微信营销知识基本讲解课件.ppt

1、LOGO1经典PPT模版 欢迎下载2经典PPT模版 欢迎下载目目 录录什么是微信什么是微信?微信的特性微信的特性?微信和微博的不同微信和微博的不同微信的精准覆盖和微信的精准覆盖和100%送达率送达率企业通过企业通过O2O微信互动加强品牌口碑微信互动加强品牌口碑o2o模式的应用展示模式的应用展示微信二维码的线下活动案例微信二维码的线下活动案例微信全城覆盖报表、覆盖人次微信全城覆盖报表、覆盖人次3经典PPT模版 欢迎下载什么是微信？微信的特性？什么是微信？微信的特性？v 什么是微信？什么是微信？微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的

2、手机聊天软件。具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。截至2013年01月注册用户量已经突破3亿。v 微信的特性？微信的特性？支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 支持多人群聊（最高20人。100人 200人群聊正在内测）支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能 支持视频聊天 微行情：支持及时查询股票行情等（各项应用随着用户需求不断添加）微信支持多平台微信支持多平台支持iPhone、Android、Windows Phone、塞班、blackberry平

3、台的手机之间相互收发消息4经典PPT模版 欢迎下载图解微信特点图解微信特点聊天中聊天中可发送语音语音短信（象对讲机）、视频视频、图片图片（包括表情）和文字，支持文字，支持多人群聊！形式多样，沟通自由！形式多样，沟通自由！添加好友添加好友可查找微信好友，查看查找微信好友，查看QQ好友、好友、查看手机通讯录、查看附近的人查看手机通讯录、查看附近的人（所在位置附近使用微信的人LBS功能。）漂漂流瓶、摇一摇流瓶、摇一摇很有趣的找朋友功能。微信公众平的推出，为企业打造品牌提供微信公众平的推出，为企业打造品牌提供新的宣传渠道！新的宣传渠道！聊天聊天功能功能 找朋友找朋友功能功能 新功能新功能新应用新应用微

4、信应用微信应用5经典PPT模版 欢迎下载微信与微博的不同微信与微博的不同人群定位人群定位互动形式互动形式精准营销精准营销微博粉丝没有微信定位精准。微信通微博粉丝没有微信定位精准。微信通过搜索周围的人，可找到身边的朋友。过搜索周围的人，可找到身边的朋友。微博是一对多，微信是一对一的用户，微博是一对多，微信是一对一的用户，微博的实际覆盖率比较低，微信则直微博的实际覆盖率比较低，微信则直接推送到他的手机。接推送到他的手机。人群定位人群定位互动形式互动形式精准营销精准营销微博，即微博客（微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WA

5、P以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微信与微博不同？微信与微博不同？决定效果决定效果发送的消息类型丰富，支持图文混发送的消息类型丰富，支持图文混排甚至视频、音频等，形式灵活多排甚至视频、音频等，形式灵活多样。样。6经典PPT模版 欢迎下载微信的精准覆盖和微信的精准覆盖和100%送达送达微信：让精准营销成为可能微信：让精准营销成为可能什么是微信公众平台什么是微信公众平台 微信公众平台的作用微信公众平台的作用微信公众平台的功能定位微信公众平台的功能定位LBS：触手可及的促销活动：触手可及的促销活动v微信微信是目前所有营销工具中最具备是目前所有营销工具中最具备

6、精准营销特性精准营销特性的，因为他绑定了的，因为他绑定了手机，背后是真实的个人。手机，背后是真实的个人。7经典PPT模版 欢迎下载微信的精准覆盖和微信的精准覆盖和100%送达送达精准的目标客户粉丝曝光度微博微博微信微信微博实现品牌曝光度的提高，微信在营销中的主要作用不是依靠粉丝数来提高品牌曝光度，而是促成以效果为导向的营销目标。微信：让精准营销成为可能微信：让精准营销成为可能8经典PPT模版 欢迎下载微信的精准覆盖和微信的精准覆盖和100%送达送达9经典PPT模版 欢迎下载微信的精准覆盖和微信的精准覆盖和100%送达送达v 微信的精准营销：微信的精准营销：移动互联网时代来临之后，企业一直对智能

