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1、铁路国企招聘面试题型及答案题目一：人社局做了个便民小纸条，把办事流程写下来，有人认为这是服务意识的提高，方便了群众，有人认为应该简政放人社局做了个便民小纸条，把办事流程写下来，有人认为这是服务意识的提高，方便了群众，有人认为应该简政放权，谈谈你的理解。权，谈谈你的理解。专家审题专家审题本题为社会现象双观点类题目。题干中两个观点无论是提升服务意识还是简政放权，都是政府层面的改革内容，都是正面的表述。表态时可以对这两个观点都表示认同，随后分析“便民小纸条”和简政放权的意义，最后引申到一类社会现象的高度，从两个方面共同提升提出了对策让二者好上加好。审题点审题点1：“人社局做了个便民小纸条，把办事流程

2、写下来人社局做了个便民小纸条，把办事流程写下来”这是题目反映出的现象，也是作答的背景条件。从服务的角度讲，人性化给予纸条的温馨提示，能更好地方便群众，是优化服务的体现，也是服务意识转变的开始。但是这个行为本身不能体现简政放权，终究是因为被繁琐的流程所缚，所以在论述时可以先谈行为本身的好坏，再去挖掘简政放权的本质。审题点审题点2：“有人认为这是服务意识的提高有人认为这是服务意识的提高”这是题目的第一个观点，此行为体现了服务意识提高。这种行为也标志着政府的转型，能够从群众角度出发，为群众着想，改变工作态度和工作作风，建立服务型政府。审题点审题点3：“有人认为应该简政放权有人认为应该简政放权”这是题

3、目的第二个观点，但是与上一个观点不是相反的，而是一个递进的关系，优化服务是基础，但是真正解决问题，还是要靠简政放权制度方面的革新，这也是整个题目的本质所在。所以在回答时，两个观点可以都加以肯定，分别论述意义，最后再提出对策，好上加好。故本题的答题思路可为：表达对于“便民小纸条”和简政放权的支持，随后阐述两者意义，最后统筹工作创新和简政放权，实现双赢，提出对策。正确示例正确示例无论是小纸条还是简政放权都是为了更好地为群众办事提供服务，提高行政效率，两者的表现形式不同，但是目的一致。前者是服务细节的注重，后者是制度的保障，两者缺一不可，两个观点之间是不矛盾的。制作便民小纸条体现了在为群众提供服务的

4、过程中，真正的做到了从群众角度出发，换位思考，是服务意识提升的表现，更是工作态度转变和工作作风好转的例证，这不但能提高群众满意度，更能提升政府形象。但是小纸条能解决一些小问题，无法触及问题的核心。百姓办事的文件能不能精简一些？流程把控能不能一步到位？权利下放能不能赋予基层工作更多的灵活性？这些疑问只有简政放权才能解决。从制度层面上取消当前的一些不适应经济社会发展的审批事项，把权力下放给基层，进而提高行政服务效率，实现管理型政府向服务型政府的转变。便民小纸条是服务态度转变的一种形式，而简政放权是服务态度转变的根本灵魂，我们只有将便民小纸条和简政放权改革的有机结合，真正打通服务群众的“最后一公里”

5、。一是创新服务形式。我们可以采取更加丰富的服务方式：例如开展政策法规宣传咨询活动，围绕当前群众最为关心整治、经济、文化、民生等热点问题，上街设点和上门开展政策法规宣传咨询活动，耐心解答群众提出的问题，发放政策法规相关宣传资料，争取我们多做一点，让群众少一些麻烦。与此同时，完善容错机制，鼓励政府内部进行创新，进一步简政放权，让创新人敢于创新。二是提升服务意识。严把工作人员思想关，通过“两学一做”常态化等多种方式，把转变作风、提升效能向所有普通党员干部延伸，帮助他们牢固树立为人民服务的意识，严格执行限时办结制、服务承诺制、首问负责制等制度。工作中变管理为服务，服务中变被动为主动，用心于工作服务的点

