消防职业道德教育课件.ppt

1、消防职业道德教育中华人民共和国职业教育法第一章 第四条 规定：第四条规定:实施职业教育必须贯彻国家教育方针,对受教育者进行思想政治教育和职业道德教育,进行职业指导,全面提高受教育者的素质.v第五条规定:公民有依法接受职业教育的权利.v第八条规定:实施职业教育应当根据实际需要,同国家制定的职业分类和职业等级标准相适应,实行学历证书、培训证书和职业资格证书制度。国家实行劳动者在就业前或者上岗前接受必要的职业教育的制度。v根据中国消防协会2010年发行的建（构）筑物消防员职业技能培训教材进行培训。第一节 职业道德基本知识 第二节 职业守则第一节 职业道德基本知识一、职业道德概述（一）职业的含义（二）

2、职业道德的核心思想和指导原则 二、消防行业职业道德（一）消防行业职业道德的定义（二）消防行业职业道德的作用 v热爱职业，等同于热爱自己的生命，这是热爱职业，等同于热爱自己的生命，这是人类最伟大的情操之一。在我们的一生中，人类最伟大的情操之一。在我们的一生中，无论我们是富有还是贫困，我们可能无法无论我们是富有还是贫困，我们可能无法先天选择，但我们却能够选择去履行那些先天选择，但我们却能够选择去履行那些在我们职业生涯中的职责。在我们职业生涯中的职责。一、职业道德概述一、职业道德概述（一）（一）职业职业 谈起职业，人们便会想到日常生活中各种谈起职业，人们便会想到日常生活中各种各样的劳动岗位以及和劳动

3、岗位相关的各种工各样的劳动岗位以及和劳动岗位相关的各种工作。如教师、军人、医生、工人、记者、护士、作。如教师、军人、医生、工人、记者、护士、警察等。这些工作，由于性质、任务、对象和警察等。这些工作，由于性质、任务、对象和方式的不同，我们称之为不同的职业。方式的不同，我们称之为不同的职业。职业是人们职业是人们维持生计，承担社会分工角色，维持生计，承担社会分工角色，发挥个性才能发挥个性才能的一种持续进行的社会活动。的一种持续进行的社会活动。未来职业发展预测未来职业发展预测专家预测，未来职业将呈现以下三大特点：专家预测，未来职业将呈现以下三大特点：（1）职业的教育含量增大）职业的教育含量增大 各种就

4、业岗位，需要更多的受过良好教育、各种就业岗位，需要更多的受过良好教育、掌握最新技术的技术工人，单纯的体力劳动或机掌握最新技术的技术工人，单纯的体力劳动或机械操作职业将明显减少。在发达国家，制造业中械操作职业将明显减少。在发达国家，制造业中蓝领工人失业率高于从事管理工作的白领员工；蓝领工人失业率高于从事管理工作的白领员工；而白领员工中从事服务性工作，如银行、广告等而白领员工中从事服务性工作，如银行、广告等的失业率又明显高于从事开发和研究工作的员工。的失业率又明显高于从事开发和研究工作的员工。未来白领蓝领阶层的界线将越来越模糊，职业逐未来白领蓝领阶层的界线将越来越模糊，职业逐渐向专业化方向发展。渐

5、向专业化方向发展。（2 2）职业要求不断更新）职业要求不断更新 一些职业，因新的工作设备和条件变化，一些职业，因新的工作设备和条件变化，对职业内容有了新的要求。如行政工作人员，对职业内容有了新的要求。如行政工作人员，在以前只要求具备较好的组织协调能力、分析在以前只要求具备较好的组织协调能力、分析问题解决问题能力、文字能力、口头表达能力问题解决问题能力、文字能力、口头表达能力等。但现在除要求他们具备上述能力以外，还等。但现在除要求他们具备上述能力以外，还要求具备社会交往及计算机辅助管理、办公自要求具备社会交往及计算机辅助管理、办公自动化操作能力等。动化操作能力等。（3 3）永久性职业减少）永久性

6、职业减少 只有少数人能拥有只有少数人能拥有“永久性永久性”的工作，而的工作，而从事计时、计件或临时性职业的人会越来越多。从事计时、计件或临时性职业的人会越来越多。案 例 近日，哈尔滨一男子网购买手机，货到的时候本人没有查看直接就签收，到家打开后发现是个空盒子，里面是泡沫，问网店，网店说是发货，让问快递，问快递公司，快递公司称已接到一百多个投诉，说是不见货物。经过调出监控发现有三名快递员工经常背对监控头做些小动作，在他们工作的前方墙上的一个监控头竟然被砸歪了，为了抓到证据，警方在他们分拣快递的车间里偷偷安装了一个摄像头，发现在他们分拣的过程中，如发现有贵重物品的包裹，就偷偷放在脚下，趁没人时再用

