有效的演讲技巧课件.ppt

1、有效演讲的三要素组织演讲内容演讲的准备使用视觉辅助工具营造演讲气氛处理观众提问希望您能以轻松的心态，聚精汇神、精神饱满地投入到我们共同规划的学习中来。1 演讲又称演说（ORATION),是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。展示产品、方案或服务促使签订销售合同展示自我、获得认可工作汇报、总结激励鼓舞团队和士气2l学会如何流畅地、有条理地表达内容学会如何流畅地、有条理地表达内容l理解非语言因素对于演讲的重要性理解非语言因素对于演讲的重要性l练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪学习目标：学习目标：3准备1分钟，开始我们的2分钟激情演讲训练！1、

2、高兴2、研发园3、宁波饮食4、山寨5、二胎6、房子7、梦想4lVerbal（语言的）语言的）lVocal （声音的）声音的）lVisual （视觉的）视觉的）在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素5演讲三要素所占比例演讲三要素所占比例Visual 55%Verbal 7%Vocal 38%6l字字l句子句子l语言语言l内容的组织方式内容的组织方式l问题问题Verbal is the knowledge,expertise and information you possess.7l充满激情充满激情l运用比喻和比较的方法运用比喻和比较的方法l适当穿插一些

3、佚事和小故事适当穿插一些佚事和小故事l引用一些著名的语句引用一些著名的语句l避免使用行话避免使用行话 怎样的语言容易抓住观众的注意力？怎样的语言容易抓住观众的注意力？8l音量音量l音质音质l吐字吐字l连贯性连贯性l语音语调语音语调l语速语速Vocal is the the quality of your voice.9l听不见：由于发音低或不清楚，观众听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述听不到你的陈述l呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调演讲人的声音也很单调l试探性的声调：升调，在句末时音调试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造

4、成提问题的感觉变得较高，会造成提问题的感觉l显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握对要讲的话题没有把握l不能赢得关注：一直讲得很快，会使不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意会失去观众的注意 普遍的发声问题：普遍的发声问题：小窍门：小窍门：l想象你没有扩音器而正在对五十想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。到一百人讲话。l平时大声朗读来改进你的音域和平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。增加你的语调的变化。

5、10l形象形象l仪容举止仪容举止l姿势姿势l面部表情面部表情l手势手势l眼神眼神l位置移动位置移动l使用视觉辅助器材的方式使用视觉辅助器材的方式Visual is what they see about yourpresentation,the way you look,the visuals,the handouts,orthe actual product.11l服装：套装为宜服装：套装为宜l化妆：淡妆为佳化妆：淡妆为佳l头发：整齐、利落、不可遮住脸部头发：整齐、利落、不可遮住脸部l袜子：肤色，不可有花纹袜子：肤色，不可有花纹l鞋子：有跟的包鞋鞋子：有跟的包鞋l配件：首饰勿挂太多配件：首饰

6、勿挂太多 女士：女士：男士：男士：l服装：服装：西装（以深蓝、深灰较佳）；西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。系。l头发：整齐、利落、不可遮住脸部头发：整齐、利落、不可遮住脸部l袜子：深色袜子，不可着白袜袜子：深色袜子，不可着白袜l鞋子：深色皮鞋，保持干净鞋子：深色皮鞋，保持干净12l面部表情应与演讲内容吻合面部表情应与演讲内容吻合l不要因为紧张而使其走样不要因为紧张而使其走样l避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃 注意：注意：提示提示:l真诚真诚l面部表情不要单一化面部表情不要单一化l注意注意微笑微笑，

7、但不要在不该，但不要在不该 笑的时侯笑笑的时侯笑 小绝招：小绝招：l充份准备充份准备l在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话l以观众为重，不要把注意力放在自己身上以观众为重，不要把注意力放在自己身上13l头是歪的吗？头是歪的吗？l站姿端正吗？站姿端正吗？l身体摇晃吗？身体摇晃吗？l动作太夸张或太保首吗动作太夸张或太保首吗 检查一下：检查一下：提示提示:l站立时两脚间的距离相当于平时走路的站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步一步”大小大小 l身体略向前倾，并将重心落于双腿间身体略向前倾，并将重心落于双腿间l上身挺直，但不僵硬上身挺直，

8、但不僵硬 小窍门小窍门l将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度l先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端1415l手臂放在身侧，并要轻松自如手臂放在身侧，并要轻松自如l强调想法时，手的动作要尽量放大强调想法时，手的动作要尽量放大l手势动作的范围要在腰部以上手势动作的范围要在腰部以上 要点：要点：避免：避免：l重复做同一手势或一个手势时间过长重复做同一手势或一个手势时间过长l想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做想做一

