 6团队的管理方法带团队就是带人心人才配置人才配置男女搭配，干活不累 要平衡男女的比例 不要将暧

19、昧作为提高效率的动力 老少组合，人尽其用 深谋远虑的“高龄人”中流砥柱的中年人 奋发有为的青年人 年龄不同，表现不同 性格互补、扬长避短 德者居上 能者居前 智者在侧 劳者居其下 特长发挥，各显神通 根据其特长区别任用 按其特长的变化而用 根据其状态合理使用 善于开发、发掘和培养人的特长 以特长取人 别让特长能力成为员工自身的负累 带团队就是带人心制度管理，松紧有度制度管理，松紧有度制度管理，松紧有度（三大技巧）制度管理就是用制度来约束员工的行为，限定其行为的范围，保证规范性，达到合理管理的目的，使团队管理更加合理、高效（约束、规范、整合人的行为调动员工的工作积极性，避免消极影响）无规矩不成方

20、圆 技巧1、要让员工时刻记住制度 制度是要员工记得住才会真正的有效，员工记不住或不知道就成了“文字”怎样让员工长记性?就是严惩和重奖，要罚得他心痛，奖得他心跳案例-柳传志罚站 技巧2、要制定制度底线 底线就是电网，谁碰谁触电 技巧3、要按制度不折不扣地执行 不能有任何特例 带团队就是带人心知人善任知人善任意志坚定，不怕困难 团队领导人最重要的品质，案例：唐僧不取真经，誓不还乡“知人善任，适当控制 根据其特长和能力分配工作岗位，并根据其性格特点进行适当地控制，才能最大限度地发挥其特长和积极性 平等对待，坦诚相见 “地位高的要求也高”带团队就是带人心绩效管理、提升效率绩效管理、提升效率 高效团队的

21、绩效管理、提升效率 表现 团队整体所取得的工作成绩大于个人所取得的工作成绩 团队可以有效地解决复杂的问题 团队工作可以激发人员的创造力 团队之间可以互相学习，互相弥补各自的不足 团队工作可以加强成员的自省，令团队成员充满工作激情 带团队就是带人心高效团队努力方向高效团队努力方向 高效团队努力方向 做好员工的选择与培训 一项工作通常包含三种可能的角色：专业角色、团队角色、工作角色 员工选拨之后，要进行适当地培训，其主要目的是培育和形成共同的价值观，以提升员工的业务素质水平，为团队整体的实现打好基础；创造良好的团队协作环境 团队快速成长的良好环境条件：良好的文化氛围，科学的经营管理、合理的资源配置

22、，职责明确的分工，公平公正的激励机制等；培育建设性冲突 建设性冲突是团队建设的活力和创造力所在 有效的激励 “X理论”认为天生懒惰，必须经过给他好处或者通过操纵来说服他们努力工作；“Y理论”则认为工作如同游戏一样是人的天性，如果人们没有被激励，是因为在企业中存在某些不足之处倾向于信仰“Y理论”的人对团队的期望值更高。带团队就是带人心绩效管理、提升效率绩效管理、提升效率 做优秀的领导 善于同员工进行沟通，并采纳合理的建议；随时掌握员工身心的变化动态，从细微之处着手，尊重员工的需要和愿望，激发员工的积极性和创造性；善于平衡内外关系，为团队发展寻求最大的支持 懂得适当地授权 以身作则，通过自己的智慧

23、和影响力带动员工为最终的业绩目标奋斗 提高创新能力 影响组织创新能力的因素很多，员工素质的高低起了直接的决定性作用，必须加强对员工的素质和业务能力的培训，构建终身学习体系 一个总想着避免失败而不去想赢得胜利的团队经常会丧失前进的动力，最终只能徘徊在高绩效的业绩之外；团队力量的发挥已成为赢得竞争胜利的必要条件，竞争的优势在于你比别人更能发挥团队的力量；带团队就是带人心怎样建立高绩效的团队怎样建立高绩效的团队 怎样建立高绩效的团队 要有核心人物 要有统一思想能够通过语言的交流沟通把不同性格、不同思想、不同能力、不同岗位。不同背景的人员组合在一起，让大家为了一个共同的目标而分动（管理者要明白如何去和

24、他们沟通，要知道怎样沟通能达到最优效果）要有共同利益：一个高效地团队不是靠强制、靠命令、靠压迫而达成目标的，而是靠大家自觉、自主、自发、自愿去完成任务的（因为团队的成功会给他们带来荣誉、带来利益）团队凝聚力：凝聚力的强弱犹如木桶的缝合度，只有具有强凝聚力的团队才能装更多的水；营造团队氛围；团队氛围就是团队成员在日常工作和生活中形成的对团队的总体感受 带团队就是带人心团队文化，价值熏陶团队文化，价值熏陶 团队文化的概念：团队文化的概念：团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的认识价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化 团队文化的理解：团队文化的理解：是以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐，交心联谊等方式，以最大限度的统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量、为团队总目标服务；培养团队文化的方法培养团队文化的方法 有哪些？有哪些？选好优秀的团队领导 团队领导是团队员工的主心骨与榜样；尊重团队成员发挥其特长 清楚团队中每个人的优点与缺点，安排在适合他的岗位上 加强团队指导建设与管理 做好团队的情绪管理 团队管理者的任务就是让整个团队和睦相处，保持旺盛的斗志，超目标前进 丰富团队的业务生活 2022-11-13带团队就是带人心