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1、玉溪银行招聘面试题目及答案题目一：近日，一家权威调查机构的调查结果显示：在6万多名小学生中，有6%以上的同学把乌龟认为是十二生肖之一，14%的小学生把洋节当成中国的传统节日来过。对此你怎么看？专家审题专家审题这是一道社会现象类型题，题目反映的是小学生存在不了解传统文化的问题，中小学生是祖国的未来，更是传统文化的传承者，这个群体不了解传统文化亟需各方引起关注，考生在分析时不仅要阐明危害，更要从小学生及相关的主体展开分析原因，进而给出对策建议，具体分析如下：审题点审题点1：“一家权威调查机构的调查结果显示一家权威调查机构的调查结果显示”权威调查机构的结果说明是有一定可信度的，也是本题社会现象的来源

2、，交代了本题中的背景。考生在答题中可以直接采用里面的数据，并且不需要过多的对题目进行质疑。本题审体可以采用以小见大，生肖和传统节日其实是传统文化的代表，因此在审题分析时要以此两种现象探讨传统文化在青少年中的缺失。审题点审题点2：“6%以上的小学生把乌龟认为是十二生肖之一以上的小学生把乌龟认为是十二生肖之一，14%的小学生把洋节当成中国的传统节日来过的小学生把洋节当成中国的传统节日来过”6%和14%的数据说明，小学生不了解传统文化、被西洋化的问题比较严重，但小学生正是学习各类知识的黄金时期，他们出现了这样的问题，自然不利于对传统文化的创传承、也很难让他们在将来重拾对传统文化的兴趣。所以考生不仅要

3、意识到危害性，更要注意到小学生对外部世界的认识更多的是被动接受，他们不了解传统文化，与小学生相关的主体脱离不了关系。考生可采用主体分析法，对此现象产生的原因展开分析，并有针对性的给出改进建议。由此可以得出本题作答思路为：阐明这一现象存在的危害性多主体论述这一现象产生的原因给出改进建议。正确示例正确示例该权威机构调查结果表明部分小学生对于中国传统文化了解不足，存在西洋化倾向，这种现象不禁让人惋惜，更让人感到深深的担忧。中小学生对传统文化瑰宝知之甚少，不仅会导致其从小丧失文化自觉性和认同感，影响价值观的确立，更会导致优秀传统文化的传承出现断档现象。这一现象背后的原因是多方面的：其一，我国的传统文化

4、和传统节日涉及的习俗相对复杂，甚至有些与当下快节奏的生活不相融，所以不少文化逐渐被遗忘，此外，很多优化文化的传承方式相对单一，导致传播效果不佳。其二，不少家长对传统文化、节日的认识不足，有崇洋媚外的倾向，且学校对传统文化的解读剖析较少，课程也往往流于形式，导致学生缺少对传统文化认知的氛围。其三，部分媒体和商家看准了洋节和洋文化背后的巨大商机利益，大肆宣传甚至炒作，使得整个社会氛围出现亲西洋化倾向。中华传统文化是中华民族的精神家园，提高传统文化的传播度、认可度刻不容缓。我认为应从以下几方面着手。一是国家有关部门应加大对优秀传统文化的保护。一方面应充分挖掘优秀的传统文化资源，加大对非物质文化遗产的

5、保护，及时申遗。另一方面，应建立专项基金，用于研究传统文化保护与传承的研究分析，鼓励民间艺人对传统文化的传承。二是社会媒体和商家要树立社会责任感和文化担当，尤其是主流媒体要适当增加对传统节日、传统文化的宣传。如人民日报新媒体近日打造的时光博物馆，央视推出国家宝藏中国诗词大会等优秀节目。商家也要适当发掘传统文化商机，如故宫、国家博物馆、陕西博物馆等推出大量文创产品。三是学校和家长要担起传承民族文化载体的重担，学校和家庭是文化传承的重要堡垒，一方面，家长要重视对孩子的传统文化教育，要营造良好的家庭文化氛围。另一方面，学校也可以开设相应的课程和开展实践活动，比如优秀传统故事舞台剧、组织假期传统文化夏

6、令营志愿者等。以古人之规矩，开自己之生面。我们要善于发掘传统文化的价值，懂得发扬中华民族传统文化的优势，懂得从我做起，同时教育好下一代，为中华民族传统文化赋予新的时代内涵。题目二：谈谈对“规则”的认识。专家审题专家审题玉溪银行招聘面试题目及答案编号：1b8ded0fe3547ce88b47cf6d4047186d2022/11/26第1页，共4页本题为综合分析态度观点类，让我们谈谈对规则的认识，我们就可以先论述规则具体指的是什么，即规则、规定、法律等，然后再从不同主体及维度论证规则的重要性，最后再去谈如何让规则发挥实效作用，因此本题答题思路：提观点（规则是什么）重分析（规则的重要性）抓落实（让

