打印机故障分析解析课件.ppt

1、计算机应用专业组计算机应用专业组 二一六年三月计算机组装与维护计算机组装与维护1.1 1.1 打印机分类：打印机分类：1.2 1.2 打印机工作原理打印机工作原理n针式打印机针式打印机 根据字型或图形，根据字型或图形，由打印机的驱动部件由打印机的驱动部件控制出针，击打色带，控制出针，击打色带，将点阵组成的字符输将点阵组成的字符输出到纸上，主要用于出到纸上，主要用于多联票据套打或打印多联票据套打或打印蜡纸。蜡纸。1.2 1.2 打印机工作原理打印机工作原理n压电式喷墨压电式喷墨 压电晶体受打印信号的控制，压电晶体受打印信号的控制，产生变形，挤压喷嘴中的墨水，从产生变形，挤压喷嘴中的墨水，从而控制

2、墨水的喷射。而控制墨水的喷射。压电式打印头寿命长，打印机压电式打印头寿命长，打印机体积小，重量轻，噪声低，色彩表体积小，重量轻，噪声低，色彩表现好。现好。代表产品：代表产品：EPSONEPSON1.2 1.2 打印机工作原理打印机工作原理n热气泡式喷墨热气泡式喷墨 加热元件通过一定加热元件通过一定的电脉冲加热，一般在的电脉冲加热，一般在3 3微秒内其温度上升到微秒内其温度上升到300300度左右，与它接触度左右，与它接触的墨水产生气泡，借气的墨水产生气泡，借气泡的膨胀，将墨滴喷射泡的膨胀，将墨滴喷射到纸上。到纸上。代表产品：代表产品：HPHP、CANONCANON1.2 1.2 打印机工作原理

3、打印机工作原理1.2 1.2 打印机工作原理打印机工作原理1.2 1.2 打印机工作原理打印机工作原理n激光打印机激光打印机激光打印机的印字过程包括以下几个步骤：激光打印机的印字过程包括以下几个步骤：（1 1）充电：感光鼓的外表面均匀地充上负电荷。）充电：感光鼓的外表面均匀地充上负电荷。（2 2）曝光：带打印信息的激光照射硒鼓表面，被照射到的部分被放电，）曝光：带打印信息的激光照射硒鼓表面，被照射到的部分被放电，形成静电潜像。形成静电潜像。（3 3）显影：粉盒的碳粉通过显影辊被吸引到硒鼓表面，形成可见图像。）显影：粉盒的碳粉通过显影辊被吸引到硒鼓表面，形成可见图像。（4 4）转印：将硒鼓表面的

4、图像转印到带正电荷的打印纸上。）转印：将硒鼓表面的图像转印到带正电荷的打印纸上。（5 5）定影：通过加热组件加温加压将转印到纸上的图像固定下来。）定影：通过加热组件加温加压将转印到纸上的图像固定下来。（6 6）鼓清洁：通过刮板清除感光鼓上的残像，为下一次打印做好准备。）鼓清洁：通过刮板清除感光鼓上的残像，为下一次打印做好准备。1.2 1.2 打印机工作原理打印机工作原理n激光打印机激光打印机1.2 1.2 打印机工作原理打印机工作原理机种机种指标项目指标项目针针 式式喷喷 墨墨激激 光光备备 注注机器价格低低高窄行针式价格为中打印质量差较好好普通纸分辨率低高较高 色彩表现差好好 打印速度慢较快

5、快 费用及耗材低（色带）高（墨盒、水）较高（硒鼓、粉）噪声大小很小喷墨式也有静音机实现彩色难易较难指打印彩图的配色实现大幅面打印难易较难 多层拷贝能不能不能 维修费用低较低高 1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析n打印机故障排除基本思想打印机故障排除基本思想（l l）检查电源和电源连接线，打开电源，查看电源指示灯是否正确。）检查电源和电源连接线，打开电源，查看电源指示灯是否正确。（2 2）检查并重新连接计算机与打印机的数据线。）检查并重新连接计算机与打印机的数据线。（3 3）检查打印机驱动程序是否正常。）检查打印机驱动程序是否正常。（4 4）打印机端口设置：将）打印机端口设置：将BIOSB

6、IOS中打印机使用的端口设置为中打印机使用的端口设置为“Enable”Enable”。（5 5）BIOSBIOS中打印端口模式是否正确：打印端口设置为中打印端口模式是否正确：打印端口设置为“ECP+EPP”ECP+EPP”或或“Normal”Normal”方式。方式。（6 6）打印测试页是否正常。）打印测试页是否正常。（7 7）是否是病毒原因。）是否是病毒原因。（8 8）查看打印机的硬件。）查看打印机的硬件。1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析针式打印机故障分析针式打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法打印断线字迹或图片不连续，出现