7、刀子划开实施盗窃。职业道德是道德体系中一个重要的组成分，它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。它是职业范围内的特殊道德要求，是一般社会道德在职业生活中的具体体现。例：2 2月月2626日上午，郑州路达出租车司机靳秀忠在日上午，郑州路达出租车司机靳秀忠在车内捡到一个黑色挎包和一个提袋，提袋内包着十车内捡到一个黑色挎包和一个提袋，提袋内包着十万元现金。随后他把包和钱交给公司领导。靳师傅万元现金。随后他把包和钱交给公司领导。靳师傅说，不是

8、自己的钱不能要，否则就是坏良心。靳师说，不是自己的钱不能要，否则就是坏良心。靳师傅开出租车已经傅开出租车已经1818年，曾多次助人为乐，拾金不昧。年，曾多次助人为乐，拾金不昧。社会主义职业道德以为人民服务为核心，集体主义为原则，这是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，它涵盖了从业人民与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道

9、德等等。例：v宁陵县第二实验小学女老师张富英骑着电动车将生病学生送回家的途中，遭遇车祸，紧急关头，她把学生推到一边，自己却被车撞飞到2米之外，导致左脚踝严重受伤。为不耽误学生的课程进展，她现在仍然是医院、学校两头跑。事件发生在1月7日上午，宁陵县第二实验小学三年级语文老师张富英在上课期间，发现学生张浩展精神不振。一摸孩子额头，有些发烫。张富英与孩子家长联系后，决定骑电动车将孩子送回家。v张富英骑着电动车快到小浩展家时，她看了看两侧，在确定没有车的情况下，骑着车向南拐弯。就在这时，一辆由东向西行驶的小轿车突然向他们疾驰而来。紧急关头，张富英一只手急打电动车方向，另一只手把坐在车后的孩子猛推到安全

10、地带。孩子得救了，可是，张富英却被车撞飞2米远，当场昏迷。v张富英被送往医院进行抢救，检查结果为：心律失常，头部血肿，左脚踝严重受伤。在医院，张富英时而清醒，时而昏迷，但每一次清醒问的话都是：“孩子怎么样？”“诚信鸡蛋哥诚信鸡蛋哥”2012年9月，在郑州做鸡蛋生意的任庆河租用的店铺拆迁了，可还有卖出去的6000多斤鸡蛋票没有给顾客兑付，他担心拿着店里鸡蛋票的顾客找不到店家着急，这对老夫妇商量一下，在丰产路和政七街交叉口附近的店门前，每天都会拉上一面包车的鸡蛋在此等候。在拆迁前的一个星期，有不少客户也得知了店铺拆迁的消息，纷纷赶来兑换鸡蛋，任庆河逢人便说，不要怕，店拆了我也不会走，我把鸡蛋放到店

11、门口，直到兑完最后一张票我才走。从去年9月28日开始，每天上午8点到下午6点，任庆河都会拉上一面包车鸡蛋，等着有人拿票来兑换。除夕那天，任庆河一直守到下午才收摊回家准备过年，初六一大早，他的面包车又准时出现在了店门前。整个冬天，郑州气温一直很低、天空时不时还飘着雪花，但任庆河依然信守着自己“兑完最后一张票”的承诺，风雨无阻地等候在拆迁店门口。直到今年2月28日，他在政七街上找到了一间门面房，在老店门头上贴上兑换鸡蛋的新地址后，任庆河才放心地将鸡蛋都搬进了新店，这时候，他已经坐守老店门口还鸡蛋整整5个月了。3月13日，央视工作人员给任庆河打来电话，告诉他获得了“3.15”贡献奖。任庆河获得315

12、贡献奖的消息，引起了不小的反响，不少市民和网友都说：拆掉的是店铺，拆不掉的是他的诚信。房子没了，良心还在。（二）职业道德的核心思想和指导原则 v（1）职业道德的核心思想 社会主义职业道德以为人民服务为人民服务为核心，集体主义集体主义为原则，把社会公德、职业道德、家庭美德作为着力点。毛泽东同志在新中国成立之初就提出了为人民服务的思想，并把它作为我党的宗旨，写进党章，邓小平理论、“三个代表”的重要思想和“以人为本”的科学发展观都是为人民服务的思想的发展和最好的体现。以为人民服务为人民服务为核心的职业道德是社会主义本质所决定的。社会主义市场经济的企业应当自觉地服务人民、奉献社会，以取得最佳的社会效益

13、和经济效益。再次，社会主义社会的从业者既是服务者，也是被服务的对象。这是因为从本质上讲，社会主义市场经济中的广大劳动群众仍然是国家的主人，每个劳动者既要主动为他人服务，又要享受他人的服务，要大力提倡“我为人人，人人为我”的道德风尚。在社会主义市场经济的建设中，无论在什么岗位，无论职务大小都是为人民服务，每一位从业人员在自己的岗位上都要自觉地为人民服务。20132013年年3 3月月1010日下午两点，洛阳的日下午两点，洛阳的毛女士银行取了五万元钱，刚走出银行，毛女士银行取了五万元钱，刚走出银行，毛女士不小心把钱掉在地上，被风吹的毛女士不小心把钱掉在地上，被风吹的四处都是。毛女士当时惊呆了，傻在