9、个手势中途犹豫，欲做欲不做l过多或太夸张过多或太夸张 小心得：小心得：l不做手势时，手臂自然垂直身侧不做手势时，手臂自然垂直身侧l实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份l经常换换手势经常换换手势16l 演讲时呆在一个地方不动吗？演讲时呆在一个地方不动吗？l移动时是不是只走一小步？移动时是不是只走一小步？l是不是经常用背对着观众是不是经常用背对着观众l是不是会绕着小圈子走是不是会绕着小圈子走 检查一下检查一下:提示：提示：l移动的距离至少可以是移动的距离至少可以是“三大步三大步”l可以用积极的移动方法。即：看着某可以用积极

10、的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。人，并走过去对着他说话。小心得：小心得：l移动会使观众有参与感移动会使观众有参与感l移动能舒缓紧张情绪移动能舒缓紧张情绪l移动可强调某些要表达的观点移动可强调某些要表达的观点 17l仅仅扫视一下全场仅仅扫视一下全场l只对着几个观众进行目光交流只对着几个观众进行目光交流l盯着观众的前额或头顶看，而不是盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光目光”交交流流l看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众 避免：避免：提示：提示：小心得：小心得：l针对一个一个的观众进行目光交流针对一个一个的观众进行目光交流l目光交流的范围应

11、覆盖全场目光交流的范围应覆盖全场让让 每一位观众都可以每一位观众都可以感受到你的目光，并感受到你的目光，并至少认为在他身上你至少认为在他身上你的目光停留了的目光停留了5秒以上。秒以上。这样的目光交流才是这样的目光交流才是成功的！成功的！18l加强了语言交流的重要性加强了语言交流的重要性l眼光接触使你更可信、真诚眼光接触使你更可信、真诚l姿势端正有利于呼吸和发音顺畅姿势端正有利于呼吸和发音顺畅l当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动l利用手势表达情感，但不要太多，否则显得利用手势表达情感，但不要太多，否则显得nervous19l自然自然l生动生动l适

12、度适度l传达信息传达信息20“The world is moving so fast and theres so much clutter and noise you have to break through with a powerful presentation to get people to hear you.”21l了解组织演讲内容的的重要性了解组织演讲内容的的重要性l掌握天龙七部掌握天龙七部 学习目标学习目标22l设定演讲参数设定演讲参数l建立听众档案建立听众档案l将演讲内容导入已知范围将演讲内容导入已知范围l找出尚需努力的范围找出尚需努力的范围l组织收集到的信息组织收集到的信息

13、l将内容概适成大纲将内容概适成大纲 23l主题（主题（subject）l目的（目的（purpose）l期望结果（期望结果（desired outcome）l听众获益度（听众获益度（audience relevance）参数参数l 对演讲者而言：集中思维，节省时间对演讲者而言：集中思维，节省时间l对听众而言：明确方向和目标对听众而言：明确方向和目标24l观众是谁？观众是谁？年龄、性别、职务、经验、学历l态度如何？态度如何？期望、例行、支持、反对l为何参加为何参加 自愿、指派l语言程度？语言程度？中文、英文、专门术语l哪些技巧可吸引注意力？哪些技巧可吸引注意力？l哪些技巧适得其反哪些技巧适得其反

14、分析观众：分析观众：25l设定时间长短设定时间长短l简短简短l随意写下各种观点随意写下各种观点l落笔时将观点组织一下落笔时将观点组织一下 从你的已知范围入手，准备内容从你的已知范围入手，准备内容：26l 组织观点组织观点l将各种观点分类将各种观点分类l将各种观点与先前设定的演讲参数对照将各种观点与先前设定的演讲参数对照l找出不符合演讲参数的观点找出不符合演讲参数的观点l设法修复设法修复27l设计开场白：介绍主题，建立共识设计开场白：介绍主题，建立共识 成功的一半 抓住观众的兴趣 各种方式（故事、问题、名言、经验）l主体：支持论点的资料、事实、实例主体：支持论点的资料、事实、实例 全面理解 逻辑

15、性的叙述 化繁为简 前后呼应 一次一个观念l结束：重述主题、再次强调重点结束：重述主题、再次强调重点 将观众情绪带到最高点28l设定时间长短设定时间长短l简短简短l随意写下各种观点随意写下各种观点l落笔时将观点组织一下落笔时将观点组织一下29lOpening grabber（好的开场白）（好的开场白）lObjective/Purpose（目标）（目标）lOverview（演讲内容概括）（演讲内容概括）lBody,Content（主体）（主体）时序、利/弊、定义/举例 lReview/Sumary（回顾、总结）（回顾、总结）lCall to action（观众获益度）（观众获益度）lEnd gr