7、断线、横道、横纹1打印头内有断针更换打印针2打印头中有线圈被烧坏更换线圈3主板上有驱动管被烧坏更换驱动管4头缆有磨断处更换头缆5打印头出针处脏、出针不畅用乙醇清洗，上润滑剂易断针新换完的打印针很快又断1色带已经被打漏更换色带2色带架损坏，色带循环困难更换色带架3色带驱动齿轮损坏，色带循环困难更换损坏的齿轮4打印针复位弹簧无力更换弹簧5打印介质不符和要求更换打印介质1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析针式打印机故障分析针式打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法跳行正常打印时经常空过一段白纸然后接着打印进纸传感器安装的位置向下偏移1重新

8、正确安装进纸传感器2向下扳动上当纸板，使其向下变形，让进来的纸张靠向传感器字车异常（撞头）字迹或图片上下错开,出现空白或横纹，声音异常大1 导轨缺少润滑油清洁导轨、字车加注专用润滑油2导轨、字车磨损严重更换导轨、字车、油毡3 有外力阻挡字车清除字车通道上的异物错位打印表格时竖线左右错开、字虚1竖线未校准校准竖线2字车磨损严重，与导轨之间间隙过大更换字车1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析针式打印机故障分析针式打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法中途停止打印一部分内容后突然停止1打印头故障修理打印头2主板故障修理主板进纸异常1 不进

9、纸1进纸方式选择手柄位置不对将手柄放在正确位置2进纸传感器故障清洁或更换传感器2 进出纸褶皱1 纸张不平或潮湿换成符合质量要求的纸张2字辊下的驱动辊胶轮因接触腊或油涨大更换驱动辊胶轮或其座、轮总成1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析针式打印机故障分析针式打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法不联机1 打印乱码1 驱动不正确选择正确驱动或重新安装驱动2 主板故障维修或更换主板2电脑提示缺纸、未知错误、通讯线缆没连接好等1 缺纸灯亮按进纸键进纸2 打印线缆没插好或损坏重新插好或更换打印线缆3 主板接口烧坏更换芯片或整个主板3电脑无任何提

10、示主板接口烧坏更换芯片或整个主板1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析针式打印机故障分析针式打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法开机报警开机后面板灯全亮主板错修理主板开机无电开机后机器无动作指示灯也不亮1主板烧坏维修或更换主板2主板电源板均损坏维修或更换主板电源板3电源板烧坏维修或更换电源板1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析喷墨喷墨打印机故障分析打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法打印有横纹字迹或图片不连续，出现断线、横道、横纹1 墨通道中有空气按清洗键3秒钟或用打印

11、机应用工具中的清洗功能清洗打印头2曾经发生字车异常3 某种颜色的墨用完更换新墨盒4打印头喷嘴处有油污用乙醇擦洗打印头及下部刮板5头缆磨断头老化或损坏更换头缆或打印头不认墨安装新墨盒后打印机墨尽指示灯仍亮1 没按正常程序安装墨盒重新按正常程序安装一次墨盒1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析喷墨喷墨打印机故障分析打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法不出墨打 印 出 的 是白 纸，无 任何墨迹1 墨盒通气孔密封条未撕取出墨盒，撕掉黄色密封封条2 主板上F1或打印头烧坏更换F1或打印头3 打印头完全堵死或撞碎清洗或更换喷头4 泵附件问题调

12、整或更换泵附件撞头字 迹 或 图 片上 下 错 开；出 现 空 白 或横 纹；声 音异常大1 字车、导轨间缺少润滑油清洁导轨、字车加注专用润滑油2导轨、字车磨损严重更换导轨、字车、油毡3打印头老化更换打印头1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析喷墨喷墨打印机故障分析打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法字迹模糊错位、字虚1打印头竖线未校准校准打印头2打印头微堵清洗打印头3打印头老化更换打印头偏色打印出的颜色与屏幕显示的差别较大1 缺色（某一种或多种颜色未喷出或用完）清洗喷头或更换墨盒2打印纸或墨盒不合格 更换打印纸或墨盒3属性设置不当

13、更改设置1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析喷墨喷墨打印机故障分析打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法进纸异常1 进纸不到位1有异物挡在进纸通道清除异物2搓纸轮上有灰尘或磨损严重用无水乙醇擦净或更换搓纸轮2 进出纸褶皱1 纸张不平或潮湿换成符合质量要求的纸张2两侧搓纸轮磨损不一致 （A2以上打印机）同时更换两侧的搓纸轮或将两侧搓纸轮橡胶套换位3进纸架中零件脱位（A3以下）复位脱位之零件4 进纸架变形（A3打印机）调整或更换进纸架3 进纸不停1 搓纸轮上有灰尘用无水乙醇擦净搓纸轮2 搓纸轮磨损严重更换两搓纸轮或将其橡胶套换位3 进纸