14、那四处都是。毛女士当时惊呆了，傻在那里，也不知道到底该怎么拣。银行的保里，也不知道到底该怎么拣。银行的保安看见了，立即冲出去帮着拣钱，路过安看见了，立即冲出去帮着拣钱，路过的路人也开始拣起来，事发时，正好是的路人也开始拣起来，事发时，正好是周日的下午，路过的人多，前后不到十周日的下午，路过的人多，前后不到十分钟，毛女士的五万元钱就被送了回来。分钟，毛女士的五万元钱就被送了回来。郑州一男孩过年时，骑电动车带的有一万多元，郑州一男孩过年时，骑电动车带的有一万多元，在路上行驶的时候，不小心钱从口袋里掉下来，被分在路上行驶的时候，不小心钱从口袋里掉下来，被分吹一地，吹一地，该男孩赶紧下车拣钱，途经的行

15、人有的无视该男孩赶紧下车拣钱，途经的行人有的无视直接过去，有的拾起就跑，更有无良车辆看到地上全直接过去，有的拾起就跑，更有无良车辆看到地上全是钱，竟停车下来人，不顾男孩子的哭喊，在马路上是钱，竟停车下来人，不顾男孩子的哭喊，在马路上拣些钱上车就跑，到最后，经过清点，一万多元只余拣些钱上车就跑，到最后，经过清点，一万多元只余下三四千元，其余全被路人拣走。下三四千元，其余全被路人拣走。v（2）职业道德的指导原则 集体主义是职业道德的指导原则。第一，集体主义集中反映了广大劳动人民的根本利益。在社会主义市场经济体制下，实行以公有制为主体、多种所有制并存的混合所有制经济，在这种情况下，必须首先维护最广大

16、人民群众的根本利益，巩固国家的经济基础，因此，必须坚持集体主义的职业道德原则；第二，集体主义是正确处理个人利益、集体利益、国家利益的基本原则。在社会主义制度下，国家利益、集体利益和个人利益在根本上是一致的，但是在社会主义市场经济的发展阶段，以国有经济为主，民营经济、个体经济、三资企业以及股份制、租赁制、承包制等多种经济成分并存，人们在从事职业活动的过程中，这三者之间必然会发生矛盾和冲突，要正确处理好三者之间的矛盾，就必须要以集体主义集体主义这把尺子来衡量：要牢记集体利益服从国家利益，个人利益服从集体和国家利益的原则。一位公交车司机生命最后的三件事一位公交车司机生命最后的三件事大连市大连市702

17、路路422号双层巴士司机黄志全，在行车途中突然号双层巴士司机黄志全，在行车途中突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他强忍剧痛做了三件事：心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他强忍剧痛做了三件事：1.把车缓缓地停在路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车把车缓缓地停在路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸。闸。2.把车门打开，让乘客安全下车。把车门打开，让乘客安全下车。3.将发动机熄火，确保了车和乘客的安全。将发动机熄火，确保了车和乘客的安全。他做完了这三件事，趴在方向盘上停止了呼吸。他做完了这三件事，趴在方向盘上停止了呼吸。感言：黄志全所做的并不惊天动地，他是一个合格、称职的社感言：黄志全所做

18、的并不惊天动地，他是一个合格、称职的社会人，他是一个敬业、负责的公司员工，他是一个令人敬仰的会人，他是一个敬业、负责的公司员工，他是一个令人敬仰的中华人民共和国公民中华人民共和国公民。案例案例 2012年2月21日晚上11点多，东莞消防治安员小张和阿奎正在巡视，突然远处传来一阵叫喊声，原来是一女士在追劫匪。劫匪抢了女士的金项链，一直往前跑，小张和阿奎正好迎头遇上，进行拦截，劫匪看到有人拦截，就转身跑入紧容一人的小巷，但小巷是个死胡同，小张跑在前，劫匪看到前边无路，转身掏出刀子就朝小张的肚子上扎了一刀，但小张并没有害怕，一手擒住劫匪拿刀的一手，另一手翻身将劫匪按在地上，紧随期后的阿奎赶上用警棍将

