员工工作态度培训课件.pptx

1、态度决定一切PPT行政人事部主讲人：设计师启发小故事十年三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”第一个人抬头苦笑着说：”没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊.第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊.第三个人满面笑容开心地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。启发小故事十年一个人的工作态度反映出人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。提问：

2、提问：为什么他们同样的起点，同样的遭遇，但是十年以后的成就是截然不同的？理解你的态度调整你的态度态度决定一切 CONTENTS 目录010203理解你的态度第一章2005在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。2010在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。2013在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。2016在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。2007在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。2012在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。2014在这里添加你的文字，图片也可以，记得加满哦。发展历程三页备用点击添加标题企业文化您的内容打在这里，或者通过复制您的文本

3、后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。点击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。点击添加标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。三页备用安全知识办公设施使用沟通渠道三页备用什么是态度？（提问）：指人的举止动作；是你向他人表达心情的方式；也是你对具体做法、反应的取舍。心态的三种体验心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问

4、题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。不同的人，对待同一事物会有不同的心态不同的人：同样遭遇+不同态度=不同人生同一个人：同样遭遇+不同心态=不同的局面什么是积极态度？每个人都会遇到挫折，都可能会陷入消极之中。当发生这种情况，你所面临的挑战就是：迅速利用态度调整技巧使自己复原，恢复积极态度。积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。积极态度特征：向上的、进取的、乐观的。积极态度人生有几多个十年，人生有几多个十年，最紧要痛快！最紧要痛快！我每个清晨醒后的第一件事，就是特意想想某件积极的事情工作上或生活上的事。这使我起床后一天都有

5、好心情。我一整天都坚持这个做法，积极寻找工作、同事和朋友中的积极因素。什么是积极态度？有这么一个故事，从前一个老太太有两个女儿，一个卖雨伞一个开洗衣店，天晴的时候老太太忧心忡忡，别人问为什么，她说：“我卖雨伞的女儿生意不好，我心里难过。”但下雨时她也不高兴，她说：“我开洗衣店的女儿生意不好，洗好的衣服晒不干”。后来，有人告诉她：“其实，天睛的时候你可以为你开洗衣店的女儿高兴，下雨天你可以为你卖雨伞的女儿高兴。”老太太恍然大悟。什么是积极态度？积极的态度有助于强化积极的态度有助于强化/发掘有吸引力的个性。发掘有吸引力的个性。一个人若态度很积极，就可以把沉闷的个性一个人若态度很积极，就可以把沉闷的

6、个性转化为令他人觉得很振奋人心的个性。转化为令他人觉得很振奋人心的个性。个性：一个人所具有的身体和精神特征的独特组合。举例：把一个人的身体特征（眼神、微笑、姿势等）和精神特征（机智、宽容、决心等）混合起来，所浮现的组合就是我们通常所说的人的个性。积极态度积极态度能使一个美丽的人变得加倍美丽。积极态度积极态度能把注意力吸引到个性中那些通常被忽略的优良品质上。积极态度积极态度是一个人所拥有的最强大、最宝贵的个性特征。某些积极态度是通过其他个性特点来发光的，一个人的整体形象从中可变得更灿烂，对他人更有吸引力。笑的人运气不会太差 提问：请分享在您工作提问：请分享在您工作/生生活中美好的一面。活中美好的

7、一面。很多人是否觉得自己的个性很普通，尝试改变自己的形象，但是效果平平。而有些人，在你看起来是平平无奇的人，但总是能够凝聚与感染到身体的人。细心看，你会发现这些人都有一个共同点就是充满正能量。因此，如果专注于工作中、生活中美好积极的一面，就可以赢得更多的朋友。很快，人们纷纷称赞你的个性，而以前他们都不曾注意到。使人生愉快“14条肌肉”绷起脸来要用绷起脸来要用60条肌肉，条肌肉，但笑的时候只要用但笑的时候只要用14条肌条肌肉。肉。当你感受到愉快、幸福的时候，你将体验到积极态度的魔力！案例：喜剧之王周星驰n 周星驰无厘头电影中的角色都是小人物,从人小物变成英雄的故事。小人物作为他影片中的永恒主题,

8、这些小人物都是以“积极乐观、幽默诙谐”的心态，赢得最终的胜利。n 然而，他这种成功是必然的？还是一种运气？n 在天生好运背后隐藏一个诱人的思想：态度本生可使人超凡脱俗！调整你的态度第二章调整你的态度讨论、分享每当你遇到困难、压力、逆境的时候，你们会怎样处理？消极心态的破坏作用1、丧失机会。2、使希望破灭。3、限制潜能发挥。4、消耗掉90%的精力。5、失道寡助。6、不能充分享受人生。消极情绪如何形成有个东西叫AQ（提问）AQ逆商：逆商：简单地说就是当个人或组织面对逆境时，以其独特的方式对逆境的不同反应。高高IQ适合当技术人员、高适合当技术人员、高EQ适适合当领导，高合当领导，高AQ适合当企业家。

