行政人事部年终工作总结与计划课件.ppt

1、20172017年年年终总结汇报暨新年计划年终总结汇报暨新年计划河北xxx紧固件制造有限公司部门:行政人事部 汇报人：前言QIAN YAN回顾2016 展望2017 携手并进 共赢鸡年回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于子公司/部门搭建及人才招聘、培养上还有待进一步探索，尤其是对中高层管理人才的缺乏。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。Contents Page目录页1.年度工作概述2.人事相关工作3.行政相关工作4.网络公司总结计划5.明年工作计划人事工作人事工作人力资源规划人员招聘规划人员培训开发人员社会保险绩效薪酬福利员工关

2、系协调2016年度工作概述人事基础工作行政工作行政工作公司资产采办企业文化宣导制度流程监督会议活动组织资料物品管理食宿卫生管理行政基础工作PART 12022-11-294人事相关工作l公司现有人员配置情况l招聘面试总结及计划l人力资源规划l职业发展阶梯l薪酬绩效l培训总结及计划l员工社会保险PART 2l员工关系公司现有人员配置情况1、公司在职人员总概况公司部分部门的各岗位层级不清，造成职能重叠，在岗位职责设计上存在一定的困扰。同时存在的工作审批流程衔接不顺利，造成工作在执行上打折扣，无法满足各部门的需求。通过精减各部门的重叠人员，或转岗或走专业晋升通道，同时将管理权统一，提高工作效率。调整

3、公司组织架构，制定岗位层级标准，由各部门负责人提报岗位层级建议，经研究讨论后，审核制定公司各部门岗位层级规划表。20162016公司公司xxxxxx人员层级分布人员层级分布基层岗位主管经理及以上总计总经办0055销售一部3306销售二部4206销售三部4206元美部81110客服部5106后勤部3014生产部5117仓储部211123财务部4116人事部2013网络公司5027总计64121389占比71.91%13.48%14.61%100.00%2022-11-296公司现有人员配置情况 目前，xxx的在职人数由16年初的61人，增至现在的89人。员工增长率为14.1%，人员净增长率为40

4、.98%，人员流动率为21%。可以看出我们现在的人员数量相对稳定，其中入职人数平均每月7人，离职人数平均每月5人，说明公司人员发展规模稳步上升。2、公司全年在职人数情况2022-11-2973、公司现有人员的概况年龄分布：从图中可以看出，人员结构趋向于年轻化，年龄主要集中在17-35岁之间，占比达到84%。团队年轻化，思想分歧较大，不容易统一。经验不足，在技术、业务和决策能力上均未成熟，但年轻人有朝气，容易接受新鲜事物。可针对年轻人建立良好的发展机制（薪酬福利、工作氛围、职涯规划、培训平台、企业文化等）。让年轻人更加忠诚，有助于稳定团队，对公司的长远发展和决策的延续性产生重大影响。公司现有人员

5、配置情况2016年公司人员年龄占比年龄段17-2526-3536-4545以上总计人数38369689占比42.70%40.45%10.11%6.74%100.00%2022-11-2983、公司现有人员的概况学历分布：公司人员中的学历结构正逐步优化，大专及以上学历占到了40%（含自考）。作为一家销售型公司，学历的高低在一定程度上反映了销售水平的高低，尤其在服务上。因此，公司人力资源学历结构的不断优化和升级将是公司人力资源结构的主要发展趋势之一。同时也应该看到，高中、初中及以下的人员仍占据相当比重，如何开发或管理此类人员也将是接下来工作中的重点、难点。要想建立一支高素质的开拓型团队，必须提高管

6、理层的开拓与创新能力，倡导在职员工在岗学习，并与岗位晋升要求相对应。公司现有人员配置情况2022-11-2993、公司现有人员的概况公司现有人员配置情况工龄分布：公司即将成立十年，已经度过开拓期，是一种稳健上升的阶段，但目前公司员工工龄在1年以内的占到了64%，半年内的占到了40%，已经给我们发出一个警告，目前公司的机制已经很难留住员工。员工的留失原因是多方面，但是关键在于部门的领导、公司的薪酬福利和职业规划上。要梳理部门流程，提升管理层的综合管理能力，建立有激励性的公司的薪资与福利制度，并建立岗位职位晋升标准与通道，让更多员工愿意与公司长远发展。工龄工龄6 6月以内月以内6 6月月-1-1年

7、以内年以内1-31-3年年3 3年以上年以上占比情况占比情况42.70%42.70%21.35%21.35%28.09%28.09%7.87%7.87%2022-11-29106845134373629724140304631113163118810951月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2016面试入职分析图面试人数入职人数招聘面试总结 渠道渠道 亿搜人才网亿搜人才网 5858同城网同城网 招聘会招聘会 论坛论坛其他其他合计合计 费用1980元/年3800元/两年免费免费05780元2022-11-2911行政人事部在招聘的人数上全年达到了88人，相当于公司目前总人数，但是

