面试技巧(管理者必修课)课件.pptx

1、n招聘的需求招聘的需求n招聘的步骤招聘的步骤n面试程序面试程序n面试技巧面试技巧n面试主要错误面试主要错误员工招聘一般流程员工招聘一般流程提出招聘需求分析人员资格确认人员职责确定人员职位待遇确定面试方式与成员发布招聘停息筛选简历，组织面试录用通知报到招聘需求的提出招聘需求的提出 1、组织人力资源自然裁员：、组织人力资源自然裁员：2、组织业务量变化：、组织业务量变化：3、现有的人力资源配置不合理：、现有的人力资源配置不合理：确认需聘用人员确认需聘用人员注意留出足够的招聘时间，避免仓促用人注意留出足够的招聘时间，避免仓促用人制定招聘计划制定招聘计划网络网络、校园校园、报纸报纸、行业杂志行业杂志、人

2、才交流会人才交流会、猎头各渠道猎头各渠道优缺点确认人员职责定位确认人员职责定位确认人员发展确认人员发展确认到岗时间确认到岗时间确认面试成员确认面试成员面谈提问技巧面谈提问技巧1.提问的方式：（1）终止式：是/不是（2）开放式：说明（3）引导式：结论（4）假想式：推论（5）单选式：结果分析（6）多项式：综合分析2.主持人的“自问”准备：（1）胜任职位能力？（2）工作时间？（3）相关工作经验？（4）晋升与训练（5）不合格可能带来的困扰？（6）岗位合作者？面试成员？（7）主持人与岗位人员合作情况？（8）是否代表公司对外？主试官准备主试官准备向应聘者介绍公司注意事项向应聘者介绍公司注意事项面试提纲面试

3、提纲面谈放松技巧面谈放松技巧结束其他工作；阅览求职者简历；预习面试提纲；准备相关纸笔；调整个人心态。（1）详细通知应聘者时间、地点、接待人、应聘职位、携带资料及交通路线。（2）与应聘接待员沟通具体情况。（3）指定专门面试等候地点。（4）准备笔试表格资料及文具。（5）掌握面试时间，避免过长时间等候。（6）分开面试前后应聘者。面谈放松技巧面谈放松技巧面谈评价方法面谈评价方法避免面谈误区避免面谈误区n面试目的不明确n不清楚合格者应具备的条件n面试缺少整体结构n偏见影响面试：1.首因效应(第一印象决定)2.对比效应（“大型交响曲”效应、先入为主效应）3.光环（晕轮）效应（某一优点扩大化）4.录用压力（

4、时间、候选人员）5.脱线风筝（偏离主题）6.只听不看或不记（看确认是否真诚、记保证对比有据）主试人选择主试人选择1、主试人构成、主试人构成（1）用人部门主管（2）人力资源部主管（3）中高级职位由总经理或副总经理担任主试人（4）面试组的构成：部门、人力资源、领导。2.主试人条件主试人条件（1）良好的个人修养和品格（2）具备相关专业知识（3）善于把握人际关系（4）公正客观（5）能熟练运用面试技巧（6）了解组织状况和职位要求主试人选择主试人选择录用人员参考因素录用人员参考因素n一.决定人选的关键 1.1.注意人选的工作能力与公司培训能力注意人选的工作能力与公司培训能力:2.2.避免大材小用；避免大材

5、小用；录用人员参考因素录用人员参考因素4.4.工作动机把握工作动机把握3.3.了解应聘人员关注点了解应聘人员关注点:n应该优先录用对职位要求强烈的并且无不良动机的人。n机会潜能：会不会满足应聘者的抱负？n工作环境：会不会引起任何问题？n上班交通：对工作的影响？n公司的格调与观念：人选能毫无困难地适应公司的规定和工作方式吗？n二.倾向于录用的人选 n1、确实有能力胜任职位n2、确实有较好的工作业绩n3、对工作有兴趣n4、问的问题都很合理n5、证明过去的经验和专门的知识对公司确有帮助n6、准时来参加面试n7、穿着得体n8、有礼貌但不卑不亢n9、对以前的雇主都很忠诚n10、辞职时都提出适当的辞呈n1

