幼儿情绪与行为处理课件.ppt

1、(中國台灣中國台灣)中國文化大學兒童發展研究所中國文化大學兒童發展研究所 副教授副教授董青華董青華董青華董青華(Tung Chin-Hwa Ph.D.)幼稚園教師幼稚園教師 園長園長美國哈佛大學多元智慧美國哈佛大學多元智慧MIMI博士後研究員博士後研究員美國兒童發展與治療學會研究員美國兒童發展與治療學會研究員(中國台灣中國台灣)中國文化大學兒童發展研究所副教授中國文化大學兒童發展研究所副教授(中國台灣中國台灣)馬偕紀念醫院兒童心智科馬偕紀念醫院兒童心智科 主任醫師主任醫師中國國家一級高級心理諮詢師中國國家一級高級心理諮詢師南京師範大學南京師範大學 上海華東師範大學上海華東師範大學 訪問學者訪問

2、學者珠海原色教育公司珠海原色教育公司 顧問顧問教師對幼兒情緒行為的觀念 什麼是情緒?為什麼會影響行為?小孩的不良情緒恐慌的抗議小孩的不良情緒恐慌的抗議 小孩的偏差行為求救的信號小孩的偏差行為求救的信號今天一起來探討：認識認識幼兒情緒與行為幼兒情緒與行為 發展幼兒情緒行為的原則發展幼兒情緒行為的原則 常見的情緒行為處理方法常見的情緒行為處理方法幼兒情緒行為發展年齡年齡情緒行為發展情緒行為發展0-3 月滿足、驚嚇、高興、厭惡3-4 個月生氣、恐慌8-9 個月悲傷、害怕18 個月害羞、順從24 個月驕傲、自我、尋求自我主張3-4 歲嫉妒、是非、情緒行為的保留4-5 歲試探、罪惡、自我主張(自尊)5-

3、6 歲謙虛、分析、自我成就(自信)情緒行為與氣質的相對關係活動量：活動頻率的多寡和節奏的快慢。規律性：生理機能是否規則。趨避性：對新的人事物首次接觸時的態度。適應性：對新人事物之適應過程和所需的時間。敏感度(反應閾)：剌激孩子反應所需要的量度。反應強度：包括感覺、情緒、動作和意念的表達。注意力分散度：不被外界環境的剌激使其分心。堅持度：受到阻礙時之反應。情緒本質：整體上孩子正負面情緒的比例。教師對幼兒情緒的觀念 幼兒共同特點是情緒化。正確的輔導養成良好的行爲習慣一定的要求和程序學習生活，也才能建立基礎人格。判斷孩子情緒不安的表現判斷孩子情緒不安的表現行為問題行為問題VS.問題行為問題行為生理肚

4、痛多尿難入睡惡夢驚醒頭痛沒有胃口呼吸困難行為咬手指不專注不願上學拒絕團體摟抱行為倒退情緒沒有笑容易哭發脾氣恐懼焦慮嫉妒仇恨孩子社會情緒知能適應的五個階段孩子社會情緒知能適應的五個階段熟能期穩定期發展期探知期裂決期3660天 理解他人情緒並學習與他人互利互動3135天 察覺情緒表達的複雜性及技巧2630天 察覺並學習正確表達自己的感覺的方法1925天 察覺他人對自我情緒的回應並建立次依附0518天 理解並發洩基本的焦慮情緒正面情緒 產生動力 (被愛、勇敢、自信、愉快、熱切、安穩、感激、讚歎、同情)建立幼兒情緒認知正負情緒的理解幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題分類分類注意力缺陷注意力缺陷例如容易分

5、心、注意力持續短暫、常無法專心聽別人說話、無法依指示把事情做完、逃避或排斥需要動腦筋的活動。過動過動/衝動行為衝動行為例如坐立不安、離開座位、四處奔跑、常處於活躍狀態、話多、很難安靜、經常打斷他人說話、干擾他人遊戲、很難進行輪流或等待。違規行為違規行為例如不遵從教師的指令、上課不進教室、不遵守教室規則。攻擊行為攻擊行為例如打、咬、踢、掐他人；說髒話、向同儕丟擲東西、破壞物品。幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題分類分類負向情緒反應負向情緒反應例如害怕、焦慮、暴躁、易怒、愛發脾氣、對批評過度敏感。人際互動問題人際互動問題例如極端自我中心、缺乏眼神接觸、獨來獨往、疏離、退縮、被同儕排斥、社交技巧不成熟

