美团外卖培训课件.pptx

1、 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#活动策划 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#现有活动介绍及注意细节2 为什么要做活动 1 策划活动存在的误区4 活动策划时应考虑的因素3 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#为什么

2、要做活动 1 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#做活动是辅助宣传的重要方式。活动策划，是为了满足消费者需要，增加派单效果的设计和准备过程。好的活动策划，是为了保证后期活动能够高效地保证工作的开展、进行。老王：活动是为了更好的推广。把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#现有活动介绍及注意细节2 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#首购 立减

3、满减、满赠、抵价券 所有用户（每个订单需满足活动条件，如订单满 元减 元，满 元赠 饮料，满 元打8折）活动适用用户群体美团外卖首次下单用户（判断标准：手机号码是新的）把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#套餐赠饮 1 满赠&下单赠 2 满减&下单减 3 首单立减 4 抵价券 5现有活动分类 满返红包6 管饱7 提前下单立减8 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#名称活动规则适合场景优点缺点套餐赠饮1.购买每份带赠饮的菜品，均

4、赠送相应数量饮料2.点一份送1瓶，点两份送2瓶，不限赠1、新开蜂窝2、无竞对市场3、需要控制活动成本时1、有效避免拆单2、降低商家送餐金额低的风险3、刺激用户提高订单金额，多点多送赠饮1、只支持对菜品分类进行设置1.套餐赠饮 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#1.套餐赠饮 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#名称举例活动规则适合场景满赠&下单赠 满10元赠送250ML加多宝&下单即送250ML冰红茶满赠：单个订单的金额达到

5、10元后，可以赠送250ML加多宝，每个订单赠送一份下单赠：单个订单下单即赠250ML冰红茶，每个订单只能赠送一份1、新开市场2、经费有限3、接替力度大的活动问题：满赠&下单赠有哪些不足之处？2.满赠&下单赠 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#名称举例活动规则适合场景满减每单没20立减5原每单满15立减3元满减：单个订单的金额达到指定数额后（15元），立减指定数量的金额（3元），每个订单只能享受一次优惠下单立减：满0元即减x元。1、满减可以提高单均价，减少拆单2、下单立减可以有效提高订单量满减的不足之处：店

6、家只能设置一个满减活动，暂不支持阶梯减3.满减&阶梯减 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#名称举例活动规则适合场景首单立减 新用户立减5元（10元）首单立减：只要这个手机号在美团没有成功下过订单，就认为是新用户，每个号码只能享受一次优惠（门槛低，但只能使用一次）？首单立减：1.在新生报到，需迅速抢占新市场时2.在本月任务已基本完成但CAC获取成本偏高时4.首单立减 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#名称举例活动规则适合场

7、景抵价券 3元抵价券抵价券：下单时，在指定门店使用抵价券，可以抵扣相应的金额商家对于减钱的承受能力不一样，可以提高减钱金额的灵活度，方便宣传抵价券的优点：1.操作方便，跟着门店来 2.可重复使用；增加活动新鲜感5.抵价券 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#名称举例活动规则适合场景满返红包 满20立减12再返12元红包满返红包：满足一定的条件返还相应金额的红包满返主要是渗透率高的，提高用户黏度。满返红包的优点：可以提高粘性6.满返红包 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan

8、.美 团 外 卖waimai.meituan.#名称举例活动规则适合场景管饱 10元管饱管饱：活动门店所有菜品全部是相同价格管饱用于降低活动力度，抵抗对手大力度满减。7.管饱 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#名称举例活动规则适合场景提前下单立减 提前下单立减3元提前下单立减：在某一固定时间段内下单可立减N元商家饭点送餐过于集中送不过来。7.提前下单立减 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#活动策划时应考虑的因素3 把世界

9、送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#1.竞对的基本状况需考虑因素3.成本控制2.蜂窝发展阶段4.天气（季节）因素 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#3.1 根据竞对情况制定活动1、空白区活动选择2、敌占区活动选择3、对攻区活动选择 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#1、空白区活动选择首购立减活动：意义：促进新用户下单，提高曝光率首购立减3元首

10、购立减5元赠饮活动意义：新开蜂窝不必大张旗鼓，小力度活动试探市场即可下单赠饮套餐赠饮3.1 根据竞对情况制定活动 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#2、敌占区活动选择大力度活动理由：竞对渗透率高，时间久，必须用力度大的活动重 新刺激市场，刺激消费者重新选择如：下单立减+赠饮3.1 根据竞对情况制定活动 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#3、对攻区活动选择等同于“竞对”活动力度理由：市场份额差不多的情况下，活动力度过大等于

11、贿赂消费者，提升的订单量和交易额其实是泡沫，活动结束就会消失，所以活动力度和竞对等同即可，有利于转单，重点在宣传3.1 根据竞对情况制定活动 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#发展阶段1.开拓期2.发展期3.成熟期3.2 根据蜂窝不同发展阶段 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#开拓期对攻、敌占区新开蜂窝，前1-2月我们属于新的势力进入在做活动时机上要把握好;可做套餐赠饮，首购立减等，能短期内吸引大量用户的活动。每次做单个

12、活动即可3.2 根据蜂窝不同发展阶段 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#发展期我们在这个蜂窝站稳脚跟或者取得不错发展，前3-8月这个时期一般属于竞争较为激烈时期，竞对不会放弃占有市场份额，也没有灭掉我们的能力，只能看着我们一步步壮大。采用的活动：满减、满赠、抵价券、首购立减可做复合型活动：减钱+赠饮3.2 根据蜂窝不同发展阶段 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#成熟期具备压倒性优势或干掉竞对，8月以后逐步减少市场经费投入

13、，使其进入到一个理性的模式，但也要注意竞对或者新的竞对抢占市场份额。采用活动：满赠、满减3.2 根据蜂窝不同发展阶段 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#成本控制1、降低活动力度2、商家多承担补贴金额3、可以推动商家自己承担金额，单独做活动4、缩减活动时间，提高活动频率5、增加活动种类，每个商家可以选择参加不同活动，不全部参加3.3 合理控制成本 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#Step1 了解该区域用户在不同的季节消费

14、方式是否有所不同，如麻辣烫，米线等菜品夏天销量低，而冬天销量高；冰淇淋甜品夏天销量高，冬天销量低，等。Step2 时常关注天气变化，根据不同的天气、气温高低做活动；利用好雨天这个订餐小高峰，如帮商家送餐、转单。3.4天气（季节）因素 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#策划活动存在的误区4 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#策划误区盲目跟风：跟风其他城市或者竞对难操作：不允许擅自上线后台无法设置和统 计的活动成本高：注意控制费用成本占总交易额的比重，CAC 不落地：赠巧克力，赠薯片，赠零食 把世界送到消费者手中美团外卖培训学院 waimai.treemeituan.美 团 外 卖waimai.meituan.#THANKS！