19、劫匪打晕。至之警察赶到将劫匪带上手铐，小张才松开了手。经过抢救，小张脱离了生命危险，事后记者采访他时，他的语言非常质朴：只要我在这个岗位做一天，只要让我遇上这种手，哪怕是用刀用枪指着我，我都会干好这份工作。如果遇到危害别人的事，你不做我不做，那谁来做，总得有人做。案例案例 职业道德案例职业道德案例 2010年年7月月16日日17时时20分许，上海市保安服务总公司所属押运公司分许，上海市保安服务总公司所属押运公司押运员曹冬林像往常一样，驾驶着押运车向当天最后一个网点驶去。就在押运员曹冬林像往常一样，驾驶着押运车向当天最后一个网点驶去。就在押运车途经水清路庙泾路口时，同车的押运员王青青突然发现，车

20、辆并没押运车途经水清路庙泾路口时，同车的押运员王青青突然发现，车辆并没有按照既定线路行驶，而是放慢车速准备靠边停车。感觉异常的王青青随有按照既定线路行驶，而是放慢车速准备靠边停车。感觉异常的王青青随即转向驾驶员曹冬林，想询问发生了什么事。但此时，他却惊讶地看到曹即转向驾驶员曹冬林，想询问发生了什么事。但此时，他却惊讶地看到曹冬林两眼通红，布满血丝，虽然握着方向盘的双手在剧烈颤抖，但依旧努冬林两眼通红，布满血丝，虽然握着方向盘的双手在剧烈颤抖，但依旧努力控制着车辆，一边减速驶向路边，一边按喇叭提醒过往的车辆和行人注力控制着车辆，一边减速驶向路边，一边按喇叭提醒过往的车辆和行人注意避让。押运车向前

21、行驶了意避让。押运车向前行驶了5米后，终于停靠至路边安全区域。此时在车米后，终于停靠至路边安全区域。此时在车上，曹冬林艰难地对王青青说了句上，曹冬林艰难地对王青青说了句“快联系队长，叫救护车快联系队长，叫救护车”后，便瘫倒后，便瘫倒在驾驶座上。而他的最后一句话是：在驾驶座上。而他的最后一句话是：“队长队长车车我停好了我停好了”经医生诊断，曹冬林系大脑中枢神经大动脉爆裂造成脑梗，虽经医院经医生诊断，曹冬林系大脑中枢神经大动脉爆裂造成脑梗，虽经医院全力抢救，但还是无法挽回他脆弱的生命。全力抢救，但还是无法挽回他脆弱的生命。7月月17日凌晨，带着对家人的日凌晨，带着对家人的不舍和对保安押运事业的热爱

22、，与病魔顽强斗争了不舍和对保安押运事业的热爱，与病魔顽强斗争了10多个小时的曹冬林，多个小时的曹冬林，永远地闭上了眼睛。曹冬林驾驶押运车停靠路边的永远地闭上了眼睛。曹冬林驾驶押运车停靠路边的5米距离，也成为他人米距离，也成为他人生的最后生的最后5米。米。4 4职业道德的特点职业道德的特点 职业道德是道德的重要组成部分，是道德规范的职业道德是道德的重要组成部分，是道德规范的特殊领域，它具有鲜明的特点。特殊领域，它具有鲜明的特点。（1 1）行业性）行业性 是职业道德区别于一般道德的显著特点。是职业道德区别于一般道德的显著特点。职业道德往往都是与职业的行业特点结合在一起的，因职业道德往往都是与职业的

23、行业特点结合在一起的，因此，带有明显的行业特点。例如，爱岗敬业就是一条基此，带有明显的行业特点。例如，爱岗敬业就是一条基本的职业道德规范，在不同的行业则表现出不同的行业本的职业道德规范，在不同的行业则表现出不同的行业性特征。邮电行业的职业道德规定，邮箱的开箱时间和性特征。邮电行业的职业道德规定，邮箱的开箱时间和规定的时间不能误差一分钟，而且只能延迟，不能提前；规定的时间不能误差一分钟，而且只能延迟，不能提前；作为电话接线员就应该做到作为电话接线员就应该做到“三声铃响，必有应答三声铃响，必有应答”。这些规范要求都反映这些规范要求都反映了了本行业的特点，体现出本行业如本行业的特点，体现出本行业如何

24、能够更好地为群众服务的职业道德何能够更好地为群众服务的职业道德。（2）广泛性）广泛性 是针对所有不同职业的从业人员而是针对所有不同职业的从业人员而言的。职业道德不只是对某些职业提出的要求，也言的。职业道德不只是对某些职业提出的要求，也不只是对职业中的某些人员提出的要求，而是对所不只是对职业中的某些人员提出的要求，而是对所有从业人员提出的要求。无论你从事什么的职业，有从业人员提出的要求。无论你从事什么的职业，无论你在职业活动中扮演什么的角色，在职业活动无论你在职业活动中扮演什么的角色，在职业活动中都应该讲职业道德，这是社会进步和个人职业生中都应该讲职业道德，这是社会进步和个人职业生涯发展的基本要

