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1、南航总部招聘面试题目和答案题目一：2月8日，西安市城市道路“以克论净深度保洁”作业标准（试行）发布，明确了城市道路清扫保洁作业标准等。标准提到，西安市道路清扫保洁等级划分为一级、二级、三级道路。根据分级，要求一级道路、二级道路、三级道路灰尘每平米不超过5克、15克、20克。你怎么看？专家审题专家审题本题为综合分析社会现象类题目，从题干中我们可以看出是让考生针对地方性的一项政策提出看法，这需要考生能够根据该政策的目的、实际效果、是否存在弊端以及如何调整等方面选取自己擅长的内容进行作答。具体而言：审题点审题点1：“2月月8日，西安市城市道路日，西安市城市道路以克论净深度保洁以克论净深度保洁作业标准

2、（试行）发布，明确了城市道路清扫保洁作业标作业标准（试行）发布，明确了城市道路清扫保洁作业标准等准等”通过审题可知题干中的道路清扫保洁作业标准属于地方自己颁布的文件，因此可以考虑标准的科学性、可行性。同时也要明确城市道路清扫作业标准的出发点应该是好的，为了城市的整洁着想，并且考评标准量化后，方便环卫工人打扫，给检查、市民监督提供一定依据。审题点审题点2：“标准提到，西安市道路清扫保洁等级划分为一级、二级、三级道路。根据分级，要求一级道路、二级道标准提到，西安市道路清扫保洁等级划分为一级、二级、三级道路。根据分级，要求一级道路、二级道路、三级道路灰尘每平米不超过路、三级道路灰尘每平米不超过5克、

3、克、15克、克、20克克”通过审题可知道路分级及灰尘标准都很详细，但是分级标准的合理性却是值得商榷的。另外每平方米的灰尘用肉眼难以检测，检测的方式方法难以操作，该标准的可行性非常差。而且灰尘是流动的，有可能受风向影响，并不是定向不动的，所以这个标准也不公平。考生可以从该标准操作性、公平性等方面进行分析。审题点审题点3：“你怎么看你怎么看”结合上述审题点，考生要综合分析该标准，从其出发点的合理性到其落实难操作充分展开，首先，要对该标准有明确表态；其次，结合出台标准背景分析其意义和积极影响，可以从政府作为和环保效果来考虑；再次，分析标准落实的难以操作性和不妥之处，可以从操作落实和监督评判等方面展开

4、；最后，可以从环保、宣传等多方面给出意见建议。因此，本道题的答题思路是：首先，明确表态；其次，分析意义；再次，分析不足；最后，给出对策建议。正确示例正确示例对于题干中政府出台的标准，我认为要理性全面看待。政府出台标准的是好的，但是也存在诸多不合理。该标准的出台是为了能够推动保洁作业标准化，推动城市整洁形象，也体现了政府想要为民服务的创新精神，具有一定积极意义，但是却有诸多问题。一是可操作性差。标准提出，每平米不超过5克、15克、20克的灰尘，如此精细的工作难以在实际中得到实行，目前技术精准测算具有难度，且计算这些数据所耗费的人力、物力、财力也违背了我们想要高效率判定城市道路清扫保洁等级的初衷。

5、二是缺乏指导意义。公布此项标准不单单是为了判定保洁等级，更是为了给清洁环卫人员以明确的标准，督促其向更高等级迈进。可是清洁环保人员是难以凭借自身感觉和肉眼观察判断是否达到标准的，标准都不能为其操作者所用，其实质意义就值得商榷了。三是影响政府公信力。缺乏可行性的政策颁布后难以落实，仅能够落实在纸面上，这将会引起群众对政府执行能力的质疑，从而影响政府为民办实事的形象。城市环境和每一位公民都息息相关，而道路卫生更是其中重要的一环。要想真正推进道路深度保洁，建立整洁城市形象，实现政府公信力，还应多措并举。一是合理设置规范考评标准。要结合保洁实际情况，如道路情况、人口数量、季节变化等评估保洁要求，召集环