6、滴创新，让群众办事少闹心。三是精简办事流程。全面简化办事流程，根据群众需求调整办事流程，通过群众的反馈和专家论证，从制度上明确简政放权的清单。落实一次性告知制度，拓宽办理渠道，例如采用互联网+办公的形式，让信息多跑路，群众少跑路。多树立典型，多推广经验，以一带百，提高工作效率。我相信，随着“放管服”改革的推进，我们的办事流程会越来越科学便捷！题目二：铁路国企招聘面试题型及答案编号：8de48c0e82ab6e54b91e156e062f8bf62022/12/3第1页，共4页题目二：心怀“国之大者”，办好“民之小事”，对此请谈谈你的理解。专家审题专家审题本题综合分析态度观点类题目。本题题干很短

7、，题干中的观点自然是没有问题的，因此我们可以表达支持的态度，之后对“国之大者”和“民之小事”进行分析，再谈谈以后如何做。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“心怀心怀国之大者国之大者，办好，办好民之小事民之小事”此处给出了本题的核心观点，习近平总书记曾在多个场合提出“国之大者”，这四个字内涵极其丰富，指的是要时刻关注党中央在关心什么、强调什么，深刻领会什么是党和国家最重要的利益、什么是最需要坚定维护的立场等。结合后一句办好“民之小事”来看，此处的“大”一定是与民众相关的，因此，我们把它可以理解为民众利益最大，也就是人民至上，然后再说明人民至上的重要性，可以再结合实际给出例子，如袁隆平把群众吃

8、饱饭作为追求，就是心怀“国之大者”。办好民之小事体现出对我们工作的要求，要求党员干部要身体力行解群众所困，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，很多办好民生小事的例子，比如基层扶贫，再比如老旧小区改造等就是对这句话最好的印证。审题点审题点2：“对此请谈谈你的理解对此请谈谈你的理解”本题要求我们谈理解，因此在答题开端，大家也可以选择对这句话进行解释，并提出自己的观点，如可以表示高度肯定；接下来可以分别对其进行论述，论述过程中即可结合我们在审题点1中谈到的内容，通过道理论证、举例论证等方式进行填充。同时考虑到题干中的观点本身就给出了我们方法论，因此也可以谈一谈如何落实，可以结合这两句话谈谈未

9、来工作的方向：一方面是思想上把人民利益放在首位；另一方面是在行动上注重办好民之小事。故本题的作答思路可为：提出观点解释“国之大事”“民之小事”；分别分析论证“国之大事”和“民之小事”；从思想和行动两方面谈做法。正确示例正确示例题干中的话让我感慨万千，确实内心装满国家，就要办好民众的小事，因为“国之大者”其中就包含人民利益至上的这层要求，而办好了“民之小事”就是切切实实满足了人民的利益，下面我具体说一说。一方面，“国之大者”其中“大”指的就是国家和人民，而心怀“国之大者”则要求我们心怀一代人的使命担当，心怀国家发展和群众利益。正如习近平总书记所说“江山就是人民，人民就是江山”，只有牢记人民至上、

10、保障人民利益才能成就自我、受人敬仰。就像袁隆平老先生，他把让人民填饱肚子当做自己毕生的追求，他孜孜不倦、脚踏实地实现了自己的“禾下乘凉梦”和“杂家水稻遍布全球梦”，解决了世界性的吃饭难题，这源于他内心对人民利益的重视，而他也被群众敬成为当代神农。另一方面，“民之小事”是民众的诉求，虽小但是事关重大，办好这些小事是检验我党执政能力、执政水平的重要标准，只有办好了“民之小事”才能让民众满意。就像精准扶贫，从群众小事、小需求着眼，走家串户，从农产品销售、孩子上学等小事方面入手，最终使我国彻底消除了绝对贫困；再如眼下的老旧小区升级改造也正是秉承着办好“民之小事”的理念，小到对老旧小区的道路、楼内构造等

