后勤管理后勤处年终总结新年计划课件.pptx

1、工作总结/工作汇报/述职报告/工作计划汇报人：XXX时间：202X年XX日 202X年，后勤部在公司领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在公司的统一领导下，搞好公司及下属各单位的后勤保障工作，服务好全体干部职工，让大家在优雅的环境中工作，吃得放心。序言年度工作概述CONTENT目 录工作完成情况工作成果展示工作存在不足明年工作计划年度工作概述THE ANNUAL WORK SUMMARY年度工作概述后勤部在公司领导的带领下，在部门

2、员工的不懈努力下，顺利完成了202X年的整体目标。总体目标顺利完成经过一年的不懈努力，深刻认识到后勤部对保障集团顺利运行，保障广大员工生产生活方面具有重大作用。思想认识不断提高202X年，部门不断强化管理，认真落实工作责任制，部门管理水平整体不断提高。部门管理不断强化重点工作回顾重点工作回顾食堂、餐饮管理方面保洁宿舍方面后勤制度、流程的完善工作基建方面集团车队的管理工作采购管理工作保安的管理工作团队建设情况努 力奋 进通过订立目标责任制、员工激励制度和定期培训，后勤部门整体素质不断提高，逐步树立主人翁心态和我为人人、人人为我的精神。上级领导介绍98%90%85%88%领导能力协调能力创新能力营

3、销能力部长简介在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。后勤部长团队成员在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。员工姓名在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。员工姓名在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。员工姓名在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。员工姓名工作完成情况THE COMPLETION OF WORK后勤制度、流程的完善工作食堂、餐饮管理方面完成了食堂的人员调整和更换，加强了内部管理，

4、改变了以前脏乱差的局面，在成本控制和服务质量上有了较大的提高。对采购、出入库管理、烹饪制作三方面加大了监督检查力度，逐步完善管控机制，实现了202X年食品安全事故为“0”的目标。加强内部管理01对菜谱进行了优化，在现有成本前提下使菜品的品种和质量得到了提高，实现了菜谱定期在OA上公布，方便员工提前了解菜品情况并可提出改进建议。菜谱优化02重点抓了餐具消毒工作，确定了专职负责人，做成了，厨师长每天再开餐前1小时对消毒工作进行检查监督，发现问题及时改正，不让消毒不合格餐具上餐桌。重点抓餐具消毒工作03保洁宿舍方面明确责任划分了卫生责任区域，明确了各卫生区的责任人并制作了公示卡和卫生检查记录，并悬挂

5、于各个卫生区域，各责任人定时如实填写记录，部门主管负责人定期检查，以确定实际工作是否与记录表一致。据此作为保洁工作业绩评价的依据之一。加强管理 加大了宿舍（宿舍楼及外租）的检查管理力度，对违反住宿规定的人员进行了批评或处罚，共计40余人/次。积极地促进了宿舍的卫生情况，提高了员工的自主维护意识。技能培训为了提高保洁人员的能力素质，每周进行一次的集中技能培训。根据集团要求，所有培训全部记录备案。基建方面问题总结对已做完的工程及时的做好决算对发现的问题进行总结。01全面检查对已完工工程进行了全面的检查，共发现16个相关方面的问题。事后责成相关施工责任方进行了整改。02问题改进针对202X年内的工程

6、存在的问题做出对策，进行改进，防止在202X年工程中出现类似问题。03集团车队的管理工作01制定交通安全责任书 为提高司机的安全驾驶意识，9月底前制定了交通安全责任书 并与集团公司所有司机签署完毕。02制定车辆定期检查记录表在11月制定了车辆定期检查记录表，并要求集团司机定期实施检查记录。03完成集团车辆改革方案编制完成了集团车辆改革方案，待向集团汇报获准后实施。04严格控制用车费用严格控制用车费用，202X年车队所属车辆总费用853,996元，每一笔费用都经过了仔细核对，未发生不符合现象。采购管理工作办公用品采购202X年集团公司共购入办公用品567,724 元，人均2042元总体费用偏高。

7、食堂采购202X年食堂总购入1,990,135.29元，其中集团各部门业务招待费 822,150.9元。职工消637,826.3元，集团补贴692,121.23元 ,基本做到了菜品质量和成本的平衡。采购人员培训对采购人员进行了工作流程和方法的培训，建立了采购台账和相应记录表格，做到了计划购买和购买证据的留存管理，以便于逆向检查。保安的管理工作对应冬季交取暖费人员多且复杂的情况，在大厅增加了保安人手并派遣专人配合财务人员对每日取暖费送银行的押运安保工作。增加保安人手对保安的服装进行了更新，对行为及仪容仪表进行了规范，提高了精神面貌。保安服装更新加强夜间值班巡查，巡查频次由1次/2小时加大到 1次

8、/1小时，使公司财务安全性得到提高，实现了202X年失盗事件为“0”的目标。加强巡查频次010203工作成果展示WORK RESULTS DISPLAY获得成绩与经验获得经验获得成绩AB202X年，后勤部先后获得“先进集体”、“突出贡献奖”荣誉称号，深受公司领导和集体广大职工好评。经过节假日综合检查和重大节日大练兵活动，部门不断积累应对突发事件和节假日如何进行后勤保障的宝贵经验。已完工作汇总添加标题添加标题添加标题添加标题已完工作一简介已完工作二简介在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。添加标题在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。添加标

9、题在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。添加标题在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。添加标题重点工作展望在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。添加标题在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。添加标题在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。添加标题在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。在此添加文本内容，点击文本框，选择更改图片，更换成您所需要的文字。工作存在不足WORK PROBLEMS工作存在不足后勤现在的工作状况有所好转，但问题