9、适合当企业家。高AQ实现你的 雄心壮志，成就非凡的事业和人生。调整你的态度高高AQAQ典范典范马云马云 马云，中国著名企业家，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团董事局主席，他是福布斯杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。2012年11月，阿里巴巴在网上的交易额突破一万亿大关，马云由此被扣以“万亿侯”的称号。2013年5月10日，马云正式卸任阿里巴巴CEO。调整消极态度的技巧态度决定一切第三章第三部分态度决定一切PART 0303小故事：倒霉的棺材 很久以前，有两个秀才一起上京赶考。行走之间，巧遇出殡的队伍，正抬着棺材哭天喊地。甲秀才大呼倒霉：“刚出门就

10、碰上这等倒霉事真是流年不利！呸！呸！呸！”一路上甲秀才唠唠叨叨，愁眉不展。终于到了考试的那一天，进得考场脑袋短路。结果：名落孙山。乙秀才见到棺材起先也感到不是滋味。但他转念一想：“咦！棺材，棺材，有官有财！原来是个好兆头啊。”于是乎精神百倍，加倍努力。结果：高中。我是一切的根源！ABC情绪理论B看法看法C结果结果态度与工作环境 积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他会让你也觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。工作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的消极态度就能使和谐的气氛变质。对许多同事来说，他们所做的也许并非自己喜

11、欢的事情。与一个积极的人在一起，会使工作显得愉快一些。一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观的人，帮助自己一些麻烦事。主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。几个员工的积极态度会使每个人的工作变得更轻松。一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态度，这段时间会显得永无尽头。寻找工作中的乐趣时间胡思乱想，也就减少了无谓的烦恼。人际关系与态度之间联系而且愿意在必要时主动修补关系在事业上会拥有优势。当一个人成功地建立和维护了积极的工作关系，就创立了一个可使态度保持积极的支持网。二百五定律：二百五定律：每一个人都应该至少有250个属于自己的关系。案例：恩人与仇

12、人 记得大学刚毕业的时候，某电视公司请我去主持个特别节目，那节目的导播看我文章不错，又要我兼编剧。可是当节目做完，领酬劳的时候，导播不但不给我编剧费，还扣我一半的主持费。他把收据交给我说：你签收一千六，但我只能给你八百，因为节目透支了。我当时没吭声，照签了，心想君子报仇，十年不晚。后来那导播又找我，我还照样帮他做了几次。最后一次，他没扣我钱，变得对我很客气，因为那时我被电视公司的新闻部看上，一下子成为了电视记者兼新闻主播。我们后来常在公司遇到，他每次笑得都有点尴尬。我曾经想去告他一状，可是正如高中那位同学所说，没有他我能有今天吗？如果我当初不忍下一口气，又能继续获得主持的机会吗？机会是他给的，

13、他是我的贵人，他已经知错，我何必去报复呢？在工作或交往之中，无论是帮助过你的人，或者打击过你的人，其实都是让你得到成长的人。不把自己幸福的来源建立在别人的行为上我们能把握的只有自己。如果你担心的事情不能被你左右，就顺其自然，我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力。有一种美，叫缺陷美。我们不能把美好一次享用完毕，留点缺陷、遗憾下次努力。一个成熟的人握住自己快乐钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。积极态度的力量实现梦想的方法成功的十大要领：成功的十大要领：要将目标深深印在脑海里，不可忘记。要在心中描绘出成功的自己。消极思想一旦产生，要立刻以积极思想加以排除。要尽量淡化困难，

14、尽量强化自己的能力。要以平常心面对当前的困难，并立刻以积极的思维加以排除。要信赖自己。要随时衷心待人。要经常学习，不断提高自己。要为梦想设计一个决心、专心、锻炼、态度的四级楼梯。要每天念“我任何事情都能做到”这句最积极的话。态度决定一切！如果你对保持积极态度比挣钱更为重视，那么你在事业上会更成功，金钱也会随之而来。有了积极态度，你能促进事业发展（金钱方面），能建立更好的人际关系（幸福方面），而且能逐步实现你的人生目标。你在所有的方面都会获胜！态度决定一切！1、改变不了事情，就改变态度你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了事实，

15、但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。你不能控制他人，但可以掌握自己。2、享受过程这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。把注照下来的时候，总有照不到的地方。把注意力放在积极的事情上。意力放在积极的事情上。学会体会过程。学会体会过程。3、发现美好，乐观豁达。幸福由思想、心态决定；幸福由思想、心态决定；心可以造天堂，也可以造地狱。心可以造天堂，也可以造地狱。学会为小事高兴，就会有更大的高兴的事情出现。学会为小事高兴，就会有更大的高兴的事情出现。如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。THANKS行政人事部主讲人：设计师