标题新兴产业--殡葬服务-天堂之路课件.ppt

1、标题：新兴产业-殡葬服务策划：蓝野VIP时间：2007年6月14日n一 前言n二 概要提示n三 目前经营状况n四 SWTO问题分析n五 营销策划达到的目的n六 战略方案n七 行动方案n八 营销成本n九 效果控制v前言：v随着社会不断的发展，许多旧的模式或风俗都逐步被淘汰，一如“适者生存，不适者淘汰”的规律，不合理不规范的葬礼也逐步的“褪色”。政策上政府提倡简化葬礼，生活中人们也疲惫于对一场葬礼的组织，整个社会更趋向高效的生活工作。删繁就简，也已成为各个领域的工作目标。同样，当我们面对传统葬礼，它的繁琐让人们头疼，然而人们更不愿意对葬礼草草了事，因为那是一种对已逝亲人的不尊重；也不会有亲人乐于去

2、积极主持葬礼，因为葬礼所花费的精力对并不熟悉不擅长不专业的人而言是比较折磨人的。因此，我们天堂之路殡仪服务有限公司就在这样的社会背景下应运而生，我们将为社会的另一种新兴服务开拓市场，创造价值。二、概要提示：我们天堂之路殡葬服务公司针对当前葬礼的繁荣，结合人们对亲人的重视及对葬礼的疲惫，适时适势地开展了承办葬礼全程中的各项服务，例如：主持大局问题，如何安排追悼会，如何做好后勤工作等一系列问题。我们的服务方便的提供了各方面的信息与服务，如交通工具的安排，场地安排与布置，鲜花的供应等等。总而言之，我们的服务将给逝者家属带来全方面的服务！三、目前经营状况 1 市场状况：目前殡葬服务公司在中国大陆还未出

3、现，而在台湾、香港所存在的殡仪服务 公司也未提供完整的殡仪服务，因而在整个中国市场上并没有一套较为系统的服务。2 市场规模：目前我们天堂之路殡葬服务有限公司的潜在市场是非常广阔的，也可以说我们的大陆市场竞争力临近0%。但受世俗观念等因素的影响，殡葬服务公司要被完全接受仍需一段时间。3 POP宣传：可通过电视、报纸、网络、露天广告等传媒介质进行全方位宣传。4 价格定位：此类服务在市场上并未出现价格范围，所需费用根据殡服务的具体内容与形式定价。5 目标市场：所有已逝人群和愿意殡礼自定义人群。v四、SWOT市场问题分析v 优势：v全新的公司经营管理模式。现代经营管理和永不满足现状的精英管理团队，促进

4、科学殡葬，提倡厚养薄葬”信条，竭尽所能降提高服务质量，提高服务素质，全力实现“质优价廉”的理想要求，努力追求中国性价比最优的葬礼服务，物品批发及零售、阴阳八卦、风水宅基、殡葬礼仪服务（各式民族风俗）服务一条龙。v创新的服务。这是在世界上新兴的服务方式，开发潜力是不可估量的，世界有60亿人口，都要面对死亡，而很多人都沉默在丧失在亲人在悲痛中，无心处理此事。但最终还是需要人来处理的，所以这种服务就应运而生了。v服务场所可调度性大。这种服务没有固定的服务场所，只要能满足顾客的要求，我们随处可以工作，我们最终提供的是一种服务方案和帮他们提供在场的总策划人员，简单方便，投资少，风险少。v广泛的合作关系。

5、本公司和周边有关的葬礼服务项目有紧密的联系，保持着友好的合作关系，一方面减少了谈判生意的时间，一方面得到了双赢。在服务业领域做得更加的优秀,打响知名度。o 劣势：o 缺乏市场营销经验。这是在大陆为数很少的公司，没有可以借签的经验，没有可以效仿有服务模式，完全是要靠自己的的经历去书写.所以存在的一定的风险.o 同种性质服务存在。有国家支持的宾仪馆存在，他们从事有性质相同的服务存在，就是为死者在宾仪馆办丧，他们有得天独厚的程序优势，是公认的模式o 不好的口碑。在中国人几千年的传统文化观念的影响，对死有一种不理智的认识，认为谈到死亡，就是一种不祥的征兆，所以都不想涉及这一行业，在思想上很难让他们理解

6、我们的工作，机会：1 日益新兴的市场。现在国际社会的发展,市场也在发展,对第三产业的服务业需求很大,要求更多的第三产业融入到国际市场,所以葬礼服务业是势在必行的.无可限量的.2 进入细分市场获取更多盈利。市场逐渐走细分的道路，所以公司面临着走更细的扩展道路,面临着一个公司出现多个子公司不同项目的服务.公司逐渐走向壮大.n威胁：n1 竞争对手进入本地市场。n 很多人发现了这种新兴的行业，发现了其中不可估量的商机，都加紧投入到这行业来争夺那一块蛋糕。n2 价格战。n在服务差不多的情况下，看谁可以提供更低的价格，打价格战是在所难免的，要做好心理准备，和做好更有力的宣传。n3 竞争对手研发出创性的服务

7、。n在葬礼服务上我们提供了很多种的新型服务，但是创新是一个企业的灵魂，如果他们创造了新型的服务方式必然走在我们的前面，所以我们随时要保持创新的动力，占取市场，n4 竞争对手拥有更好的分销渠道。n知已知彼百战百胜，出许竞争对手有更加加广阔的市场的人际关系，或者说有大的宣传力度，要随时了解同行业的发展情况、估计市场的需求。n5 政府政策限制.n为了保护国家企业,政府会限制相关服务的发展.所以发展会出现一定的困难.v总的来说葬礼服务是一种新兴的产业,在经济日益发展的国家,这种服务业是或不可缺的,面对60亿人口的世界,发展的潜力是或不可估量的,尽管死亡对于大多数人来说是一个忌悔的话题.但我们现代人要用