11、基础设施进行完善、外观进行美化，但正是这些小事大大提升了人民群众生活的幸福感、获得感，也大大增加了群众对政府的满意度。在未来的工作中，我们也要始终谨记这句话，并在实际工作中践行人民至上的理念：其一，要始终心怀民众利益，把为人民服务刻在心里、刻在自己的思想深处，始终牢记我党服务宗旨，从党史学习中坚定理想信念、汲取智慧力量，认真领悟我党“从群众中来，到群众中去”的理论思想，把为国尽忠、为民服务当做自己的奋斗目标，做任何事情都要以人民利益为导向。其二，坚持做好“民之小事”。在工作中脚踏实地，主动作为，积极走访调研了解民众诉求、具体需求和日常生活中存在的困难，结合国家政策和相关规定，主动帮助民众分析问

12、题、解决问题，用实际行动为人民的利益保驾护航。题目三：为迎接建党95周年，领导让你组织一次活动，你怎么组织？专家审题专家审题审题点审题点1：“为迎接建党为迎接建党95周年周年”这句话点出了这道题目的内容，在答题过程中，要围绕这个主题内容展开，在组织过程中，要具体有针对性。审题点审题点2：“组织一次活动，你如何组织组织一次活动，你如何组织”这是组织管理题目的常见问法，为了让活动内容更丰富，可以通过不同形式来组织这个活动，让整个活动更加饱满，有意义。铁路国企招聘面试题型及答案编号：8de48c0e82ab6e54b91e156e062f8bf62022/12/3第2页，共4页最后也要实现活动影响的

13、长远化，做到二次的宣传和定期开展。正确示例正确示例中国共产党是中国工人阶级的先锋队为了迎接建党95周年，我会开展如下工作。第一，做好活动前期的准备工作。我会明确此次活动的主题为“光辉95载，继续砥砺前行”。同时，我会到单位资料室以及上网查阅资料，详细了解中国共产党的章程和光辉历史，借鉴兄弟单位、党委部门类似活动的相关经验。第二，积极组建工作小组并邀请相关人员。我会在单位内部邀请一些党政部门，熟悉相关政策文件、组织过类似活动的优秀的党员干部加入我的工作小组，形成一支觉悟高、思想素质过硬的工作队伍；同时，我们会与当地的红军老战士取得联系，邀请他们参与到我们的活动，另外，我们也要积极地邀请当地党委组

14、织部相关人员、高校政治学专家学者等，作为嘉宾参加活动。第三，做好活动前的宣传工作。我会通过单位内部的微信工作群、QQ群以及单位的OA系统，以发送消息的方式告知大家此次活动的具体安排，包括时间、地点、具体内容等。另外，我们也可以利用官方网站、微博微信等客户端向社会公众推送消息，动员社会各界人士积极关注。第四，有序的开展活动。本次迎接建党95周年活动，我们会采用系列活动的方式，我会展开为期三天的活动安排。第一天，祭扫烈士墓，缅怀革命先烈。我会组织人员来到当地的烈士陵园，通过进献花圈的形式，缅怀先烈，开展烈士墓前的演讲活动，重温革命烈士浴血奋战的故事，并进行宣誓仪式：作为公职人员要时刻谨记党的宗旨，

15、时刻牢记为人民服务的使命。第二天，送温暖，慰问老红军。我们会带上前期准备的鲜花水果以及保健品，拜访当地老红军战士以及退伍老兵，向他们送去慰问和关怀。第三天，召开宣讲会，了解党的光辉历程。我们可以通过举办大型宣讲会的方式，邀请当地党委领导、高校专家讲解中国共产党党章、两学一做、三严三实、党的历史以及我们未来的发展方向；同时，我们也会播放相应的视频资料，比如说抗战胜利时期的优秀战役、抗战时期的感人故事等，加深单位同事以及社会人士对于中国共产党的认识。第五，做好活动的后续安排。在此次活动的全过程，我们可以邀请当地媒体，进行全程拍摄录像，并通过电视台、微博客户端并机直播，让社会公众了解到此次活动的盛况

16、。同时，我们会把此次活动的视频以及照片上传到单位官方网站，以及网络云盘，做好二次宣传；此外，我会将此次活动的成果总结汇报领导，并建议领导能够定期举办类似活动，来加深人民群众对于中国共产党的了解，让党的精神得以弘扬。题目四：一驴友进山突遇特殊情况求救，救援队找到了这名驴友，当时正在下大雨，不适合下山，但这名驴友坚持要下山。你是救援队负责人，要怎么处理?专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，作为救援队负责人，需要顺利全面统筹完成救援任务，保障驴友的生命财产安全；在矛盾方面，主要需制止驴友坚持下山的行为，可以合理假设，针对不同原因解决问

