1、第13讲:项目评审目录o 项目评审o 项目评审的类别与内容o 项目评审的过程o 对项目团队及个人的评价o 案例讨论：联合公司13.1 项目评审（审计）o 项目评审是对正在实施和刚刚完成的项目进行定期的实地检查o 项目审计是对项目的管理、流程、方法、项目相关记录、项目资产、预算、项目支出、项目完成程度等所进行的彻底检查o 项目审计不是财务审计，项目审计的范围更广，它可能涉及到项目管理的各个方面o 项目审计与报告是保证持续发展和组织自我学习的工具o 现实中，估计有90%的项目没有进行认真的总结与审计，另外，所学到的经验也没有被记录下来以促进未来项目的管理13.2 项目评审的类型与内容o 阶段性评审
2、：n 初始评审n 过程评审n 终止评审n 后评审o 特别评审：项目遇到麻烦时，为了寻求帮助而作的评审初始评审的内容o 人员安排情况：技能、经验、时机、项目分包等o 关键任务的分配o 计划的初始执行情况o 初始评审的时机：项目开始1个月以后过程评审的内容o 项目估计与项目实际执行情况的对比o 项目的进程与绩效o 原始假设的有效性o 用户参与的程度o 项目优先级是否有变化o 项目范围是否有偏离o 通常3-4个月评审一次项目终止评审的内容o 在过程评审内容的基础上，加上：o 项目终止计划：人员、设备、分析报告o 在计划完成之前的4-6周做出项目后评审的内容o 总结为什么会选择这个项目o 对项目在组织
3、中所起的作用重新评价o 项目所代表的战略意义是否实现o 评价项目是否给所有利益相关者带来了期望收益，客户是否满意o 项目管理是否良好，哪些做法是正确的，哪些做法是错误的o 确认可能改变项目未来发展方向和重要性的外部因素，如技术、法律、竞争等13.3 项目评审过程o 启动及人员配备o 信息与数据的收集与分析o 出具审计报告 项目评审过程中的主要活动o 制定评审计划o 确定评审团队o 评审团队的准备工作o 听取项目经理汇报o 个人访谈o 对所掌握情况的分析o 初步建议o 项目经理听取评审汇报：纠正所存在的问题、对问题的陈述达成一致、给出初步建议o 项目评审报告o 项目经理给出行动计划（针对问题项目
4、）项目评审报告o 项目评审报告内容o 项目评审等级o 项目改进行动计划项目评审报告内容o 基本内容：项目名称、项目分类、评审日期、评审小组名单、其他参加人员o 对采集到的信息进行分析o 项目评审等级：可控、目前可控、严重问题、重大问题o 项目进展情况o 问题和建议o 附录项目评审等级o可控可控:存在小问题，但是项目经理已经制定了有效的计划来解决问题，没有发现潜在问题o目前可控目前可控：存在潜在问题需要解决，以避免问题恶化o严重问题严重问题：有可能超预算或进度落后，需要立即制定纠偏计划，需要采取有效的手段来控制局面o重大问题重大问题：出现的问题对财务有重大影响，甚至影响到用户对项目结果的接受与否
5、，或对用户的组织有负面影响，需要经过彻底的评审以寻求解决问题的方法项目改进行动计划的内容o 对发现的主要问题进行清楚的描述o 问题如果不被解决将造成什么样的后果o 提供解决问题的办法o 谁负责解决问题o 解决问题的时间表13.4 对项目团队的评价内容o 团队组建过程o 团队决策的有效性o 问题解决过程o 团队凝聚力o 成员之间的信任o 信息交换的质量对项目团队的评价方式o 问卷调查o 面对面的访谈o 由咨询顾问或人力资源部进行对项目成员个人的评价目的o 绩效评审：是发展性质的，致力于发现个人的长处和弱点，为提高将来的绩效制定行动计划o 薪酬评审：对个人表现进行评价，以决定工资水平和奖金对项目组
6、成员绩效评价的要点o 以自我评价开始o 用既定的标准和期望进行评价，避免和其他团队成员作比较o 如果需要批评，对事不对人o 公平一致地对待所有团队成员o 认识到评审的目的在于提高团队成员的绩效对项目成员个人的评价方法o 谁来评价：项目经理？职能经理？-“360度反馈”评价，即从被成员工作影响到的所有人（包括项目经理、职能经理、同事、下级、客户等）那里收集有关成员工作绩效的反馈意见o 评价方法：打分法可运用相同的方法对项目经理进行评价13.5 案例讨论：联合公司o 联合公司目前存在的问题是什么？为什么会有这些问题？o 联合公司是如何着手解决这些问题的？具体做法是什么？o 在分析问题时，收集了哪些数据？是如何分析的？分析得到了哪些结论？o 提供了哪些解决问题的方案？o 公司最后的决策是什么？o 改进方案的实施结果如何？o 以你的学习生活为例，参考本案例的分析方法，对你本学期课程及课外活动的时间管理进行分析，目前存在什么问题?如何改进?课后小组作业o 项目成功与项目关键成功因素问卷调查
