银行防抢劫应急预案演练范文4篇.docx

1、银行防抢劫应急预案演练范文4篇银行防抢劫应急预案演练篇1一、演练目的：突出预防为主，防爆有备，防抢有力的原则，进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力，确保我行员工生命及财产安全。二、演练内容：预防持爆炸物抢劫演练三、任务安排及要求：为确保演练顺利进行，参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练，现场要保持安静，不得相互交谈或走动。本次演练将在总行保卫部领导的指导下，支行分管领导牵头，具体由支行综合部负责，支行综合部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人，组织到位，使每位员工懂得

2、突发事件的处置方法和程序。四、各职能组的分工（一）指挥组组长：xxx副组长：xxx成员：（二）现场保护组组长：xx成员：xx职责：主要任务是迅速报警，疏散客户，保护现场，以协助公安机关侦破。（三）战斗组组长：xx成员：xx职责：伺机擒获犯罪分子，减少银行损失。（四）救援组：组长：xx成员：xx职责：负责对我行伤员进行必要的救护措施抢救伤员，并拨打“120”急救电话，并用灭火器扑灭火灾。（五）追逃组组长：xx成员：xx职责：跟踪、观察歹徒，并记下歹徒特征等及时向指挥组汇报。（六）疏散组大堂经理和保安：在歹徒实施爆炸抢劫时，机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。（七）歹徒：内部员工扮演处置原则：树立敌情观

3、念，居安思危，提高警惕，防打结合，能打则打，能守则守，保存自己，打击敌人，使犯罪分子无机可乘，保障安全，及时做好善后工作。五、案情介绍：某日下午，营业厅处于正常营业状态，两名歹徒化装成客户进入我营业厅，一名歹徒到4号现金柜台，从包里拿出一个疑似爆炸物，朝柜员大声喊到“抢劫！，不许报警！我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们！”4号柜员立即与歹徒展开周旋，交迅速将报警信息传递给其他员工（其他员工要迅速报警并做好应急准备），4号柜员在与歹徒周旋过程，歹徒见一直得不到钱，穷凶极恶，高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了！”并准备点燃爆炸物，4号柜员见状，只好将小额现金少量多次地递给歹徒。

4、与此同时，另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑的过程中，一名歹徒被擒获。随即，支行其他人员展开了各项应急措施六、演练方法：一般情况下，歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的，通常采取威胁、恐吓等手段，达到速抢速逃之目的。为此，在场所有人员，一定要临危不惧，沉着机智，齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间，具体要求如下：（一）营业部人员:（1）4号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后，要立即站起身来，与歹徒展开周旋，并尽量吸引歹徒的注意力。同时，可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式，将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。（2）柜台内其余员工接收报警信号后要迅速藏于

5、柜台下，立即开展电话报警、秘密收好现金、防爆炸等应急措施；（3）4号柜员工在与歹徒周旋过程中，见无法控制歹徒时，可将小额现金少量多次的递给歹徒，以达到拖延时间和控制歹徒情绪的目的。（4）在歹徒大声喊“抢劫”时，营业厅所有员工按歹徒意图蹲下，并记下歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有电话的员工将电话放于桌下，拨打“110”报警（报告单位详细地点、歹徒人数及特征，歹徒使用的武器及交通工具）；同时迅速向支行领导报告，监控室人员立即与总行监控中心及保卫部报告。（二）现场保护组：在歹徒逃跑后现场保护组迅速拉警戒带封锁各通道，疏散客户及围观群众，防止人员进入爆炸区域，保护现场；同时准备灭火器，以防爆炸后起火

6、。（三）救援组：救援组人员迅速对受伤人员按基本要求采取必要的救护措施，并拨打“120”急救电话。（四）追逃组：追逃组跟踪歹徒，记下歹徒身高、相貌、衣着、人数、逃跑方向、所乘交通工具等并及时向指挥组汇报，并协助公安机关追逃歹徒。（五）战斗组：战斗组成员应紧紧跟随歹徒，注意歹徒的一举一动，伺机擒获犯罪分子，将银行的损失降到最低。（六）现场指挥组：具体负责整个案发现场的各项部署，组织处理善后工作等。银行防抢劫应急预案演练篇2一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向11

7、0报警。2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户，关闭营业厅大门，等待公安人员到场。3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。（二）营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预案。1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂，应立即报警。2、柜台营业员办理业务时如发现

8、客户办理业务时手中所拿物品不是纸张类应提高警惕，立即借故离开柜台，伺机观察，视情况而报警。3、如营业室内有气体、烟雾等要立即用湿毛巾护住嘴鼻，迅速转移到其它房间，用手机立即报警。（三）当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。1、迅速按下110报警器，这时不要按惊吓式报警器，以防激怒犯罪分子。2、耐心说服教育，要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具。3、尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。4、当发现有炸药包放在柜台上时，看到冒烟，应迅速按下110报警器后，全体员工迅速卧倒。5、当歹徒身上绑着炸药时，应立即按下110报警器报警，要注意观察歹徒的动作，是否准备拉导火索，当发现有冒烟的情况，应立即