8、目前部门还在抱怨没有人，关键问题不在于招不到人，而是公司“招、育、用、留人”上，只“招”，“育、用”不完善与建全，更谈不上“留”人，人员进入公司后感受不到归属感，自然是招的“快”，流的“更快”，而这项工作不仅仅是行政人事部的职责，需要各级管理者以及上至总经理要重视与参与进来，由行政人事部牵头才能把这项工作做好。当然行政人事部在招人时，岗位的匹配度也很重要的，目前在招聘工具测评工具的使用上，以及面试技巧上，我们需要提升，避免造成低效的人才运作。全年两个招聘高峰期，上半年为23月份为想在本地发展，下半年为89月份毕业季。这两个时段无论在招聘人数上及高学历上都较多。要充分利用高峰期，利用多种渠道招聘

9、一批优质人员。在59月份女士面试人数高于男士，其他月份正好相反。说明男士在年底年初换工作较频繁，而男士主要面试的工作为仓储。在我入职以来，每月面试人员虽有起伏，但入职人员变化不大，根据当时人员需求情况有针对性面试、留人。全年在招聘面试的管理层平均每月为5人，但入职人数却几乎为零，大部分都是我们感觉不合适。招聘的费用，我们投入的不多，在2017年，我们可以针对性的开拓一些效果的好的渠道，如猎聘网、校企合作等，同时根据企业发展规划来选择渠道，提高我们信息发布的速度与宽度，建立高效的招聘团队。招聘总结及计划2022-11-2912人力资源规划的目的是配合组织发展配合组织发展战略，有效运用及开发组织的

10、人力资战略，有效运用及开发组织的人力资源源。配合公司与组织发展的需要：培植企业未来发展所需各类人力资源、拟订招聘与培训发展计划。制定一套规范的程序和科学的评价手段，使岗位需求和人员素质相匹配。合理分配人力资源：改善各部门人力资源分配不均的状况，进行内部岗位调整，外部引进，做到人尽其才，最大化追求人力资源合理化。满足员工职业生涯发展的需求：使员工实际能力和岗位需求得到有效的结合后，激励员工目标与公司愿景相一致，同公司一道发展，储备人才。降低用人成本：分析现有人力资源结构，找出影响人力资源运用的瓶颈，以最大限度的发挥人力资源及组织效能。人力资源规划2022-11-2913搭建职业发展阶梯，清晰指引

11、员工发展目标对员工能力发展的期望与要求级别级别名称名称定义定义6级资深专家作为公司内外公认的权威，推动公司决策。5级专家作为公司内外公认的某方面专家，参与战略制定并对大型项目/领域成功负责。4级资深骨干作为公司某一领域专家，能够解决较复杂的问题或领导中型项目/领域，能推动和实施本专业领域内重大变革。3级骨干能够独立承担部门内某一方面工作/项目的策划和推动执行，能够发现本专业业务流程中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案。2级正式员工作为一个有经验的专业成员能够应用专业知识独立解决常见问题。1级试用员工能做好被安排的一般性工作。每个级别由低到高可分为基础等、普通等和职业等三个子等。1.基础等

12、是指刚达到本级别能力要求，尚需巩固。2.普通等是指完全达到本级别各项能力要求。3.职业等是指本级别各能力表现成为公司或部门内标杆。4.个人能力的发展是一个逐步积累和提升的过程，并需要有持续的绩效表现。2022-11-2914构建职业发展通道管理人员专业/技术人员高层管理者中层管理者基层管理者一级员工二级员工三级员工正式员工管理任职资格五级管理任职资格四级 专业技术资格四级以上管理任职资格三级专业技术资格三级以上试用员工专业技术资格六级专业技术资格五级专业技术资格四级专业技术资格三级专业技术资格二级 专业技术资格一级任职资格要求任职资格要求基于任职资格的职业发展通道2022-11-2915序号流

13、程步骤具体内容1自荐或部门推荐申请自荐人或推荐人填写专业序列资格人员申报表，提交至相应部门负责人、部门领导审批，报送行政人事部。2基本任职资格审核行政人事部基于任职资格要求等对申报名单进行初审，公布初审合格人员名单。3胜任力测评及命题案例分析行政人事部结合各部门特点出具胜任力测评与命题案例，参评人员提交案例分析报告，交至行政人事部。4案例分析评审行政人事部进行案例分析评审，出具相对排名与分数。5认定结果初审行政人事部依据排名与分数分和人员通过比例，划定初审合格分数线。6培训、实践业绩成果提交初审通过人员参加公司组织培训，培训结束后进行部门实习，提交相应业绩成果，完成认证。7业绩成果审核及聘任审

