1、精选自我优势工作思路三三四四自我简介对竞聘岗位的认知一一二二CONTENTS目目录录精选2学历：城市燃气工程函授本科年龄：XX岁姓名：XXX职位：呼叫中心客服代表简我介自精选3素质要求：具有敏锐的判断力和理解力，具有涵养和忍让精素质要求：具有敏锐的判断力和理解力，具有涵养和忍让精神，客观公正，平易近人，善解人意，工作严谨。神，客观公正，平易近人，善解人意，工作严谨。思路敏捷：口头表达清晰、流畅，具有良好的倾听、理解与思路敏捷：口头表达清晰、流畅，具有良好的倾听、理解与沟通能力。沟通能力。服务意识：具有良好的服务意识、心理素质、抗压能力与自服务意识：具有良好的服务意识、心理素质、抗压能力与自控能
2、力。控能力。软件操作：能够熟练进行中文键盘操作软件操作：能够熟练进行中文键盘操作团队协作：具有良好的协调、判断能力和独立工作能力，较团队协作：具有良好的协调、判断能力和独立工作能力，较强的责任心和自学能力。强的责任心和自学能力。12345认位知岗精选4熟知岗位职能以及各项业务技能、并且能够灵活运用了解部门管理流程、以及各项工作内容、能独立处理好各类管理工作与同事及各部门之间沟通融洽、协调能力强认位知岗精选5精选6优我势自1有较好的自我情绪有较好的自我情绪调节能力、快速有调节能力、快速有效的掌握并解决客效的掌握并解决客户需求户需求精选7团队意识能力强、与团队意识能力强、与同事相处融洽，能够同事相
3、处融洽，能够更好地开展工作更好地开展工作2优我势自精选8工作至今一直在岗于呼叫中心，十分了解呼叫工作至今一直在岗于呼叫中心，十分了解呼叫中心日常工作开展，及时、高效地完成各项工中心日常工作开展，及时、高效地完成各项工作，实现上情下达、下情上传作，实现上情下达、下情上传3优我势自精选9与员工保持充分的沟通。要想使与员工保持充分的沟通。要想使员工心悦诚服地听从主管的命令，员工心悦诚服地听从主管的命令，必须诚实并尊重员工的想法必须诚实并尊重员工的想法1落实各项工作任务，协助上级做落实各项工作任务，协助上级做好部门日常开展与团队建设。好部门日常开展与团队建设。2其身正，不令则行；其身不正，其身正，不令
4、则行；其身不正，虽令不从。加强学习，全面提虽令不从。加强学习，全面提高自身素质。不断学习各种新高自身素质。不断学习各种新知识，适应形势发展需要。知识，适应形势发展需要。3巩固团队建设。只有部门团结，巩固团队建设。只有部门团结，才能不断壮大。从每个人性格才能不断壮大。从每个人性格中取长补短，充分发挥各人特中取长补短，充分发挥各人特长。长。4思作路工精选10更高，更快，更强更高，更快，更强 感谢公司给我这次竞聘机会、让我有机会为公司创感谢公司给我这次竞聘机会、让我有机会为公司创造更多的业绩，为自己的事业打下更好的基础。这次竞造更多的业绩，为自己的事业打下更好的基础。这次竞聘如果成功，我将珍惜这个机会，以聘如果成功，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风踏实的工作作风、求真的工作态度，进取的工作精神、求真的工作态度，进取的工作精神，用心，用情，用心，用情干好本职工作。不管竞聘成功与否，我都将一如既往为干好本职工作。不管竞聘成功与否，我都将一如既往为公司美好的明天忘我工作！公司美好的明天忘我工作！精选11精选12
