幼儿园园长的领导艺术课件.ppt

1、幼儿园园长的领导艺术幼儿园园长的领导艺术湖南大学幼儿园湖南大学幼儿园 肖晓敏肖晓敏领导的概念领导的概念1机制激励的领导艺术机制激励的领导艺术2以宽阔的胸怀包容职工以宽阔的胸怀包容职工3 领导者的能力素质领导者的能力素质4一、领导概述一、领导概述1.1.领导的概念领导的概念 领导就是领导者带领和引导被领导者（包括组领导就是领导者带领和引导被领导者（包括组织）在一定条件下实现组织目标的行为过程。该织）在一定条件下实现组织目标的行为过程。该定义具有三层含义：定义具有三层含义：（1 1）领导者与领导对象是相互依存的双边的人际关）领导者与领导对象是相互依存的双边的人际关系。系。（2 2）领导者的关键在于

2、为组织确立组织目标方向，）领导者的关键在于为组织确立组织目标方向，并带领组织成员实现目标方向。并带领组织成员实现目标方向。（3 3）领导者能带领组织成员去实现组织的任务目标）领导者能带领组织成员去实现组织的任务目标。2.2.领导领导”和和“管理管理”两个概念的区分：两个概念的区分：活动主体：活动主体：领导主要负责高层管理；领导主要负责高层管理；广义的管理包括上层、中层和下层管理，狭义的广义的管理包括上层、中层和下层管理，狭义的管理则指中下层管理。管理则指中下层管理。活动对象：活动对象：领导的对象是人；领导的对象是人；管理则有人、财、物、时间、信息、章法等。管理则有人、财、物、时间、信息、章法等

3、。活动范围：活动范围：领导主要面向全局；领导主要面向全局；管理则更多限于分工的局部。管理则更多限于分工的局部。活动方式：活动方式：领导主要为间接的影响活动；领导主要为间接的影响活动；管理则更多是指直接的实践活动管理则更多是指直接的实践活动 3.领导者的影响力领导者的影响力 领导者的影响力由两部分构成：权力性影响与非权力性领导者的影响力由两部分构成：权力性影响与非权力性影响力。影响力。权力性影响力：权力性影响力：指由领导者掌握合法职权并能合情合理地加指由领导者掌握合法职权并能合情合理地加以运用而产生的影响力。以运用而产生的影响力。非权力影响力：非权力影响力：是由领导者自身所表现出来的良好的品格、

4、是由领导者自身所表现出来的良好的品格、卓越的才能、丰富的知识和经验、真挚而友善的感情因素构卓越的才能、丰富的知识和经验、真挚而友善的感情因素构成的。成的。在整个领导影响力的构成中，非权力性影响力占有主导在整个领导影响力的构成中，非权力性影响力占有主导地位，起着决定性作用。地位，起着决定性作用。管理实践表明，一个有领导能力、素质好、威信高的园管理实践表明，一个有领导能力、素质好、威信高的园长，能够带领全园职工奋发向上，使一个落后园所迅速改观，长，能够带领全园职工奋发向上，使一个落后园所迅速改观，全园工作秩序井然，保教质量不断提高。这里，决定园长威全园工作秩序井然，保教质量不断提高。这里，决定园长

5、威信高低的主要是其非权力影响力。因此，提高园长领导影响信高低的主要是其非权力影响力。因此，提高园长领导影响力的关键在于提高其非权力性影响力。力的关键在于提高其非权力性影响力。4 4.领导艺术领导艺术 领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创创造性和有效性造性和有效性。一方面是创造一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由，是真善美在领导活动中的自由创造性。创造性。“真真”是把握规律，在规律中创造升华，升华是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；到艺术境界；“善善”就是要符合政治理念；就是要符合政治理念；“美美”是指领导使人愉悦、舒畅。是指领导使人愉悦、

6、舒畅。另一方面是有效性另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。艺术的唯一标准。案例赏析：案例赏析：课堂游戏课堂游戏西游记西游记游戏中表现的就是企业家的领导艺术：游戏中表现的就是企业家的领导艺术：制度的领导艺术制度的领导艺术 培训的领导艺术培训的领导艺术 激励的领导艺术激励的领导艺术 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，就是把个人意志凌驾于制

