世纪互联--全程服务课件.ppt

1、助推企业成功每一步助推企业成功每一步全程服务：助推企业成长每一步全程服务：助推企业成长每一步市场占有率市场占有率利利润润成熟型成熟型企企 业业主要挑战与关注点：主要挑战与关注点：1.持续提升用户体验，保持稳健服务。持续提升用户体验，保持稳健服务。2.优化运营结构，降低总拥有成本。优化运营结构，降低总拥有成本。对服务商的要求对服务商的要求1.拥有专业的运营体系和团队，行业服拥有专业的运营体系和团队，行业服务经验丰富务经验丰富2.具务大规模服务优势和永续服务能力。具务大规模服务优势和永续服务能力。主要挑战与关注点主要挑战与关注点1.提升用户体验，专心发展业务。提升用户体验，专心发展业务。2.业务模

2、式有待经验，希望更多行业交流。业务模式有待经验，希望更多行业交流。对服务商的要求：对服务商的要求：1.品质好、服务好、业内口碑好。品质好、服务好、业内口碑好。2.有丰富的客户群体，能提供交流渠道。有丰富的客户群体，能提供交流渠道。初创型初创型企企 业业高投入期高投入期高投入期高投入期控制成本期控制成本期成长型成长型企企 业业主要挑战与关注点：主要挑战与关注点：1.运营经验不足，人才技术储备匮乏。运营经验不足，人才技术储备匮乏。2.运维工作量激增，能提供交流渠道。运维工作量激增，能提供交流渠道。对服务商的要求：对服务商的要求：1.能够提供个性化、整体解决方案，分享能够提供个性化、整体解决方案，分

3、享最佳实践经验。最佳实践经验。2.全程快速响应，应用随需部署。全程快速响应，应用随需部署。5.3%18.0%41.2%6.1%2.6%24.4%国内网民分布情况国内网民分布情况信息来源：信息来源：节点ISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISPISP全国余家服务商全国余家服务商铁通铁通电信电信网通网通联通联通中国中国网通网通教育科研网教育科研网中国中国卫通卫通中国中国联通联通中国中国移动移动中国中国铁通铁通中国中国电信电信ISPIDC不断变化的互联网格局不断变化的互联网格局托管

4、服务：托管服务：BGP畅行天下畅行天下拥有独立的自治域（拥有独立的自治域（AS），与各大），与各大运营商建立运营商建立BGP连接，通过骨干网连接，通过骨干网与各大区域节点直联。无可比拟的网与各大区域节点直联。无可比拟的网络可靠性和稳定性，具有超强的灵活络可靠性和稳定性，具有超强的灵活性与承载能力。性与承载能力。为客户创造价值：为客户创造价值：一套系统实现跨多运营商的快速服务一套系统实现跨多运营商的快速服务确保客户关键应用不间断运行确保客户关键应用不间断运行客户无忧发展业务，随需部署。客户无忧发展业务，随需部署。托管服务：双线双重保障托管服务：双线双重保障 CISCO76系列电信级、高密度、系列

5、电信级、高密度、大容量的网络设备，支持与电信、大容量的网络设备，支持与电信、网通的骨干网网通的骨干网20G带宽联接，真正确带宽联接，真正确保南北畅通。保南北畅通。配合配合BGP方案，有效的降低核方案，有效的降低核心系统的托管成本。心系统的托管成本。用户价值：用户价值：灵活选择部署的全套互联互通方案灵活选择部署的全套互联互通方案双网互备，有效增强网络抵御攻击或中断的能力双网互备，有效增强网络抵御攻击或中断的能力畅游无限，尽享热点体验畅游无限，尽享热点体验CDN服务：定制化、弹性内容分发网络服务：定制化、弹性内容分发网络 100%系统定制，完全适应客户应用系统定制，完全适应客户应用 100%的自主

6、调度，按需部署、伸缩自如的自主调度，按需部署、伸缩自如 100%的用心服务，快速响应客户需求的用心服务，快速响应客户需求为客户创造价值：为客户创造价值：保护既有投资，快速服务客户保护既有投资，快速服务客户灵活适应市场变化，降低运营成本，减少投资灵活适应市场变化，降低运营成本，减少投资风险风险改善运营效率，提升客户体验改善运营效率，提升客户体验世纪互联：分层网络布局，优化全国部署世纪互联：分层网络布局，优化全国部署BGPCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDN大区节点大区节点大区节点大区节点大区节点节点互联专线为您解忧互联专线为您解忧 免费提供流