14、批、发文行政人事部审核业绩成果完备情况，汇总提交评审结果，依据公司相关审批流程，报批后发布聘任决定。职级认定评审及应用2022-11-2916任职资格标准 任职资格标准是基于岗位责任和要求，对承担该岗位的长期综合绩效优秀的员工被证明了的成功行为和能力要素进行归纳而形成的评价指南。标准开发源于公司发展和职位责任，不同级别的标准有明显的区分度，并能够牵引员工持续改进任职能力。任职资格标准基本条件核心标准参考项现 从 事 职 位专绩业效经贡验献必备知识个品性德特 征行为技能素质2022-11-2917010203绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断

15、改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。公司的绩效因存在多岗位，目前只有销售人员和网络公司销售人员的考核方案较为量化并与个人工作成效直接挂勾，其他岗位目前尚无使用。下一步可根据晋升通道，制定详细的岗位职责，以此量化绩效考核方法。主要以主要工作为70%，其他部门占20%，人事考核占10%。绩效评价体系并非是行政人事部门的单独工作，在操作过程中应当以行政人事部为主导，配合各部门负责人，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。薪酬绩效 依据公司组织架构，梳理岗位职责，

16、确定固定岗位的薪酬标准，实行同岗不同酬，让薪酬随着能力走，逐步完善薪酬制度和体系，并逐步试行。让员工自己也有努力的方向并清晰自己的发展目标，并逐步按岗位定制绩效考核，工资审核与绩效挂钩，实行多劳多得，能者多得，根据公司经营情况和市场薪资水平不断调整公司薪资水平。2022-11-29182016年培训总结各部门培训储备干部培训新员工培训新员工一日培训新员工培训率达到百分之百，更多是入职即参加新人入职培训，主要的培训内容为员工手册、心态和融入公司，时间为半天至一天不等，培训地点为行政人事办公室。各部门培训参与生产仓储部培训两次，主要内容为团队及心态，销售培训五次，主要内容为心态及销售内容。领越网络

17、公司的团队组建及培训，主要为团队建设及心态沟通方面培训。储备干部培训两期储备干部班，前期公司中高层进行参与。主要内容为团队建设，基础管理知识，心态，管理技能等。培训方式为课堂式，拓展式培训，邀请外部讲师两次。2022-11-2919 培训对于公司战略具备较大的支持作用，培训对于公司战略具备较大的支持作用，20162016年我们的外部培训基本没有，内部培训重点也只是在新人入职和各部门主要年我们的外部培训基本没有，内部培训重点也只是在新人入职和各部门主要知识及技能上，且没有分级，入职知识及技能上，且没有分级，入职1 1年以上员工与新员工一同培训，导致培训没有针对性，会使员工逐步缺乏对培训的重视。年

18、以上员工与新员工一同培训，导致培训没有针对性，会使员工逐步缺乏对培训的重视。20172017年我们重点在于培训体系的搭建，从入职培训、实习培训、在岗培训；从知识、技能到心态；从内部培训、拓展训练年我们重点在于培训体系的搭建，从入职培训、实习培训、在岗培训；从知识、技能到心态；从内部培训、拓展训练到外派培训等多种内容与形式，建立我们公司自有的培训体系，让员工感觉到自我成长的气氛，打造学习型、创新型团队。到外派培训等多种内容与形式，建立我们公司自有的培训体系，让员工感觉到自我成长的气氛，打造学习型、创新型团队。20172017年我们的培训大体规划是：年我们的培训大体规划是：1 1、建立培训管理制度

19、、建立培训管理制度 2 2、建立内部培训师队伍、建立内部培训师队伍 3 3、重点针对公司管理层的综合素质培训、重点针对公司管理层的综合素质培训 4 4、针对公司的人才储备培训、针对公司的人才储备培训 5 5、完善入职培训、完善入职培训2017年培训规划2022-11-2920管理层培训管理层培训内部讲师内部讲师各部门精英各部门精英外部讲师外部讲师各部门培训各部门培训人才储备培训人才储备培训培训模式培训模式公司老员工培训公司老员工培训培训讲师培训讲师2017年培训体系的开发新员工新员工入职培训入职培训根据时间或人数灵活开课每月一天每周一三五生产部仓储部培训，每周二四六销售部培训，明年要调研各部门

