简洁扁平化商务汇报课件.ppt

1、网络营销主编陈雨网络营销前沿发展项目十项目概述网络当今社会，衣食住行是所有作为自然人要生存的基本状态的需求，都已经被互联网渗透进去了，并且发生了很多改变，人们的出行方式因滴滴打车发生了革命性的影响，人们的付款方式因为支付宝发生了巨大的改变，人们的相亲模式被百合网以及世纪佳缘所颠覆。因此科研毫不夸张的说，电子商务正在给我们的生活带来前所未有的改变，然而随着企业信息化和互联网技术的高速发展,电子商务本身也在不断的发展壮大、更新换代，目前跨境电子商务、大数据与云计算、移动电子商务、VR虚拟现实技术、“互联网+”创新创业逐步的成为电子商务和网络营销发展的前沿方向。通过本章项目的学习和实训，让学生了解并

2、且掌握电子商务与网络营销发展前沿的相关知识和技能。学习目标了解跨境电子商务的概念掌握跨境电子商务的类型了解移动电子商务的概念掌握移动电子商务的了解VR虚拟现实技术的概念掌握VR虚拟现实技术的特掌握VR虚拟现实技术在电子商务中的应用了解大数据的概念掌握大数据的特征掌握大数据在电子商务中的应用了解移动电子商务的概念掌握移动电子商务的特征掌握移动电子商务的分类掌握移动电子商务的未来的发展趋势了解“互联网+”的概念掌握“互联网+”的模式掌握“互联网+”大学生创新创业的特点和优势任务一 跨境电子商务初识【情境导入】【情境导入】最近，陈晓霞通过各个渠道了解到一个现状：随着李克强总理倡最近，陈晓霞通过各个渠

3、道了解到一个现状：随着李克强总理倡导的导的“互联网互联网+”+”发展方针以及国家给予跨境电子商务的优惠政发展方针以及国家给予跨境电子商务的优惠政策，我国跨境电子商务发展迅猛。虽然自己的公司是面对的国内策，我国跨境电子商务发展迅猛。虽然自己的公司是面对的国内客户的，但是随着全球一体化的不断发展，也许在不远的未来自客户的，但是随着全球一体化的不断发展，也许在不远的未来自己的公司也可能会面临跨境业务。所以，陈晓霞决定利于工作之己的公司也可能会面临跨境业务。所以，陈晓霞决定利于工作之余，去学习和了解一下目前我国跨境电子商务的发展情况。余，去学习和了解一下目前我国跨境电子商务的发展情况。知识梳理一、跨境

4、电子商务的概念一、跨境电子商务的概念跨境电子商务可以分为广义和狭义。从狭义跨境电子商务可以分为广义和狭义。从狭义上看上看,跨境电子商务实际上基本等同于跨境零跨境电子商务实际上基本等同于跨境零售。跨境零售指的是分属于不同关境的交易主售。跨境零售指的是分属于不同关境的交易主体体,借助计算机网络达成交易、进行支付结算借助计算机网络达成交易、进行支付结算,并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。将商品送达消费者手中的交易过程。二、跨境电子商务与传统贸易的区别 跨境电子商务：交易范围的全球性，跨境贸易电子商务化解了传统国际贸易所具有

5、的地理因素限制，实现了无国界贸易，使得企业直接面对全球消费者。信息交流的即时性，在跨境贸易电子商务中，贸易双方可以即时进行信息交流，无论实际距离远近，一方送信息另一方接受信息几乎是同时的，下单，付款都在瞬间完成。贸易渠道的便捷性，跨境电子商务省去了传统跨境贸易的很多中间环节，降低了从事跨境贸易的门槛，使得国际贸易变得简化，透明，同时节约了交易成本，缩短了运营周期，为广大中小企业直接提供了面向国外卖家的营销渠道。传统贸易：传统贸易是包含商品的生产，流通，结算所进行的全部活动的总称。传统的跨境贸易大部分主要由一国的进出口商通过另一国的进出口商，进出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，至

6、少要跨越5个渠道，国内工厂，国内贸易商，目的国进口商，目的国分销商，目的国零售商，最后到达有需求的企业或消费者。进出口环节多，时间长，成本高。贸易公司主要就是商品的买与卖，贸易公司最重要的是信息和业务渠道，要有货源和销售目标，并产生一定的利润。真正的贸易公司就是根据市场规则，收集市场的需求与供应，做出比较合理的分配。合理资源配置来满足人们的需求，也通过资源配置从中获得商业利润与商业信誉。三、我国跨境电子商务发展现状三、我国跨境电子商务发展现状1.1.市场规模市场规模2.2.发展形式发展形式3.3.通关物流及支付方式通关物流及支付方式4.4.检验检疫、结汇与退税检验检疫、结汇与退税四、跨境电子商