7、度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。案例：案例：制度的力量制度的力量（一）建立建立健全管理机制（一）建立建立健全管理机制（二）建立个人威信（二）建立个人威信（三）公正、公平、公开（三）公正、公平、公开二机制激励的领导艺术二机制激励的领导艺术（一）建立建立健全管理机制（一）建立建立健全管理机制以人为本的管理主要包括如下一些机制：以人为本的管理主要包括如下一些机制：1.1.激励机制激励机制2.2.压力机制压力机制3.3.约束机制约束机制4.4.保证机制保证机制5.5.竞争机制竞争机制6.6.环境机制环境机制（1

8、）激励机制。激励机制。包括物质激励和精神激励。管理包括物质激励和精神激励。管理者应能找准员工的真正需要，并将满足员工需要的者应能找准员工的真正需要，并将满足员工需要的措施与组织目标的实现有效的结合起来。措施与组织目标的实现有效的结合起来。激励机制的运用激励机制的运用奖惩激励奖惩激励 培训激励培训激励 薪酬福利薪酬福利激励激励 正激励与负激励正激励与负激励 提升教师幸福感的小技巧提升教师幸福感的小技巧 职工福利职工福利 薪酬系统的结构薪酬系统的结构报酬系统报酬系统非金钱奖励非金钱奖励金钱报酬金钱报酬职业性奖励职业性奖励社会性奖励社会性奖励直接报酬直接报酬非直接报酬非直接报酬 薪酬系统的结构薪酬系

9、统的结构非金钱奖励非金钱奖励职业性奖励职业性奖励社会性奖励社会性奖励1、职业安全、职业安全2、自我发展、自我发展3、职业灵活性、职业灵活性4、晋升机会、晋升机会1、地位象征、地位象征2、表扬与肯定、表扬与肯定3、喜欢的任务、喜欢的任务4、交际的机会、交际的机会 薪酬系统的结构薪酬系统的结构金钱报酬金钱报酬非直接报酬非直接报酬直接报酬直接报酬公共福利公共福利法定福利法定福利医疗保险医疗保险失业保险失业保险养老保险养老保险伤残保险伤残保险公积金公积金个人福利个人福利养老金养老金辞退金辞退金住房津贴住房津贴交通津贴交通津贴工作午餐工作午餐出差津贴出差津贴假期福利假期福利培训假培训假病事假病事假公休假

10、公休假节日假节日假工间休息工间休息婚丧假婚丧假生活福利生活福利生日礼物生日礼物托儿服务托儿服务托老服务托老服务内部优惠内部优惠搬迁津贴搬迁津贴子女教育子女教育 工资工资基本工资基本工资职务工资职务工资计时工资计时工资计件工资计件工资年历工资年历工资退休工资退休工资 奖金奖金全勤奖金全勤奖金超时奖金超时奖金岗位奖金岗位奖金建议奖金建议奖金红利奖金红利奖金期股奖金期股奖金（2）压力机制。）压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战，使人有一种危机感；正是这种危经常使人面临挑战，使人有一种危机感；正是这种危机感和挑战，会使人产生一种拼搏向前的力量。目标

11、机感和挑战，会使人产生一种拼搏向前的力量。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的职责。努力履行自己的职责。压力机制的运用压力机制的运用聘任制聘任制 考核制考核制 （3）约束机制。）约束机制。包括制度规范和伦理道德规范。制包括制度规范和伦理道德规范。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；制度指企业的法规使人的行为有所遵循，使人知；制度指企业的法规使人的行为有所遵循，使人知道应当做什么，如何去做并怎样做对。是一种强制道应当做什么，如何去做并怎样做对。是一种强制约束。伦理道德

12、是自我约束和社会舆论约束。约束。伦理道德是自我约束和社会舆论约束。约束机制的运用约束机制的运用新教师新教师手册手册工作工作流程流程（4）保证机制。）保证机制。包括法律保证和社会保障体系的保包括法律保证和社会保障体系的保证。法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、证。法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强

13、企业凝聚力的手段。一种激励和增强企业凝聚力的手段。5、构建竞争机制。、构建竞争机制。主要指员工有自由选择职业主要指员工有自由选择职业的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力，以的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力，以促进人才的合理流动；与此同时，企业也有选择促进人才的合理流动；与此同时，企业也有选择和解聘的权力和解聘的权力。6、环境机制。、环境机制。主要指人际关系和工作本身的条件和主要指人际关系和工作本身的条件和环境。和谐、友善、融洽的人际关系，会使人心情舒环境。和谐、友善、融洽的人际关系，会使人心情舒畅，在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作。创造畅，在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作。创造