20、真正培训需求及时间安排课程，逐步走向规范，其余部门不满足培训要求的，可用会议替代人才储备分为两大板块，为管理岗及专业岗，每大板块又可根据职能进行细分。根据各职能需求安排相应培训，原则上培训时间每个职级不得低于每月8小时。每季度一至两次，课程可丰富，主要提升团队凝聚力及心态方面2022-11-29212017年培训体系的建立类型类型课程体系课程体系课程项目课程项目干部培训现任中层干部培训领航管理领导力现任基层干部培训基础管理提升管理职业晋升培训销售部培训仓储部培训职能部培训储备干部培训专业培训销售3级培训仓储3级培训职能3级培训储干3级培训新晋攀登销售2级培训仓储2级培训职能2级培训储干2级培训

21、飞跃计划销售1级培训仓储1级培训职能1级培训储干1级培训精英训练营通用基础类培训胜任力的能力素质培训新人培训新人岗位培训xxx家人社会招募新人岗前培训校园招募新人岗前培训培训管理（内部/外部/网上）培训讲师/课程管理2022-11-2922员工社会保险合同保险为节约公司成本，并能真正留住愿与公司长久发展的优秀员工，会与员工签订五年劳动用工协议，部分优秀人员可适当放宽入职满一年此项条款。劳动协议在2016年公司已正式为第一批员工成功缴费社保(养老险)，并且为全体正式员工缴纳商业意外保险。保险的缴纳可提高员工的忠诚度，并间接提高工作效率。未来随着公司不断正规化，会逐步提升社保的种类，为员工谋求福利

22、。社会保险2022-11-2923 目前公司的员工关系工作做得较弱的，员工关系的工作就是建立公司与员工的桥梁，能让公司及时了解员工的思想动态，关心员工的工作与生活。目前行政人事人员在新员工入职，试用、离职，部门工作协调上都会及时与员工沟通，掌握员工的基本心理动态，为行政人事的各项工作做好准备，但缺乏与员工的情感沟通，较少关心员工的生活。在2017年，行政人事部要多关心员工生日、生育、生重大疾病、工伤、家庭重大变故等都要关心与探访，使员工能感受到公司关怀。员工在xxx生活方面，衣食住行、心态各方面都要进行关注与关心，重点为员工心理。建立xxx信箱，收取员工建议与意见，并及时进行回复、改进。员工关

23、系2022-11-2924行政相关工作l企业文化总结与建设l公司资产消耗及计划l考勤总结及建议l住宿人员情况l公司餐厅与会议室管理l周例会总结l行政通知PART 3l行政人事日常工作全年举办团队活动共8次，其中包括：3月份新员工座谈会、春季运动会、传统美德讲座、储备干部一期班外出培训、五一旅游、十一旅游、10月份新员工座谈会、储备干部外出培训。公司在拓展培训及外出旅游方面下的比重较大，其次的便是各部门组织的会议或表彰会。公司组织的活动员工普遍反映较好，参与度高，可培养团队的凝聚力和积极性。有些活动时间安排比较紧，通知不及时，使活动形式创新不够，这在2017年的行政工作中需要用时间和用心去改进。

24、活动项目少，跨度时间长，不能有效的进行长期的锻炼与激励。在2017年会对员工进行360的发展，加强员工的团队意识，进行活动创新，让员工在德智体美劳全面的提升。切实落实好国家法定10天节假日，此项也是公司对全体员工的一项福利，包括中国传统节日的礼物发放。可根据节日特点适当做一些活动或问候，让假日放的更加丰富，除了具备应景，更能使员工活跃，公司收效。2016年活动组织总结2022-11-2926第一届新员工座谈会春季运动会储备干部一期班外出培训传统美德讲座5.1集体拓展10.1集体旅行新员工二期交流会部分活动照片展示2022-11-2927制定全年企业文化政策，共分两部分：第一在企业内在文化宣导到

25、整个公司，让所有员工都有归属感和积极性；第二是组织活动，企业内部活动及外部联谊、社会公益活动。在2017年第二季度，将企业文化面向全公司宣导完毕，此后督查。每年一次企业文化月（时间待定），按时组织企业文化活动，并逐步扩大影响范围，制度反馈制度，参与度逐步提升。在2017年企业文化建设上，要充分调动全体员工的参与积极性，以寓教于乐的形式进行宣导，设定企业文化专栏，包含企业新闻，优秀员工，交流园地，员工风采，企业活动，员工建议征集等。在晨会与服务礼仪方面，也要打造专属于xxx印记的企业文化。从招聘面试的第一天起，进行一杯水一句话文化渗透，加强员工归属感。2017年计划 行政人事考核：建设企业文化，

