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1、销售目标管理培训销售目标管理培训2022-11-292寓言故事寓言故事:猴子下山猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么丢了玉米丢西瓜的原因是什么?3目标管理目标管理4第一篇：目标管理概要第二篇：目标管理的程序第三篇：目标的设定第四篇：目标管理的实施目标的意义目标的意义5成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 -美国潜能大师：伯恩崔西目标状态目标状态没有目标目标过高目标过低产生结果产生结果无头苍蝇，稀里糊涂失去斗志，过一天算一天产生惰性，不求上进目标的定义目标的定义6（1）共同商定目标。（参与）（2）目标分解。(目标体系)（3）自我控制。(授权管理和自我评价)使组织中的上级和下级一起参与组织目标

2、的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。2022-11-297目标管理的两大特征目标管理的两大特征n 强调“目标”的管理方式n 自我挑战的目标n 目标不能由他人强加于己n 自己往往是最能作出合适计划的人n 为了达成目标，还得进行各种创新n 在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于提高自己的能力n 达成目标会获得很大的满足感n“工作和人统一”的管理方式n 统一的管理n 强调参与计划和自己管制n 鼓励员工自我管理n 个人工作和整体目标的紧密连接n 目标连锁的连接n 注意重点目标2022-11-298重视人的因素重视人的因素 行为科学

3、和管理科学的结合；动机、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何表现“用人不疑，疑人不用”建立目标层次体系和目标网络建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理目标管理的实质目标管理的实质目标管理目标管理9第一篇：目标管理概要第二篇：目标管理的程序第三篇：目标的设定第四篇：目标管理的实施10第一阶段第一阶段目标设定阶段目标管理的三个阶段目标管理的三个阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段目标过程控制阶段目标达成评估阶段目标管理过程：三共同目标管理过程：三共同11上级上级 下级下级目标管理目标管理共同制定计划共同制定计划确定目标、

4、标准，选择行动方案确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持下级完成工作任务、上级予以支持共同控制共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期检查任务完成情况、进入下一个周期目标管理目标管理12第一篇：目标管理概要第二篇：目标管理的程序第三篇：目标的设定第四篇：目标管理的实施目标管理阶段目标管理阶段13专柜主管专柜主管三星三星BA 平时我们如何设定目标？平时我们如何设定目标？14头脑风暴头脑风暴SMARTSMART原理原理15Specific:具体的Relevant:相关联的Measurable:可测量Time bound:时间Achievabl

5、e:可实现目标设定目标设定-程序程序16目标设定目标设定-依据依据屈臣氏系统规律客户因素季节因素天气原因缺断货176.73%6.73%7.17%7.17%7.50%7.50%7.60%7.60%7.20%7.20%7.00%7.00%7.50%7.50%5.80%5.80%10.50%10.50%11.00%11.00%10.50%10.50%11.50%11.50%123456789101112屈臣氏系统月度销售趋势促销活动额外陈列新品上市新店开张BA调整目标管理目标管理18第一篇：目标管理概要第二篇：目标管理的程序第三篇：目标的设定第四篇：目标管理的实施2022-11-2919同样实施目标

6、管理，为什么会有如此大的差别？巨大成功巨大成功彻底失败彻底失败答案在于用什么方法推行目标管理。答案在于用什么方法推行目标管理。如何达成目标如何达成目标 行动方案行动方案20头脑风暴头脑风暴21充分有效的授权充分有效的授权22q根据目标进行授权的原则q权力、责任相对应的原则q责任绝对原则（不干预）目标的修正与考评目标的修正与考评23q定期对目标的实施过程进行回顾和修正q对目标达成的结果和过程进行考评24人力资源的供给预测概概 念念 人力资源供给预测人力资源供给预测(Supply forecasting of Human Resources)是人力资源规划中的核心内容，是预测在某一未来时期，组织内

7、部所能供应的（或经有培训可能补充的）及外部劳动力市场所提供的一定数量、质量和结构的人员，以满足企业为达成目标而产生的人员需求。价格不定的青椒童子鸡价格不定的青椒童子鸡案案 例例 价格不定的青椒童子鸡价格不定的青椒童子鸡 周经理近来很不顺心，各部门都向HR部门要人，可一时哪有那么多合适的人。这种情况在一年中已出现了三次，周经理不明白是这些部门发了疯，还是自己的工作出了错。为了减轻工作压力，周经理独自来到熟悉的酒楼用餐，无意间听到了一段酒楼经理和顾客A的对话。顾客A径直找到酒楼经理，一脸不悦地抱怨，“前天我和家人来时，一致认为青椒童子鸡最好吃，当时青椒童子鸡是限量供应特色菜，今天我专门请同事来尝，

8、还特地赶了个早。不想今天青椒童子鸡成了限时特价菜，害得我被同事嘲笑了一番，说我赶早是为了请大家吃便宜菜。你听，他们还在包间里笑。”显然酒楼经理和顾客A是认识的，酒楼经理不由诉起了苦：“你也不是不知道，负责采购的经理也是股东之一，他要进什么菜我们也没数，前天你来是鸡订少了，今天又订多了，所以才临时把限量供应改成特价供应。A主任，不好意思，请您体谅体谅。要不下次来前，您先打个电话问问当天的菜？”“嘿，你怎么不先问问下个星期的菜，提前挂出来？”一旁的周经理不禁失笑，一个不知道外面供应什么，一个不知道自己供应什么，不出乱才怪。旋儿转念一想，自己不正也犯着同样的错误吗，一方面不清楚公司内部的人员情况，每

9、次缺人都措手不及；一方面也不清楚劳动力市场供给，常常一时招不到合适的人。原先的嘲笑变成了自嘲，周经理用沉默回答了两人惊异的目光。问 题从案例中可以得出企业人力资源中的哪些启示？从案例中可以得出企业人力资源中的哪些启示？启 示 人力资源需求预测只是分析企业内部对人力资源的需求，而人力资源资源供给预测需要分析企业内部供给和企业外部供给两个方面。内部供给预测需要考虑企业的内部条件，外部供给预测需要考虑企业外部环境的变化，供给预测需要考虑的因素更多、更不可控，只有认识到其特点，选取合适的方法，才能增加预测的准确性。人力资源供给预测的方法人力资源供给预测的方法 根据需求预测方法的特性，将这些方法分为两大

10、类，即法定性预测法定性预测和定量预测法定量预测法。事实上，有些预测方法即可以用来预测需求，也可以用来预测供给。比如，经验预测法、专家预测法、描述法、趋势外推预测法、回归分析法、计算机模拟预测法等，都可以通过转化用来预测人员供给。法定性预测 预测方法 定量预测法总总 结结 人力资源供给预测：人力资源供给预测：是指为了满足企业未来对人员的需求，根据企业的内部条件和外部环境，选择适当的预测技术，对企业未来从内部和外部可获得的人力资源的数量和质量进行预测 首先首先，预测供给是为了满足需要，不是所有的供给都要预测，只预测企业未来需要的人员；其次其次，人员供给有内部和外部两个来源，因而必须考虑内外两个方面；第三，应当选择适合的预测技术，用较低的成本达到较高的目的；最后最后，需要预测出供给人员的数量和质量。谢谢观赏！