17、题。最后在天气好转后组织下山，并且做好本次救援的总结提升工作。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“一驴友进山突遇特殊情况求救，救援队找到了这名驴友一驴友进山突遇特殊情况求救，救援队找到了这名驴友”此处为题干背景阐述，救援队已经找到了需要救援的驴友，说明答题中只需解决找到驴友之后的事宜即可，不需要常规答题中的前期定位、沟通、搜救等工作，因此考生在审题中要避免入坑。既然已经找到了驴友，说明一定程度上已经减弱了部分风险，所以作为救援队工作人员，可以安抚好该驴友情绪，做好后续工作。审题点审题点2：“当时正在下大雨，不适合下山，但这名驴友坚持要下山。你是救援队负责人，要怎么处理当时正在下大雨，不适合

18、下山，但这名驴友坚持要下山。你是救援队负责人，要怎么处理”此为本题矛盾点，一是天气原因不适合下山，二是驴友坚持下山，作为救援队负责人，有责任去保护好救援者的安全，因此要做好全面沟通工作，制止驴友下山。在劝说中可以合理假设一下驴友想要下山的原因，比如可以由易到难层层递进，例如比较简单的是因为被困时间长，想尽快下山；较为困难的如驴友家里有急事需要下山；以及更为棘手的驴友受伤想下山接受救治等；无论上述哪种假设，在解决中一定要充分考虑下大雨不适合下山的矛盾点，通过天气不好下山危险等角度做好劝导工作，同时承诺在天气好转后会立刻组织下山，做好情绪安抚工作。在解决矛盾后，可以做好后续工作，如天气好转后要组织

19、下山工作，对待该驴友要做好批评教育工作，对于本次救援，要做好总结等。因此本题的答题思路是：首先，安抚驴友情绪；其次，分情况耐心劝导驴友，制止下山行为；再次，天气好转，组织下山，安置好驴友；最后，做好救援总结工作。正确示例正确示例铁路国企招聘面试题型及答案编号：8de48c0e82ab6e54b91e156e062f8bf62022/12/3第3页，共4页作为救援队的负责人，我有责任保护好这名驴友的安全，劝导他暂缓下山，我将从如下几方面回应：首先，安抚好该驴友情绪。对于他被困多时想要立即下山的心情表示理解，并向他承诺，作为救援队的工作人员，我们一定会保障好他的生命财产安全，请他放心。其次，耐心劝

20、导，制止下山。我会耐心与他进行沟通，了解他的想法，做出针对性劝导。如果该驴友因为被困多时，内心害怕恐惧，想要立即下山脱离险境，那么我会耐心告知他救援队有专业的人员和物资保障，能够确保他在山上期间的安全。同时告知他由于目前正在下大雨，山路陡峭雨天路滑，有较大的失足风险，而且天气状况不明，可能会有引发泥石流等风险，相信表明利害关系后，该驴友会搁置下山想法。如果该驴友是因为家中有急事需要回去处理，我会理解他的想法同时劝说他此时下山风险较大，甚至可能没有处理家中事务自己也陷入危局，建议他稍安勿躁，并且向他承诺救援队会研判天气状况，待天气好转后第一时间组织下山，帮助他尽快赶回家中。如果该驴友因为受伤，想

21、要下山接受治疗，我会先请随队医疗人员先查看伤情，做简单的救治包扎，暂缓驴友疼痛和伤情，告知其伤势并不危急不用过于焦虑，并且向其承诺天气状况好转后会第一时间组织他下山治疗。再次，天气好转，组织下山，安置驴友。我会随时通过卫星电话与气象局取得联系，了解未来天气状况，在符合下山条件后立刻组织该名驴友及救援队下山。脱险后，我也会对该驴友批评教育，告知其盲目旅游给自身带来危险，还占用救援资源，让他认识到错误。并且视该驴友的身体状况，下山后送医检查或送回家中休息。最后，做好救援总结。一方面，在今后救援中，要更加耐心的与救援对象沟通，为顺利救援提供保障。另一方面，我会汇编此类案例，作为警示教育题材在景区、旅