25、求。涯发展的基本要求。（3）实用性）实用性 是指职业道德要与职业岗位的特点相是指职业道德要与职业岗位的特点相适应。各种职业从本行业的要求出发，概括提炼出适应。各种职业从本行业的要求出发，概括提炼出十分明确具体的道德准则，如以职业规范、工作守十分明确具体的道德准则，如以职业规范、工作守则、生活公约、行为须知等简明的形式公之于众，则、生活公约、行为须知等简明的形式公之于众，用以规范和约束本职业的从业人员。这种实用性的用以规范和约束本职业的从业人员。这种实用性的特点体现了职业道德要适应职业岗位的具体条件和特点体现了职业道德要适应职业岗位的具体条件和从业人员的实际接受能力。离开或脱离职业岗位的从业人员

26、的实际接受能力。离开或脱离职业岗位的特点以及从业人员的实际接受能力，任何职业道德特点以及从业人员的实际接受能力，任何职业道德在实际应用中都无法有效地发挥作用。在实际应用中都无法有效地发挥作用。（4）职业道德兼有强烈的纪律性）职业道德兼有强烈的纪律性 是介于法律和是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。既要求人们能自觉遵道德之间的一种特殊的规范。既要求人们能自觉遵守，又带有一定的法律的色彩。一方面遵守纪律是守，又带有一定的法律的色彩。一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性。一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性。二、消防职业道德 在明白了在明白了“职业道德职业道德”的含义之后，

27、的含义之后，“消防职业道消防职业道德德”就变得很好理解了。消防职业道德是消防工作实践就变得很好理解了。消防职业道德是消防工作实践的产物，是社会对于消防工作的客观要求，也是从事消的产物，是社会对于消防工作的客观要求，也是从事消防行业的人员在长期的工作经验中自然形成的。对消防防行业的人员在长期的工作经验中自然形成的。对消防工作实践以及社会实践有着积极的作用，消防行业的职工作实践以及社会实践有着积极的作用，消防行业的职业特点，决定了消防职业道德具有丰富的内容。业特点，决定了消防职业道德具有丰富的内容。消防行业职业道德的作用v 建(构)筑物消防员树立正确的消防行业职业道德，对正确的履行职责，确保单位的

28、消防安全具有极其重要的意义。消防行业职业道德在具备职业道德的普遍社会作用的基础上，还有其特殊的社会作用。职业道德的主体是职业道德规范，这是协调劳动者之间关系，个人与集体关系，单位与个人之间的关系的准则，也是规范劳动者的职业行为准则。消防行业职业道德规范在消防行业中确定统一的职业守则，通过这种规则来规范本行业的职业活动，最终达到确保单位安全，保护国家和企事业单位的财产和广大职工的生命财产安全，维护正常的生产经营活动的目的。因此，消防行业职业道德可以起到规范职业秩序和劳动者职业行为的作用。案例：案例：2008年年9月月20日晚日晚10时时48分，深圳市龙岗区分，深圳市龙岗区舞王俱乐部发生特大火灾事

29、故，过火面积舞王俱乐部发生特大火灾事故，过火面积150平平方米，造成方米，造成44人死亡，人死亡，58人受伤（其中人受伤（其中8人重人重伤），伤），21日零时日零时25分左右，共抢救被困人员分左右，共抢救被困人员156名。火灾初期，名。火灾初期，工作人员虽然用手提式干粉灭火工作人员虽然用手提式干粉灭火器进行灭火，启动了自动灭火设施，但由于水压器进行灭火，启动了自动灭火设施，但由于水压不足，仍然没有起到灭火作用，不足，仍然没有起到灭火作用，大火迅速蔓延，大火迅速蔓延，产生大量浓烟和毒气，楼层随即断电，产生大量浓烟和毒气，楼层随即断电，电路中断电路中断后，机械排烟设施失效，后，机械排烟设施失效，1

30、分钟内酒吧大厅全部分钟内酒吧大厅全部充满烟气，致使能见度在强光灯照射下不足充满烟气，致使能见度在强光灯照射下不足1米。米。与此同时该俱乐部疏散通道狭窄、弯曲、复杂，与此同时该俱乐部疏散通道狭窄、弯曲、复杂，大厅内吧台、桌、椅设置密集，还设有阁楼和多大厅内吧台、桌、椅设置密集，还设有阁楼和多级台阶，大厅装修材料采用了大量的玻璃镜面，级台阶，大厅装修材料采用了大量的玻璃镜面，造成反光，误导逃生路线造成反光，误导逃生路线。应急灯配置严重不足，应急灯配置严重不足，大厅内一片漆黑。大厅及包厢内所有窗户均用钢大厅内一片漆黑。大厅及包厢内所有窗户均用钢化固定玻璃，并用木夹板和砖墙封死，室内自然化固定玻璃，并

