《跨境电商多平台运营》wish答案.doc

1、Wish平台项目二答案思考练习一、单选题1.Wish平台有大约（D ）的订单来自于移动端。A. 80% B. 85%C.90% D. 95%2.Wish的注册用户大部分年龄层在（B ） 。A. 20s B. 30s C. 40s D. 50s3.Wish是一家来自（B ）的创业企业。A. 印度 B. 美国 C. 德国 D. 巴西4.Wish上超过80%的卖家来自（ A） 。A. 中国 B. 美国 C. 英国 D. 日本5.Wish注册用户主要来自于（ C） 。A. 中东 B. 南美 C. 欧美 D. 亚洲6.Wish平台对店铺的仿品率要求在（B ）以下。A. 0.1% B. 0.5% C. 1

2、% D. 1.5%7.当交易产生时，Wish向商家收取（C ）的佣金。A. 5% B. 10% C. 15% D. 20%8.Wish的结款周期是（B ） 。A. 周结 B. 半月结 C. 月结 D. 季结二、多选题1.以下哪些地区是Wish的主要市场（ AB） 。A. 欧洲 B. 美国C. 巴西 D. 俄罗斯2.以下哪些是Wish支持的商家收款方式（ ABD） 。A. Payoneer B. B C. PayPal D. PayEco3.以下哪些是注册Wish平台个人商家账号所必须的（ABC ） 。A. 身份证 B. 邮箱 C. 手机号D. 信用卡4.以下哪些是注册Wish平台企业商家账号所

3、必须的（ ABCD） 。A. 营业执照 B. 企业法人身份证C. 税务登记证 D. 办公地址Wish平台项目三答案思考练习一、单选题1.一个产品的标签（Tag）最多可以输入（C ）个。A. 5 B. 8 C. 10 D. 152.Wish官方建议产品图片的像素至少为（C ） 。A. 400*400 B. 600*600C. 800*800 D. 1000*10003.一款产品在Wish设置售价为10美金，运费为2美金，则成交后扣除平台佣金，卖家实际能收到的货款为（A ）美金。A. 10.2 B. 10.5 C. 10.8 D. 11.44.在设置产品运费时，以下哪项是不可接受的运费格式（C ）

4、 。A. $4.00 B. 4.99 C. $4.99 + S/H D. $4.99二、多选题1.以下哪些商品可以在Wish平台进行销售（ABCE ） 。A. 围巾 B. 项链 C. 手机壳 D. 打火机E. 床单2.产品的状态包括以下哪些（ ABD） 。A. 待审核 B. 已批准 C. 已下架 D. 被拒绝3.账户暂停后将发生以下情形（ACD ） 。A. 店铺的产品不允许再上架销售B. 账号无法登陆C. 店铺的销售额将被扣留D. 店铺承担任意原因产生的全部退款4.Wish商户用来创建图片链接的境外图片空间网站主要有（ AB） 。A. Photobucket B. Flickr C. Face

5、book D. Twitter5.客户问题（Ticket）的分类包括（ABCDE ） 。A. 退款 B. 缺货 C. 无法配送D. 物流追踪信息 E. 延迟配送致歉6.Wish上传产品的方式有（ABC ） 。A. 手动上传 B. 第三方工具上传C. CVS上传 D. 类似产品导入三、简答题1.图片空间满了，上传不了产品怎么办？ 创建产品时，本地上传的图片将首先自动保存到图片空间，所以当图片空间不足时则不能上传，有两种解决办法：1、删除已发布产品的图片产品只要成功发布，wish官方服务器会自动再保存一份图片，并转换成wish官方的图片链接。所以，删除空间的图片，不会影响店铺产品的正常显示效果。2

6、、图片空间扩容在图片管理页，点击“扩容”，并选择购买的空间大小和有效期，既可以购买更大的图片空间。 2. 店小秘在线产品状态显示“被拒绝”是怎回事？ Wish后台也有“被拒绝”状态，是不符合wish官方售卖规则，被官方拒绝发布的产品。为了不影响其他产品的操作管理，在店小秘删除掉被拒绝的产品即可。3. 店小秘在线产品状态显示“已删除”状态是怎么回事？ 被Wish官方强制删除的产品（可能是违规产品、仿品），在店小秘也会被标为“已删除”状态。这种状态的产品，同步产品时是去除不掉的，建议通过产品后面的“删除”操作，删除掉即可。4. 在店小秘怎么批量导入创建产品？店小秘产品页有“导入/导出”功能，也就是

7、可以批量导入创建产品，也可以将已有的产品批量导出。选择“导入产品”并下载模板，按模板要求完成各项信息的填写，并导入到店铺。导入后，产品将进入“待发布”产品页，在待发布页可批量发布产品。四、论述题1.Wish产品发布失败，提示Unauthorized Request，怎解决？Unauthorized Request，意思是您的店铺授权已无效，请到wish授权页，重新授权下店铺。授权后再重新发布。授权失效，原因可能是你修改过店铺密码，或者店铺已被wish官方停用。2. wish产品发布失败，提示“不要在产品名称中添加类似于免费配送文本”，怎解决？wish平台是不支持免运费的，所有产品标题中也不允许

8、有免运费相关的内容出现。进入产品编辑，修改下标题，再次发布即可。3. Wish产品发布失败，提示颜色(尺寸)无效，怎解决？ Wish产品的颜色、尺寸都可以自定义输入，但需要按官方要求的格式填写，否则会判为无效，发布失败。进入产品“编辑”重新修改下颜色（尺寸），再次发布即可。4. Wish采集箱产品发布失败，怎解决？采集箱用于存放采集、搬家过来的产品信息，信息本身不完整，需要进一步编辑完善后才可以发布。若不进行编辑直接发布，是肯定导致失败的。通过数据采集、搬家功能认领到采集箱后，打开“编辑”，务必编辑完善后再发布。Wish平台项目四答案思考练习一、单选题1.单品退货率达到（ B） ，将会被强制下