8、一种正确的眼光去面对,它的发展在起步时必然经受着种种的困难险阻,但新事物有发展力量是强大的是不可阻滞的.必然将替代新事物.我们等待它有一天在中国市场上占据一片天地.六、战略方案营销宗旨：以人性服务为宗旨，尊重顾客意愿，提供最优服务。以最少的广告费用获得最大的社会效益。服务定位：即将走完人生道路的朋友及已逝者（主要针对城市人群）促销策略：通过报纸，露天广告牌等媒介，以感性的言语，理性的姿态，展现殡仪服务的优势。价格政策：以当地物价消费为基本参考系数，以营销目标为准则，上下波动。服务结构：a.公司设计的方案 b.顾客自身的要求合作单位：寿品提供商、哀乐队、遗体理容师、殡仪馆、灵车队、饮食店、墓地装

9、饰人员、花店等等七、行动方案冰葬空葬网葬传统葬礼个性化自定义葬礼v冰葬:v形形 式式：本项是根据生理学基础,将保有遗体的生物形态,同时避免防腐液体,以达到逝去者可以用一种有尊严的姿态,回归生态的循环,同时对其他生命尽可能的做出贡献的目的.v象征意义：象征意义：对地球生命整体的尊重和责任感.v操作方法：操作方法：死后一个星期内,将尸体冷藏-18摄氏度,冰格中,将尸体浸在摄氏-196摄氏的液体中,使其变脆,震动尸体使其成为微小的有机”尸粉”,将”尸粉”真空处理使水份蒸发,过滤,隔去金属及水银杂质,将”尸粉载入载满黍粉或薯粉的有机棺材,葬在墓地6到12个月”尸粉|”完全分解便可作肥料种植树林v行程安

10、排：行程安排：1.将尸体进行冰葬处理.v 2.选好埋葬地点,通知参加参葬人员.v 3.进行埋葬,由亲人种植一棵树.v人民币：人民币：3000元左右n网葬:n形式形式：我们提倡的网葬，就是把死者的遗像、遗体告别仪式、挽联、唁电、唁函，悼文等输入电脑、存盘保存。n n优点：优点：此殡葬方式有很多优点：1、永恒性：可以长期保存，以供凭吊。2、丰富性：可以输入多种多样的资料，无限抒发情怀。3、便捷性：可以做到即时思念，即时上网纪念。n操作方法：操作方法：同时我们还可以进行“网上纪念”活动，其主要内容就是在互联网上为逝者建立纪念馆，通过图文、音响等多媒体技术，通过献花、祭文，献供，上香等祭奠形式，进行网

11、上扫墓。这样一来扫墓活动就不再受时空制约，任何地方、任何时间都可以凭悼故人。n意义：意义：网葬是一件利国利民的好事：对于个人，节省了诸多不必n对于国家，避免了社会资源的严重浪费；从而真正做到“让死者得以安息、让生者得以慰藉、让文化得以传承”。这是一段任重而道远的历程，所以必须坚持可持续性发展战略，也许我们今天的所为是微不足道的，但我们的功绩必将被载入史册。基于网葬的诸多好处，我们大力提倡网葬，逐步转变群众观念，最终造福子孙后代。在此我们呼吁全社会予以大力支持。应对措施应对措施1）关于空葬，气球空葬具有不稳定性且受天气影响较大。与气象台做好联系合作工作，准确及时预测空葬时的天气状况，做好适时安排

12、。空葬当天若天气情况不适，可与逝者家属商定改用飞机空葬，或改变空葬日期。关于网葬，本公司必须做好相关的安全设置，以确保资料的安全，做好与网络公司的工作，使其为我们提供技术支持。关于冰葬，这是一门比较新颖的葬礼，只要能确保技术过关就不会有太大的问题，关于宣传，宣传葬礼最好从侧面做广告，不能太直白。例如可以采用动漫的广告形式。这样使得人们在观念更容易接受。葬礼的规模有大有小，方式也不尽相同。其中对于人员的安排要得当。对于规模较大的葬礼就应多安排人员来控制局面，以免受多方面的影响而造成葬礼现场的局面混乱。我公司也有必要同消防机关建立好关系。人性化管理，实行人性化殡仪。我公司如同已誓者家属就殡仪方式上

13、有分歧，在不违背公司原则下，就以顾客需求为主旨进行实行。同时从殡仪从开始到结束必须做好一链式服务。以免由此而产生一系列事件。关于物流：我公司必须与交通公司结成合作伙伴关系。确保殡仪服务顺利地完成。v关于保险：应付突发的伤亡事件n八、营销成本n广告费用：通过刊登报纸，制作广告牌等形式预计 8万元n 各行动方案将根据市场成本的浮动而定v九，效果预测v1、经济效果：通过长期的广告宣传及推进诱导战略的实施，自然会吸引一部分顾客，扩大市场份额，给公司带来相对可观利润，更重要的是，会带动相关产业的发展，推进整个国民经济地提升。v2、社会效益：改变旧的世俗观念，提升殡仪服务的档次，使其更符合现代化的发展要求v3、人文效果：减轻已逝者家属的负担，使殡仪文化更好的深入人心