7、务的类型四、跨境电子商务的类型1.B2C1.B2C模式（代表平台：京东、一号店）模式（代表平台：京东、一号店）2.C2C2.C2C模式（代表平台：洋码头）模式（代表平台：洋码头）3.M2C3.M2C模式（代表平台：天猫国际）模式（代表平台：天猫国际）4.B2B4.B2B模式（代表平台：跨境汇合点）模式（代表平台：跨境汇合点）VR虚拟现实与电子商务任务二【情境导入】最近，陈晓霞在网上看到了一个转载量很高很火的一个视频：淘宝最新的一个宣传片，主要内容是基于VR虚拟现实技术，让消费者足不出户在家模拟身临其境的商场购物体验。这个片子让陈晓霞觉得非常的振奋人心，并且让她意识到：虚拟现实技术（VR技术），

8、作为当今世界一项最前沿的技术，它的发展将会向之前的计算机和移动电话一样，从前沿技术，到改变人们的生活！并且它也将是未来电子商务的发展的一个重要的趋势和方向。也许在不久的将来，自己所在的公司也会在电子商务和网络营销中使用到VR虚拟现实技术。在强调终身学习的今天，陈晓霞决定利用业余时间，去好好的学习和了解一下目前我国VR虚拟现实技术的发展状况。【情景解析】陈晓霞是个行动派，她立刻着手于通过媒体的报道、网络资源、陈晓霞是个行动派，她立刻着手于通过媒体的报道、网络资源、图书馆查阅相关资料等等各种渠道去收集关于图书馆查阅相关资料等等各种渠道去收集关于VR虚拟现实技术目虚拟现实技术目前的发展的状况的资料，

9、不过在此之前，她还是照常做捋了下思前的发展的状况的资料，不过在此之前，她还是照常做捋了下思路：路：1、VR虚拟现实技术的概念是什么？虚拟现实技术的概念是什么？2、VR虚拟现实技术的特征有哪些？虚拟现实技术的特征有哪些？3、VR虚拟现实技术在电子商务中的应用如何？虚拟现实技术在电子商务中的应用如何？知识梳理一、VR虚拟现实技术的概念(Virtual Reality)是利用计算机生成一种模拟环境是一种多源信息融合的交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。该技术通过多媒体技术与仿真技术相结合,生成逼真的视、听、触觉一体化的虚拟环境,用户以自然的方式对虚拟环境中的对象进行体验和交

10、互。是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统。二、VR虚拟现实技术的原理1、基于三维造型的虚拟现实的基本原理2、基于图像的虚拟现实技术多感知性：多感知性：存在感：存在感：交互性：交互性：真实性真实性高效率高效率:三、三、VRVR虚拟现实技术的特征虚拟现实技术的特征大数据与电子商务任务三【情境导入】最近又要到了电商人共同的节日“双十一”，陈晓霞作为一个资深买家，也跃跃欲试早早的把自己的购物车填的满满的。并且她还看到一个关于2015年双十一的分析报道：“在2015年11月11日0点15分，“双十一”的购物狂欢才刚刚开始，第一个包裹就已送达佛山，这单快递还是台沉重的冰箱。与此同时，第一笔海外直邮

11、的新西兰奶粉订单，也于11日凌晨2点完成通关送到消费者手中。这样的速度，可谓刷了历年“双十一”送货速度之最。快递提速的最大功臣，却是大数据的运用和行业信息共享。”这大数据竟然有这样强大的功能，不得不让陈晓霞为之折服。并且她还发现一个有趣的现象：打开自己手机淘宝的APP首页，往下翻就会看到淘宝推荐的产品，并且淘宝给每个人推荐产品完全不同。通过了解陈晓霞知道这就是大数据带来的便利。淘宝通过对消费者近段时间以来搜索的产品关键词的大数据进行分析，有针对性的为每一位消费者推荐个性化的产品，从而极大的增加了转化率和成交量。这么厉害的技术，陈晓霞决定利用业余时间，去好好的学习和了解一下大数据在电子商务中的运

12、用。【情景解析】陈晓霞拿出了写毕业论文时期的刻苦专研的劲头来完成这项调研，陈晓霞拿出了写毕业论文时期的刻苦专研的劲头来完成这项调研，不过在此之前，她还是整理了一下思路：不过在此之前，她还是整理了一下思路：1、大数据的概念是什么？、大数据的概念是什么？2、大数据的特征有哪些？、大数据的特征有哪些？3、大数据在电子商务中的应用如何？、大数据在电子商务中的应用如何？知识梳理一、大数据的概念在百度百科中大数据（big data）是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。在维克托