9、架。A. 20% B. 30% C. 40% D. 50%2.Wish注册用户的性别比例大致为（B ） 。A. 男性用户居多 B. 女性用户居多 C. 男女用户数量相当3.卖家必须在（B ）天之内发货，否则会被自动退款。A. 3 B. 5 C. 7 D. 104.注册企业账号不需要以下（C ）文件。A. 营业执照 B. 法人身份证C. 银行对公账号 D. 办公地址5.除主图外，一个产品最多可以上传（B ）张额外图片。A. 8 B. 10 C. 12 D. 15二、判断题1.Wish是一个专注于PC端的跨境电商第三方平台。 （ ）2.如果店铺无人看管，卖家可以打开假期模式。 （ ）3.Wish平

10、台基于买家兴趣为买家推送产品。 （ ）4.Wish商户选择的主流收款方式为PayPal。 （ ）5.产品显示的 “Wishes”指的是将该产品添加到收藏夹的人数。 （ ）6.全店铺打折和店铺优惠券是Wish商户常用的促销方式。 （ ）7.产品标题的优化是提升曝光量的关键，主要方式为堆砌关键词。（ ）8.商户最多可以为每一款产品添加5个标签（Tags） 。 （ ）9.用户可以在Wish平台对同一款产品进行比价。 （ ）10.商户不得上传重复的产品。如果商户上传重复的产品，产品将被移除，且其帐户将被暂停。 （ ） 7.5 Wish PB营销答案思考练习 一、单选题 1.店铺整体退货率达到（A ）

11、，将会被强制关店。A. 20% B. 30% C. 40% D. 50%2.Wish每个自然月的第（ A）天对前一个月的有效订单进行付款。A. 1 B. 5 C. 7 D. 103.以下哪种情况Wish不会对卖家进行付款（C ） 。A. 买家在货物发出后取消订单B. 系统里提前发货，实物后发C. 卖家在买家取消订单后强行发货D. 货物在5天内发货并更新物流信息二、判断题 1.为确保付款成功，商户可以要求买家提供信用卡号等支付信息。（ ）2.Wish商户可以直接给买家发送电子邮件。 （ ）3.商户若为店铺商品选择配送范围为“仅配送至美国”，则商品得到的曝光量和推送量将少于全球配送的商品。 （ ）

12、4.如果公司或个人有多个账户，则多个账户都有可能被暂停。 （ ）5.在Wish销售伪造产品，只需将产品Logo进行模糊处理即可。 （ ）6.如果用户由于尺寸问题而要求退款，由商户承担全部退款成本。（ ）7.Wish平台对每笔交易成功的订单收取10%的佣金。 （ ）8.商户可以在商品描述中给出购买商品的链接，引导买家前往购买。（ ）9.商户可以在Wish平台上进行付费推广。 （ ）10.商户可以在与买家达成协议后，要求买家通过其他的平台进行付款（如PayPal）。 （ ）三、简答题1.在店小秘怎样授权店铺？授权后还能否删除？登录店小秘后，鼠标放到页面右上角个人用户名，在下拉菜单中有平台授权的入口

13、，点击进入授权页面，按帮助说明完成授权即可。在授权页，可随时删除已授权的店铺，删除后该店铺在店小秘的所有信息将同步清除。2. 店铺授权时提示账号已授权，怎回事？一个wish店铺仅可以授权到一个店小秘账号，不可以重复授权。出现这种提示，是因为您的wish店铺已经授权给另个店小秘账号了，提示语中的用户名即所授权的店小秘账号。 需从所授权的账号中删除授权，才可以授权到其它店小秘。3. Wish重新授权时，提示“授权账号与保存账号不一致”怎回事？重新授权时，需要使用所授权的账号登录wish平台。出现这种提示，是因为登录wish的账号和所升级的账号不是同一个。保持登录一致即可成功完成授权。四、论述题1.

14、已授权的店铺，为什么会提示授权异常？出现这种现象，可能是改动过wish账号的密码导致授权失效。进入“wish授权”页 “重新授权”即可。也可能是wish店铺出现异常，比如账号被停用，在店小秘也会显示授权异常。2. 店小秘的数据采集是什么意思？怎么用？数据采集是店小秘提供一种服务，可以把其它店铺的产品信息采集并发布到自己的店铺中。目前提供了“单品采集”和“分类采集”两种采集方法：单品采集：要输入的网址是产品详情页的网址，其它网址（比如店铺、分类页、搜索页）无效。可以同时输入多个产品网址批量完成采集。单品采集支持淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、阿里巴巴国际站、eBay（主站）、亚马逊（美国站），其它站点的产品网址无效。例如产品网址： 分类采集：目前支持淘宝、速卖通站点，输入的是店铺内的一个分类页网址，其它网址无效。 成功采集后，产品将加入下方的“未认领”产品列表，需要先认领到你想发布的平台（认领到wish或速卖通），认领后到采集箱进一步编辑、发布即可。例如分类网址： 3. Wish Tickets 里面显示的信息不全怎么办？ 首先，Tickets信息并不是实时同步的，需要手动配合完成同步。再者，所同步过来的只是需要我们自行处理的消息。很多消息wish官方会自动回复处理，这类消息店小秘是同步不到的。