14、良好的人际关系环境和工作条件环境，让所有员工在良好的人际关系环境和工作条件环境，让所有员工在欢畅、快乐的心境中工作和生活，不仅会促进工作效欢畅、快乐的心境中工作和生活，不仅会促进工作效率的提高，也会促进人们文明程度的提高。率的提高，也会促进人们文明程度的提高。环境环境机制机制的运的运用用 工会活动工会活动 福利措施福利措施 沟通制度沟通制度 民主管理民主管理园务公开园务公开（二）建立个人威信（二）建立个人威信 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有味着一切问题都解决了，管理者的个

15、人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的，需要管着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的，需要管理者在多个方面把握好自己。理者在多个方面把握好自己。对任何一个管理者来说，威信都是非常重要的东西。没有威对任何一个管理者来说，威信都是非常重要的东西。没有威信的管理者，绝对无法成为一个好的管理者。管理者不立威，信的管理者，绝对无法成为一个好的管理者。管理者不立威，就不可能有任何作为。就不可能有任何作为。毫无疑问，实力与威信是构成领导能力的要素。毫无疑问，实力与威信是构成领导能力的要素。许多人总是强调，作为一个管理者，能力比什么都重要，其许多人总是强调，作为一个管理者

16、，能力比什么都重要，其实未必尽然。要成为一个优秀的管理者，除了拥有超群的实力实未必尽然。要成为一个优秀的管理者，除了拥有超群的实力，还需拥有非凡的领袖气质。这种领袖气质，我们通常称之为，还需拥有非凡的领袖气质。这种领袖气质，我们通常称之为威信威信1.1.树立威信要有战术树立威信要有战术(1)(1)对那些你无法接受的反应，立即且坚定地做出适当的回应对那些你无法接受的反应，立即且坚定地做出适当的回应：下达命令，要求改正。：下达命令，要求改正。(2)(2)发布简短、明了的命令，并且表现得好像别人要毫无疑问发布简短、明了的命令，并且表现得好像别人要毫无疑问地服从它们。地服从它们。(3)(3)把自己私人

17、的生活和问题留给自己解决。把自己私人的生活和问题留给自己解决。(4)(4)不要询问你部属的私人生活，除非这些事情对工作有直接不要询问你部属的私人生活，除非这些事情对工作有直接的影响。的影响。(5)(5)以平和的态度接受成功，把成功归于命令被服从的事实。以平和的态度接受成功，把成功归于命令被服从的事实。(6)(6)以比正常略为缓慢的速度，清晰地提问题，等候回答。以比正常略为缓慢的速度，清晰地提问题，等候回答。（二）建立个人威信（二）建立个人威信（二）建立个人威信（二）建立个人威信1.1.树立威信要有战术树立威信要有战术(7)(7)当你和别人说话时，不要注意他们的眼睛，而看着他们前额当你和别人说话

18、时，不要注意他们的眼睛，而看着他们前额的中央，眉毛上方半寸高的地方。这样他们就很难让你改变的中央，眉毛上方半寸高的地方。这样他们就很难让你改变脸上的表情，这个表情通常就是你要让步的第一个迹象。事脸上的表情，这个表情通常就是你要让步的第一个迹象。事先准备好一个结束谈话的结尾，这样示意谈话结束，使你免先准备好一个结束谈话的结尾，这样示意谈话结束，使你免于显出笨拙的样子。于显出笨拙的样子。(8)(8)不要尝试强迫别人立即行动。大部分人会觉得受到压迫，需不要尝试强迫别人立即行动。大部分人会觉得受到压迫，需要一点时间整理一下思绪。如果你显露权威，他们还是会行要一点时间整理一下思绪。如果你显露权威，他们还

19、是会行动，但是最好让人有缓冲期。动，但是最好让人有缓冲期。(9)(9)不要期待在那些你采取如此手段对待的人当中交到任何朋友不要期待在那些你采取如此手段对待的人当中交到任何朋友，也不要试图想除去任何一人。，也不要试图想除去任何一人。(10)(10)当你出错时，要敢于承认这是个人的错误。当你出错时，要敢于承认这是个人的错误。2.2.慎重表态，说到就要做到慎重表态，说到就要做到3.3.用自己的风格感染下属用自己的风格感染下属4.4.适当时候要适当时候要“御驾亲征御驾亲征”5.5.千万不能感情用事千万不能感情用事何谓何谓“感情用事感情用事”？具体而言，感情用事包括下列几点：？具体而言，感情用事包括下列