7、量报告，带宽不缩水免费提供流量报告，带宽不缩水 千家托管网站，用户轻松享受千家托管网站，用户轻松享受 多运营商多运营商IPIP路由出口路由出口 全程超越，持续提升用户体验全程超越，持续提升用户体验l评估系统可以持续获得不同区评估系统可以持续获得不同区域、运营商的网民体验数据，帮域、运营商的网民体验数据，帮助客户找到问题所在、持续改进。助客户找到问题所在、持续改进。l评估系统实时提供各网站的网评估系统实时提供各网站的网民体验数据比较，帮助客户超越民体验数据比较，帮助客户超越对手，使网民获得更好的用户体对手，使网民获得更好的用户体验。验。运营优化决定谁是运营优化决定谁是“剩者剩者”CTO专注否专注

8、否 目标目标 建建10个点个点 考察考察 20个点个点 问询问询 40个点个点首先，列出80个点的目录，每个进行一遍电话问询，甚至二遍。第二，调研和考评工作，需要至少不低于5个人力资源，做一周。第三，目录筛选出40个点。涉及到的成本涉及到的成本人力资源成本、时间成本、高额通迅费人力资源成本、时间成本、高额通迅费首先，对确定的40个点进行详细考评，详细的问询，甚至拜访。第二，研究各点的细节，制定方案，需要至少5个人，一周时间。第三，从方案的优略中，决定考察20个点。涉及到的成本涉及到的成本人力资源成本、时间成本、沟通成本人力资源成本、时间成本、沟通成本首先，对确定的20个点实地考查，需要4-5人

9、分路线出差10天左右。第二，根据20个点的情况，决定谈判方案，并制定详实的合作方向。第三，从合作方案中筛选优势方案，决定交易10个点。涉及到的成本涉及到的成本人力资源成本、时间成本、人力资源成本、时间成本、沟通成本、差旅成本沟通成本、差旅成本以例为鉴以例为鉴专注核心，剩者为王专注核心，剩者为王世纪互联全程服务将帮助企业专注于自己的核心业务发展，为企业赢得世纪互联全程服务将帮助企业专注于自己的核心业务发展，为企业赢得时间，争取成功机会。时间，争取成功机会。世纪互联根据企业成长每一阶段的需求，提供从方案设计、实施部署、世纪互联根据企业成长每一阶段的需求，提供从方案设计、实施部署、运营维护到持续优化

10、的全程解决方案，实现成功的梦想。运营维护到持续优化的全程解决方案，实现成功的梦想。世纪互联为满足不同行业的应用需求，提供从服务器租用到系统托管，世纪互联为满足不同行业的应用需求，提供从服务器租用到系统托管，从中心系统到边缘节点部署，从系统维护、安全服务到从中心系统到边缘节点部署，从系统维护、安全服务到IT外包等全线产品外包等全线产品的一站式服务，帮助客户优化运营、降低成本，成为真正的胜者。的一站式服务，帮助客户优化运营、降低成本，成为真正的胜者。托管服务托管服务(机房的选择与分布、设施维护机房的选择与分布、设施维护)链路服务链路服务(备份备份/数据同步数据同步)设备租赁设备租赁服务器租用服务器

11、租用/存储租用存储租用/设备租用设备租用运维服务运维服务(硬件更换硬件更换系统安装系统安装软件调整软件调整配置更改配置更改)安全服务安全服务(防火墙策略防火墙策略入侵检测与防御入侵检测与防御数据灾备数据灾备安全评估与优化安全评估与优化双路双路市电市电UPS群组群组备份备份发电机发电机电力保障系统电力保障系统设施层设施层传输层传输层网络层网络层系统层系统层应用层应用层7X24人工值守人工值守全区域全区域电子监控电子监控安全监控系统安全监控系统自动报警系统自动报警系统自动灭火装置自动灭火装置消防控制系统消防控制系统恒温恒温控制控制恒湿恒湿控制控制冗余空调系统冗余空调系统灾备灾备系统系统点对点专线点

12、对点专线接入专线接入专线网站分布网站分布流量调整流量调整网络监控网络监控ACL负载均衡负载均衡网络防火墙网络防火墙OS优化优化应用软件应用软件优化优化权限权限内容内容安全设置安全设置应用软件开发内容开发世纪互联世纪互联:随需部署一站式解决方案随需部署一站式解决方案CDN服务服务网站访问评估服务网站访问评估服务您的成功需要可靠的合作伙伴您的成功需要可靠的合作伙伴实力雄厚，最可信赖实力雄厚，最可信赖世纪互联为初创型企业提供服务器租用、托管、专线、安全等优质服世纪互联为初创型企业提供服务器租用、托管、专线、安全等优质服务，提高用户满意度、增加粘性、降低获取成本，让客户专注于核心务，提高用户满意度、增