6、保专家、环卫部门、环卫工人代表召开座谈会探讨，对于地面垃圾、落叶等制定出台保洁量化标准，对于地面灰尘采取肉眼可见的不同程度来评估量化，同时可以设置试点，先行先试，在实践中调整设置保洁作业的标准和要求。二是综合治理城市卫生。城市卫生的良好形象要靠标准规范来约束引导，还要依靠素质高、专业能力强的保洁队伍，要加强保洁人员培训，并配备专业高效清洁工具，提高保洁效率，同时，也要加大城市卫生保护宣传，通过公益广告、短视频等方式让每位公民都参与到城市卫生保洁中，做到不乱扔垃圾等。三是政策出台要严谨规范。政府在出台政策时切不可拍脑袋做决定，要深入调研，广泛征求民意和专家意见，政策出台要具有可操作性，全面考虑制

7、度落地的配套技术支持、人力支持等实际情况。南航总部招聘面试题目和答案编号：3d8a67b12afb18d0304d854372b910a92022/12/3第1页，共5页题目二：善禁者，先禁其身而后人。你怎么理解这句话？专家审题专家审题本题属于态度观点类题目。需要先理解题干中这句古语的含义，然后从政府角度分析这句话的启示意义，最后谈谈如何落于实践，优化工作。具体结合题目分析：审题点审题点1：“善禁者，先禁其身而后人善禁者，先禁其身而后人”这句话出自东汉荀悦的申鉴政体，可以先通过拆字组词的方式分析表面含义。“禁”可组词为禁止、禁令，那么“善禁者”就可以理解为善于颁发禁令的人。“其”指代前面的“善

8、禁者”，“先禁其身”可以理解为要先用禁令规范自身的行为，“后人”意思是他人，那么后半句话就可以理解为先用禁令规范自身的行为，再去要求别人，体现的是正人先正己的思想。审题点审题点2：“你怎么理解这句话你怎么理解这句话”设问要求谈谈对这句话的理解。习近平总书记在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上发表的讲话中曾引用过这句话，要求领导干部要以身作则、率先垂范。因此，建议站在政府人员的角度分析论证。鉴于分析的观点单一且主体单一，因此可以运用正反论证的方法，先从正面说严于律己，做好示范，方能汇聚民心，其中引用解放军纪律严明的例子论证支持，再从反面说自身失范，终将失去民心，引用国民党一路“劫收”一路

9、败退的例子论证。最后还需要落于实践，谈谈如何做好现代政府的建设，严明工作纪律。可先引导广大党员干部树立规则意识，遵守纪律约束自己，然后强化监督管理，及时处理违纪违规人员。因此，本题答题思路可为：首先，解释题干含义，体现了正人先正己的思想；其次，从正反两个方面论证观点的正确性；最后，按照党员干部提高意识、加强监督管理的思路提出建议。正确示例正确示例“善禁者，先禁其身而后人”，我认为这句话的表面含义是善于用禁令治理社会的人，要先根据禁令严格规范自身，然后再去要求他人，体现的是正人先正己的思想。这句话对领导干部和工作人员的日常行为规范具有极强的指导意义。严于律己，方能汇聚民心。作为党员干部，要以更加

10、严格的要求来约束自身行为，严格遵守法律规范，如此才能为群众树立好的榜样，实现令行禁止的效果，只有以更强的责任感承担起自己的社会责任，以身示范才能号召群众积极参与社会建设。这让我想到了解放军从严治军，从辽沈战役中不食锦州百姓一个苹果，到解放上海后冒雨露宿街头，解放军严格遵守军队纪律，不拿群众一针一线，收获了全体民众的支持，这正是严于律己而后汇聚民心的有力体现。自身失范，终将失去民心。俗话说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。如果政府工作人员本身都不能遵守法律法规，贪污腐败，滥用公权力，必将会引起群众的不满，从而失去执政的根基。就像在解放战争时期，拥有美国先进装备的国民党还是败在了中国共产党的

11、步枪下，很大程度上是因为国民党的一路“劫收”，占房屋、抢粮食，滥用职位便利，失去了群众的支持，最终只能“退居”台湾。做好党内政治建设，引导广大领导干部自觉遵守纪律规定，仍然需要持之以恒、久久为功。首先，树立规则意识。一方面，优化单位学习制度，比如设置“每日一学”学习环节，组织大家学习党章党规、党的各项决议、日常工作规范等等，另一方面，可定期组织学习教育活动，通过观看优秀党员干部事迹的纪录片、警示教育片等方式，了解正面反面案例，为干部传输以身作则、率先垂范、以及严于律己的思想，帮助广大领导干部自觉树立规则意识，在工作和生活中严格要求自己；其次，强化监督管理。各地纪委、监察委要通过不定期暗访调查的