20、几点：（1 1）轻易地发怒；）轻易地发怒；（2 2）在轻微的因素下，喜怒哀乐的表情便轻易地浮现在脸上；）在轻微的因素下，喜怒哀乐的表情便轻易地浮现在脸上；（3 3）为了微不足道的小事反应过度，并诉诸于感情；）为了微不足道的小事反应过度，并诉诸于感情；（4 4）声调庸俗，粗暴；）声调庸俗，粗暴；（5 5）自我主张，没有倾听别人说话的雅量。）自我主张，没有倾听别人说话的雅量。作为管理者。首先，你必须记住，不良情绪是最危险的敌人。作为管理者。首先，你必须记住，不良情绪是最危险的敌人。（二）建立个人威信（二）建立个人威信6.6.面对压力自己扛面对压力自己扛 抵抗是下属面对压力进行自我保护的内心愿望。抵

21、抗的方式，抵抗是下属面对压力进行自我保护的内心愿望。抵抗的方式，一是推卸责任，二是阳奉阴违，三是跳槽，四是弄虚作假，五是一是推卸责任，二是阳奉阴违，三是跳槽，四是弄虚作假，五是消极怠工，六是假公济私，七是斤斤计较、你争我夺。对于下属消极怠工，六是假公济私，七是斤斤计较、你争我夺。对于下属的抵抗，管理者感到一种管理压力，于是继续施加或者增加压力。的抵抗，管理者感到一种管理压力，于是继续施加或者增加压力。在管理者与被管理者的压力对抗中，时间、精力、机会、激情都在管理者与被管理者的压力对抗中，时间、精力、机会、激情都被内耗掉，而管理者与下属也是两败俱伤。被内耗掉，而管理者与下属也是两败俱伤。7.7.

22、不做假公济私有损个人形象的事不做假公济私有损个人形象的事8.8.适度地发发火适度地发发火9.9.距离产生威严距离产生威严10.10.对下属恩威并用对下属恩威并用11.11.坚决拆散小圈子坚决拆散小圈子（二）建立个人威信（二）建立个人威信 其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。你的管理。“一碗水端平一碗水端平”是老百姓常念叨的一句俗是老百姓常念叨的一句俗语

23、，而这也正是管理者应该常念的管理要诀。语，而这也正是管理者应该常念的管理要诀。案例：分粥案例：分粥（三）公正、公平、公开（三）公正、公平、公开1.1.关于公平理论关于公平理论2 2.公正比公平更重要公正比公平更重要 公平，重点在平字上，是有多个（多于一个）对象。公平，重点在平字上，是有多个（多于一个）对象。如：李家的财产分配很公平，三个子女每人如：李家的财产分配很公平，三个子女每人2 2万元。万元。公正：重点在正字上。与公平相比，公正更加突出事物的伦理（道德、公正：重点在正字上。与公平相比，公正更加突出事物的伦理（道德、法律、规定等）性。法律、规定等）性。如：老张把这件事处理得很公正，是小李有

24、错，责任就不能推给小王。如：老张把这件事处理得很公正，是小李有错，责任就不能推给小王。公平：你得了多少我也得多少；你我一样。公平：你得了多少我也得多少；你我一样。公正：该你得多少你就得多少，该我得多少我就得多少公正：该你得多少你就得多少，该我得多少我就得多少。3.3.用竞争取代用竞争取代“内耗内耗”（三）公正、公平、公开（三）公正、公平、公开1.1.关于公平理论关于公平理论 激励的用意，原本在改善组织的气氛，鞭策员工积极向上，激励的用意，原本在改善组织的气氛，鞭策员工积极向上，保持团队稳定的工作步伐。然而，不公平，就可能导致员工互保持团队稳定的工作步伐。然而，不公平，就可能导致员工互相猜忌，甚