7、规则发挥实效）。审题点审题点1：“规则规则”规则，字面上的意思是指规矩、准则、规范、标准。考生在答题时可以对规则的具体表现做一个论述，小的方面，规则可以是在生活中遵守交通秩序，礼貌待人，尊老爱幼等等；大的方面，规则可以是遵守法律，恪守党规党纪等等。答题时要避免假大空，可以引入现实生活中的热点、适当的例子对规则展开说明。审题点审题点2：“谈谈认识谈谈认识”让谈谈自己的认识，也就是表达自己的观点，答题的内容可以从规则的含义、重要性、怎样遵守规则等角度进行展开；论证过程中可以恰当地将道理论证、举例论证、正反论证等方法结合起来，丰富答题内容。正确示例正确示例规则就是规矩、准则、规范、标准，包括我们要遵

8、守的日常守则，也包括我们要遵守的各项法律规定。规则对我们来说是至关重要的。第一，规则是保护人们的一道屏障。正如罗伯特议事规则中所言：“离开了规则，每个人都自由行事，结果就是每个人都得不到真正的自由。”2018年上海市曹杨路地铁站事件，正是一个血淋淋的教训。受害人因为没有遵守公共交通规则，导致丧命。第二，规则是引导人们的一面旗帜。尊老爱幼、乐于助人的规则让人与人之间多了一份善意；礼让行人、宁停不抢的规则让交通有条不紊；清正廉洁、爱岗敬业的规则让每一位公仆不忘初心；爱护绿地、节约用水的规则让环境越来越美。正是这些规则的存在，才指引着每一个人朝着真善美的方向共同努力。第三，规则是制约人们的一把利器。

9、规则不是一纸空文，违反规则会受到相应的处罚。2017年报道称一名女乘客擅自开启待飞航班飞机舱门处的应急滑梯，导致航班取消，最终该乘客因擅自移动航空设施被处行政拘留12日；多地针对闯红灯的行人和非机动车进行抓拍曝光，也是违反规则的一种处罚。为了让规则更好地发挥作用，更好地为人们服务，我认为需要做到以下几点：第一，规则的制定要科学民主。通过科学民主的决策机制保证规则能够科学并符合民意。在规则制定之初通过听证会、民意调查、专家论证等方式集众人之智、采大家之长，加强人们的参与感和认同感，将人们大众切实关心的问题体现到政策的字里行间。第二，规则的内容需公示公开。积极宣传推广，结合当前互联网+的思维，通过

10、官网官微、短视频微电影、公益短片等形式对规则进行宣传和引导，将规则制定的过程、初衷、背景以及实施细则向群众做好明示。第三，规则的完善应与时俱进。要像二孩政策一样，根据社会经济发展的最新状况，审时度势作出适时调整。不管是法律法规、行业准则、行为规范等，都要时刻反思自身规则的与现实的适应性，考察规则生存的土壤是否发生变化，及时做出调整，力求符合时代的要求。规则是我们最坚实的盔甲和最温暖的外衣，它既约束我们又保护我们，给我们指引着方向，因此，守规则是世界上最简单的路。题目三：单位准备开展优化群众服务的工作，现在把任务交给了你，你有什么设想？专家审题专家审题组织管理类题目，内容是单位准备开展优化群众服

11、务的工作，问你的设想，其实就是对于这项工作你的具体策划。既然是优化群众服务，那就应该根据群众的需要，提供让其更满意的服务，也应该更符合当下国家对政府服务要求，想要做到这些，这需要调研。那么服务类的工作其实无非就是良好的硬件设施和服务态度即软件共同组成的，因此优化的内容可以从这两方面着手。最后还需要我们有持续改进的机制，即长效优化。因此，本题的思路可以明确为：调研了解改进内容硬件提升软件服务加强长效优化机制。正确示例正确示例为群众提供最优质的服务，一直是我们每个政府部门需要努力的方向，单位的这项工作既能够让群众享有更便捷的服务，又能提高我们单位的形象，为了做好这次工作，我的具体设想如下：玉溪银行