7、手机能够带来的广告精准性有着很高的期望。微信可谓率先尝试精准营销的先行者。微信公众平台微信公众平台的认证账号认证账号后台可以根据各种条件对关注它的用户进行分关注它的用户进行分类类，认证账号可以针对某一分类的用户发送特定的信息针对某一分类的用户发送特定的信息，这一步已经与过去大范围的“广播”有了较大区别，这种传播方式可以称为“窄播”。传统的移动营销根据广播的方式可以分为“Push类”和“Pull类”。Push类类的消息直达用户，但是目的性不强极易引起用户的反感，甚至可能由安全软件直接屏蔽。Pull类类的广告又很少有客户点击。微信公众账号微信公众账号的信息传播却是首先由用户主动选择，排斥性较小，并

8、且发送的消息类型丰富，支持图文混排甚至视频、音频等，形式灵活多样。作为一款移动社交应用移动社交应用，微信微信还提供了更大的公众账号与个体用户进行互动的可能性。10经典PPT模版 欢迎下载微信的精准覆盖和微信的精准覆盖和100%送达送达 微信公众平台微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块功能模块，通过这一平台，每一个人都可以用一个可以用一个QQ 号码号码，打造自己的一个微信的公众号自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。v 什么是微信公众平台？什么是微信公众平台？v 微信公众平台的作用？微信公众平台的作用？让微信帮你将

9、内容分享给好友让微信帮你将内容分享给好友 用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如一篇文章、一首歌曲），TA想转发给好友，点击点击“分享给微信好友分享给微信好友”通过微信通过微信，好友收到信息，轻轻一点，可以查看详情还可以使用你的App来查看内容(没有安装你的App的用户将会被提示去下载安装)。把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈 用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如文章、歌曲、视频等），TA想分享给微信朋友圈的好友们，点击点击“分享到微信朋友圈分享到微信朋友圈”，完成授权后，内容就可以发送到微信的服务器，好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了。11经

10、典PPT模版 欢迎下载微信的精准覆盖和微信的精准覆盖和100%送达送达Description of the contents群发推送：群发推送：自动回复：自动回复：主动向公号提取常主动向公号提取常规消息；规消息；FAQ结合微信的消息群发功能，微信公众平台的结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下主要功能的定位如下v 微信公众平台的功能定位：微信公众平台的功能定位：公众号主动向公众号主动向用户推送用户推送重要通知或趣味重要通知或趣味内容。内容。1对对1交流：交流：公号针对用户的公号针对用户的特殊疑问特殊疑问为用户提供为用户提供1对对1的的对话解答服务。对话解答服务。用户根据指定用

11、户根据指定关键字关键字12经典PPT模版 欢迎下载微信的精准覆盖和微信的精准覆盖和100%送达送达-此功能可以搜索到一定距离范围内的人，并能够直接查看其此功能可以搜索到一定距离范围内的人，并能够直接查看其个性签名，这对于一些小商家进行促销活动有较好的效果。个性签名，这对于一些小商家进行促销活动有较好的效果。-被商家巧妙地利用，对附近的用户进行信息展示，产生销售转化被商家巧妙地利用，对附近的用户进行信息展示，产生销售转化率。商家还通过此功能与消费者打招呼，吸引注意力。率。商家还通过此功能与消费者打招呼，吸引注意力。如果想在如果想在LBS上真正开展业务，要进行功能拓展，如增加上真正开展业务，要进行

12、功能拓展，如增加“查查看附近的商家看附近的商家”功能，利用第三方插件是更好的选择。功能，利用第三方插件是更好的选择。微信的微信的LBS功能主要是体现在功能主要是体现在“附近的人附近的人”功能。功能。“查看附近的人查看附近的人”是微信是微信2.5推出的陌生人交友功能推出的陌生人交友功能此功能适用于小商家的此功能适用于小商家的“偶遇式偶遇式”推广活动推广活动v LBS：触手可及的促销活动：触手可及的促销活动13经典PPT模版 欢迎下载微信的精准覆盖和微信的精准覆盖和100%送达送达v 微信公众平台的作用？微信公众平台的作用？微信公众平台细分功能营销功能：微信公众平台细分功能营销功能：微信公众平台微