25、至怨声载道，消极怠工，破坏生产计划，反而得不相猜忌，甚至怨声载道，消极怠工，破坏生产计划，反而得不偿失。偿失。得到奖赏的人是少数，但是一旦他们认为奖赏不公平，自得到奖赏的人是少数，但是一旦他们认为奖赏不公平，自己获得的东西少于自己应得的回报，感激心理就会荡然无存。己获得的东西少于自己应得的回报，感激心理就会荡然无存。得不到奖赏的人居多数，他们可能认为遭受了不公平的待遇，得不到奖赏的人居多数，他们可能认为遭受了不公平的待遇，心里不服气。这些反应，往往抵消了激励的功能。心里不服气。这些反应，往往抵消了激励的功能。（三）公正、公平、公开（三）公正、公平、公开1.1.关于公平理论关于公平理论 激励不好

26、，不激励也不好，这是个两难问题。人性既不像激励不好，不激励也不好，这是个两难问题。人性既不像有些人所描述的有些人所描述的“天生懒惰，讨厌工作天生懒惰，讨厌工作”，也不像有些人所寄，也不像有些人所寄望的望的“经过适当激励，人人均能自我领导，并且具有一定限度经过适当激励，人人均能自我领导，并且具有一定限度的创造性的创造性”。人性只是具有可塑性，不激励不足以调动员工的。人性只是具有可塑性，不激励不足以调动员工的行为，而激励也无法完全改变员工的行为，不平的心理，更是行为，而激励也无法完全改变员工的行为，不平的心理，更是激励的一大阻碍。激励的一大阻碍。最好的办法，便是根本改变公平的观念最好的办法，便是根

27、本改变公平的观念。管理者坦诚说明。管理者坦诚说明“我只能够公正，却很难保证公平我只能够公正，却很难保证公平”，因为如果管理者自己强，因为如果管理者自己强调调“公平公平”，员工就会用不公平来批评他。得到奖赏不感激，员工就会用不公平来批评他。得到奖赏不感激，未得奖赏不服气，完全是管理者自认为公平所招致的恶果。坚未得奖赏不服气，完全是管理者自认为公平所招致的恶果。坚持公正但承认不公平的存在，是解开两难选择的突破。持公正但承认不公平的存在，是解开两难选择的突破。（三）公正、公平、公开（三）公正、公平、公开2.2.公正比公平更重要公正比公平更重要 公平是向对的，不公平是绝对的。公平是向对的，不公平是绝对

28、的。3.3.用竞争取代用竞争取代“内耗内耗”(1)(1)营造竞争机制营造竞争机制(2)(2)让员工充满竞争意识让员工充满竞争意识(3)(3)让员工有危机感让员工有危机感(4)(4)防止恶性竞争防止恶性竞争案例：抢任务案例：抢任务（三）公正、公平、公开（三）公正、公平、公开 重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是

29、很难做到的。有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。1.1.找到员工流失的原因找到员工流失的原因2.2.用好另类的用好另类的“能人能人”3.3.保住员工的保住员工的“利器利器”4.4.用用“技术级别技术级别”留人留人5.5.让员工对未来充满希望让员工对未来充满希望6.6.适当做出让步适当做出让步案例：园长的苦恼案例：园长的苦恼三以宽阔的胸怀包容职工三以宽阔的胸怀包容职工 新任北大校长王恩哥的新任北大校长王恩哥的1010句话，太值得分享：句话，太值得分享：第一句：结交第一句：结交“两个朋友两个朋友”：一个是运动场，一个是图书馆。一个是运动场，一个是图书馆。不断地不断地“充电充电”、“蓄电蓄电”、“放电

30、放电”。第二句话，培养第二句话，培养“两种功夫两种功夫”：一个是本分，一个是本事。做一个是本分，一个是本事。做人靠本分，做事靠本事，靠人靠本分，做事靠本事，靠“两本两本”起家靠得住。起家靠得住。第三句话，乐于吃第三句话，乐于吃“两样东西两样东西”：一个是吃亏，一个是吃苦。一个是吃亏，一个是吃苦。做人不怕吃亏，做事不怕吃苦。吃亏是福，吃苦是福。做人不怕吃亏，做事不怕吃苦。吃亏是福，吃苦是福。第四句话，具备第四句话，具备“两种力量两种力量”：一种是思想的力量，一种是利：一种是思想的力量，一种是利剑的力量。思想的力量往往战胜利剑的力量。这是拿破仑的名剑的力量。思想的力量往往战胜利剑的力量。这是拿破仑

