1、换 位 思 考“在你想要评判别人之前，要知道很多人的处境并不如你。”解决人际冲突有什么好的方法呢？解决人际冲突有什么好的方法呢？要做到真正理解别人就要设身处地地站在别人要做到真正理解别人就要设身处地地站在别人的角度去看问题，也就是换个位置想一想。的角度去看问题，也就是换个位置想一想。看水果看水果选水果选水果换位思考换位思考，首先，首先需要善意理解他人。需要善意理解他人。你有一个女儿时，你希望她的婆家多给彩礼；你有一个女儿时，你希望她的婆家多给彩礼；你有一个儿子时，却嫌弃亲家要的彩礼太多；你有一个儿子时，却嫌弃亲家要的彩礼太多；你开车时，讨厌行人；你走路时，讨厌车；你开车时，讨厌行人；你走路时，
2、讨厌车；你打工时，觉得老板太强势太抠门；你打工时，觉得老板太强势太抠门；你当老板后，觉得员工太没责任心没执行力；你当老板后，觉得员工太没责任心没执行力；你是顾客，认为商家太暴利；你是顾客，认为商家太暴利；你是商人，觉得顾客太挑剔。你是商人，觉得顾客太挑剔。换位思考，换位思考，其次其次要尊重不同的想法。要尊重不同的想法。老爷爷90大寿，他和家人尤其是老伴儿的关系特别好。爷爷说：“我今天就告诉大家我和老伴的一个秘密！“老爷爷说道：“65年前我结婚的时候，我就和太太在新婚之夜时约定。今后只要我们吵架，一旦证明谁理亏，谁就要出去院子散步。”“大家知道这么多年以来谁散步的次数更多吗？”“这这6565年以
3、来，每次吵架都是我先到院子或者街道散步。年以来，每次吵架都是我先到院子或者街道散步。”老爷爷真的每次都是输了吗？老爷爷为什么每次要去院子散步？老爷爷为什么每次都认输？他仅仅关注输赢还是其它？换位思考的关键是，在不违背道德原换位思考的关键是，在不违背道德原则和法律法规下，放下对错之争、关则和法律法规下，放下对错之争、关注问题解决注问题解决、关注关系发展。关注关系发展。换位思考四部曲：第一步：如果我是他，我需要的是第二步：如果我是他，我不希望的是第三步：我原来的做法是第四步：我可以尝试的，他能接受的方式是每次回家，我妈就问学习，一开电脑，我妈就开始唠叨，说我只会玩。真是烦死了！我一直把丽丽当作我最好的朋友，想不到她当上了班干后这么不够朋友，竟然晚修当着全班同学面叫我别吵！其他人她却不说！太过分了！我和隔壁班那男生只是初中同学，只是普通朋友，不是恋人，为什么班主任那样说我呢？谢 谢 大 家