26、首先要确定我们的定位，明白我们将要做什么？我们的目标是什么？通过识别诊断提炼提升传播推广识别的方法，不断建立完善企业文化，逐步深入人心。所以前提就是要有强烈的归属感及良好的心态！在2016年公司在企业文化建设方面做了长足的进展，丰富了公司全覆盖的文化墙，并在晨会及服务礼仪和着装上有着改进。不足便是没有让员工深刻参与其中，都是被动接受，有些甚至是员工所不知悉的。企业文化总结与建设2022-11-2928在淡季时可酌情举办一些活动，如产品知识竞赛，技能比赛、部门间流程衔接活动等。也可举办益智类活动，如棋牌类比赛，征文类活动。在活动中学习，在活动中成长。除五一、十一外，在春冬两季可举办两次运动会，如

27、春季运动会，冬季趣味运动会，或者羽毛球运动会等。体育运动可增加人团队精神，并可短期内提升士气。每年春季，由公司组织员工体检活动，是对员工的一种福利，对公司的一种负责。员工生日的祝福，行政人事部在每月底发布下月生日员工，在员工生日当天，以总经理名义送去生日祝福及礼物。公司固定五一、十一活动不便，一次拓展，一次旅游，切实做到对员工的福利。可将每次活动都设置一个轻松愉悦的主题，调动员工积极性与参与度，间接也可提升员工归属感，如十一旅游主题为”寻找激情“或”探险宝藏“等。新人交流会做到更加走心，可参考家庭聚会模式，让大家更加轻松融入团队，融入公司，感受到xxx大家庭的温暖。原则上每年23次。2017年

28、活动组织计划筹备策划公司十周年庆典。2022-11-2929办公用品消耗情况 据财务部不完全统计，全年办公用品大概在51800元左右。（1）办公用品类（包括：笔、本、票据、计算机等类），大概在13600元左右；（2）其他类（包括：桌子、椅子、电脑、电缆、开关、仓储及后勤等用品）金额大概在38229元左右。公司的人数在不断递增，但办公用品的消耗却处于平稳状态，说明公司在9月份下发实施的新的办公用品领取制度后，取得一定的效果，但出现多报多存现象。建议：制定固定资产制度，进行固定盘点、申报、审批、采办及维护。在报办公用品前，各部门领导监督员工所报的办公用品是否属实，是否有购买的必要，行政人事部配合监

29、督。如发现所报虚构，即停止发放；如发现有浪费现象，处行政罚款；如监督发现已领却长久不使用物品，行政人事部立即收回。01000200030004000500060007000800090001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2016年全年办公用品图总计办公用品类其他类2022-11-2930其他消耗情况话费：话费：目前公司总共拥有各类卡号共六十张，套餐以19元和69元居多，主要分布在销售部门。其中从10月份到12月底共购买10张电信手机卡，其中1部2张，二部1张，三部2张元美3张，生产部2张。由图看出，公司人员数量的增减及公司业绩的淡旺季会导致话费升降。公司全年话费共用371

30、06元，每月在交完固定套餐额度后，生产部及销售部有部分人须补交第二次，大部分因当月业务繁忙或因流量及短信业务超出产生。2017年会综合去年整体电话量及每月消费情况，适当调整各部门人员套餐分配情况，在特殊月份，进行流量包和短信包的及时增减。会将公话私用，闲置不用等情况放为2017年监督重点，做到物尽其用，合理管控成本的目的。2650151032503670321033502860235029903470367641200500100015002000250030003500400045002016年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月图表标题系列12022-11-2931149

31、91123330437183037338331882853512141184322525701000200030004000500060001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月油费数量叉车22.75%三马车18.93%802NC25.41%冀D-AT70720.55%冀D-AT7178.25%9880.49%川A-707AT3.61%公司用车费用比率油费：公司全年油费共用40923元。右图看出，油费从8月份开始大幅增加，说明公司在后半年的用车辆较多。油费消耗主要集中在叉车、AT707、802NC上。在2017年会加大用车管理，真正做到公车公用，并且从油耗、违章、安全、车辆维修

32、上进行监督，倡导爱惜车辆，杜绝浪费。其他消耗情况2022-11-2932办公楼三楼电费：公司三楼全年用电量共用2858度电。销售三部从7月份开始使用，办公室及其他空余宿舍耗电共925度。住宿人员共耗电1933度电，共收电费1567元。用电主要集中在冬夏两季的空调使用上，其余月份保持较好。行政人事部将在2017年宣导正确用电常识，如何能少用电、安全用电，严控高功率电器使用。01002003004005006007008002月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2016年普力特三楼用电量图其他消耗情况2022-11-2933考勤总结（1）行政部罚款：据不完全统计，从行政人事部开出罚款共

