1、促单技巧及话术李方雁 目录目录“我要考虑一下我要考虑一下”促单技巧促单技巧 鲍威尔成交法鲍威尔成交法绝地反击成交法绝地反击成交法“最后一个问题最后一个问题”成交法成交法“询问询问成交法成交法“流程流程”成交法成交法“优惠优惠”成交法成交法一、一、“我要考虑一下我要考虑一下”促单技巧促单技巧“刘经理，您一定是对我们的产品很感趣才会说要考虑一下，对吧？”“刘经理，既然你真的有兴趣，那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗？”“刘经理，你这样说不是要赶我走吧？我的意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧!”“刘经理，我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚，导 致你说你要考虑一下呢？是担心效果
2、吗？”二、二、鲍威尔成交法鲍威尔成交法“刘经理，美国国务卿鲍威尔说过-拖延一项决定比不做决定或者做错误的决定，损失更大，而我们今天讨论的就是一项决定，对吗？“假如今天您决定做，那会如何呢？假如您放弃那又会如何呢？假如今天你放弃了，明天将和今天没有任何改变，对不对?假如今天您决定做，您即将获得的好处是ich明显的，1、2、3、。您看您也是一个有远见的老板，这点我想您会比我更清楚。你说是吧？您看，咱们是不是把合作的事情定一下？“绝地反击成交法绝地反击成交法 刘经理，今天非常感谢您的宝贵时间，从您 这里我学习到了不少的东西。最后我有一个 小小的忙想请您帮一下可以吗？最近我公司为了提升对客户的服务品质
3、，要求 我们：如果同客户合作不成功，就说明我们的 产品或技术或我本人一定是存在不好的地方。所以拜托您能不能指点一下，我在什么地方做 得不够好？以便给个机会让我可以改进。刘经理，我知道我们的产品非常适合您，可我 本人的能力有限，无法说服您，我认输了。不 过，在挂断电话之前，我还有最后一个请求，希望您能帮我最后一个忙。请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?“最后一个问题最后一个问题”成交法成交法 刘经理，我想知道价格是不是您关心的 最后一个问题，如果我们就价格达成一 致的话，您是不是可以把合作的事情定 下来了呢？刘经理，效果是不是您关心的最后一个 问题，如果我们谈妥的话，您会决定马 上签约吗
4、？刘经理，时间是不是您关心的最后一个 问题，如果我们能够就时间问题达成共 识，我们是不是就可以签订合同？“询问询问成交法成交法 您看我们这样的服务可以帮助贵公司满足推广需求，那什么时候为您落实这边的服务呢?刚才与您沟通也比较多了，为了让您获得更多的销 售渠道，您认为近期我们什么时候合作？您看我把您公司的资料提交工作安排在今天下午呢 还是明天上午？今天下午您公司安排一下，可以吗？你看这个事情是不是可以确定下来了？上百度推广是 有正规手续的要办的，等一下我发传真给您，然后我 给您安排后续工作，同时也拿到合同部门去排队？刚才跟您聊的很开心，那这个事情就等您定下来了。现在我就把合同去公司领出来，你现在
5、要做的就是先 将款项办理好。后面的你的广告制作、服务人员的安 排我都会帮您安排好。大家相互配合一下，今天我们 就把这个事情办办好，可以吧。“流程流程成交法成交法 当客户想看合同了，或是真的有想法来做了，马上问：我这面有三种汇款方式，收现金、银行转账和支票的，您看采用哪种方式更方便 呢?（判断客户的真正意向同时确定付款方式）发出范本合同，10分钟后马上给客户回电，问 是否清楚，然后特别解释我们后续的工作安排：广告制作的周期,发票的寄送,请您放心，会由 后续的服务人员来接替工作.(一方面催客户,另 外也是扫除客户对后续的担忧)“优惠优惠成交法成交法 礼品、图片广告、商机中心、百度指数、培训卡、网盟推广。话术举例：确定需求确定需求 让客户明白是什么让客户明白是什么 让客户明白能够得到的好处让客户明白能够得到的好处 确认客户是否认同确认客户是否认同案例分析案例分析作业作业促单技巧推荐话术背诵实操50个电话问题答疑问题答疑 让襄阳所有的企业都能通过百度赚钱我们的口号我们的口号Thanks!