13、信公众平台提供了细分的推送细分的推送方式，你可以在分组里，按区域、性别等细分的参数来定向推送，甚至可以根据不同的人群设计不同的宣传内容。只要选择合适的分类，定位明晰，就会取得很好有效果。微信公众平台关键字营销功能：微信公众平台关键字营销功能：微信公众平台微信公众平台还能按照关键字关键字设置自动回复功能，用户可以输入问题，自行获得想要的答案，堪称自动客服。比如：输入“天气”可获得你所在地的天气。回复设置为语音或文字，更真实有趣。14经典PPT模版 欢迎下载微信全城覆盖报表、覆盖人次微信全城覆盖报表、覆盖人次70人次人次20-40万万60万次万次40%1000人次人次4.定位一个点的效果。5.娱乐

14、行业转化率 1.一天内加个人QQ人数2.一个城市 每天玩微信的人数3.搜索附近人的次数微信和短信一样具有高到达率，是侵入式营销的范畴，所以企业推送内容要有创意，不能太死板和官方。定点定点15经典PPT模版 欢迎下载微信全城覆盖报表、覆盖人次微信全城覆盖报表、覆盖人次2.微信公众平台诞生时间：微信公众平台诞生时间：2012年年7、8月份开始。月份开始。1.微信诞生的时间：微信诞生的时间：微信是腾讯公司于微信是腾讯公司于2011年年1月月21日推出的一款手日推出的一款手机聊天软件。机聊天软件。2012年年9月月17日，微信注册用户过日，微信注册用户过2亿。亿。微信发展走势图微信发展走势图2011年

15、1月21日2012年9月17日 701200用户开始用户开始注册用户过注册用户过2亿亿 16经典PPT模版 欢迎下载企业通过企业通过O2O微信互动加强品牌口碑微信互动加强品牌口碑线上活动线上活动营销营销 微信公众平台在精准性和专业性方面更上了一层台阶，在微信公众账号后台可以微信公众平台在精准性和专业性方面更上了一层台阶，在微信公众账号后台可以看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息。账号后看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息。账号后台可以看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息台可以看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可

16、能提供更加丰富的信息。手机扫描手机扫描二维码二维码线下线下优惠消费优惠消费 公众平台：精准传播品牌文化公众平台：精准传播品牌文化信息丰富信息丰富操作便利操作便利 17经典PPT模版 欢迎下载o2o模式的应用展示模式的应用展示机票打折机票打折优惠互动优惠互动会员积分会员积分优质客服优质客服实现网上会员推广，优先报名参与商家活动，并为使用二维码用户提供最多的会员积分优惠。-扫描商家公布的官方二维码，即可享受商家联盟单位的优惠、打折等通过二维码参与的用户，可享受商家提供更多优惠，同时又可向商家反馈更多的用户信息。-商家建立、提供网上优质客服。减轻商家工作量，同时赢得更好口碑。例如：例如：北京朝阳大悦

17、城就利用二维码利用二维码展开了微信会员卡的大型活动大型活动，用户只要使用微信扫描使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码就可以免费获得朝阳大悦城的微生活会员卡。凭借微信会员卡可以享受到众多优惠特权。星巴克、西堤牛排、蜜桃餐厅、Levis、玛花纤体、贝黎诗等40多家品牌商户成为大悦城微信生活会员卡支持商家。18经典PPT模版 欢迎下载微信二维码的线下活动案微信二维码的线下活动案只要用户用微信的“扫描二维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的二维码，就有机会获得星巴克全国门店优惠券，成为星巴克VIP会员。星巴克微信订阅平台，收听“星巴克”微信官方账号，只需发送表情符号，用户即刻享有星巴克自然醒音乐专辑，获得心情调配曲目。使更多线下与线上用户享受移动互联网的便捷，获得生活实惠和特权，同时打通用户与企业之间的关系通道，帮助企业建立泛用户体系。推出特惠二维码推出特惠二维码 微信订阅平台微信订阅平台二维码电子会员卡 星巴克的微信二维码营销星巴克的微信二维码营销LOGO