33、9063元。罚款项主要集中在迟到、卫生上。在9月份进行了考勤改革制度，加大力度处罚迟到、早退及未打卡。但每月特殊考勤单依然较多，被部分部门负责人与员工当作为理所当然，未起到公司人性化管理目的。明年会严控特殊考勤单审批制度，并加大上下班人员管控，真正做到制度到人，人性化暖人心作用。在各自卫生区上普遍较自律，但企业主人翁意识较差，各扫门前雪、不懂得环境保持现象严重。050010001500200025001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总罚单数（2）全年加班总结 全年加班共60天，用时共1380小时。右图看出第二、三季度较平稳，第四季度加班天数最多。加班目前问题最严重现象是补

34、加班，对行政人事部审核也会造成一定迟缓，并会出现加班未打卡，部分核实须靠人证现象。2017年要监督加班时间进度，并督促监督加班人员打卡习惯，对公司与员工双向负责。其他各部门加班现象偶尔会出现，未统计也无加班费用，部分会给第二天晚到福利。最大困扰来自于每日均加班，但迟到几分钟便罚款，导致部分人的心理不平衡。提升部门负责人管理能力，加强员工主人翁意识，在企业文化上对员工进行人文关怀，使员工目标规划与企业愿景相一致，理解公司制度，愿与公司共成长，抵消负面情绪。01234567891月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月加班天数2022-11-2934住宿人员情况（1）住宿人员数量分析从男女

35、比例上来看，相对平均。公司在每年的年初都是招聘旺季，入住人员也是最多的，可在此期间，可能招的需要住宿人员会更多，建议在年初对每个宿舍的物品归置整理。给新入宿人员以好印象，并可以此标准打造标榜，要求员工。212120191712111013151489991166566613121110665579805101520252月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2016年住宿人员分布图住宿人数男女（2）人员住宿情况宿舍卫生一直是行政部罚款的重点项，但仍然不太理想，特别是男生宿舍，罚款对于他们已起不到太大作用。公共环境与设施爱惜不足，导致部门物品易损坏，且浪费现象较严重。（3）对宿舍制度的

36、建议建议每个员工在入住前，都要提供健康证明，现住人员明年统一进行体检，保证住宿人员的健康卫生安全。针对宿舍的管理，行政人事部在以后新人入住前会进行严格的住宿培训，做到宿舍卫生、用电等制度的严格执行。轮流担任宿舍楼长，起监督作用。可定期开展住宿人员活动，丰富人员业余生活，增加住宿人员归属感，协助管理。2022-11-2935餐厅公司人员逐步增加，导致就餐时间排队拥挤，且个别人员插队，起哄现象时有发生。洗碗池经常堵塞，目前厨房管理较好。餐厅为缓解人员拥挤问题，可轮流分批次进行就餐。加大管理力度，张贴醒目标示，将卫生素质方面放为重点。会议室在培训室因有专人打扫，且使用不频繁，基本较好，但会遗留部分垃

37、圾，且用过办公器材没有归位。办公楼会议室因使用频繁，且较多无后续打扫习惯，保洁往往看到有人便不在打扫。一二三四会议室制定会议室制度，从使用到保持进行管理。每月可在行政人事部进行报备，长期使用及临时使用，方便监督。制作门牌，在用完之后及时挂“打扫”字样，以便打扫。公司餐厅与会议室管理 公司餐厅与会议室属于公司公共场合，人员进入较随意，且大批量人员使用现象较多。往往来时无序，走时亦无序，有时会留下许多后遗症，尤其是办公楼一楼会议室最为典型。2022-11-2936周会议现状建议与改进1、全年基本周例会都按时召开，未召开的也将工作总结发送至行政人事部进行统计。2、例会时长维持在在2-3个小时左右，主

38、要是各部门工作衔接问题的探讨，但并没有明显的改观。3、由于部分部门主要进行的为日常性工作，故每周会议提交内容逐渐减少。4、无效的例会会加重人负担，造成对例会漠不关心，人浮于事。1、例会采取主题制，每个部门负责人轮流主持，以发现公司目前问题为点，进行讨论并解决。2、将日常工作定为部门基本现状，只体现在工作总结中，重点问题才进行汇报，且汇报与公司发展及各部门相关问题，无关话题进行小范围会议。3、例会时长的设置，在规定时间内严格执行，不断提高效率，锻炼管理者时间管理及表达能力。4、每次例会都是有必要进行召开，无必要不如不开。周例会总结 周例会的主要目的在于，让公司中高层了解公司现状，并能从根本上解决