31、用木夹板和砖墙封死，室内自然通风排烟差。因现场装修材料采用了聚胺脂泡沫通风排烟差。因现场装修材料采用了聚胺脂泡沫塑料等大量易燃物品，燃烧产生了大量的浓烟和塑料等大量易燃物品，燃烧产生了大量的浓烟和毒气，毒气，事故发生时，在场观看表演的顾客和工作事故发生时，在场观看表演的顾客和工作人员约人员约300多人，由于多人，由于起火单位又没有及时有效起火单位又没有及时有效地组织疏散人员，造成顾客心理极度恐慌，人员地组织疏散人员，造成顾客心理极度恐慌，人员拥挤和踩踏，无法及时找到疏散出口无处逃生。拥挤和踩踏，无法及时找到疏散出口无处逃生。v1规范消防特种行业的职业秩序和劳动者的职业行为 2树立正确的从业观念

32、，确保生产和经营活动的安全 职业道德规范中明确提出劳动者要讲究产品和服务的质量，注重信誉，文明生产，确保职业安全卫生。在消防安全岗位，尤其需要有这种意识。每一位劳动者都按照这些规范去做，在工作中不断提高这种意识，自觉抵制玩忽职守、野蛮作业，不顾劳动安全、不顾产品服务质量的歪风邪气，就可以大大提高劳动生产率，促进生产力的更快发展。3促进企业文化建设v 职业道德是企业文化的重要组成部分，先进的企业文化是把企业职工的思想和职业道德教育放在首位的。营造企业良好的职业道德氛围还可以增强企业凝聚力，提高企业的综合竞争力、提高产品质量、服务质量、降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益，增强企业的组织纪律性，

33、促进企业技术进步和产品创新，有利于塑造企业的良好形象，因此，职业道德教育在促进企业文化的建设方面起到了重要的主导作用。4促进社会良好道德风尚的形成v 良好的社会主义道德风尚离不开职业道德建设，良好的职业道德促进良好的社会道德风尚的形成。第二节 职业守则 v 一、遵纪守法、文明礼貌一、遵纪守法、文明礼貌 v 二、爱岗敬业、忠于职守v 三、钻研业务、精益求精三、钻研业务、精益求精 v 四、英勇顽强、团结协作四、英勇顽强、团结协作 v一、遵纪守法、文明礼貌一、遵纪守法、文明礼貌(一)遵纪守法v 职业活动是经济建设和发展的具体体现，从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证，也是发展社会主义市场经济

34、的客观要求。v 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则。它包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、保密纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。职业纪律在调节从业人员与他人、与集体、与社会的关系各个方面起着重要的作用。同时职业纪律具有一定的强制性，表现在一是要求从业者遵守、执行纪律履行自己的职责；二是如果违法纪律造成了一定后果，则要追究其相应的责任。如所说的诸多案例中，当事人均被追究刑事责任。(二)文明礼貌 v 文明礼貌是人类社会进步的产物，指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。文明礼貌是职业道德的重要规范，是从业人员上岗的首要条件和基本素质。在社

35、会主义市场经济体制下，不论是国家行政机关还是社会各个行业，都在强调要有服务意识，尤其是商业和服务业，职工良好的服务意识和文明礼貌的接人待物往往会给企业带来更多的效益和意外的收获。因此，从业人员应该时刻严格要求自己，按照文明礼貌的具体要求从事职业活动，共创社会主义精神文明。v 文明职工的基本要求是：v 1热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党，努力提高政治思想水平；v 2模范遵守国家法律和各项纪律；v 3讲究文明礼貌，自觉维护社会公德，履行职业道德；v 4自觉抵制腐败和各种不正之风；v 5努力学习现代科学文化技术知识，做到精益求精。文明礼貌的具体要求是仪表端庄、言行规范、举止得体、待人热情。v二、爱

36、岗敬业、忠于职守(一)爱岗敬业 爱岗敬业是全社会大力提倡的职业道德行为准则，是国家对人们职业行为的共同要求，是每个从业者应当遵守的共同的职业道德，是对人们工作态度的普遍要求。因此，爱岗敬业，忠于职守是消防行业职业道德所倡导的基本行为规范，是消防行业从业人员必须认真履行的基本道德义务。国外一家调查显示：学历资格已不是公司招聘首先考虑的国外一家调查显示：学历资格已不是公司招聘首先考虑的条件，大多数雇主认为，正确的工作态度是公司在雇用员工时条件，大多数雇主认为，正确的工作态度是公司在雇用员工时最优先考虑的，其次才是职业技能，接着是工作经验。毫无疑最优先考虑的，其次才是职业技能，接着是工作经验。毫无疑