6、、容易與同儕起衝突。情感表現異常情感表現異常例如無理由地傻笑、哭泣、面無表情，或情緒反應過於強烈。自我刺激行為自我刺激行為例如反覆開關電燈、手指在眼前晃動、輕輕撥弄耳朵、撥弄手指發出聲音、發出怪聲、用手或物體摩擦皮膚、反覆抓或搔癢、前後或左右搖晃身體、咬東西、舔物體、嗅聞物體或他人。幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題分類分類自我傷害行為自我傷害行為例如咬手臂、以手撞頭或以頭撞牆壁。刻板固執行為刻板固執行為例如對於過度沉溺特定物品、持續專注於物體的一部份、固著於特定不具功能性的常規或儀式行為。依賴、不安全感依賴、不安全感例如害羞、退縮、被動、愛哭鬧、過度黏附大人。不成熟行為不成熟行為故意以不當行為

7、吸引他人注意、扮小丑行為。不自主的抽動行為不自主的抽動行為無法控制的、突然發生的、快速的、重複發生的、非韻律性的、刻板的運動性動作或發出聲音。例如眨眼、聳肩、清喉嚨等。反社會行為前兆反社會行為前兆例如攻擊、霸道奪取、無理哭鬧等。幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題分析分析特定疾病的行為症狀特定疾病的行為症狀例如情緒困擾、認知障礙、注意力缺陷過動症（過動兒）、自閉症、亞斯柏格症、選擇性緘默症及妥瑞氏症等核心症狀。認知發展及理解、表達能力低落認知發展及理解、表達能力低落例如有各項困擾的幼兒，因心智發展低落，聽不懂或無法理解大人的指令或要求、及無法以語言有效地表達自己的情緒及想法。無法控制的生理因素所導

8、致無法控制的生理因素所導致例如生病不舒服、失眠、肚子餓、疲倦。未立即得到需求或其要求未獲得滿足。未立即得到需求或其要求未獲得滿足。逃避嫌惡的要求或拒絕執行大人的要求。逃避嫌惡的要求或拒絕執行大人的要求。幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題分析分析故意行為故意行為刻意以不適當的行為及情緒表現，以引起他人的注意。對於環境中的特定刺激過度敏感、害怕。對於環境中的特定刺激過度敏感、害怕。無法負荷環境中過度的刺激。無法負荷環境中過度的刺激。作為一種達到目的的手段作為一種達到目的的手段例如利用哭鬧、尖叫、躺在地上吵著要玩具。行為的後果微不足道，導致不當行為一再發生行為的後果微不足道，導致不當行為一再發生例如哭

9、鬧行為被制止，但所受的處罰，例如剝奪增強物、權利或被給予嫌惡刺激，對幼兒而言行為的代價顯得無所謂、不在乎。幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題分析分析人際衝突所引發人際衝突所引發例如被同儕刺激、拒絕、挑釁或欺負。導因於壓力適應導因於壓力適應面對學習及生活上的能力不足，挫折忍受力低。負面思考、不好的想法負面思考、不好的想法常將注意力放在不好的訊息上，以偏概全、非黑即白極端的二分想法及災難性想法。幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略多留意多留意好好的行為，並主動給予正面回應：的行為，並主動給予正面回應：多留意幼兒好的行為，別老是盯著他傷腦筋的缺點看。當幼兒自發性表現出好的行為時，例如自己主