39、一些公司战略性问题，及各部门之间的工作衔接配合。但周例会虽每周能按时举行，但效率和效果不是很好，没有工作重点便说一些杂事，没有对自己部门有个清晰认识，不知该如何跟随公司脚步改革。2022-11-2937通知概况2016年全年共下发书面通知46份，平均一周一份，其中包括5份改点通知，7份放假通知，7份晋升通知，其他27份包括：储备干部、工装、批评、旅游、培训、销售下错单、物流制度等。从通知中可以看到，公司依然在完善制度、企业文化体系，在其他方面也在逐步重视，尤其是人员发展方面。总结建议从通知中可以看到，公司在不同方面不断发展不断完善。通知可以说是公司的窗口，指引着公司走向。通知的重点在哪，基本上

40、也意味着公司重点在哪，每一次的通知的发放基本上都可在公司引起热议。所以在2017要利用好并控制通知的发放，重点管理通知落地实施，让通知起到应有的作用。在积极方面加大通知力度，进行宣导，如人员的晋升、活动等。在行政处罚及新规上，监督配合通知，形成一波严打，让通知制度更加有效。行政通知2022-11-2938日常检查1、每日卫生检查2、每日考勤统计、检查3、每日日常行为规范日常工作1、招聘、面试、入职、新人岗前培训2、每日各部门巡视及人员面谈3、外来客户接待及其他行政事务每周工作1、定期整理公司行政人事制度及档案2、办公用品的查询与录入3、车辆违章查询及损耗4、周例会文档的收集与制作每月工作1、考

41、勤汇总及核实2、打印下月所需各种表格及文档3、各种消耗费用统计及缴费临时性事务1、加班表的统计及核实2、花名册及通讯录的及时添减3、公司各类证照及文化墙其他事务1、配合公司薪酬体制改革2、维护日常对外行政方面联系3、各类行政费用的管控及统计4、协助其他部门进行工作配合日常工作行政人事日常工作2022-11-2939网络公司总结计划l邯郸市XX网络科技有限公司总结l邯郸市XX网络科技有限公司计划PART 4邯郸市邯郸市XXXX网络科技有限公司总结网络科技有限公司总结Step01Step02Step03前期7月9月：激情但无目标网络公司成立前期，在销售人员未招聘时，人员激情且团结，度过了搬迁的动荡

42、期。销售人员到位后，市场不明确，产品无划分，虽然一直在培训，苦于无米之炊。在此时段，也出现了一定的沟通不顺畅，管理不到位，造成一人离职，在职人员受网络公司的约束较小。后期11月初至今：间断/无人管理在后期期间，销售部招至五人团队，由于梳理管理问题，留存两人，技术部离职一人。在此时段，各方均间断管理网络公司，也因面临年关，未补充人员，导致整个公司松懈，氛围不佳。期间成交一单，由于各种原因，预计交付时间为明年三月份。中期9月11月初：改革/领导过多网络公司管理层由于能力问题，无法直接管理，受总公司间接管辖。在此时段，是网络公司发展较迅速阶段，持续不断地创新及举措，让网络公司从产品定位及岗位职责方面

43、不断完善。但也因管理者较多，导致员工没有主线，而真正落实的网络公司的直接管理者无能力也无思路管理，造成忙碌却无成效。2022-11-2941邯郸市领越网络科技有限公司计划邯郸市领越网络科技有限公司计划制定全年发展计划书根据2016年总结，分析整个永年市场的前景及发展方向，对自身定位及发展重点，是否开拓网络运营渠道。制定全年发展计划书及任务分配，每季度制定详细举措。落实各项制度及产品依托xxx公司制度及企业文化，建立属于领越独立的体系，进行内外部宣导，落实到地。设计符合当地企业的产品及套餐，有针对性进行企划宣传、销售。团队组建根据网络公司2017年战略规划，配备5+1团队，首先大力招聘销售经理，

44、确定管理层后，行政人事部配合新的销售经理进行团队组建。技术部进一步确定定岗到人，提升整个团队的凝聚力及积极性。2022-11-2942明年工作计划l人力资源改进措施l2017年工作重点进度l行政人事部部门人员l结束语PART 5l工作SWOT分析工作swot分析员工因素公司环境优势S劣势W机会O风险TSOWOSTWT1、公司重视人力资源的重要性2、公司因战略发展开辟多种经营3、公司制度及流程不断正规化4、薪酬福利较好5、公司当地名声较好1、公司绩效考核制度的落后，无法调动整体员工的工作效率2、人性化管理未能有效利用，导致制度化管理困难3、企业文化建设薄弱，流于表面4、公司愿景、发展方向不清晰1