31、的名言。一个人的思想走多远，他就有可能走多远。言。一个人的思想走多远，他就有可能走多远。新任北大校长王恩哥的新任北大校长王恩哥的1010句话，太值得分享：句话，太值得分享：第五句话，追求第五句话，追求“两个一致两个一致”：一个是兴趣与事业一致，一个一个是兴趣与事业一致，一个是爱情与婚姻一致。兴趣与事业一致，就能使你的潜力最大限是爱情与婚姻一致。兴趣与事业一致，就能使你的潜力最大限度地得以发挥。恩格斯说，婚姻要以爱情为基础。没有爱情的度地得以发挥。恩格斯说，婚姻要以爱情为基础。没有爱情的婚姻是不道德的婚姻，也不会是牢固的婚姻。婚姻是不道德的婚姻，也不会是牢固的婚姻。第六句话，插上第六句话，插上“

32、两个翅膀两个翅膀”：一个叫理想，一个叫毅力。如一个叫理想，一个叫毅力。如果一个人有了这果一个人有了这“两个翅膀两个翅膀”，他就能飞得高，飞得远。，他就能飞得高，飞得远。第七句话，构建第七句话，构建“两个支柱两个支柱”：一个是科学，一个是人文。一个是科学，一个是人文。第八句话，配备两个第八句话，配备两个“保健医生保健医生”：一个叫运动，一个叫乐观。一个叫运动，一个叫乐观。运动使你生理健康，乐观使你心理健康：日行万步路，夜读十运动使你生理健康，乐观使你心理健康：日行万步路，夜读十页书。页书。新任北大校长王恩哥的新任北大校长王恩哥的1010句话，太值得分享：句话，太值得分享：第九句话，记住第九句话，

33、记住“两个秘诀两个秘诀”：一个是健康的秘诀在一个是健康的秘诀在早上，一个是成功的秘诀在晚上。爱因斯坦说过：人早上，一个是成功的秘诀在晚上。爱因斯坦说过：人的差异产生于业余时间。业余时间能成就一个人，也的差异产生于业余时间。业余时间能成就一个人，也能毁灭一个人。能毁灭一个人。第十句话，追求第十句话，追求“两个极致两个极致”：一个是把自身的潜力一个是把自身的潜力发挥到极致，一个是把自己的寿命健康延长到极致。发挥到极致，一个是把自己的寿命健康延长到极致。实践分享：实践分享：坚持以人为本，在和谐发展中提升内涵坚持以人为本，在和谐发展中提升内涵（湖南大学幼儿园（湖南大学幼儿园20102010年年1010

34、月接受督导评估月接受督导评估汇报材料）汇报材料）（人员管理经验分享）（人员管理经验分享）分分 粥粥 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得就会产生腐败，大家开

35、始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。乐，和和气气，日

36、子越过越好。分分 粥粥 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题领导需要考虑的问题。公平理论公平理论 当一个人发觉自己的受到了不公正的待遇时，当一个人发觉自己的受到了不公正的待遇时，会以各种方式来消除不公平感。会以各种方式来消除不公平感。（1 1）谋求增加自己的报酬）谋求增

37、加自己的报酬（2 2）谋求降低他人的报酬）谋求降低他人的报酬（3 3）设法降低自己的贡献）设法降低自己的贡献（4 4）设法增加他人的贡献）设法增加他人的贡献 （5 5）另换一个报酬与贡献比值较低者作比较对象）另换一个报酬与贡献比值较低者作比较对象 不不平平则则鸣鸣反反激激励励不平之鸣引起反效果不平之鸣引起反效果心安理得心安理得不存感激不存感激得到奖赏得到奖赏未得奖赏未得奖赏心受委屈心受委屈愤愤不平愤愤不平实实施施激激励励毋毋需需激激励励两难两难兼顾兼顾合理合理应该激励时才激励应该激励时才激励不必激励时不激励不必激励时不激励有效调整员工行为有效调整员工行为激励必须公正，公正未必公平激励必须公正，

38、公正未必公平中中国国式式激激励励依据依据方式方式现象现象有好处大家分享有好处大家分享独乐乐不如众乐乐独乐乐不如众乐乐大家同甘共苦大家同甘共苦才能群策群力才能群策群力没有得到好处大家不计较没有得到好处大家不计较一旦要有利益必须有我一份一旦要有利益必须有我一份大家嘴上不说心里盘算大家嘴上不说心里盘算同甘共苦完成目标同甘共苦完成目标能力强的要照顾能力弱的能力强的要照顾能力弱的受到奖励的要回馈亲友同事受到奖励的要回馈亲友同事明的拿出来分享暗的才可以独吞明的拿出来分享暗的才可以独吞中中国国式式激激励励特性特性分析分析原则原则擅长综合思维擅长综合思维是非善恶利益事事权衡是非善恶利益事事权衡既要照顾面子又要