12、方式，了解单位工作人员的日常行为，此外还要动员群众力量，畅通各类监督举报渠道，鼓励群众举报贪污受贿等违反纪律的人员，按照党纪法规，对相关工作人员从严从重处理，并及时通报处理结果。题目三：要在人流量众多的广场，公园等地，安放20台心脏除颤仪，并且教授市民医疗知识等，你觉得重点是什么？专家审题专家审题通过读题可以确定本题为组织计划类题目，问法特殊，在答题过程中，避免面面俱到，应当结合题干始终紧扣“重点”二字展开。审题点审题点1：“人流量众多的广场，公园等地人流量众多的广场，公园等地”南航总部招聘面试题目和答案编号：3d8a67b12afb18d0304d854372b910a92022/12/3第

13、2页，共5页此处指明了本次安放心脏除颤仪的地点广场、公园等地，并且做了具体的要求人流众多。在具体解题过程中，要结合题目要求，考虑到地点的选定，具有代表性、并且安装可行，并不是某个人能拍脑门决定，要经过深思熟虑、调研踏查。审题点审题点2：“安放安放20台心脏除颤仪台心脏除颤仪”心脏除颤仪，是目前临床上广泛使用的抢救设备之一，它的主要作用是对心脏实施电击治疗，消除心率失常，使心脏恢复窦性心律，它具有疗效高、作用快、操作简便以及与药物相比较为安全等优点。在作答题目时可以以安装的意义作为破题。“20台”，要特别注意题目中的数字。一般意义上，一个地点安放一台心脏除颤仪应急足够了，这就意味着要选定20个地

14、方安放心脏除颤仪。审题点审题点3：“并且教授市民医疗知识并且教授市民医疗知识”教授市民医疗知识，即需要呈现一个教学的过程，教学的方式和内容都可以作为重点内容进行呈现，比如教授知识过程中，方式可以采取人工讲解、宣传海报、讲解视频等等，重点内容可以为教授市民心脏疾病的急救常识、心脏除颤仪的使用方法等等。正确示例正确示例在广场、公园等地安放心脏除颤仪可以满足市民的应急抢救需求、普及医学常识；同时，也是政府由管理型政府向服务型政府转变，提供更为丰富的公共产品的切实体现。我认为，开展这项工作重点主要有以下几个方面：第一，做好前期准备工作。做好知识储备，查阅与心脏除颤仪和应急抢救有关的知识，做到心中有数；

15、学习其他地市的先进经验，通过上网查询、电话访谈的方式，与有类似经验的城市管理部门进行深入交流，学习对方在开展此项工作过程中的经验和教训；请示领导关于本次工作的总体要求，确定工作方向，同时也要针对一些细节问题咨询有经验的同事，便于此项工作有序开展。第二，确定20台心脏除颤仪的安放地点。咨询城建、规划等部门，了解我市主要公园和广场的分布情况。实地查看，根据人流较为密集和地理位置分布平均的原则，初步选定20个安放的公园和广场。第三做好宣传工作，过程中可以采用线上与线下相结合的方式进行。线上宣传，可以在市政府、卫计委等部门的官网和微信公众账号发布通知，详细告知市民安放心脏除颤仪的公园和广场的具体位置信

16、息，方便居民遇到紧急情况时使用；也可以通过微信朋友圈转发、发起本地微博热门话题讨论的方式，提高热度，让更多的市民知晓，同时传播医疗常识。线下宣传，一方面可以通过电视新闻、广播等方式对此项活动进行报道，扩大传播覆盖面；另一方面可以通过社区公告栏、疗养院下发通知等形式有针对性的通知有需要的中老年人。第四，教授医疗常识。可以选定某一个人流量较大的安放心脏除颤仪的广场或者公园，在现场举办医疗知识讲座，请医疗专家来现场讲解急救常识、心脏病人护理知识，并现场演示心脏除颤仪的使用。在安放心脏除颤仪的场所通过led大屏幕循环播放有关急救常识和心脏除颤仪的使用方法视频。通过在广场和公园发放急救知识手册、心脏除颤

