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1、东航集团招聘面试题库及答案题目一：一个儿子带着他的妈妈去看病，需要乘车从A地到B地，但是只剩一张票了，上车后，他在车上看到旁边坐着一个女孩子，就请求这个女孩子跟他妈妈挤一挤坐，方便他照顾他生病的妈妈，这个女孩不愿意，感到很委屈，说这个位置是我的，我难道有错吗？请问你对此事有什么看法？专家审题专家审题本题属于综合分析社会现象题目。一个是孝顺的儿子，一个是守则的女孩，面对挤座位问题，我们应该保持全面观点，尽量不偏袒某一方，可以分析双方的出发点，再深究背后原因，提供解决对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“一个儿子带着他的妈妈去看病，需要乘车从一个儿子带着他的妈妈去看病，需要乘

2、车从A地到地到B地，但是只剩一张票了地，但是只剩一张票了”这句话表明了儿子在买车票时，并不是故意逃票，而是因为该车次车票太少，所以只能购买一张。因此问题的根源是在于车次的数量，所以后期提对策可以从增加列车车次，满足群众出行需求的角度进行论述。审题点审题点2：“上车后，他在车上看到旁边坐着一个女孩子，就请求这个女孩子跟他妈妈挤一挤坐，方便他照顾他生病的上车后，他在车上看到旁边坐着一个女孩子，就请求这个女孩子跟他妈妈挤一挤坐，方便他照顾他生病的妈妈妈妈”儿子没有强迫女孩子让座，而是以“请求”的姿态希望跟自己的妈妈挤一挤坐，说明态度诚恳友好。“方便他照顾他生病的妈妈”能够体现出儿子挤座位的目的，不是

3、为了自己的舒适，而是为了照顾自己的家人，体现出他的一片孝心。审题点审题点3：“这个女孩不愿意，感到很委屈，说这个位置是我的，我难道有错吗这个女孩不愿意，感到很委屈，说这个位置是我的，我难道有错吗”女孩的话语强调了自己的权利，铁路安全管理条例规定一人一票一座，所以女孩有权拒绝谦让，无可厚非。联想到当今社会上年轻人在公交、地铁等交通工具被强制让座，可以思考当今的“道德绑架”，让年轻人对于周围需要帮助的人群更加冷漠。所以还是需要提倡文明让座和文明乘车，让双方互相理解、互相谦让，才能让社会更加和谐稳定。故本题的答题思路可为：表明观点，双方无错分析初衷，给予理解联系现象，剖析原因多方发力，互相理解。正确

4、示例正确示例近年来，“让不让座”成了考验国人道德和人性的重要话题。而对于本题中儿子和女孩该不该“挤座位”的现象，我认为并无孰是孰非，应理性全面看待。第一，体现了儿子的孝顺品质。一方面，儿子并非不愿意购买两张票，而是因为车上票数只剩一张，加上看病心情着急，无奈之下只能通过一张票上车。另一方面，儿子为了照顾他生病的妈妈，所以请求隔壁女孩的帮忙，希望通过彼此挤挤座位，让自己能够留在母亲身边，以便母亲在舟车劳顿中得到足够的照料。第二，体现了女孩的规则意识。根据铁路安全管理条例规定，实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车。既然女孩已经花钱买座位票上车，那就可以根据相关规定享受座位

5、，并且有权拒绝他人的挤座位要求。让座并非强制性的法律义务，而是一种柔性的社会规范。座位要让给那些更有需要的人，前提是女孩愿意“成人之美”。而当今的年轻人深受“道德捆绑”的困扰，一旦自己因为身体不适或者工作疲惫没有出让座位，便会遭到谴责，甚至被“挥拳相向”，这让部分年轻人感到失望。因此，我觉得应该多方发力，互相理解，才能够赢得更大程度上的文明和和谐。第一，提前考虑周全。对于旅客来讲，如果是和需要照顾的家人同行，应当尽量提前留意车票售卖信息，选择有充足座位的车次购买车票。如果临时敲定行程或者刚好遇上节假日高峰期，导致乘坐车次出现少票或者无票情况，那么可以以不麻烦别人为前提，自带小板凳，坐在家人旁边