39、实惠获益既要照顾面子又要实惠获益经常发生变化经常发生变化木秀于林风必摧之木秀于林风必摧之椎处囊中颖脱而出椎处囊中颖脱而出强调集体利益重视个人得失强调集体利益重视个人得失失败者应该获得同情失败者应该获得同情精神物质都要体现精神物质都要体现明的暗的一起兑现明的暗的一起兑现人人有份共同富裕人人有份共同富裕 外部公平外部公平 定期了解本地区幼教人员的薪酬定期了解本地区幼教人员的薪酬 水准，相应调整。水准，相应调整。内部公平内部公平 评估幼儿园同类岗位与不同类岗评估幼儿园同类岗位与不同类岗 位的薪酬差异及其合理性。位的薪酬差异及其合理性。个人公平个人公平 制订合理的绩效考核制度，根据制订合理的绩效考核制

40、度，根据 绩效给予相应的奖惩。绩效给予相应的奖惩。程序公平程序公平 让教职员工了解或参与工资调整、让教职员工了解或参与工资调整、绩效考核的程序和过程。绩效考核的程序和过程。公平管理的艺术公平管理的艺术 自自我我激激励励的的追求快乐追求快乐追求精神快乐追求精神快乐不要沉溺于生理的快乐不要沉溺于生理的快乐精神快乐是一种境界精神快乐是一种境界生理快乐是自作自受生理快乐是自作自受知足者常乐知足者常乐求之不得是痛苦求之不得是痛苦过高的追求是贪婪的表现过高的追求是贪婪的表现量力而行自知之明量力而行自知之明常怀感恩的心理常怀感恩的心理经常与人们分享快乐经常与人们分享快乐养成感谢的习惯养成感谢的习惯不求满足不

41、求满足心存感谢心存感谢 运用培训管理提高人员素质运用培训管理提高人员素质1.1.用讨论交流建立理念用讨论交流建立理念细节管理的理念、以人为本的理念细节管理的理念、以人为本的理念案例：细节管理的讨论案例：细节管理的讨论环大西洋号沉没的案例环大西洋号沉没的案例培训流程培训流程“环大西洋号环大西洋号”沉没带给我们的启示沉没带给我们的启示海恩法则海恩法则2.用教研解决工作中的具体问题用教研解决工作中的具体问题案例：分餐教研总结案例：分餐教研总结3.用讲座学习提高工作质量用讲座学习提高工作质量案例：让家长会与开放活动更加丰富有效；流程管理案例：让家长会与开放活动更加丰富有效；流程管理的培训的培训4.用行

42、动研究的方法保证培训的有效性用行动研究的方法保证培训的有效性“问题问题设计设计行动行动总结总结”循环往复、螺旋上升的循环往复、螺旋上升的过程过程1、多种途径的正激励、多种途径的正激励 如优秀的招聘教师进入校人事代理；如优秀的招聘教师进入校人事代理；招聘职工两年一次的绩效考核，按工作实绩拿不同等级招聘职工两年一次的绩效考核，按工作实绩拿不同等级的奖励工资；的奖励工资；奖励职工外出学习；奖励职工外出学习；每月班级工作评估加分奖励（家长表扬、工作有创意、每月班级工作评估加分奖励（家长表扬、工作有创意、工作质量高、比赛活动获奖等等）；工作质量高、比赛活动获奖等等）；每月个人目标管理考核；每月个人目标管理考核；每学期各类奖项评选；每学期各类奖项评选；2、适当的负激励、适当的负激励 不论集体或个人工作评估，评估结果都与岗位聘不论集体或个人工作评估，评估结果都与岗位聘任、评优评先、职级变动直接挂钩。每个月考核评任、评优评先、职级变动直接挂钩。每个月考核评估有奖也有罚，使职工为自己不应该出现的行为承估有奖也有罚，使职工为自己不应该出现的行为承担后果，目的是帮助职工对自己的行为负责，不断担后果，目的是帮助职工对自己的行为负责，不断规范行为、改进工作。规范行为、改进工作。