10、動整理房間，建議大人應立即給予正面回應，避免認為理所當然。具體地讓幼兒知道他表現好的行為是什麼。正面鼓勵法正面鼓勵法產生行為動力產生行為動力 幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略提昇專注力及持續性提昇專注力及持續性 與幼兒說話時，儘量選擇刺激干擾較少的環境。與幼兒說話時，讓自己的姿勢放低，蹲下來讓視線與幼兒平行。與幼兒的目光交會，當幼兒看著您時，再說出您所要講的話。如果幼兒側著頭不願注視著您，試著以雙手輕輕將其臉頰托著，朝向自己，再說話。說話時，多使用具體、正面、明確及肯定的字眼。講話的速度不要太快。行為協助法行為協助法提供正確方式提供正確方式 幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理

11、策略處理策略 說話時，多使用緩和、簡潔的語氣。說到關鍵字前先停頓，加強語氣，停頓。不要一次使用太多的字眼。適時要求幼兒重複剛才大人所說的話。找出幼兒有興趣的活動訓練持續性。行為協助法行為協助法提供正確方式提供正確方式 幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略 當幼兒能力不夠時，先以互動方式協助幼兒提昇該活動的能力。當幼兒有能力時，讓他單獨去完成，以提昇真正屬於他的注意力與控制力。如發現幼兒在書寫時有錯字、漏字等問題，待幼兒書寫到一個段落，或休息一段時間之後，再一次進行討論、更正。行為協助法行為協助法提供正確方式提供正確方式 幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略維持活動量及衝

12、動在可接受的範圍維持活動量及衝動在可接受的範圍 針對活動量較大的幼兒，桌椅儘量選擇堅固，不易晃動或搖來搖去為原則。多提供動靜態式交替性、目標性的活動。必要時運用角落，以減少走動的機會。當要參與一些活動時，需考慮團體人數的多寡，人數愈少愈好。指令要求法指令要求法確定要求服從確定要求服從幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略 練習慢、慢、慢動作抑制，強調愈慢愈好。例如看誰走路最慢、誰站起來最慢、慢慢把桌子擦乾淨，雖然慢但不能停下來。以數數、把一首歌聽完，或其他拖延的方式，延長幼兒獲得需求的時間，提高耐心及控制力。指令要求法指令要求法確定要求服從確定要求服從幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題

13、處理策略處理策略採取忽略法，避免給予過多注意：採取忽略法，避免給予過多注意：當幼兒鬧彆扭是故意為了吸引您的注意，此時可以採取忽略的方式，裝作沒看到。或者是當該行為第一次出現、偶爾出現、沒有危險性，或沒有對他人產生干擾時，同樣可採忽略策略。忽略拒絕法忽略拒絕法避免負面增強避免負面增強幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略採取暫時隔離法，處理不當的行為：暫時隔離法的兩大基本原則，在安全的前提下，讓幼兒愈無聊愈好。事先選定一項目標行為做為執行暫時隔離法的對象（例如拒絕要求而出現尖叫、摔東西或攻擊行為），並決定好欲隔離的位置或空間。以幼兒聽得懂的話，告訴他在什麼情況下會被執行暫時隔離法。當目

14、標行為一出現時，應立即執行暫時隔離法，讓幼兒熟悉大人的堅持度與一致性。負面制止法負面制止法消耗行為意願消耗行為意願 幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略 執行初期，部份幼兒易出現抗拒、生氣、拒絕、哭鬧、尖叫、肢體反抗、攻擊、逃跑、吐口水、躺地上或沮喪等反應。當幼兒正在氣頭上，建議採取冷處理的方式，大人可以先冷靜地看著他，不急著跟他說話，但仍需堅持幼兒必須坐在隔離位上。隔離的時間依幼兒的心智年齡而有不同的考量，原則上每一歲增加一分鐘。隔離時間的計算，以幼兒願意接受隔離，同時無其他反彈情緒或抗拒行為出現時才開始計時。隔離期間，如幼兒以漸漸配合，大人可以逐漸轉移對他們的注意力。隔離結束之