13、迈尔-舍恩伯格及肯尼斯库克耶编写的大数据时代中大数据指不用随机分析法（抽样调查）这样捷径，而采用所有数据进行分析处理。1 1、数据量大（、数据量大（VolumeVolume）2 2、类型繁多（、类型繁多（VarietyVariety）3 3、价值密度低（、价值密度低（ValueValue4 4、速度快时效高（、速度快时效高（VelocityVelocity）二、大数据的特点二、大数据的特点移动电子商务任务四【情境导入】最近陈晓霞看到了一个来自于淘宝的数据：“目前淘宝及天猫的70%80%的访客来自于无线，60%70%的交易来自于无线。”这个惊人的数据不得不让人惊叹：过去的PC时代和所带来的各种电

14、商的模式已经开始进入非常快速的转移，进入了移动电商的时代！确实移动互联网发展到今天已经进入看网购的爆发期，可以看到有几个特点：更碎片化、个性化、更便捷。人们的眼球大部分时间在手机上，而不是在PC或者其它的终端上，最方便的购买模式肯定是经过手机执行。移动购物以APP为主，人们随时浏览，流量的碎片化非常明显。因此，陈晓霞相信，在未来移动商务有着更加广阔的发展空间，所以现在是时候把移动电子商务的相关知识好好的学习学习了！【情景解析】说做就做，陈晓霞立刻着手于通过媒体的报道、网络资源、图书说做就做，陈晓霞立刻着手于通过媒体的报道、网络资源、图书馆查阅相关资料等等各种渠道去收集关于我国移动电子商务目前馆

15、查阅相关资料等等各种渠道去收集关于我国移动电子商务目前的发展的状况的资料，不过在此之前，她还是照常做捋了下思路：的发展的状况的资料，不过在此之前，她还是照常做捋了下思路：1、移动电子商务的概念是什么？、移动电子商务的概念是什么？2、移动电子商务的特征有哪些？、移动电子商务的特征有哪些？3、移动电子商务的是如何分类的？、移动电子商务的是如何分类的？4、移动电子商务的未来的发展趋势如何？、移动电子商务的未来的发展趋势如何？一、移动电子商务的概念 根据百度百科的解释移动电子商务可以定义为：利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短

16、距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。二、移动电子商务的特点二、移动电子商务的特点 1、移动接入、移动接入 2、便利性、便利性 3、潜力巨大性、潜力巨大性 4、身份唯一性、身份唯一性 5、灵活、便捷性、灵活、便捷性 6、安全性、安全性 7、跨时空性、跨时空性三、移动电子商务提供的服务 1、银行业务 2、交易 3、订票 4、购物 5、娱乐 四、移动电子商务的分类 1、网购类 2、手交易类 3、移动支付类 4、购物分享类 5、团购类 6、比

17、价、折扣、查询类五、移动电子商务发展趋势 1、发展企业用户为主流 2、信息获取成主流 3、信息安全是机会 4、移动终端为王 5、与无线广告捆绑前进“互联网+”创新创业任务五【情境导入】最近陈晓霞与公司同事聊天的时候，在讨论一个问题：眼下最热的词语是什么？大家纷纷各抒己见，但是归结起来都离不开一个关键词那就是“互联网+”。不仅近来所有涉足“互联网+”的上市公司得到资本市场上投资者的热烈追捧，而且作为国家实施的一项重大战略行动计划，它也写入了政府工作报告中。连李克强总理都指出，制定“互联网+”行动计划，是我国加快互联网推广应用的重大举措。这时候陈晓霞才深刻的意识到，“互联网+”的这一行动计划对改造

18、传统产业、打造新引擎，引领中国经济发展新常态，极具重大现实意义。而自己所处的电子商务行业首当其中，所以非常有必要好好的把目前“互联网+”的相关政策和知识认真学习一遍。【情景解析】陈晓霞是个雷厉风行的人，她立刻着手于通过媒体的报道、网络陈晓霞是个雷厉风行的人，她立刻着手于通过媒体的报道、网络资源、图书馆查阅相关资料等等各种渠道去收集关于资源、图书馆查阅相关资料等等各种渠道去收集关于“互联网互联网+”创新创业发展的状况的资料以及国家对此的发展政策，不过在此创新创业发展的状况的资料以及国家对此的发展政策，不过在此之前，她还是照常做捋了下思路：之前，她还是照常做捋了下思路：1、“互联网互联网+”的概念