17、仪安装现场张贴教授使用方法和急救常识的海报等方式来教授医疗常识。题目四：小李是单位的新员工，负责接待群众工作。由于业务不精，在告知群众信息的过程中出现了错误。民众将此情况反映到了电视台，媒体准备就此事进行采访，领导让你负责，请问该怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾，本题身份明确，需要考生根据负责人的身份及权限大小对事件进行全面掌握，并对媒体进行全面回应。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“小李是单位的新员工，负责接待群众工作。由于业务不精，在告知群众信息的过程中出现了错误小李是单位的新员工，负责接待群众工作。由于业务不精，在告知群

18、众信息的过程中出现了错误”此处为题干背景阐述，同时出现一个矛盾点，即“新人小李因业务不精导致告知出错”。题目已经明确了小李犯错的原因，因此考生在答题时无需在对其为什么犯错进行假设，而是应该掌握小李出错的始末，并做好向媒体的解释。在了解完毕之后，还需要对小李进行批评教育，对群众所咨询的业务做好后续处理，让群众看到我们服务与整改的态度，化解群众不满的情绪。审题点审题点2：“民众将此情况反映到了电视台，媒体准备就此事进行采访民众将此情况反映到了电视台，媒体准备就此事进行采访”此为矛盾点二，即“媒体得知此事将要来采访”。媒体的采访是对我们工作的监督，在答题时应注意一方面要感谢媒体的关注，另一方面也要秉

19、着实事求是的原则，客观陈述事实，说明事件经过，介绍我单位后续工作的优化措施即可。当然，在面对媒体时，也要有转危为机的意识，在对该事件做好解释之后，也可以对我单位的在为民服务领域的其他举措进行适当的介绍，提升我单位的对外形象。因此本题的答题思路是：第一，感谢媒体监督。第二，详细介绍事件的经过。第三，说明对该事件的处理，批评教育同事，并南航总部招聘面试题目和答案编号：3d8a67b12afb18d0304d854372b910a92022/12/3第3页，共5页且协助群众办理业务。第四，说明后续工作的优化举措。第五，提出对媒体的希望。正确示例正确示例如果由我来负责此事，我会这样处理，做好对媒体的回

20、应：第一，感谢媒体的采访和关注。我会主动联系媒体，感谢媒体工作者对我们工作的关注与监督，表明我们此前已经得知此事，现在已经对事件有了比较清晰的了解，可以与媒体进行对接。第二，详细介绍事件前因后果。我会公正客观地讲明事件的整体经过，我会告知记者，小李是单位的新员工，由于才进单位没有多久，因此在业务知识的掌握上确实存在不足的地方。因此在面对群众的咨询时，提供了错误的信息，并误导了群众，承认这件事情确实是我们单位的过失。第三，说明对该事件的处理。一方面，我们对群众表达了真诚的歉意，并查找政策文件，对群众所咨询的业务进行了答复，目前已经协助群众将该业务办理到位。另一方面，我们也对小李进行了相应的批评教

21、育，并向记者展示内部批评教育的佐证材料。第四，对工作的后续优化。我会向记者朋友表明，在以后的工作中，一方面，我们会设置专门的咨询台，挑选熟悉政策且业务能力较强的工作人员在咨询台解答群众的问题，并且要求所有的解答都要有政策依据。另一方面，我们也会进一步加强对于新员工的业务技能培训，要求新员工加强政策学习，通过一对一结对教学、老带新的方式，尽快提升他们的业务素质，满足群众需求。第五，提出希望。对于这件事，我们单位及时做出反馈，并且目前已经做出了一些举措，因此我也会向媒体朋友提出希望，希望他们能够关注到我们的补救措施，以及我们在为民服务方面所作出的其他努力，给予客观公正的报道。题目五：针对材料中的现

22、象，你怎么看？专家审题专家审题本体属于社会现象类题，我们要来思考“诚信超市”是否能达到材料中张瑶华校长所说的“把诚信融入在生活里”的目的。事物都有两面性，一方面，诚信超市的成立的确能够带来诸多好处，另一方面，诚信超市是否存在一定弊端？如果存在弊端，就需要分析出弊端,然后提出对策进一步完善优化。接下来我们结合这道题目详细分析。审题点审题点1：“诚信经营诚信经营”、“诚信超市诚信超市”、“诚信教育诚信教育”、“诚信理念诚信理念”看到诚信字眼提醒考生可以联想到，“诚信”是社会主义核心价值观个人层面的重要内容，也可反观当下不诚信现象，小到闯红灯大到食品安全、“毒跑道”等事件，这部分内容可以用于破题引入