14、棘轮掉齿（A2以上）更换棘轮棘爪机构中的棘轮4主板故障维修或更换主板1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析喷墨喷墨打印机故障分析打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法不联机1 打印乱码1 驱动不正确选择正确驱动或重新安装驱动2 主板故障维修或更换主板2电脑提示缺纸、未知错误、通讯线缆没连接好等1 缺纸灯或墨尽灯亮按进纸键重新进纸或换墨2 打印线缆没插好或损坏重新插好或更换打印线缆3 主板接口烧坏更换芯片或整个主板4 废墨舱满用专用软件复位3电脑无任何提示主板接口烧坏更换芯片或整个主板开机报警1 开机灯全闪1废墨舱满或芯片损坏复位废墨舱

15、或修主板2字车或进纸离合器故障润滑字车、导轨或清洁离合器2 开机灯全亮主板故障维修或更换1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析激光激光打印机故障分析打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法卡纸打印纸全部进入打印机内不出来1打印纸潮湿、薄或褶皱取出被卡纸张，更换合格打印纸2定影组件脏或有异物清洁定影辊，取出异物3出纸传感器失灵清洁或更换打印纸部分进入打印机内不出来1打印纸潮湿、薄或褶皱取出被卡纸张，更换合格打印纸2上下搓纸轮磨损严重更换上下搓纸轮3输纸传感器失灵清洁传感器组件或更换4下搓纸轮部位没安装好重新安装多页进纸一次进多张纸1进纸舱

16、纸张过多取出部分打印纸2取纸分离器磨损严重更换取纸分离器1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析激光激光打印机故障分析打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法打印有污点打印内容上有多余的污点1输纸路径过脏清洁打印机内部或更换输纸部件2硒鼓漏粉维修或更换硒鼓3感光鼓损坏更换感光鼓或硒鼓总成定影不牢打印出的内容部分或全部能擦掉1定影膜破损更换定影膜2加热陶瓷片温度过低更换陶瓷片3碳粉不合格更换合格碳粉字迹淡文字或图形颜色浅1打印机设置为省墨模式恢复默认模式2感光鼓老化更换感光鼓3激光器透镜组件有灰尘清洁激光器透镜组件4激光器发光二极管老化更换

17、激光器1.3 1.3 打印故障分析打印故障分析激光激光打印机故障分析打印机故障分析故障名称故障名称故故 障障 现现 象象故故 障障 原原 因因处处 理理 方方 法法不联机1 打印乱码驱动不正确选择正确驱动或重新安装驱动2电脑提示缺纸、未知错误、通讯线缆没连接好等1 缺纸灯亮按进纸键进纸2 打印线缆没插好或损坏重新插好或更换打印线缆3接板口或加热陶瓷片烧坏维修或更接口板、更换陶瓷片3电脑无任何提示接板口或加热陶瓷片烧坏维修或更接口板、更换陶瓷片附附 喷墨打印故障加墨水注意事项喷墨打印故障加墨水注意事项1 1检验墨盒的完整性：灌装墨水时，发现有很大的阻力或者出现漏墨现检验墨盒的完整性：灌装墨水时，

18、发现有很大的阻力或者出现漏墨现象时，说明需要更换墨盒。象时，说明需要更换墨盒。2.2.使用高品质的墨水，劣质墨水不但使用效果不好，而且还可能损坏喷使用高品质的墨水，劣质墨水不但使用效果不好，而且还可能损坏喷墨打印机。墨打印机。3 3重新灌装墨水之前，将原先的墨盒彻底清洗干净。在第一次加墨时，重新灌装墨水之前，将原先的墨盒彻底清洗干净。在第一次加墨时，拔开三个加墨孔的活塞，找一支注射器，将纯清水注入墨盒，尽量不要让拔开三个加墨孔的活塞，找一支注射器，将纯清水注入墨盒，尽量不要让水溢出来，然后用手抓住整个墨盒，并使加墨孔向上，轻轻地摇动几下，水溢出来，然后用手抓住整个墨盒，并使加墨孔向上，轻轻地摇动几下，以使残余的墨水充分溶解在加进去的清水中；接着再用注射器将墨盒中的以使残余的墨水充分溶解在加进去的清水中；接着再用注射器将墨盒中的混合液体抽干净，如此反复操作几次，直到看见所抽出的液体颜色很浅才混合液体抽干净，如此反复操作几次，直到看见所抽出的液体颜色很浅才用打印机自带的清洗墨盒的程序来清洗。用打印机自带的清洗墨盒的程序来清洗。谢 谢！