45、、认同公司理念并遵守公司制度2、心态较积极向上，学习氛围佳3、忠诚骨干员工占到公司安全比例4、员工人数充足1、部门之间沟通较少2、员工普遍没有明确的职涯规划，危机意识不足3、员工执行力差，没有归属感4、管理型人才的缺失1、公司后备人才的选拔、培养2、完善公司制度，由事管人逐步向人管事过渡3、推动团队精神，增强员工归属感4、继续打造在永年的品牌影响力1、完善培训体系，通过持续的培训提升员工素质，重点培养骨干忠实员工2、完善管理制度，融入亲情管理3、完善绩效考核制度，提升积极性4、让公司愿景与个人目标相结合1、推进企业文化建设2、建立科学合理的绩效考核与薪酬体制3、完善公司制度，建立督导机制4、大

46、力招聘管理型人才1、政策倾向核心和骨干员工2、规范工作时间3、提升员工工作满意度增长型战略扭转型战略多种经营战略防御型战略2022-11-2944人力资源的改进措施制度制定后，应严格按照制度执行，在没有新的制度出台以前，必须按照现行制度执行。制定合适的奖惩条例和员工沟通渠道，鼓励员工在企业里能够畅所欲言，让员工的优势得到发挥，对公司来说也起到双赢的效果；制定不同岗位的岗位描述，让新员工可以更快速的融入公司，进入自己的工作角色。不断完善薪酬体系，建立科学、合理、有效的适合公司发展的薪酬方案。进行企业水平调研，定期与员工沟通并结合公司实际情况，提出合理化建议。优化绩效考核方案及流程，并配合晋升通道

47、，使一部分先试用，试用之前先做好绩效考核反馈体系，使绩效考核实现起到积极作用，并可及时进行改进。加强培训工作。了解员工培训需求，包括岗前培训、岗位技能、企业理念、方针、规划、价值观等内容；增强企业凝聚力。员工培训可增加项目并丰富培训内容，如：传统文化课程、仪容仪表、拓展训练等，并规范化，让全体员工清楚公司发展方向、目标、规划及企业价值观，增强工作信心和动力，从而活跃气氛。2022-11-2945公司制度要细致化，并制定严格的考核制度。完善公司考勤制度，使考勤制度更人性化、细节化、可操作化；员工手册内容不准确时会及时告知员工，并及时刷新员工手册版本；明确各部门、各岗位工作职责和权限；部门经理要以

48、身作则，并坚持工作书面化原则，减少不必要的扯皮现象，缓和人际关系紧张氛围，提高工作执行力。（一）规章制度通过评选“年度、月度优秀员工”、“优秀团队”等方式提高员工工作竞争力和团队精神；通过与员工签定劳动合同或聘用合同，把员工利益与企业目标挂在一起，增强员工归属感和安全感；加强部门负责人沟通协调工作，督促部门负责人定期与员工交流，了解员工思想动态、分析员工优势和劣势，结合公司做好员工职业生涯规划工作，留住企业优秀人才；（二）员工思想动态通过开展郊游、拓展训练、团队游戏等各种员工娱乐活动提高团队精神，提高企业凝聚力；公司每一个部门都可举办自己的娱乐活动，而不仅限于销售、生产部门；通过开展演讲、岗位

49、技能等比赛，提高员工学习积极性，构建一个学习型、创新型团队。（三）企业文化活动人力资源的改进措施2022-11-2946阶段一根据各部门现状，结合公司发展战略目标，对组织人员架构进行梳理梳理。筹备网络公司销售部，红酒公司，外贸公司，优化整个公司架构。阶段二年初建立公司评优体系，提高员工工作积极性，为绩效打基础。阶段三各岗位职级规划，各岗位绩效标准与福利制度的制订与完善，可先试点。阶段四建立招聘甄选制度，从新入职开始把关；完善人才储备培养计划，使其与公司共同发展。阶段五2017年度培训计划，内部培训师的招募与选拔。阶段六每月及年终考核。2017年工作重点进度2022-11-29471、大量精力投

50、入到具体的日常事务上2、心态需更积极向上3、有制度，更要有执行4、团队要有稳定性，工作要有延续性1、能够快速适应环境及公司节奏2、针对出现的问题积极思考解决方案3、团队人员较为敬业，凝聚力强，默契度较高不足不足收获收获行政人事部部门人员2022-11-2948结束语结束语 2016年已过，2017年公司势必会发展更加快速，但快速发展会导致基础不稳，中高层人员匮乏问题。尤其是新成立部门人员组建与提升能力方面势必放为全年重点。以公司发展愿景与人才培养相结合，以企业文化为带动，提升员工归属感，并整体提升员工能力素质。完善公司制度与绩效考核，进一步提升员工工作效率。优化公司组织架构及梳理岗位职责，真正