1、项目二网络市场调研项目二网络市场调研（1）网络调研是什么？传统调研与网上调研的区别？第1页/共22页第2页/共22页第3页/共22页第4页/共22页第5页/共22页比较项目网上市场调研传统市场调研调研费用较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零昂贵，包括：I司卷设计、印刷、发放、回收、聘请和培训访问员、录入调查结果、由专业公司对问卷进行统计分析等多方面的费用调研范围全国乃至全世界，样本数量庞大受成本限制，调查地区和样本的数量均有限运作速度很快，只需搭建平台，数据库可自动生成，几天就可能得出有意义结论慢，至少需要2个月到6个月才能得结论调研的时效性全天候进行不同的被访问者对
2、其可进行访问的时间不同被访问者的便利性非常便利，被访问者可自由决定时间、地点回答问卷不太方便，一般要跨越空间障碍，到达访问地点调研结果的可信性相对真实可信一般有督导对问卷进行审核，措施严格，可信性高适用性适合长期的大样本调查，适合要迅速得出结论的情况适合面对面地深度访谈，食品类等需要对受访者进行感官测试第6页/共22页2）用户购买行为调研3）网络营销因素调研：产品的调研；价格的调研；分销渠道的调研；促销策略的调研；广告策略的调研；宏观环境的调研4）竞争对手调研第7页/共22页的信息和评估分析报告。第8页/共22页确定调查的对象确定调查的对象网络调研的对象分为三大类。网络调研的对象分为三大类。企
3、业产品的消费者企业产品的消费者 了解消费者对产品的意见以及建议了解消费者对产品的意见以及建议 企业的竞争者企业的竞争者 分析信息，分析信息，厂商可以准确地把握厂商可以准确地把握本公司的优势和劣势，及时调整本公司的优势和劣势，及时调整营销策略营销策略企业合作者和行业企业合作者和行业内的中立者内的中立者 提供一些极有价值的信息和评估分提供一些极有价值的信息和评估分析报告。析报告。第9页/共22页第10页/共22页第一、网上直接调查第一、网上直接调查 通过利用互联网直通过利用互联网直接进行问卷调查等方接进行问卷调查等方式收集一手资料。式收集一手资料。根据采根据采用调查用调查方法不方法不同，可同，可以
4、分为：以分为：网上问卷调查法网上问卷调查法 电子邮件调查电子邮件调查 在线交流调查在线交流调查法法 第11页/共22页第12页/共22页第二、网上间接调查第二、网上间接调查 网上间接调查方法是利用互联网网上间接调查方法是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料。的媒体功能，从互联网收集二手资料。网网上上查查找找资资料料的的方方法法利用搜索引擎；利用搜索引擎；访问相关的网站；访问相关的网站；利用相关的网上数据库；利用相关的网上数据库；利用公告栏收集资料；利用公告栏收集资料；利用新闻组收集资料；利用新闻组收集资料；利用利用E-mailE-mail收集资料。收集资料。第13页/共22页步骤：1）确
5、定要调查的目标市场 2）识别目标市场中要加以调查的讨论组 3）确定可以讨论或准备讨论的具体话题 4）登录相应的讨论组，通过过滤系统发现有 用的信息，或创建新的话题，让大家讨论。第14页/共22页第15页/共22页第16页/共22页第17页/共22页（6）网上数据库查找法第18页/共22页n4）调研方法：调研方法是选择具体调研样本的方法，明确向多少人调查n2）调研对象：根据调研目的来选择符合条件的市场调研活动参与者n5）调研时间n 6）调研费用n7）组织实施：完整的网络调研方案，还包括关于调研报告的架构，二手资料的收集思路、出处、内容概要以及调研人员的设置和调研员的管理、培训，前期的宣传，与合作单位或网站的写作沟通等内容。n3）调研内容：在调研方案中，要将市场调研目标具体化，确定所需要的市场信息资料，将调研目标转换为市场调研的具体内容，并将调研内容通过市场调研指标的形式表现出来第19页/共22页明确调研目标明确调研目标制定调研方制定调研方案案调研分析调研分析撰写调研报撰写调研报告告搜集信息搜集信息第20页/共22页第21页/共22页