10、还很多，主要表现在执行力不足、工作的主动性较差。集团各部门就办公用品购买上随意性较大，无具体需求计划，造成很多浪费。后勤处人员学历普遍较低，专科以上人员10人左右，人员比例不足20%，极大地影响了工作的质量。基建管理混乱，完工的工程质量不尽人意。执行力不足工作存在不足专业人员缺乏办公用品购买无计划基建管理混乱解决不足对策主要原因就是职责不清，分工不明。根据这个状况，实行专事专人，定岗定责，做到事事有人负责，事事得到监督。胜任做得好的奖励，差的处罚或淘汰。定岗定责后勤正在抓紧招录并和相关部门协调调入专业人员以提高总体水平，做到专业的人做专业的事。专事专人后勤已和物资设备协商争取在202X年2月份

11、制定办公用品配发标准，便于对办公用品购入的监督和控制。制定标准基建解决不足对策明确责任u工程管理人员不专业，在施工现场无法发现问题，形同虚设。u责任心不强，不按工程管理制度规定执行原材料入场前验收，不遵守样品留样制度，致使施工材料与样品不一直想象时有发生。u施工队综合能力差，技术力量薄弱，基本属于草头班子，造成部分工程质量低劣，部分隐蔽工程存在隐患。至今宿舍楼部分墙体还经常出现不明原因的裂缝和水管破裂。问题原因明确责任u招聘或从其他部门调入专业技术人员，加强后勤基建的技术力量，提高现场管理水平。u对不能胜任工作的人员进行培训或调整到其他岗位工作。u组织基建人员认真学习公司工程相关制度，在今后工

12、程中严格按照制度执行，杜绝不符合材料入场解决办法明年工作计划NEXT YEARS WORK PLAN1-2月的工作计划二月底前完成办公楼扩建施工队的招标，确定监理公司的工作。计划一部署节日期间安全保卫工作，确保无火灾，无失窃。计划四1月18前完成集团院内的春节亮化装点工作。计划二做好春节期间集团车辆安全使用工作，完成无责任事故的目标。计划五安排好春节期间员工就餐工作，确保食品安全和菜品质量。计划三完成员工对食堂服务满意度调查工作。计划六202X年工作计划明确责任u 积极对应办公楼的扩建工作，对即将扩建后的餐厅提前考虑布局的规划，充分考虑人员增加后分餐及就餐的需要。u 针对人员增加做好厨师及服务

13、员的人员招聘和储备工作，同时协助各经营公司做好食堂人员的培训并适时的给予人员支援。食堂工作明确责任u 推进保洁人员本地化，年轻化工作，逐步替换现有的高龄保洁人u 员（超过55岁），规避因高年龄用工带来的隐性风险。u 组织保洁人员进行专业培训，提高保洁人员的总体技能。u 招录专业的绿化养护人才，提高树木草坪的养护管理水平。保洁、绿化、宿舍管理202X年工作计划基 建工 作u 招录专业建筑工程人员加入，促进工程管理专业化。u 推进办公楼扩建工作，力争在202X年3月开工，11月底完成全部工程并交付使用。u 东护坡的网格及绿化工程的完成，停车场的附属工程完成。采 购工 作2月底前与物资设备合作制定集

14、团办公用品配发标准，以规范办公用品的无序购买，规范购买流程，节约费用。预计可比 202X年节约30%以上办公用品费用。202X年工作计划组织培训学习、后勤内部管理及共性工作由管理取向向服务型转变，所有的后勤处员工应不断的提高服务意识，培养主观能动性，逐步消除“等、靠、不主动”的工作作风。转变工作思维模式逐步推进申请及汇报资料中数字，图表和照片的普及使用，使资料简单易懂，反映的问题一目了然，以便于对问题的掌握和判断。关键工作设立监督卡并公示，接受员工监督。实施目视化管理员工培训、工作交接、工作检查等都必须留存记录并签字确认，要做到事前有计划，实施过程有控制，工作完成有总结。工作证据留存管理后勤未

15、来3-5年发展规划及挑战规划一抓好工作作风建设，进一步加强对人、财、物的管理，不断地对工作流程及管理制度进行优化，制定每一项工作的执行标准，使每一件工作都在受控范围。完善制度、规范管理规划二贯彻落实大后勤理念，与各公司、中心一道，共商提升后勤管理的方法，充分发挥监督、督促，服务的职能，不断强化集团后勤工作的保障作用。充分发挥监督、督促，服务的职能规划三根据公司统一的管理体系和绩效考核办法，结合日常工作修订切合实际的绩效考核标准，使各项考核和奖励合理公平，搭建公平竞争的平台。搭建公平竞争的平台规划四加强学习和专业培训，通过调整和引进各专业人员，使专业的人做专业的工作。全面提升后勤保障中心人员的专

16、业素质和服务质量。把集团后勤打造成一支与“酒店式管理，星级化服务”相符的团队。专业化团队建设对相关部门的建议电厂和供热公司为保证冬季供暖运行，招收的大量临时人员素质普遍较低，有很多不良习惯，乱丢垃圾，浪费饭菜，破坏公物时有发生，给后勤工作带来很大难度，希望供热和电厂安排专人定期对这些人员进行公司制度讲解和培训，以提高其素质。结语后勤部会严格按照相关制度流程，执行“五坚持、五反对”尽职尽责做好工作。即：坚持大局意识，反对自由主义;坚持责任意识，反对扯皮推诿;坚持执行意识，反对破坏成风;坚持实事求是，反对盲目跟风;坚持真抓实干，反对敷衍空谈。恪尽职守、扎实肯干、勇于进取、拼搏向上，把工作落到实处。