12、招聘面试题目及答案编号：1b8ded0fe3547ce88b47cf6d4047186d2022/11/26第2页，共4页首先，多方位多主体调研，明确改进方向和内容。一方面，查看国家政务服务工作的最新政策文件，了解国家最新要求和目标，例如更好的利用互联网平台让群众“最多跑0次”；另一方面，征求群众意见，利用微博、微信、商业区发放问卷的方式让广大群众谈谈他们期望的服务方式，也可以在办事大厅让群众填写意见调查表，明确我们服务中存在的问题。最后，实地走访市内服务优秀政府单位，学习先进经验。其次，做硬件的升级保证群众享受更加便捷的服务。第一，环境优化方面，门口迎宾处设置叫号机、咨询台和资料台，室内优化

13、窗口桌椅设计，使其更符合人体工学，同时根据人流量设置足够的休息等待区，放置饮水机、咖啡、茶水的自动售卖机，也要根据面积大小安装空调设备；第二，在业务设施方面，根据群众和业务不同，设置足够的自助办理机，同时也要更新LED屏，显示最新的业务内容和办理流程，更要在每个窗口安装服务评价设备，让群众能够及时作出服务评价；第三，在渠道更新上，我们需要根据我们的业务发展情况，提供更加优秀的互联网服务，这就需要我们升级网站，优化页面设计，做好后台的系统维护工作。再次，优化软件服务，打造一支良好的服务队伍。其一，在服务内容上，大厅提供的服务内容需要做到清楚全面，做到“面向市场、贴近企业、服务就业”，为各类群体提

14、供有针对性的服务，像下岗失业职工，可以实行“三优先一免费”的业务，像招聘企业，可以设置专门的职介服务，互联网服务要做到应办尽办，尽快更新；其二，在服务素质上，我们需要开展各类培训，让服务人员熟练操作各种办公设施，快速识别群众问题，拥有高效率的办公方法为群众解决难题；其三，在服务制度上，我们需要根据我单位不同业务的办理需要，明确国家的首问责任制、限时办结制、服务承诺制等制度在我单位的具体落实细则，倒逼服务人员做到用心服务。最后，优化服务永远在路上。开放各种监督举报平台，例如微博、微信、官网、意见箱等方式接受群众投诉和意见反馈，做到优化服务常态化。题目四：你到一个新岗位或负责一项新任务，刚开始感觉

15、无从下手，面对这种情况，你如何着手开展工作？专家审题专家审题此题需要我们回答如何应对工作中的问题，关键在于一个“新”，对于一项你没有接触过的任务和岗位如何去开展，可以从工作态度和工作方法两部分去切入，进行分析和开展。审题点审题点1：“你到一个新岗位或负责一项新任务你到一个新岗位或负责一项新任务”新岗位和新任务都是以前没有接触过的，没有工作经验和方法，这时候要懂得去学习，学习方式可以是多样的，比如向书本学、向同事学、向领导学，通过多方的了解学习找到工作开始的突破口。审题点审题点2：“刚开始感觉无从下手刚开始感觉无从下手”面对一项任务的时候无从下手很容易产生消极的为难情绪，因此，首先在开展这项工作

16、的之初，就应该去端正自己的态度，克服畏难情绪，积极面对工作。审题点审题点3：“你如何着手开展工作你如何着手开展工作”如何去开展，就涉及工作的具体方法了，可以从做一项事情的时间维度去切入，事前充分学习了解、事中具体操作完成工作、事后总结反思提供借鉴，这三部门进行展开。故本题的答题思路为：端正心态、正确看待任务学习了解任务基本知识具体操作，完成工作任务总结反思，以后提供借鉴。正确示例正确示例面对一项新岗位或负责一项新任务，我会从以下几个方面努力：首先，应该树立一个积极的心态。一方面，新岗位或负责一项新任务，我们肯定会或多或少的遇到这样那样的难题，我们必须克服畏难情绪，以放手一搏的心态积极面对新工作

17、、新挑战。另一方面，也要认识到新岗位可以锻炼我们的适应能力和工作能力，我们要努力完成好新的工作。其次，我们在开展工作之初，要做好充足的准备工作。一方面，要查找和新岗位或新任务相关专业的书籍，进行系统的查阅和学习。另一方面，还可以从跟老同事要单位过去对于这项工作的培训资料和视频，并和参加培训过的同事进行交流，查找自己的知识盲区，提升自己对于岗位或新任务的了解，做到心中有数。第三，在开展这项新任务的过程中，首先，我要制定合理可行的工作计划以及工作目标，将我所涉及的工作分段分类，然后以工作时间表的形式进行规划，按照计划完成工作；其次，面对于工作中可能出现的问题，做好应急方案的制定，比如预留机动人员、