13、加粘性、降低获取成本，让客户专注于核心业务发展。业务发展。世纪互联为快速成长型企业提供世纪互联为快速成长型企业提供BGP、双线、双线、CDN等定制化解决方等定制化解决方案，快速响应客户需求，满足客户业务非线性发展的需要，帮助客户案，快速响应客户需求，满足客户业务非线性发展的需要，帮助客户实现随需部署，降低运营成本（人员、差旅、迁移、电信资源、日常实现随需部署，降低运营成本（人员、差旅、迁移、电信资源、日常维护等）和设备投资风险。维护等）和设备投资风险。世纪互联拥有专业的运营体系、团队，丰富的行业服务经验，具备大世纪互联拥有专业的运营体系、团队，丰富的行业服务经验，具备大规模服务优势，为成熟型企

14、业提供稳健服务、优化运营结构，不断提规模服务优势，为成熟型企业提供稳健服务、优化运营结构，不断提升用户体验并降低总体拥有成本。升用户体验并降低总体拥有成本。您的成功需要可靠的合作伙伴您的成功需要可靠的合作伙伴专业助造成功专业助造成功专业：专注于数据中心服务领域专业：专注于数据中心服务领域 拥有多年行业经验的服务专家队伍拥有多年行业经验的服务专家队伍 通过通过ISO认证的服务管理体系认证的服务管理体系 向客户提供高标准的服务承诺向客户提供高标准的服务承诺助造：本着甘为客户做助造：本着甘为客户做“嫁衣嫁衣”的心态的心态 竭尽全力成为客户事业的好帮手竭尽全力成为客户事业的好帮手成功：客户成功是我们的

15、根本目标成功：客户成功是我们的根本目标 只有客户的成功才有我们的成功只有客户的成功才有我们的成功世纪互联获得的荣誉证书世纪互联获得的荣誉证书2007年年4月容获唯一月容获唯一”中国视频最佳技术服务商中国视频最佳技术服务商”大奖大奖2007年年1月荣获月荣获“最佳产业贡献奖最佳产业贡献奖”、“最佳优质服务奖最佳优质服务奖”。2006中国中国IT用户满意度调查用户满意度调查“数据中心用户满意度第一数据中心用户满意度第一”2006中国互联网大会中国互联网大会“互联网公益企业大奖互联网公益企业大奖”英国英国UKAS和美国和美国RAB双重双重 ISO9002 认证认证国信安办审核的数据中心安全服务试点单

16、位国信安办审核的数据中心安全服务试点单位CCID“2001年中国独立年中国独立IDC运营商服务评估运营商服务评估”最高标准最高标准四星级标准四星级标准十年锤炼的运营保障体系十年锤炼的运营保障体系产品与服务产品与服务实施部署实施部署对服务矫正的对服务矫正的持续优化持续优化对客户认知对客户认知的方案设计的方案设计实际服务的实际服务的运营维护运营维护全程服务全程服务放心托付放心托付国际标准的服务品质协议（国际标准的服务品质协议（SLA）和服务操作规范（和服务操作规范（SOP）-全程服务全程服务 放心托付放心托付助推企业成功每一步助推企业成功每一步铁通铁通电信电信网通网通联通联通中国中国网通网通教育科

17、研网教育科研网中国中国卫通卫通中国中国联通联通中国中国移动移动中国中国铁通铁通中国中国电信电信世纪互联世纪互联AS9308世纪互联世纪互联AS9802BGPCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDNCDN大区节点大区节点大区节点大区节点大区节点节点托管服务托管服务(机房的选择与分布、设施维护机房的选择与分布、设施维护)链路服务链路服务(备份备份/数据同步数据同步)设备租赁设备租赁服务器租用服务器租用/存储租用存储租用/设备租用设备租用安全服务安全服务(防火墙策略防火墙策略入侵检测与防御入侵检测与防御数据灾备数据灾备安全评估与优化安全评估与优化双路双路市

18、电市电UPS群组群组备份备份发电机发电机电力保障系统电力保障系统设施层设施层传输层传输层网络层网络层系统层系统层应用层应用层7X24人工值守人工值守全区域全区域电子监控电子监控安全监控系统安全监控系统自动报警系统自动报警系统自动灭火装置自动灭火装置消防控制系统消防控制系统恒温恒温控制控制恒湿恒湿控制控制冗余空调系统冗余空调系统灾备灾备系统系统点对点专线点对点专线接入专线接入专线网站分布网站分布流量调整流量调整网络监控网络监控ACL负载均衡负载均衡网络防火墙网络防火墙OS优化优化应用软件应用软件优化优化权限权限内容内容安全设置安全设置应用软件开发内容开发CDN服务服务网站访问评估服务网站访问评估服务产品与服务产品与服务实施部署实施部署对服务矫正的对服务矫正的持续优化持续优化对客户认知对客户认知的方案设计的方案设计实际服务的实际服务的运营维护运营维护全程服务全程服务放心托付放心托付