22、游网站宣传，告诫各大旅游爱好者不要在恶劣天气、未开发的景区游览。题目五：有人说用情感生活是悲剧，用思想生活是喜剧。你的生活是悲剧还是喜剧，请举例说明。专家审题专家审题这道题是一道自我认知类的题目，需要我们结合实际来作答。这道题要注意问法，是两个要求，一个是喜剧悲剧问题，一个是举例说明，那么就要考虑了，题目中的4个名词到底是什么含义，我要讲一个什么样的例子。下面我们具体来看：审题点审题点1：“有人说用情感生活是悲剧，用思想生活是喜剧有人说用情感生活是悲剧，用思想生活是喜剧”题目中说明了两种人不同的生活方式以及结果，考生在作答时要注意做好搭桥，即什么是用情感的生活，什么是用思想的生活，以及为什么是

23、喜剧、悲剧等。用情感生活实际上可以理解为被情绪左右、容易冲动、不理智、情绪化；而用思想生活其实说的就是能够很好控制情绪、用大脑思考、用理智做事、凡事三思后行，高下立判。审题点审题点2：“你的生活是悲剧还是喜剧，请举例说明你的生活是悲剧还是喜剧，请举例说明”这一句提出了本题的两个要求，注意答题的时候一定要仔细，不要直接去分析，要按照题目的问法来。结合审题点1，自然是选择回答是喜剧更加体现考生积极向上的生活态度，也可以阐述一种由悲剧到喜剧的转变，体现自己的进步。另外，需要举例说明，就要注意例子要讲得详略得当并且切合题干。故本题的答题思路是：表明自己的生活是喜剧还是悲剧，然后简单分析两者差别，最后讲

24、自己的例子。正确示例正确示例我的生活曾经是悲剧的，但是经过调整，我认为现在我的生活是喜剧。用情感生活可以理解为被情绪左右、容易冲动、不理智、情绪化，而这样做的后果可想而知，因冲动、情绪化、不经思考做出后悔终生事情的人比比皆是，因而说用情感生活是悲剧。反之，用思想生活就是能够很好控制情绪、用大脑思考、用理智做事、凡事三思后行，这样做的结果自然是即使面对困境、难题，也能通过理智思考、冷静分析而沉着应对，收获的自然是大团圆的喜剧结局。这个道理也是我自己亲身经历而深刻感悟到的。曾经我总是用情感生活、被情绪支配、不理智。在刚刚进入单位时，因为不熟悉环境、对业务陌生，在工作中频频出错，我内心既低落又焦急，

25、整个人都很浮躁，对身边的家人朋友也很没有耐心。结果陷入恶性循环，越急躁越做不好，工作和生活一团乱麻，当时就感觉自己的生活就是悲剧。后来，同科室的老同事发现了我的状况，他告诉我，刚刚进入单位不熟悉是难免的，但是如果一味急于求成，遇事冲动急躁，不去冷静思考分析，就会恶性循环。要想改变现状，必须冷静思考、扑下身子认真钻研，这样才会由量变到质变，厚积薄发。听完老同事的话，我认识到我这段时间确实是被浮躁情绪左右了，于是根据领导同事的建议，对事情进行细致的分析；对工作中的琐事，按照轻重缓急的原则来做，遇到拿不准的事情，及时去向领导同事请教。倾听他们的意见建议，在他们的帮助下，我慢慢变得沉稳，工作也渐渐走上正轨，与家人朋友相处也更加融洽。现在的我已经能很好把握自己的情绪，遇事都能沉着冷静思考应对，已经成为了一个用思想生活的人，所以我觉得，我现在的生活是喜剧。在以后的工作生活中，我会继续勤于思考、理智做事，用思想生活，走一条成功之路。铁路国企招聘面试题型及答案编号：8de48c0e82ab6e54b91e156e062f8bf62022/12/3第4页，共4页