18、设置流动资金制度等等，保证工作在开展的过程中顺利进行；再次，在工作完成中也要发挥创新精神，更高效的完成工作。比如活动宣传可以结合最新的年轻人喜闻乐见的抖音、快手等方式，扩大宣传面；最后，做好回顾工作，当一阶段工作完成之后，要对已完成的工作进行回头看，再梳理，再检查，避免由于之前工作的疏漏造成后续工作无法开展的情况发生。玉溪银行招聘面试题目及答案编号：1b8ded0fe3547ce88b47cf6d4047186d2022/11/26第3页，共4页第四，在开展这项新任务之后，要做好反思总结。在这项工作之后，要总结这次工作这过程中所遇到的问题，进行分类汇总，并对处理方法做成解决问题思维导图，方便今

19、后工作过程中自己和其他同事查阅。并且将自己创新的工作思路方法与老同事指导出的工作方法进行对比，取长补短，提升工作效率。题目五：领导让你和同事小李一起负责一项工作，小李做事总是不认真，犯一些很简单的错误，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“你和同事小李一起负责一项工作你和同事小李一起负责一项工作”这句话表明了我们的最终目的，就是要完成领导交给的工作。所以，我们可以以此入题，说明自己要和小李一起完成领导交给的各项工作，所以要和小李去沟通，共同努力弥补错误。审题点审题点2：“小李做事总是不认真，犯一些很简单的错误小李做事总是不认真，犯一些很简单的错误”这是题目中的主要矛盾，就是小李做事不认真

20、、犯错误，既然有错误，就要分析一下造成错误的原因可能是什么，结合工作分析，一方面，小李自身的不认真，也就是态度问题，可以分析出他认为工作不重要，或者在理解、分工都出现了问题；另外，小李经常犯简单错误，也可以想到小李工作很粗心，根据不同的原因给出不同的解决方式。此题的思路是：积极沟通-合理假设（工作不重要、理解偏差、分工不合理、马虎）针对假设解决问题-惩前毖后。正确示例正确示例面对小李这样的状况，我会端正自己的态度，和小李一起努力弥补所犯的错误，完成领导交给的任务。首先，主动和小李沟通，找到合适的时间了解现具体问题的原因，询问小李工作上是否遇到了难题，抑或是家里最近出了什么事，询问是否需要我帮助

21、协调工作和他私人的时间，并且和小李说明此项工作的重要性，希望他能打起精神，认真工作，我也会尽力帮助小李度过难关、完成工作。其次，通过询问了解情况，并帮助其解决。如果小李觉得这个工作不重要，不需要他花太多的精力，那么我会向他说明一下此次工作的重要性，不仅关系到自己的利益也关系到整个单位的利益，希望小李也能够重视起来，全身心投入工作；如果是因为我和小李在沟通上存在一些问题导致他对工作的理解出现了偏差，我会询问他的想法，并且详细解释工作内容和操作方法，把我做类似工作的经验通过文字材料的方式展示给他，或者通过图表的方式让其清楚了解；如果是因为我们的工作分工不太合理导致出现问题，我会和小李一起将此项工作

22、再次梳理，做好工作的时间节点，并且结合小李的专业、特长、兴趣等再次进行分工，如小李擅长计算机方面的内容，就请小李做大数据汇总等工作，让小李在自己专长领域发光发热；如果是因为小李工作确实经常马虎粗心导致总是犯错误，我会把就小李犯过的错误明确指出，同时告知小李细心工作、精益求精的重要性和如果马虎会犯下大错，希望引起小李的高度重视，并且此项工作和单位的年终绩效挂钩，也请他能够多次核查自己的工作，避免出错；如果是家庭私事，小李分身乏术导致出现问题，类似小李母亲生病住院等情况，我会宽慰小李让他放放心，现在医疗技术这么发达，他的母亲不会有事，并且帮其协调工作时间，并且在工作之余去医院探望小李母亲。最后，在此次工作完成之后，我也会进行反思、总结经验教训。一方面，以后的工作中我会加强与同事之间的沟通交流，并且注意自己的沟通方式，学习一些沟通的技巧；另一方面，以后领导交给的任务我也会做好工作任务的分解梳理，根据每个人不同的经验和特长做好计划和分工，高效地完成工作。玉溪银行招聘面试题目及答案编号：1b8ded0fe3547ce88b47cf6d4047186d2022/11/26第4页，共4页