37、问，工作态度已被视为组织遴选人才时的重要标准问，工作态度已被视为组织遴选人才时的重要标准。(二)忠于职守 v 忠于职守就是要以高度的职业道德精神，在本职岗位上尽职尽责，甚至做好为消防事业献出生命的准备，忠于职守是履行岗位职责的最高表现形式，也是消防行业从业人员遵守职业纪律的基本要求。三、钻研业务、精益求精三、钻研业务、精益求精v 钻研业务、精益求精是对从业人员提出的业务技术水平基本职业道德规范。从业人员所要掌握的知识包括业务知识和技术技能知识。对建构筑物消防员而言，所要掌握的知识包括消防理论基础知识和实际操作技能。按照建构筑物消防员国家职业标准的要求，对不同级别的消防员，所要掌握的理论知识和实

38、际操作的具体内容不尽相同。v 在当今这个知识和信息的时代，职业领域的科技创新都在飞速发展，对从业人员的素质要求也越来也高，从业人员对业务技术知识的掌握有“知、会、熟、精”四个不同层次。要做到精益求精，必须在爱岗敬业，忠于职守的基础上，自觉加强学习，勤学苦练，坚持学习，在知识和技术更新换代的经济时代，及时掌握最新的行业动态和前沿技术，、努力向复合型人才发展，做到一专多能。四、英勇顽强、团结协作四、英勇顽强、团结协作v 消防工作的职业要求就是要在火灾等突发事故发生时，最大限度地减少灾害所带来的危害，保护国家和集体的财产，减少人员的伤亡，这也是消防工作的主要任务。这一要求本身就含有奉献与牺牲的道德要

39、求。英勇顽强是消防从业人员特有的职业特点。(一)英勇顽强v 英勇顽强包含了献身消防事业的道德理想与人生选择。其主要内容有：发扬不怕艰难困苦、不怕流血牺牲的革命精神，勤奋学习，刻苦训练，积极努力地工作；培养坚忍不拔、不折不挠的坚强意志和机智果断、赴汤蹈火的过硬作风，提高消防从业人员处置突发事故的职业能力，树立良好的职业形象。具体表现为：顽强拼搏，勤学苦练、机智勇敢、敢打必胜。v 业务愈精，技术愈强，消防员献身事业的“用武之地”就愈广泛，就能最大限度地实现自身的价值和成就事业。除了勤学苦练，掌握过硬的专业技术外，消防员必须要机智勇敢，在遇到突发事件的时候能做出正确的判断和行动。因为火灾、爆炸等突发

40、事件的时候，决策稍有迟疑或失误就会带来不堪设想的严重后果，面对日益复杂的防火灭火工作，严峻的火灾形势，消防员要适应新形势，有勇善谋，最大限度地防止和消灭火灾，保卫人民的生命财产安全。v 要做到英勇顽强，除了要勤学好问，真抓实干，积累工作经验外，更要有献身消防、不畏艰险的职业情操。要积极主动地学习消防专业知识，自觉树立不怕牺牲的职业道德观念，将职业培训所学的内容与实际操作结合起来，强化业务素质，达到能独立操作消防专业设备和正确处理突发事件，做到既能保护好自己，又能保护国家财产和他人。(二)团结互助v 团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目的，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发

41、展，它是中华民族的传统美德。人类文明的发展和进步，需要集体的力量和智慧，“团结就是力量”，只有团结一心，共同奋斗，才能推进社会生产力的发展，创造出美好的生活。团结互助，作为集体主义道德原则和新型人际关系在职业活动中的具体体现，也是社会主义职业道德对每种职业和每个从业人员的基本要求。v 团结互助，是正确处理从业人员之间和职业集体之间关系的重要道德规范。如果从业人员能够调节好职业内部人与人之间、部门与部门之间的关系，调节好职业集体之间的关系，就能具有良好的精神状态，心情舒畅，从而激发起巨大的热情和积极性，同心同德，努力工作，从而形成企业凝聚力，促进生产力发展，为企业创造更多的经济效益。随着社会生产

42、的发展，社会分工越来越细，专业化程度要求更高，行业的种类纷繁复杂，企业内部有着更加细化的工种和行业分类，这就要求各行各业之间以及企业内各部门之间、部门内人与人之间的联系更加密切。因此，反映社会生产分工协作的这一客观要求，必然对各行各业及其从业人员提出团结协作、互助友爱的道德行为规范。如果缺乏这种道德力量，职业内部不讲团结，缺少友爱，彼此互相拆台，则势必会影响从业人员的情绪，导致纪律松懈，人心涣散，这样不仅企业集体工作受到影响，个人也将一事无成。团结互助的基本要求有平等尊重、顾全大局、互相学习、加强协作。按照团结协作的行为规范，从业人员应该做到：v 1处理好团结与竞争的关系。在社会主义市场经济条