6、1、乐意提供证明人 录用人员参考因素录用人员参考因素n三三.需要慎重考虑的人选需要慎重考虑的人选 n1、辞职时不辞而别n2、接受了薪酬条件后又要求加薪n3、对你的接待员或秘书自大无礼n4、迟到的不象话n5、穿着随便、邋遢n6、拿不出确实的工作成绩n7、提不出实在的证明人n8、以后的工作必须经常出差，而以前从来不习惯出差n9、条件太高 录用人员参考因素录用人员参考因素n三三.需要慎重考虑的人选需要慎重考虑的人选 n10、泄露公司机密资料n11、对以前的雇主违约n12、缺乏热诚n13、在重要的事情上说谎n14、在面试的过程中发脾气n15、根本懒得查访你公司的情况n16、对过去任职过的公司似乎一无所

7、知n17、在接纳决定的时候考虑太久n18、说以前雇主的坏话n19、要求你提供他过去雇主开出的条件 录用人员参考因素录用人员参考因素n四四.在录用决策时的注意事项在录用决策时的注意事项 1.限制决策人数2.不可将就n决定聘用事宜的人员不应过多。3.假如错了就赶快改正 4.利用评估表 n根据评估分值进行抉择。当你必须在几个实力相当的人选中作出抉择时尤其重要。录用人员参考因素录用人员参考因素注意员工离职的“232”法则n员工离职232法则1.两个星期n即到新公司两个星期后，员工因为被面试的时候一些过分的描述吸引近来，进来后一看不是那么回事，两个星期后就离开了。3.两年 2.三个月n三个月试用期，经过

8、一个月试用期下来，员工对公司的情况也基本了解了。发现当初面试介绍不实，容易离开。n工作两年，员工发现没有什么晋升，也没有发现什么海外培训等承诺，这个时候员工容易被竞争对手挖走。Thankyou!有朋在远方有朋在远方19-Oct-06n生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。22.12.322.12.3Saturday,December03,2022n人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。19:35:2719:35:2719:3512/3/20227:35:27PMn做一枚螺丝钉，那里需要那里上。做一枚螺丝钉，那里需要那里上。22.12.

9、319:35:2719:35Dec-223-Dec-22n日复一日的努力只为成就美好的明天。日复一日的努力只为成就美好的明天。19:35:2719:35:2719:35Saturday,December03,2022n安全放在第一位，防微杜渐。安全放在第一位，防微杜渐。22.12.322.12.319:35:2719:35:27December3,2022n加强自身建设，增强个人的休养。加强自身建设，增强个人的休养。2022年年12月月3日日下午下午7时时35分分22.12.322.12.3n精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2022年年12月月3日星期六

10、日星期六下午下午7时时35分分27秒秒19:35:2722.12.3n让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2022年年12月月下午下午7时时35分分22.12.319:35December3,2022n这些年的努力就为了得到相应的回报。这些年的努力就为了得到相应的回报。2022年年12月月3日星期六日星期六19时时35分分27秒秒19:35:273December2022n科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午下午7时时35分分27秒秒下午下午7时时35分分19:35:2722.12.3n每天都是美好的一天，新的一天开启。每天都是美好的一天，新的一天开启。22.12.322.12.319:3519:35:2719:35:27Dec-22n相信命运，让自己成长，慢慢的长大。相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2022年年12月月3日星期六日星期六19时时35分分27秒秒Saturday,December03,2022n爱情，亲情，友情，让人无法割舍。爱情，亲情，友情，让人无法割舍。22.12.32022年年12月月3日星期六日星期六19时时35分分27秒秒22.12.3谢谢大家！谢谢大家！