23、审题点审题点2：“超市无人看管，学生自助购物超市无人看管，学生自助购物”“自助购物”在日常生活中已不是新鲜事，结合本题，将自助购物引入校园诚信教育可谓一举两得，一方面，提高了购物效率，避免购物高峰期排队等待；另一方面，帮助学生形成自觉意识。但是，事有两面，有自觉自律的学生，必然有不自觉者，那么“无人看管”也可能纵容这种不诚信，考生应学会全面剖析问题。审题点审题点3：“学生导购学生导购”导购对货物信息应该做到了熟于心，但是小学生做导购却未必具备相应的能力，这也会为诚信超市的顺利运营带来困扰。审审题点题点4：“资助贫困学生资助贫困学生”有利于“友善互助”好风气的传扬；有利于弱化金钱物质观念，能够帮

24、助学生树立正确的世界观、价值观、人生观，从侧面体现“德育”；也能缓解部分困难学生的就学压力，让孩子安心学习。审题点审题点5：“自觉意识自觉意识”、“自我教育、自我管理自我教育、自我管理”唯物辩证法告诉我们，内因是事物发展的动力和源泉，材料中的“自觉”、“自我”，体现从内因入手，抓住了治理不诚信的主要矛盾，但考生应该意识到，外因是事物发展的条件，除了自觉自律，针对教育治理中的“硬骨头”，外部的监管、奖惩机制等也是有必要的，这样才能实现统筹兼顾，此种思维可迁移到其他社会现象治理中去。正确示例正确示例近年来，诚信问题或多或少在社会中充斥着不和谐的氛围，比如毒跑道事件。而材料中从孩子抓起的“诚信”，是

25、防患于未然的体现，是从思想上筑牢防线，该校做法积极，值得点赞。诚信超市好处颇多：第一，彰显理念，体现校方注重素质教育。.将诚信教育引入日常生活细节，是学校承担教书育人责任的南航总部招聘面试题目和答案编号：3d8a67b12afb18d0304d854372b910a92022/12/3第4页，共5页体现。诚信超市所得用于资助款，是校方践行关爱学生的“善德”之体现，能形成良好的示范作用，与诚信美德珠联璧合。第二，方式创新，自助购物与德育“混搭”，既降低了运营成本，又减少了学生排队的等待时间，提高了运营效率，符合学生高效的生活作息规律。同时，运营行为更加强调自律慎独，帮助学生养成诚信习惯，树立诚信

26、品格，营造诚信氛围，直接明了地考验着当代学校、学生，乃至社会的诚信素养。但是，无人超市的运营过程中也存在一定的问题。例如：出现盗窃、“白拿”行为时无依据，对不诚信行为的追踪和批评教育难以实现，反而助长部分学生不诚信气焰，与超市开设的初衷相背离；另一方面，小学生担任导购员，其专业性有待考量，可能出现买卖信息不对称，货物清点不明晰等问题，长期来看，超市运营规范程度不高。为了更好地运营无人超市，践行诚信美德，可以从以下几个方面进行开展。第一，加强学生诚信教育。学校和社会双管齐下，在校内开展诚信教育活动，通过主题活动、演讲征文比赛等，让学生树立诚信意识；社会媒体也应通过微博、微信等多种途径宣传引导，营

27、造良好的诚信氛围。第二，超市引进技术升级设备。通过在超市四周设施摄像头，并且在收银处、入门处设置“内有监控”的醒目标语，提醒消费者守住诚信底线，做到诚信交易。第三，完善诚信超市运营管理机制。一方面做好日常运营制度建设，通过外聘专业导购，对学生导购进行培训；另一方面完善奖惩机制，对不诚信购买的行为及时教育引导，建立学期末奖助学金相挂钩的方式强化自律诚信意识。第四，将该校诚信超市的优秀经验进行试验推广。将诚信超市的模式引入到诚信食堂、诚信考场；以小学生诚信教育为契机，在中高校试行无人超市运营模式，树立“诚信人人”的风气，辐射全社会。相信，通过各方努力，“诚信超市”不仅在高校内能够越办越好，也能在整个社会营造诚信氛围。南航总部招聘面试题目和答案编号：3d8a67b12afb18d0304d854372b910a92022/12/3第5页，共5页