第七章-社会影响课件.ppt

1、-第七章第七章 社会影响社会影响-内容提要 社会影响的定义 他人在场 丛众 服从 顺从-社会影响的定义 社会影响是指在社会力量的作用下，个体的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。社会力量是指影响着用以引起其他个体态度和行为发生变化的各种力量。-他人在场 社会促进与社会抑制 社会促进与社会抑制的理论解释 社会惰化 社会影响理论 去个性化-社会促进与社会抑制定义 社会促进（social facilitation）是指个体从事某项活动时，他人在场促进其活动完成，提高其活动效率的现象，也称社会助长。社会抑制（social inhibition），即个体在从事某一活动时，他人在场干扰活动的完成，抑制活

2、动效率的现象，又称为社会干扰。-社会促进与社会抑制的理论解释 1、优势反应强化说 2、评价与竞争观点 一些学者认为观众的评价是形成社会促进的重要原因。他人在场激发了行为者的被评价意识，从而提高了动机水平。在任务简单时，意识到我们正在被评估会使我们更努力，而在任务复杂时，这种被评估的压力会降低绩效。他人在场提高动机水平优势反应增强促进熟练工作成绩干扰非熟练工作成绩-3、分散冲突理论 当一个人正从事一项工作时，他人在场会造成他注意的分散和转移，如果从事不熟悉或难度大的任务，需要高度集中注意力才能完成，此时，分散注意就会干扰工作进度；如果从事熟练或简单的任务，人们已达到“自动化”程度，不需要全部的注

3、意，为了补偿干扰，人们会更加专心、更加努力，实际效果会更好。4、生理心理反应模式 当个体具有足够的资源来应对任务时，会激发激励模式；当个体没有足够的资源来应对任务时就会激发威胁模式，这种理论认为，他人在场，可能存在两种冲突的生理物理反应模式：激励或威胁。当个体具有足够的资源来应对任务时，就会激发激励模式。-社会惰化社会惰化的涵义社会惰化（social loafing）（社会懈怠、社会逍遥）是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。社会惰化的实证研究林格曼的研究拉坦等的研究-社会惰化的理论解释 个体认识到自己的行为不会被单独评价，个人的努力会淹没在人群中（lost in

4、 the crowd），评价焦虑减弱使其对自己行为的责任意识下降，行为动力相应减少，从而导致努力程度下降。群体规模越大，社会惰化程度越高。对群体绩效的不同报酬也会对社会惰化产生影响。-社会惰化的跨文化一致性在西方国家的研究表明社会惰化的普遍性，但它并不是个体主义文化的产物，在强调集体主义文化的国家和地区也同样存在这种现象。有些研究用制造声音的任务（鼓掌），发现在印度、泰国、日本和中国都存在社会惰化。这些研究显示社会惰化可能是跨文化普遍存在的。-社会惰化的预防减少社会惰化现象的方法单独评价提高认识控制群体规模-社会影响理论他人存在对个体绩效会产生积极或消极的影响，拉坦（1981）提出了社会影响理

5、论来关注这些影响的大小。该理论认为他人对个体总的影响取决于他人（影响源）的3个属性：数量 强度 直接性-去个性化 指个体在一个群体中与大家一道从事某种活动时，对群体的认同淹没了个人的身份，使个体失去通常的个性感。去个性化的原因主要来自以下几个方面：E匿名性E责任分散E自我意识下降-从众从众丛众的定义从众的经典研究介绍从众的原因从众的影响因素-从众的定义 从众就是指个体在群体压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体中的大多数人一致的一种倾向。根据外显行为是否认众及行为与内在的自我判断是否一致，可以将从众行为分为以下三类：真从众、权宜从众、不从众-从众的经典研究 1、谢里夫有关规范形成的研究

6、 2、阿希的线段判断实验估计移动距离（英寸）规范的形成规范的形成 XA B C 阿希的线段实验阿希的线段实验-从众的原因%信息性社会影响%规范性社会影响-从众的影响因素E1、群体因素：（1）群体一致性（2）群体规模（3）群体凝聚力（4）个体在群体中的地位E2、情境因素：（1）刺激物的性质（2）时间因素E3、个体因素：（1）性别和年龄（2）个性特征（3）知识经验（4）个人的自我卷入水平-服从服从服从的涵义 服从（obedience）是指由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。外界压力主要来自两个方面，一是他人，一是规范。米尔格拉姆的服从权威实验-影响服从的因素 1、命令者的权威性 2、他人支

7、持与服从 3、服从者的道德水平和人格特征 4、权威的靠近程度 5、行为后果的反馈-顺从顺从顺从的涵义顺从（compliance）也叫依从，是指在他人的直接请求下按照他人的要求做的倾向，即接受他人请求，使他人请求得到满足的行为。顺从行为发生的心理规律巴斯（Buss，1987）和顾德（Gody，1983）对引起顺从的环境与策略进行了探讨，指出增加他人顺从的技巧与我们对他人的了解程度、自己的社会地位、请求的性质等有关。有三个因素有助于建立一个使人们感到愉快的顺从气氛：一是积极的情绪；二是强调顺从行为的互惠性；三是合理原因的效果。-促进顺从的技巧1、登门槛技巧2、门前技巧3、低球技巧4、折扣技巧5、引

8、起注意技巧-社会影响的宏观表现社会影响的宏观表现时尚时尚是一定时期内在社会上某个群体中普遍流行的某种生活方式。时尚可以分为时髦、热、时狂三种类型。时狂：时狂是时尚的极端形式，人们卷入其中而达到丧失理智的程度。时髦：指采取一种新的、引人注意的生活方式。“热”：不少人都来赶时髦，就成了“热”。流言流言是广泛传播的有关现实社会问题的不确切消息。流言的产生必须具备如下两个基本条件：一是为数相当多的人对某一事件感兴趣或者非常关心，二是大家都缺乏关于该事件的信息。集群行为集群行为是指一种相当数量的群众自发产生的，不受正常社会规范约束的狂热行为。集群行为有如下特征：一是情绪支配性，二是迅速接受性，三是容易越轨性。