9、就地卧倒。（四）营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。3、迅速将现金打散放入保险柜，确保资金不受损失。4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。（五）营业厅发生抢劫客户现金应急预案。1、全体临柜人员

10、立即进入临战状态。2、迅速按下110报警器和惊吓式报警。3、营业员在保证本网点安全和自身安全的情况下，疏散其他客户，协助客户抓捕罪犯。4、如犯罪分子拿有凶器时，营业员不要轻易去接近，仔细看清犯罪分子体貌特征、衣着及逃跑方向，为公安人员侦查提供有力证据。（六）营业网点突发犯罪分子持枪抢劫应急预案1、立即按下110联网报警器和惊吓式报警。2、临柜人员应迅速蹲下，以柜台为掩护，保护生命安全。3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。4、大堂服务人员或保安员应做好客户疏散工作，迅速疏散营业大厅客户。二、营业厅内客户失窃应急预案（一）营业厅服务人员或保安员应问清楚被窃客户具体情况后，迅速将营业厅大门封

11、闭，并维持好秩序。（二）了解情况后营业员立即报警。（三）营业员协助维持好大厅秩序等候公安人员到场。三、营业厅门口发现可疑人员和可疑车辆应急预案（一）发现柜台外逗留或东张西望而不办理业务的人时，大厅服务人员或保安员要提高警惕，暗示营业室内其他工作人员做好应对突发事件准备。（二）大厅服务人员或保安员要主动上前与其搭话，询问其是否办理业务，如办理业务我方人员可以帮其办理，让嫌疑人觉察到已经有人注意到他了。（三）营业网点负责人要注意观察可疑人员的意图，如跟踪客户偷窥其取款，要提醒客户，同时营业员要拖延办理业务时间，借机告知客户有人跟踪，暂缓取款。（四）营业网点门口发现可疑车辆时，保安员及营业厅工作人员

12、要提高警惕，做好应对突发事件的准备，注意观察可疑车上人员动向，视情况及时向支行长和保卫部报告，事态严重时立即报警。四、atm机加钞或维护过程中发生抢劫的应急预案（一）加钞人员或维护员立即按下atm机联网报警器，同时通过手机向110指挥中心和上级领导报案。（二）加钞时押运人员应立即鸣枪警告，阻止其犯罪，当犯罪分子在我方鸣枪警告后仍不中止犯罪行为，可立即还击，将其击伤或擒获。（三）如有人员受伤，及时给予救助并拨打120急救中心求救。（四）如歹徒逃跑，加钞人员应及时向110指挥中心报告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型号、颜色、车牌号码，保护好现场等待救援人员的到场。（五）当犯罪分子实施持枪抢劫

13、时，押运人员要果断冷静、机智勇敢，有效打击犯罪，确保国家财产和员工的生命安全。五、晚间营业区、办公区发生盗窃事件应急预案（一）早晨上班发现有异常情况，原因不明不准营业或办公，要保护好现场，立即报警，等待公安机关勘察后，再进入现场。（二）向支行长（总经理）和总行保卫部报告。六、发生内外勾结案件的应急预案（一）单位发生案件及时报警。（二）如有内部人员参与，不要声张，单位负责人要及时掌握该嫌疑人的动向，秘密控制其活动范围，为公安机关银行防抢劫应急预案演练篇3一、目的和依据为了有效防范持枪抢劫案件，最大限度的减少对银行和客户造成的损害，维护银行的内部稳定正常经营秩序，根据中华人民共和国银行业监督管理法

14、、湖南省人民政府办公厅关于加强基层应急管理工作的实施意见的规定，依照中国银监会银行业突发事件应急预案和湖南省银行业突发事件应急预案的要求，按照“分类管理、分级负责”的原则，制定本预案。二、工作原则处置突发事件的基本原则：反应快速及时、处置准确恰当、措施得力有效。（一）反映快速及时，要求在发生持枪抢劫案件的最短时间内或按规定时间上报案情。（二）处置恰当准确，要求各级领导职责明确，组织指挥得当，各部门、各岗位层层负责，各司其职，服从指挥。（三）措施得力有效，要求迅速采取有力措施，及时控制或制止事态蔓延扩大，尽量将损失减少到最低限度。三、适用范围本预案所称的持枪抢劫，是指犯罪嫌疑人持枪在银行营业网点

15、内，对银行营业网点工作人员或客户采取伤害、恐吓、挟持等方式进行的抢劫行为；以及对银行大额取现的客户采取跟踪尾随，待客户出银行到僻静处时，进行的持枪抢劫的行为。四、持枪抢劫案件的处置（一）对银行大额取现客户采取跟踪尾随，待客户离开银行后进行抢劫的处置1、由 负责利用手机拨打“110”报警电话（尽量讲清案发时间、地点、嫌疑人性别、身高、衣着、作案枪支、人员伤亡情况等）（联系电话： ）。2、由 负责向武警、巡特警和辖地公安机关巡逻民警报案（联系电话： ）。3、由 负责向监保部(保卫)报告，值班电话：85363700，139*，（联系电话： ）。4、由 （着便装）携带号码为的手机负责跟踪并随时报告情况

