情商密码解析(-40张)课件.ppt

1、基础部基础部 智商是智力商数的简称（智商是智力商数的简称（Intelligence QuotientIntelligence Quotient），是通过一系列标准测试测量人），是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。智力也叫智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际在其年龄段的智力发展水平。智力也叫智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力力、应变能力 成功的关键因素成功的关键因素智商智商IntelligenceQuot

2、ient情商情商EmotionaIntelligencel专长专长Expertise卓越，成功的生活卓越，成功的生活 瓶颈瓶颈瓶颈瓶颈瓶颈瓶颈情商能力是可以学习的情商能力是可以学习的情绪影响学习能力，智商发展情绪影响学习能力，智商发展情商会影响别人的行为情商会影响别人的行为 NO什么是情商?爱情中的智商？情商情商情绪智力情绪智力 情商（EQ）是一种能力，与智商（IQ）相互独立，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升案例 有位年轻女子驾车两个小时来到波士顿，和男友共进早餐，并打算在一起消磨一整天。用餐时，男友送她一幅从西班牙带回来的罕见的美术作品，这是她期待了好几个月的礼物。用餐结束后，她建议两

3、人去看一场她期待已久的电影，但男友说他要去练习垒球，不能陪她一整天，这让她大感意外。她又伤心又怀疑泪水夺眶而出，她站起来离开了餐厅，而且在一时冲动之下，把那幅作品扔进了垃圾桶。后来，她每次回想起这一幕就懊悔不已，她后悔的不是离开餐厅，而是失去那幅作品。EQ低的体现 易受让人的影响，自己的目标不明确 把自尊建立在他人认同的基础上 缺乏坚定的自我意识 人际关系处理能力较差 比较依赖他人 无责任感，爱抱怨EQ测试第第1919题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案 1 1我有能力克服各种困难：我有能力克服各种困难：_ _ A A、是的、是的 B

4、 B、不一定、不一定 C C、不是的、不是的 2 2如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：_ _ A A、和从前相仿、和从前相仿 B B、不一定、不一定 C C、和从前不一样、和从前不一样 3 3一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：_ _ A A、是的、是的 B B、不一定、不一定 C C、不是的、不是的 4 4不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：_ _ A A、不是的、不是的 B B、不一定、不一定 C C、是的、是的 5 5在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：在大

5、街上，我常常避开我不愿打招呼的人：_ _ A A、从未如此、从未如此 B B、偶尔如此、偶尔如此 C C、有时如此、有时如此 6 6当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：_ _ A A、我仍能专心工作、我仍能专心工作 B B、介于、介于A A、C C之间之间 C C、我不能专心且感到愤、我不能专心且感到愤怒怒 7 7我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：_ _ A A、是的、是的 B B、不一定、不一定 C C、不是的、不是的 8 8我热爱所学的专业和所从事的工作：我热爱所学的专业和所从事的工作：_ _ A

6、 A、是的、是的 B B、不一定、不一定 C C、不是的、不是的 9 9气候的变化不会影响我的情绪：气候的变化不会影响我的情绪：_ _ A A、是的、是的 B B、介于、介于A A、C C之间之间 C C、不是的、不是的 第第10161016题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。1010我从不因流言蜚语而生气：我从不因流言蜚语而生气：_ _ A A、是的、是的 B B、介于、介于A A、C C之间之间 C C、不是的、不是的 1111我善于控制自己的面部表情：我善于控制自己的面部表情：_ _ A A、是的、是的 B B、不太确定、不太确定

7、C C、不是的、不是的 1212在就寝时，我常常：在就寝时，我常常：_ _ A A、极易入睡、极易入睡 B B、介于、介于A A、C C之间之间 C C、不易入睡、不易入睡 28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗:是_ 否_ 29.睡梦中,我常常被噩梦惊醒：是_ 否_ 第3033题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“”。答案准如下：1.从不 2.几乎不 3.一半时间 4.大多数时间 5总是 30工作中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 5 31我常发现别人好的意愿。1 2 3 4 5 32能听取不同的意见，包括对自己的批评。1 2 3 4 5 33

8、我时常勉励自己，对未来充满希望。1 2 3 4 5 计分方法计分方法第第1919题，题，每回答一个每回答一个A A得得6 6分，回答一个分，回答一个B B得得3 3分，回答一个分，回答一个C C得得0 0分。分。第第10161016题，题，每回答一个每回答一个A A得得5 5分，回答一个分，回答一个B B得得2 2分，回答一个分，回答一个C C得得0 0分。分。第第17251725题，题，每回答一个每回答一个A A得得5 5分，回答一个分，回答一个B B得得2 2分，回答一个分，回答一个C C得得0 0分。分。第第26292629题，题，每回答一个每回答一个“是是”得得0 0分，回答一个分，回

9、答一个“否否”得得5 5分。分。第第30333033题，题，从左至右分数分别为从左至右分数分别为1 1分、分、2 2分、分、3 3分、分、4 4分、分、5 5分。分。测试结果测试结果 得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗 得分在90129分，说明你的EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意、时时

10、提醒 得分在130149分，说明你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持 得分在150分以上，那你就是个EQ高手，你的情绪智慧不但是你事业的助手，更是你事业有成的一个重要前提条件。情商包含五方面内容情商包含五方面内容1.1.了解自身情绪了解自身情绪 2.2.管理自身情绪管理自身情绪 3.3.自我激励自我激励 4.4.识别他人的情绪识别他人的情绪 5.5.处理人际关系处理人际关系2.2.管理自身情绪管理自身情绪3.3.自我激励自我激励4.4.识别他人的情绪识别他人的情绪5.5.处理人际关系处理人际关系1、

11、了解自身情绪情绪是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。关于猴子的心理实验两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住了，不能动；一只可以在笼子里活了，不能动；一只可以在笼子里活动动实验不间断的进行，有一只猴子实验不间断的进行，有一只猴子先死了。先死了。思考：哪一只猴子先死了？实验结果：情緒工作環境自己家人朋友影響情緒的因素2、管理自身情绪 管理情绪的目的是实现平衡，能够对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布。人有三大负面情

12、绪：愤怒、忧虑和抑郁，长期被这些负面情绪困扰的人群，会降低自身免疫系统，从而对身体健康产生很大的损害。情绪管理技巧 暂暂停（且慢停（且慢发发作）作）注意您的措注意您的措词词 眼光放眼光放远远 自我反省自我反省 別管他了別管他了抑郁 解决抑郁的方法：1.社交2.转移注意力3.有氧运动4.享受5.换个角度看问题6.帮助他人7.宗教3、自我激励科迪麦卡斯兰先天残疾两腿生来没有胫骨。在安装假肢后，科迪希望能够成为一名体育全能高手。科迪的20副假肢功能各不相同，有的是用来跑步的，有的是用来走路的，有的是专门供坐下来时使用的，这也使得科迪可以从事各式各样的运动。相信自己、宽容自己、直面问题、积极行动相信自己、宽容自己、直面问题、积极行动5、处理人际关系 调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心，前提是情绪自控力和同理心达到一定的水平。社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力大小，即在什么时候恰当表现何种情绪。丹尼尔戈尔曼情商三部曲 情商：它为什么比智商更重要 情商实务 最根本的领导力：情商的威力