1、创新创业基础创新创业基础五五类人格特质类人格特质五类人格特质五类人格特质01老虎型特质02海豚型特质03蜜蜂型特质04企鹅型特质06相处的方式05八爪鱼特质勇敢勇敢 挑战挑战 积极积极热情热情 分享分享 乐观乐观耐心耐心 和谐和谐 合作合作质量质量 程序程序 分工分工整合整合 周延周延 弹性弹性一、老虎型特质一、老虎型特质人类行为饿时找大目标(胸怀大志)履次出击(勇于尝试)独自猎食(相信自己)动物行为人格特质一、老虎型特质一、老虎型特质行为细则 勇于尝试 1.掌握机会 2.挑战未来 胸怀大志 1.锁定大目标 2.见林不见树 相信自己 1.果断,迅速 2.创造历史二、海豚型特质二、海豚型特质人格
2、特质随船嬉戏怕孤独、好群栖学人唱歌(不怕陌生)(呼朋引伴)(表达力强)人类行为动物行为二、海豚型特质二、海豚型特质行为细则不怕生 1.容易注意到新鲜的 人、事、物与流行 2.容易跟不同的人接近呼朋引伴 1.喜欢与大家一同在一起 2.与大家分享资源表达力强 1.幽默 2.擅用画面陈述事件三、蜜蜂型特质三、蜜蜂型特质人格特质蜂王、雄蜂、工蜂 工蜂制成一磅蜂蜜(分工权责)(认真工作)(公平正义)人类行为动物行为三、蜜蜂型特质三、蜜蜂型特质行为细则分工权责 1.遵守团队规范 2.在意上,下,左,右同事的职掌 认真工作 1.承诺后会贯彻到底 2.使命必达公平正义 1.同工同酬 2.强烈的是非、黑白判断
3、四、企鹅型特质四、企鹅型特质人格特质椭圆身材成千上万栖息孵蛋60天(待人亲切)(与人合作)(耐心对待)人类行为动物行为四、企鹅型特质四、企鹅型特质行为细则待人亲切 1.如沐春风 2.感情是渐进式的与人合作 1.默默付出不计较 2.以和为贵耐心对待 1.稳定成长 2.会坚持到最后 五、八爪鱼特质五、八爪鱼特质人格特质怕强光2000个吸盘用一只眼睛 (老二哲学)(面面俱到)(多面向)人类行为动物行为五、八爪鱼五、八爪鱼特质特质行为细则老二哲学 1.面对新的人、事、主题 不会轻易表达意见 2.不停的搜集讯息与观察面面俱到 1.做人因周到，而令人感到贴心 2.做事因周密，而面面俱到多面向 1.博学多闻
4、，不一定专精 2.可同时进行多项工作六、相处方式六、相处方式老虎老虎海豚海豚企鹅企鹅蜜蜂蜜蜂八爪鱼八爪鱼相处相处建议建议结果先行言简意赅充分授权给与尊严关注感受及时鼓励给与认可交流互动给与关爱先讲故事给与稳定减少变化数据先行关注细节给与尊重诚挚感谢告知先例建立连接给与安全三种选择案例：朋友聚会案例：朋友聚会解析12354l守规则，最先到；l易质疑，无论是观点还是饮品描述；l关注数据（山高、路远）l专业性强：查路线、分工l计划性强，不愿随意更改。l讲求速度，等人不耐烦；l最终掌控局面，维护尊严；l自信感足，要爬山目标性强l不愿被指挥和吩咐l递纸巾，淡淡的关怀；l不希望有争执的局面，缓和氛围；l不
5、主动表达观点，认同时淡淡点头，“什么都行”；l不挑活，默默地；l讨厌变化l考虑周全，确定相约地点；l自己做选择时，不易下决定；l爱询问，考虑别人的看法和观点；l听时爱思考，综合考虑l感情丰富，热情洋溢；l推荐饮品，关注视觉和形象；l容易变化l希望参与讨论，与大家一起分享；l喜欢有趣的活动，嫌爬山没创意，想一起打麻将。12345案例：案例：拜访客户解析相同的拜访方式为什么会有不同的拜访结果？&当海豚遇到海豚，沟通顺利，彼此舒心；能够用彼此听得懂的语言交流。热情、分享、乐观，形象的表达，是他们的共性！VSVS当海豚遇到老虎，沟通遇到阻力，彼此关注不一。老虎希望听到重点，关注成果；海豚现场分享资讯，
6、交互沟通；当你所表达的对方不关注，对方重视的你未曾提及，沟通则受阻。老虎的听说问模式 听听与自己预测之外的答案不易听到繁琐的事也可能不想听完只想听概要与重点 教训 简单，直接 豪迈,权威 说服你,听我说 常用句点、结论 探索问题时，心中常有预判的简单答案 质问 问第二次以上易不耐烦说说问问需需 要要需需 要要需需 要要喜喜 欢欢需需 要要讨讨 厌厌尊尊 严严直接重点结果无能被命令语焉不详下指令老虎 需要：尊严 喜欢：直接 重点 结果 讨厌：无能 被命令 语焉不详 你应该怎样与老虎沟通呢？1不要给TA造成压迫感3预防TA过快做决策4随时寻求TA的支持5避免直接的对立或反对2直截了当,开门见山、直切主题,听听 一边听一边想有没有自己可以表达的 机会，以致于不专心 严肃的内容吸收上吃力 有趣的、感觉的、图像的 擅用形容词 图像式陈述 交互式沟通 充分表达 引发共识或直接问说说问问需需 要要讨讨 厌厌认认 同同欢乐有趣大家同在一起悲观者被孤立钻牛角尖需需 要要需需 要要喜喜 欢欢海豚 需要：认同 喜欢：欢乐 有趣 大家同在一起 讨厌：悲观 者被孤立 钻牛角尖你应该怎样与海豚沟通呢？1营造温暖和良好的气氛3使用幽默而独特的词汇4告诉他“很有趣”5理解他新奇的想法和行为2带他参加各种活动6多谈目标，少谈细节Thanks创新创业基础