16、。5、由 组织人员保护现场，以中心现场周围5米为半径拉警戒带，防止无关人员进入。同时，对案发时受伤的人员，及时拨打120急救中心电话，对受伤人员进行救治（联系电话： ）。（二）发生在营业大厅内的持枪抢劫处置1、由 负责及时触发110防盗抢报警系统紧急按钮（联系电话： ）。2、由 负责利用手机拨打110报警电话（尽量讲清案发时间、地点、嫌疑人性别、身高、衣着、作案枪支、人员伤亡情况等）（联系电话： ）。3、由 负责向武警、巡特警和辖地公安机关巡逻民警报案（联系电话： ）。4、由 负责向监保部(保卫)报告，值班电话：85363700，139*，（联系电话： ）。5、保安人员负责仔细观察犯罪嫌疑人的

17、详细特征。6、公安机关到达之前犯罪嫌疑人逃离现场时，由 （着便装）携带号码为的手机负责跟踪并随时报告情况。（三）当前防范处置1、柜台人员必须根据公安机关的要求，对大额取现的客户认真履行安全“三提示”的工作（即客户报大额取现计划时进行安全提示；客户取现时提示安全；柜员付现时附上“民警提示卡”）。2、担任营业网点安全值守工作的保安员，必须按照公安机关的有关规定，将大额取现的客户护送到营业大厅门口，目送客户离开；大额取现客户有自备车辆并停放在营业网点附近的，保安员可以将客户送至车辆旁，目送车辆离开。3、当发现可疑人员时，保安人员要提高警惕，主动访问，发现异常情况立即报告110和保卫部门。五、持枪抢劫

18、案件应急处置的组织指挥为提高营业网点对突发事件的处置能力，快速、稳妥地处置，各营业网点的第一负责人为应急处置的指挥员，第一负责人外出，则由网点副主任或结算监督员替代；双休日则由行政值班人员为应急处置的指挥员。发生持枪抢劫案件后，营业网点的相关领导必须在接报后第一时间内赶到案发现场，接替现场指挥，处置善后。营业网点其他人员接报后，必须从速赶到单位，根据应急预案的分工，参入现场秩序的维护、财产的清点、伤员的救护等善后工作。发生持枪抢劫案件后，必须在5分钟内尽快向市级分行主管行长和安全保卫部报告。安全保卫部接报后，即刻派员前往案发单位，参与善后工作，并协助公安部门破案。应急预案的学习和演练由单位指挥

19、员组织。六、处置要求（一）“四定”：人员定责、操作定型、自卫武器装备定位、防范设施定期检测维护。（二）“三清”：任务清、职责清、情况清。（三）“二明”：行动方案明、行动目的明。二0xx年十二月一十五日银行防抢劫应急预案演练篇4邮储嘉定分行安亭支行反暴力抢劫应急处置预案演练总结为有效预防暴力抢劫银行营业机构，更好的保护员工人身和国家财产安全，提高员工的应对突发事件能力，营造安亭支行员工关心和支持安全工作新局面，在支行领导和员工的共同努力下，于9月26日举行了防暴力抢劫应急处置预案演练，取得圆满成功。此次演练内容分为两部分，场景一为歹徒抢劫现金区，二为歹徒抢劫客户现金。在演练中，全行员工同心协作，

20、柜员反应迅速，机智应对，大厅经理和综合柜员迅速拨打110电话报警，保卫人员协同部分员工奋不顾身与歹徒展开搏斗，将歹徒制服。在演习中全体员工认真对待，全心投入，都把此次演练当成一种实战，使演练达到了预期的目标。本次演习具有以下特点：一是准备充分。安亭支行领导高度重视该次演练活动，强调演练的重要性，并提出具体细节要求，真正做到一丝不苟。由于事先准备充分，整个演练过程按预定方案圆满完成，收到了良好的效果。二是分工明确。该次演练活动人员齐全，分工明确，具体角色分配包括歹徒.客户.柜员.综柜.行长.保安。整个演练过程紧紧围绕现场应变.先期处置.安全抓捕.解救人质等环节展开，通过参演人员的密切协作，真正实现了阵容强大，分配合理，有条不紊。三是场面逼真。此次演练包括手持凶器的歹徒，一方面威吓值班人员，一方面劫持客户；正在业务操作的柜员，一方面与歹徒进行机智周旋，一方面采取紧急措施转移现金和重要凭证；大堂经理和综合柜员，一方面协助柜员进行现金和凭证的安全转移，不断分散歹徒注意力，一方面及时报警。安保人员，一方面紧急疏散客户，一方面与歹徒周旋，巧妙制服歹徒。四是成效显著。演练结束后，行领导对本次演练进行了总结。指导提出在演练中存在的不足和营业人员现场处置的相关注意事项。更进一步提高处置突发事件的能力，从而确保客户、银行员工人身安全和银行财产安全。