物流服务整体解决方案(-36张)课件.ppt

1、万象物流服务整体解决方案万象物流服务整体解决方案目录n一、公司简介一、公司简介n二、产业概述二、产业概述n三、业务简介三、业务简介 1、电子商务配送 2、报纸发行 3、DM数据营销 4、仓储n 四、物流操作流程四、物流操作流程 1、物流操作系统简介:2、公司组织架构 3、信息化追求n 五、企业信誉五、企业信誉n 六、合作伙伴六、合作伙伴n 七、积分方案报价七、积分方案报价1 万象物流正式成立于2008年8月14日，拥有一个由大型仓储中心、35个配送网点及1500余名专业递送人员组成的大型物流网络，配送范围覆盖上海全境（崇明岛除外）。公司目前主要拥有三大业务板块，即快递及仓储业务、媒体代理发行业

2、务和DM数据营销业务，与七大后勤服务部门形成独具特色的系统管理架构。公司全权代理青年报、天天新报的发行业务，并充分利用自有配送网络，开展全国数十份报纸杂志在上海地区的代理发行和高端网点展示业务；而在电子商务配送业务方面，公司与上海世博会组委会、中国电信、中国移动等客户都建立了战略合作伙伴关系。万象物流在传递效率、传递价值的过程中，逐步形成“真诚传递，成就卓越”的企业文化：以真诚来面对客户，以真诚来面对事业，以真诚来面对身边的同事，从而成就卓越的商业服务品牌和社会价值品牌，成就为客户和全社会提供高效、便捷、周到电子商务配送及发行服务的专业物流机构。随着业务的迅速发展，万象物流精心谋划新版图，着手

3、在全国主要大中城市设立网点，力争为客户提供一站式整体物流解决方案。公司简介2 现代物流是21世纪国民经济的基础性产业，也是支柱性和综合性产业之一。它与交通运输、货代、仓储、商业、港口等都有密切的关系。现代物流具有很强的产业联度和带动效应。它几乎涵盖了一产、二产、三产的所有领域和部门，无论在广度还是深度都具有很好的发展前景。现代物流具有六大重要作用：(1)发展现代物流，有利于促进生产力发展。(2)有利于优化生产力布局和资源配置，促进经济结构调整。(3)现代物流是改善投资环境，扩大招商引资的重要措施。(4)现代物流是提高企业经济效益的主要途径。(5)现代物流是公路、铁路、港口、航空运输的货源基础。

4、(6)现代物流是现阶段实施港区一体化的有效途径。产业概述3最后一公里物流配送业务是万象的主营业务之一，其主要服务对象为电子商务及电视购物两大主体服务提供商。将货物按照您客户所提供的地址及时、安全的送至客户手中，并为您将代收货款及时回收。服务项目为普通快递业务和代收货款业务，同城隔日。电子商务配送4仓储万象物流仓储中心地处闵行区梅陇镇行西村物流园区，西邻莘庄地铁站，运输货车2分钟内可以驶入A4、A20高速公路，快速进入市区、浦东方向，东靠莲花路，运输货车3分钟内可以驶入沪闵高架，直入上海市繁华区域。地理位置非常优越，周边交通四通八达。整个仓储中心软硬件设施齐全，设有分拣仓库、仓储仓库、退货仓库及

5、办公室，总运营面积2，000余平方米，拥有每日300余立方米和近100吨的运载能力。每天配送的包裹数量超1.5万件，在上海已经形成了科学、系统、完善的物流网络体系，能全面覆盖上海市城乡各个区域。5报刊发行报刊征投：青年报天天新报；报刊零售：多种外报外刊；报刊高端网点展示：青年报等。6 万象物流提供行业内最完善的上海市“DM直投资源库”，为客户提供最经济合理的DM直投方案组合。我们的服务方式包括随报投递、直接投递、数据库直投等，并为客户提供DM投递方案策划、DM营销组合、DM项目执行和直递业务的“一站式服务”。DM数据营销7在现代高速信息化的社会里，物流系统的信息化、高速化是一个必然的话题。该系

6、统即是一个将仓储物料完全信息化的首选工具。与市面上常见的进销存系统相比较，该系统在FIFO（先进先出）、控制库存、充分利用仓储空间、循环盘点及现有ERP系统的EDI等方面提供了完善的解决方案。系统从全方位立体化的仓库概念出发，利用条形码(Bar Code)进行管理。每箱货物会在入库时产生一张条码，这张条码随着物流和信息的运动贯穿整个物流和系统流程。n RF库存管理系统能带来什么？库存管理系统能带来什么？RF库存管理系统8条形码Bar Code及编码Vendor&SN（厂商代码&流水码）：在收料时按料号、订单、包装规格等信息产生的唯一标示Purchase Order(订单号码)：您下给供应商的订

7、单号码Part Number(料号)：您指定给某种材料唯一的编号Carton Qty：该包装箱内数量Case_Qty：该包装箱内最小包装数量Date Code：出厂日期包装顺序/总数Ship From/TO：出货/送货地址信息标示9条形码的种类1自用编码格式 UPC(Universal Produt Code)：美国&加拿大，通用产品代码，12码 EAN(European Article Number)：欧洲&日本，国际物品编码，13码 UCC/EAN-128：可记录商品码与商品资讯，目前物流使用国际编码格式UPC&EAN10JAN13位的意义 国（2位）+公司（4位）+产品（6位）+校验位（