43、件下，竞争就是生产力。竞争必须是公平、公正、公开的。参与竞争的人应该在积极竞争的同时又注意团结友谊，要善于团结同事，协调工作，以取得双赢。v 2处理好分工与协作的关系。社会化大生产活动中，每名从业者所处的岗位都有明确的分工和岗位目标责任制，每名员工不仅要完成好本职工作，更要注重与其他岗位的协作。搞好团结，实现集体共同目标。v 3处理好团结协作、互帮互助与坚持原则的关系。要从国家和集体的利益出发，不搞小团体，不讲哥们义气，否则会给国家、集体和个人带来损失。消防控制室值班人员职责v一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度；v二、报警联动控制设备需要设置在手

44、动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态；v三、消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警；v四、消防控制室工作人员每班不得少于2人，一名负责值班时报警部位的核实和紧急情况的处置，一名负责自动消防系统的操作；v五、消防控制室自动消防系统的操作人员，应取得消防专业技术合格证，持证上岗，并存放在消防控制室备查；v六、消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗；消防控制室值班人员职责v七、消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗

45、位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班；v八、应在消防控制室的入口处设置明显的标志；消防控制室应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具；v九、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生；v十、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备；v十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过；v十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。消 防 巡 逻 员 职 责 1认真学习有

46、关消防知识，掌握各种器材操作技术及使用方法。2积极认真做好防火宣传教育活动，提高责任区内全员防火意识。3做好消防器材、设备检查工作，保证设备处于完好状况，一旦发生火警即可投入使用。4检查电器、电线、电掣、煤气管道有无霉坏、锈坏、氧化、堵塞情况，防止因短路或爆炸引起火灾。5制止任何违反消防安全的行为。6一旦发生火警，不论是上班还是下班，必须全力投入抢救工作，不得临阵逃避。7发生火警事故时，不要惊慌，应采取下列应急措施：1).迅速报告有关部门、消防大队，火警电话：119；2).组织人员抢救险情，力争把火扑灭，并注意查找起火原因；3).组织有关人员撤离危险地区，并做好妥善安排；4).做好现场安全保卫

47、工作，严防坏人趁火打动和搞破坏活动；5).协助有关部门查原因、查损失并做好善后工作。8完成安保主管临时交办的其他任务。1）在职工下班后，巡视检查责任区范围内是否留下火源火种。（2）检查各重点部位、房间、设备是否断电，化学危险品保管是否符合安全要求。（3）检查重点部门，要害部门门窗是否关门上锁。（4）检查消防通道是否畅通，消防器材、消防设施是否完好有效。（5）对发现的消防不安全问题，应及时报告单位值班领导并且采取相关措施，予以解决.酒店巡逻员职责v一、对上级领导的指令要绝对服从；二、熟悉本岗位的任务要求；三、会使用各种灭火器材，熟悉掌握消防报警控制系统；四、熟悉酒店的地形、环境、消防设施的分布，

48、灭火器材的摆放地点、防盗、报警器材的位置，监控电视镜头的位置：五、爱护本岗位上的各种设备和器材；六、灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告部门经理或总经理；七、负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。超市巡逻员职责1.熟悉商场地形环境,消防设施的分布,灭火器材的位置,防盗报警装置、闭路电视镜头的位置和各消防通道的位置;2.熟练使用各种灭火器材,熟悉消防程序;3.妥善维护本岗位的各种设备和器材;4.及时处理当值期间发生的问题,如遇个人无法处理的问题,应立即报告领班、主管或值班经理;v5.熟悉设备的性能,熟练运用配置的各种消防器材,掌握扑灭初起火灾的方法

49、、措施;6.认真执行本岗位的各项消防安全制度,督促其他员工,共同遵守各项安全制度,主动积极向员工及周围群众宣传消防常识,劝阻和制止违反消防安全规章制度、操作规程的不安全行为;7.积极参加消防安全检查和整改火险隐患的活动,掌握消防技术,检查本部门的火险隐患;超市巡逻员职责v8.维护和保养好配发至本部的消防器材和设施;9.一旦发现火险,及时扑救和报警,并迅速向灭火指挥员提供火场情况,配合公安消防队疏散人员、物资、维持秩序、勇敢灭火;火灾扑灭后,应保持好现场,积极协助事发部门和保安部调查火险原因,吸取火灾教训。v10.负责巡视检查施工单位动火部位和动火证,以及施工现场消防安全,做好每日巡检记录;11

50、.如有隐患应立即签发治安、消防检查隐患通知单,交主管领导核准,并限期整改完毕,应对该整改隐患进行二次复查,如仍需整改则立即向主管汇报;12.每日协助负责消防室卫生;13.每天检查各商场库房情况,并做好交接工作,接班人对昨日隐患应继续复查,发现未整改的应立即签发治安、消防检查隐患通知单,并向主管汇报;14.每季度对消防工作未整改之隐患,以书面报告上报主管。一、敬业到位彻底一、敬业到位彻底 如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。”-皮尔卡丹 当我们将敬业当成一种习惯时，能够从其中领悟到更多的知识，积累更多的经验，能从全身心的投入工作的过程中找到快乐。如果你自认为敬业精