15、後，向幼兒詢問被暫時隔離的原因是什麼。同時原先該進行的活動（例如收拾玩具），一樣必須讓幼兒完成。幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略降低固執行為之因應策略降低固執行為之因應策略 日常生活中儘可能減少觸及幼兒容易固執的刺激內容或話題。可採取忽略的方式，不予回應或注意，以避免強化幼兒固執的想法。當幼兒反覆在特定話題打轉，可運用出其不意或所意想不到的方式回應。讓幼兒瞭解，所要談論的話題在時間、地點及對象上是否適當。拓展及延伸其話題的深度及廣度，使其知識及語言能力可觸及到其他的話題，並對這些內容感興趣。當這些堅持及想法不合理時，建議大人應採逐漸要求（視情境的真正需要）的方式回應。多一點新花

16、樣，平時可加入一些突如其來的變化，以逐漸讓幼兒接觸改變、適應改變。瞭解幼兒的固執行為是否為降低的焦慮方式，嘗試處理其焦慮的內容。幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略處理過度沉溺物品的行為處理過度沉溺物品的行為 將幼兒過度專注、沉溺的物品收起來，減少該物品曝光的機會。改變幼兒原來所沉溺物品的樣式，讓他逐漸適應改變。或使該物品無法使用，讓幼兒知難而退。轉移注意法轉移注意法錯隔行為持續錯隔行為持續幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略處理自我刺激行為 量身訂做，提供符合幼兒的認知活動，使其注意力能夠投入在該進行的活動或事物上。提供幼兒感興趣的刺激，以轉移注意力在適當活動上。提供

17、另一種過渡性刺激替代。將自我刺激帶入情境中。採取相互抑制策略。提供嫌惡刺激，以轉移原先的自我刺激。幼兒常見行為問題幼兒常見行為問題處理策略處理策略提昇人際及情緒問題解決之因應策略（1）停!什麼問題?（2）有哪些方法?（3）哪一個方法最好?（4）做做看!（5）行得通嗎?。察覺外在線索，例如對方的臉部表情（瞪眼、微笑、嘟嘴、皺眉等）、身體姿勢（握拳、插腰、雙手擺胸前等）、行動（靠近、走開、跺腳、摔東西等）、說話時所使用的語氣、音調、音量及所使用的字眼等。察覺內在線索，例如自己的想法（他們都是故意的、我就是不受歡迎、我很笨等）、感覺（生氣、難過、傷心、高興等）、身體訊號（口乾舌燥、呼吸急促、冒汗、臉

18、部發熱等）。利用腦力激盪，產生解決方法，大人先避免做出好壞判斷。列出所有可能的解決方法，與幼兒一起討論每個方法的可能性，並從中選出最有效的方式。如該方法未達到預期效果，讓幼兒嘗試選擇另外可行的方式替代。再多的技巧也要有個基本價值再多的技巧也要有個基本價值教師教師先要了解自己情緒教師要：1.醒覺自己的情緒2.控制：瞭解是專業表現的開始3.運用：落實是專業表現的技巧輔導幼兒的五大要領別急著想別急著想判斷判斷留意孩子非語言的情緒表達留意孩子非語言的情緒表達瞭解瞭解孩子的發展特性孩子的發展特性抑壓情緒，孩子會對自我情緒越來越麻木，沒抑壓情緒，孩子會對自我情緒越來越麻木，沒法學懂用適當的方法去表達法學懂

19、用適當的方法去表達多留意多留意孩子孩子觀察別人的情緒反應觀察別人的情緒反應行為處理的基本態度先冷卻：先冷卻：採取冷卻處理，對孩子的反抗、任性暫時不予理睬，不要對孩子的哭鬧表示心軟，要耐心等待。直到他平靜下來再教育誘導再溫暖：溫暖：教師要尊重、理解、關懷、鼓勵和信任孩子，與孩子經常溝通，孩子 的細小進步都及時鼓勵、表揚。教師處理情緒(反抗)十忌1.教師自己激動2.否定孩子情緒3.說謊、哄孩子4.陳腔濫調5.數123停止情緒6.趕急處理7.恐嚇8.大聲責罵9.不當隔絕10.賄賂做做對對的事情的事情 把事情做把事情做對對 生活生活練習練習學習學習發展發展專業成功快樂有效專業成功快樂有效從現在開始從現在開始