8、1位）数字表示 JAN、EAN、UPC、ITF、NW英数字表示 CODE39、CODE128阅读设备：固定扫描器，携带终端运用：检查比对，数据登录 输入效率提高，差错率降低条形码的种类211WMS业务流程Vendor供应商送货到仓库，仓库登打人员在系统中输入定单、料号、包装规格等资料，系统按供应商自动顺序产生BarCode(也可由供应商自行列印)仓库管理员将BarCode贴于外箱并通过无线（有线）数据采集设备（RF）进行逐箱收料，同时可进行各项检查。物料送检或直接上架。此时系统会将BarCode号码和栈板或储位号码作一对多连接，届时您可通过任意一个已知信息获得其它全部资料。W/HReceivi

9、ngIQC产生库存物料入库上架，注意，多种物料可以混放的噢！省地方吧！生产、出货需求利用RF刷BarCode捡料（可超发、少发）日盘点，年中（终）盘点预约、确认（按先进先出提取资料）电脑自动产生捡料单（包括储位，BarCode号码）释放、作废捡零、作废点交/出货按实际发料过账，BarCode消失过零、作废生产成品或不良品存仓或退库12仓储资源13RF库存管理系统全貌14一般入库流程15一般出库流程16服务器端的数据管理功能17RF系统至distribution18配送订单业务明细1921物流信息系统TMS20TMS能够做到22配送目的地配送网点配送目的地11:0013:2014:3015:00

10、16:1017:0010:0010:5013:1015:3015:5016:309:3010:0015:2011:0011:5013:4014:30（自动选择最佳路径）（最少所需车辆台数）（考虑配送目的地的指定时刻）21物流信息系统GPS2322系统组成图2423监控调度系统251.指挥调度2.电子地图3.车辆安全管理4.位置信息查询5.里程记录算法6.实时监控7.历史轨迹8.高速广播功能9.交通设施信息实时采集标注10.互联网查询24规范化的处理流程退货处理退货处理跟踪采购单跟踪采购单接受采购单接受采购单检验检验/免检免检付款处理付款处理供应商业绩评价供应商业绩评价审批？审批？其它采购单？其

11、它采购单？常规采购常规采购始始终终补充？补充？质量？质量？定单定单/质量质量/价格价格质量质量/交货期交货期/价格价格控制点控制点计划阶段计划阶段执行阶段执行阶段财务及评价财务及评价MRP建议计划手工追加计划认证供应商供应商文档请购单预算/权限审查采购单生成合并处理打印采购合同25万象物流分站26系统对接方案n订单系统对接：订单系统对接：客户订单可以根据需要通过接口实时对接或按设定的格式批量导入系统，系统对订单做初步的过滤（条件可以设定），人工对异常的订单审核确认。n订单状态反馈：订单状态反馈：系统定时通过接口反馈订单状态，其他接口视需要均可开放或开发n系统支持系统支持XML/EDI，Web

12、Service等主流接口方式。等主流接口方式。n技术团队：技术团队：目前有23人的技术团队进行日常维护和开发，对于客户系统对接和合理的定制需求能得到及时的技术支持。27客服整体方案 n重要级别重要级别：30条专线，一级客户响应,成立专项领导小组并指定专职服务代表。n应急情况应急情况：成立应急领导小组，应急预案为新华传媒呼叫中心服务中断预案集（大客户级），以应对紧急情况。n突发及特殊情况：突发及特殊情况：视需要将成立应急抢救小组，按照相应的仓储应急预案、配送应急预案进行。n客服联络：客服联络：服务热线：400-820-8088 联系人：宋俪 联系人手机：1580196339128信息集成的环境员

13、员工工素素质质经经营营战战略略机机制制环环境境 产品开发产品开发CAD/CAID PDM 制造工艺制造工艺CAPP/CAM GT现代化管理现代化管理 TQM/TPM/OA低成本价格低成本价格高性能质量高性能质量交货期短交货期短优质服务优质服务客户满意客户满意ERP利利 润润29历史和荣誉2004年，成功构建新闻晚报发行网络。2005年，被中国发行协会评为“2004年度发行百强企业”。2006年6月，物流和包裹快递服务项目全面启动。2006年12月，被淘宝网授予支付宝推荐物流。2007年，为中国电信百事通卡提供物流全套服务，构建积分兑换礼品物流配送平台。2007年8月，和no.5时尚广场合作成为

14、上海的配送商。2009年3月，正式推出仓储服务项目。2009年3月，万象物流为新华传媒“一城网”提供整体物流解决方案。2009年5月，万象物流与中国邮政确立合作伙伴关系，为其提供上海市内社保卡等相关产品的物流服务。2011年3月 万象物理和当当网北京。合作至今；2011年5月 万象物流与梦芭莎 。聚美优品，俏物悄语。等合作30高素质员工31合作伙伴132合作伙伴233NoImagen 仓储仓储-提供查询接口，实时获得库存信息n 包装包装-专业制作、品牌形象n 配送配送-提供包裹跟踪查询接口，实时获得处理信息n 退换货处理退换货处理-专业、高效、提升客户体验度n 帮助进行供应商管理帮助进行供应商管理-打造高效率的供应商体系n 安全、快捷安全、快捷-品牌企业、优质高效n 合作优势:一站式解决方案34谢谢谢谢!公司概述 发展历程 产业结构 分支机构 团队介绍 业务介绍