19、是什么？的概念是什么？2、“互联网互联网+”的模式有哪些？的模式有哪些？3、“互联网互联网+”大学生创新创业的特点和优势有哪些？大学生创新创业的特点和优势有哪些？4、“互联网互联网+”大学生创新创业计划书的结构是什么？大学生创新创业计划书的结构是什么？知识梳理一、“互联网+”的含义所谓的“互联网+”就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。简单地说就是简单地说就是“互联网互联网+XX+XX传统行业传统行业=互联网互联网XXXX行行业业”，虽然实际的效果绝不是简单的相加。，虽然实际的效果绝不是简单的相加。“互联互联网网+”+

20、”中的中的“+”“+”是传统行业的各行各业，是传统行业的各行各业，“互联网互联网+”+”模式，从全面应用到第三产业，形成诸如互联网金模式，从全面应用到第三产业，形成诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态，而且正在向第一和第二产业渗透。过去中国互态，而且正在向第一和第二产业渗透。过去中国互联网十几年的发展，加通信是最直接的，加媒体已联网十几年的发展，加通信是最直接的，加媒体已经有颠覆了，还要加娱乐、网络游戏、零售行业。经有颠覆了，还要加娱乐、网络游戏、零售行业。当医疗遇上互联网，无论是智慧医疗、移动医疗，当医疗遇上互联网，无论是智慧

21、医疗、移动医疗，还是医疗信息化，互联网在医疗行业发展中所扮演还是医疗信息化，互联网在医疗行业发展中所扮演的角色都已在从的角色都已在从“辅助者辅助者”向向“引导者引导者”转变。转变。二、二、“互联网互联网+”+”模式的含义模式的含义一是一是“互联网互联网+”+”创业创新创业创新二是二是“互联网互联网+”+”协同制造协同制造三是三是“互联网互联网+”+”现代农业现代农业四是四是“互联网互联网+”+”智慧能源智慧能源五是五是“互联网互联网+”+”普惠金融普惠金融六是六是“互联网互联网+”+”益民服务益民服务七是七是“互联网互联网+”+”高效物流高效物流八是八是“互联网互联网+”+”电子商务电子商务九

22、是九是“互联网互联网+”+”便捷交通便捷交通十是十是“互联网互联网+”+”绿色生态绿色生态十一是十一是“互联网互联网+”+”人工智能人工智能三、对三、对“互联网互联网+”+”政策解读政策解读七、七、“互联网互联网+”+”大学生创新创业计划实施的步骤大学生创新创业计划实施的步骤 第一步第一步:创业计划的准备工作创业计划的准备工作 (一一)基本部分基本部分 1 1描述创业机会描述创业机会:A:A瞄准清晰的市场需求瞄准清晰的市场需求 B B瞄准具体的目标群瞄准具体的目标群 2 2策略策略+目标市场目标市场=创业模型创业模型 3 3怎样赢利怎样赢利4 4怎样把产品送到顾客的手中怎样把产品送到顾客的手中

23、?5 5 管理队伍管理队伍,全面均衡、经验、不足。全面均衡、经验、不足。(二二)可造部分可造部分:产品命名产品命名 命名时应考虑的因素命名时应考虑的因素:直观直观,创新用语创新用语,暗示创业模型暗示创业模型,有有说服力说服力,吸引顾客的注意力。吸引顾客的注意力。（三）注意事项（三）注意事项:1 1以顾客为中心以顾客为中心 2 2 使用图表示来说明概念使用图表示来说明概念,清晰清晰,简洁的书面材料简洁的书面材料,直截了当。直截了当。3 3完整的创业计划完整的创业计划,需要封面和一份最终的执行总结。一份下一步的需要封面和一份最终的执行总结。一份下一步的操作方案和一份简短的对关键风险的估计。操作方案

24、和一份简短的对关键风险的估计。4 4完整的创业计划包括完整的创业计划包括:市场和战略、操作、财务分析市场和战略、操作、财务分析,还应包括其他还应包括其他对计划有用的信息和展示。对计划有用的信息和展示。第二步第二步:创业计划的整理工作创业计划的整理工作 书写一份完整的创业计划书写一份完整的创业计划,一份良好的创业计划包括附录在内一般为一份良好的创业计划包括附录在内一般为10201020页页,创作时应注意以下问题创作时应注意以下问题:1 1 明确顾客群明确顾客群 把注意力集中到一个清晰的市场把注意力集中到一个清晰的市场,并与潜在的顾客交谈。并与潜在的顾客交谈。2 2 说明谁会购买产品说明谁会购买产