16、abber（结尾印象深刻）（结尾印象深刻）30l了解准备工作的重要性了解准备工作的重要性l知道如何减缓紧张情绪知道如何减缓紧张情绪 学习目标学习目标31l反复练习反复练习l多练习开场与结语多练习开场与结语l每次演练时选择一种演讲技巧着重练习每次演练时选择一种演讲技巧着重练习 32l大纲简明大纲简明l字体清晰字体清晰 l练习如何使用大纲练习如何使用大纲33l紧张是正常的紧张是正常的l紧张实际不易被察觉紧张实际不易被察觉l听众希望你成功听众希望你成功谨记谨记l充份准备充份准备l稍作停顿、深呼吸稍作停顿、深呼吸l相信自己会成功相信自己会成功l练习、练习、练习练习、练习、练习看招看招34l明确使用视觉

17、辅助器具的目的明确使用视觉辅助器具的目的l区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册l学会选择合适的视觉辅助器具学会选择合适的视觉辅助器具 学习目的学习目的35l视觉神经对大脑的控制比听觉神经大视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍倍l哥伦比亚大学的研究报告证明：哥伦比亚大学的研究报告证明：我们学习的感官来源有85%来自视觉l视觉辅助器具更好地视觉辅助器具更好地 点明主题 节省时间 吸引注意力 加深记忆印象36l保持简洁保持简洁l图表文字大小适中图表文字大小适中l每张文字不超过每张文字不超过8行行l一次只看一张一次只看一张l在图表上做注记在图表上做注记l不要挡住听

18、众视线不要挡住听众视线l演讲者始终是中心，而不是辅助器具演讲者始终是中心，而不是辅助器具l面对观众演讲面对观众演讲37l内容简明扼要内容简明扼要l文字要形象化文字要形象化l使用色彩来强调重点使用色彩来强调重点l空间安排要合理空间安排要合理l使用正规字体使用正规字体l投影片的内容与口授一致投影片的内容与口授一致l给投影片编号给投影片编号l讲解时要面对学员讲解时要面对学员l投影片时用完毕应立即挪开投影片时用完毕应立即挪开l课后把投影片复印件分发给学员课后把投影片复印件分发给学员l如有可能，使用图案来显示数字如有可能，使用图案来显示数字l调换投影片时应关灯以免观众看调换投影片时应关灯以免观众看到一片

19、杂乱的图像到一片杂乱的图像要点：要点：注意：注意：38l使用笔或指示棒使用笔或指示棒l靠近投影片靠近投影片l应备有一只备用灯泡应备有一只备用灯泡l应预先摆正投影正中焦距，应预先摆正投影正中焦距，不偏差不偏差l用硬卡纸来覆盖用硬卡纸来覆盖l切忌用手指去点切忌用手指去点l不要太远离投影机，否则会分散不要太远离投影机，否则会分散观众的注意力观众的注意力l电线应使用胶布固定于地板电线应使用胶布固定于地板l移动时别出声移动时别出声l切忌使用薄纸片切忌使用薄纸片要点：要点：注意：注意：39l能够移动能够移动l字体要正规并且要写得大字体要正规并且要写得大l使用色彩来突出重点使用色彩来突出重点l用铅笔注意上提

20、示和作记号用铅笔注意上提示和作记号l可以在墙上粘贴可以在墙上粘贴l纸张不能防水纸张不能防水l慎防慎防“渗透色彩渗透色彩”要点：要点：注意：注意：40l版面大版面大l可使用多种色彩可使用多种色彩l擦拭后即可书写擦拭后即可书写l不使用电力不使用电力l白板需用特别白板笔白板需用特别白板笔要点：要点：注意：注意：41l在放录像前交代背景在放录像前交代背景l留在室内留在室内l录像带应放在正确的位置录像带应放在正确的位置l预先知道如何操作预先知道如何操作l切忌离开，以免观众认切忌离开，以免观众认为录像不重要为录像不重要要点：要点：注意：注意：42l明确问题与回答的重要性明确问题与回答的重要性l学习如何专业