25、品 创业模型创业模型,即如何获得利润即如何获得利润;销售方式销售方式,即如何把产品送到顾客手中。即如何把产品送到顾客手中。3 3 展示的潜力展示的潜力 使用类比的方法说明这是一种产品还是一桩生意使用类比的方法说明这是一种产品还是一桩生意?这次风险事业的潜力是大还是小这次风险事业的潜力是大还是小?4 4 分析竞争对手，弄清竞争对手和替代产品分析竞争对手，弄清竞争对手和替代产品;找到合作伙伴找到合作伙伴;扫清产品扫清产品/服务进入市场的障碍服务进入市场的障碍;划出竞争空间划出竞争空间;当前的当前的角逐者角逐者/解决方案解决方案;谁是当前的直接竞争对手。谁是当前的直接竞争对手。5 5 与竞争对手相比

26、与竞争对手相比,有哪些优势有哪些优势?确立竞争优势确立竞争优势 谁是当前的直接竞争者谁是当前的直接竞争者?从别的角度的解决方案从别的角度的解决方案?注意当前自己存在的缺陷注意当前自己存在的缺陷6 6 保护优势保护优势 考虑到风险考虑到风险;申请专利申请专利/国际专利保护国际专利保护;树立一个品牌形象树立一个品牌形象;行动行动,行动行动,再行动再行动,占据市场。占据市场。7 7 建立社会关系网络建立社会关系网络 与有关人士建立联系与有关人士建立联系;平衡技术和创业技能平衡技术和创业技能;寻找可靠的顾问。寻找可靠的顾问。8 8实现承诺实现承诺 争取有关部门的支持争取有关部门的支持;描述销售渠道描述

27、销售渠道;使用类比和举例的方法。使用类比和举例的方法。9 9量化量化 上至下上至下:目标市场的容量目标市场的容量;自上至下自上至下:与顾客交谈与顾客交谈 对于顾客而言对于顾客而言:经济价值经济价值;运营成本运营成本:价值链价值链 创造价值的过程创造价值的过程:开发开发;市场营销市场营销第三步:循序渐进完成创业计划 第一阶段:创业计划构想细化 第二阶段:客户调查 与几个本产品或服务的潜在客户建立联系。其中至少有一个是你将选作自己销售渠道的客户，保证获取足够量的信息:包括潜在客户数量,他们愿意付的价钱,产品/服务对客户的经济价值。还应当收集定性信息:如对购买者来说可能导致他们拒绝购买障碍,产品如何

28、能在用户的生活中起作用。第三阶段第三阶段:文档制作文档制作 1 1 市场目标和战略市场目标和战略 要建立在所进行客户的调查和竞争者调查的基础之上，量化市场机会要建立在所进行客户的调查和竞争者调查的基础之上，量化市场机会,把握把握机会机会,细化目标收入。附上一些市场预测细化目标收入。附上一些市场预测,调查数据。调查数据。2 2 操作操作 针对新公司的运作针对新公司的运作,准备一份准备一份3 3到到5 5页的文档页的文档,哪些是达到目标最关键的成功哪些是达到目标最关键的成功因素因素?如何在创业计划中反映出这些优势如何在创业计划中反映出这些优势,并且在所建公司中体现这些优势并且在所建公司中体现这些优

29、势?3 3 财务财务 交上一份对公司的完整财务分析交上一份对公司的完整财务分析,包括对公司的价值评估。保证考虑周到。包括对公司的价值评估。保证考虑周到。【本项目小结】【本项目小结】通过本章项目的学习和实训，希望学生能够了解跨境电子商务、移动通过本章项目的学习和实训，希望学生能够了解跨境电子商务、移动电子商务、电子商务、VRVR虚拟现实技术、大数据、虚拟现实技术、大数据、“互联网互联网+”+”的概念，掌握跨境的概念，掌握跨境电子商务的类型、移动电子商务的、电子商务的类型、移动电子商务的、VRVR虚拟现实技术的特、虚拟现实技术的特、VRVR虚拟现虚拟现实技术在电子商务中的应用、大数据的特征、大数据在电子商务中的实技术在电子商务中的应用、大数据的特征、大数据在电子商务中的应用、移动电子商务的特征、移动电子商务的分类、移动电子商务的应用、移动电子商务的特征、移动电子商务的分类、移动电子商务的未来的发展趋势、未来的发展趋势、“互联网互联网+”+”的模式、的模式、“互联网互联网+”+”大学生创新创业大学生创新创业的特点和优势。的特点和优势。网络营销发展前沿跨境电子商务大数据与电子商务移动电子商务VR虚拟现实技术“互联网+”创新创业THANKS