21、地处理观众的提问学习如何专业地处理观众的提问学习目的：学习目的：43l正式演讲正式演讲yesl非正式演讲非正式演讲yesl解决解决issue研讨会研讨会yesl时间有限的演讲时间有限的演讲yesl参与人数很少的演讲参与人数很少的演讲yesl参与人数很多的演讲参与人数很多的演讲yesl需使用麦克风的演讲需使用麦克风的演讲yes场景场景演讲中解答演讲中解答演讲后解答演讲后解答44l自信的自信的l开放的开放的l诚实的诚实的l有能力的有能力的l关注的关注的l非防御的非防御的l非攻击的非攻击的l非争论的非争论的45l记住提问和提问人记住提问和提问人 理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的观众也

22、都听见并理解了这个问题。l回答回答 要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。l联系联系 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。46l直接回答直接回答 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳）l将问题还给提问者将问题还给提问者 用于“你会怎么做”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。l将问题交给有关专长的人去回答将问题交给有关专长的人去回答 例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。47l将问题在小组里发布，邀请大家献计献策将问题在小组里发布，邀请大家献计献策 明确主要问题，请大家

23、发表意见或进行解答l推迟解答推迟解答 对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在休息的时间与你探讨。“48lAlways repeat each questionlTake a moment to reflect on the questionlAbove all,wait for the questioner to finish asking lIf a question will clarify an ambiguity,answer it immediatelylPostpone questions aimed at resolving specific problems

24、lAvoid prolonged discussions with one personlIf you cant answer a question,just say no.Dont apologize49l了解不同的布置所营造的气氛的优缺点了解不同的布置所营造的气氛的优缺点l能使用、操作器材并解决问题能使用、操作器材并解决问题l能对后勤安排进行检查能对后勤安排进行检查l能有效使用讲台、麦克风等器具能有效使用讲台、麦克风等器具学习目的学习目的50l座位应大一些，以使观众坐得舒服座位应大一些，以使观众坐得舒服l每一个观众都应看得到演讲者、屏幕及各种视觉辅助设备每一个观众都应看得到演讲者、屏幕及各

25、种视觉辅助设备l冷暖风应使观众觉得舒适冷暖风应使观众觉得舒适l座位的安排应根据人数的多少及演讲的正式程度来座位的安排应根据人数的多少及演讲的正式程度来 U形最适宜需观众高参与度的演讲。演讲者要注意，不能在U形内呆太久，否则，总会有部分观众只看得到他的背部。大会议桌形只适宜小型讨论会。剧院式适宜正式演讲，不需要观众的参与度。团队式适宜需热烈讨论的演讲。51l自然、真诚、信心、感情自然、真诚、信心、感情l避免使用空洞语句避免使用空洞语句l不要夸张不要夸张l明确表达明确表达l使用辅助器材使用辅助器材l抑扬顿挫，加强效果抑扬顿挫，加强效果“活力与热诚活力与热诚”是成功的保证是成功的保证52l开头时要有

26、力量开头时要有力量l穿着好一点穿着好一点l做你自己做你自己l注意力放在观众身上注意力放在观众身上l不要被小抄绑住不要被小抄绑住l好的双目接触好的双目接触l忘记自己，记住他们忘记自己，记住他们l注意去听注意去听l在门口向听众致意寒喧在门口向听众致意寒喧l认识他们的名字认识他们的名字l多留下时间给听众多留下时间给听众l准时准时l守承诺守承诺l记住称赞的力量记住称赞的力量53l保持冷静：总有你能主动做的事保持冷静：总有你能主动做的事l即使最有用的技巧出了问题即使最有用的技巧出了问题一笑了之一笑了之l保持幽默感保持幽默感你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更

27、好的印象的印象l不要责怪人不要责怪人重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身l不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应当问题出现时当问题出现时54l保持冷静：总有你能主动做的事保持冷静：总有你能主动做的事l即使最有用的技巧出了问题即使最有用的技巧出了问题一笑了之一笑了之l保持幽默感保持幽默感你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好的印象的印象l不要责怪人不要责怪人重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本

28、身l不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应当问题出现时当问题出现时55l不要自动地同意学员的报怨，保持中立不要自动地同意学员的报怨，保持中立l问学员有什么好的解决方法问学员有什么好的解决方法l如果学员能够解决这个问题，授权他如果学员能够解决这个问题，授权他/她去解决她去解决l找到合适的人去解决这个问题，你一个人不可能解决得了所有这些找到合适的人去解决这个问题，你一个人不可能解决得了所有这些问题问题 如何应付学员的报怨如何应付学员的报怨56l保持中立保持中立l找到与其的共同点找到与其的共同点l找到一个对当时状况有益的方法找到一个对当时状况有益的方法 如何你知道学员是对的如何你知道学员是对的.5758