6、方便照顾。第二，大力宣传引导。以此事为契机，通过线上微博热搜话题、线下电视广播媒体等方式，加大文明乘车的宣传力度，倡导群众在乘车过程中科学评估自己的精力和身体情况，积极帮助老人家、小朋友、孕妇等群体，同时也要倡导尊重他人选择的重要性，拒绝“道德绑架”，营造文明有序而温馨的乘车环境。第三，加强沟通协调。铁路部门的乘务对于需要特殊照料的乘客，应该给予适当协调，比如通过引导至餐车座、和周围座位乘客沟通协调等方式，解决病人的实际问题。在旅客流量多的前提下，增加列车班次，以满足旅客的出行需求。同时，要加大乘警的执法力度,加强违法失信联合惩戒，加重“霸座”群体的违法成本，维护文明出行良好环境。题目二：有人

7、说退一步，海阔天空；也有人说，不能做老好人，总是后退。对此你怎么看？东航集团招聘面试题库及答案编号：5303cbff4734eacde8e963b500aaceb12022/12/5第1页，共5页专家审题专家审题本题综合分析态度观点类题目。题干涉及两个观点，两种说法看似矛盾，但都有其不同的适用范围，可以说都有道理，据此可进行逐个分析，最后谈谈为人处世的做法。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“有人说退一步，海阔天空有人说退一步，海阔天空”这是一种宽广的胸襟和豁达的人生态度，告诉我们不要斤斤计较，要适度退让，方可心胸开阔。对此解释完之后可以适当引入例子加以论证，古代将相和中蔺相如退一步，成就

8、历史佳话，也可以对比现在列举一个反例，如江苏昆山反杀案，刘海龙在对方道歉的情况下仍持刀砍杀，最终自己被反杀。审题点审题点2：“也有人说，不能做老好人，总是后退也有人说，不能做老好人，总是后退”老好人虽然随和厚道，性格温柔，但是不愿得罪人，不会拒绝别人，缺乏原则性。这种无原则无底线的老好人实则是有很大危害的，他们会为了不得罪别人而丧失是非观，此处可以列举例子进行说明，如湖南省政协原副主席童名谦、辽宁开原市物价局局长邱伟等。审题点审题点3：“对此你怎么看对此你怎么看”根据题干观点，我们在人际交往中需要做到心胸开阔、不斤斤计较，学会适当忍让；另外，也要有自己的是非观念，在原则面前要敢于亮剑。故本题的

9、作答思路可为：提观点说明都有道理；分别分析论证两种观点；从今后保持宽胸襟和坚守自身原则角度谈做法。正确示例正确示例我认为题干中两种说法虽然看似矛盾，但是都有着各自的道理，只是其适用的范围不同。一方面，退一步，海阔天空是说我们在与人交往的过程中要学会适当忍让，后退一步才能化干戈为玉帛，实现双赢，而一味好勇斗狠最终的结果只能是两败俱伤。在遥远的战国时期，燕赵大地曾成就一段历史佳话，这源于当时国相蔺相如在面对廉颇数次言语挑衅之时的适当退让，正是他忍得一时不快，适当退让，才感化武将廉颇，致其负荆请罪，一文一武守护赵国疆土，将相和美谈也广受后人赞许；与之大相径庭的是，江苏昆山曾出现一起反杀案，这起反杀案

10、起因就是死者刘海龙在对方向其道歉之后，仍然不依不饶，举刀相向，在持刀行凶过程中被对方反杀，其好勇斗狠、斤斤计较，企图在法治社会耍江湖老大的威风也成为了当代人的反面教材。不得不说，在人与人的交往过程中，懂得适当忍让，方能让自己心胸开阔，建立良好人际关系。另一方面，不能做老好人，总是后退，这是说我们在是非面前要懂得坚守原则和底线，对违反原则底线的人和事要坚决说不。其实，老好人虽然看似老实厚道好相处，但其实质上是社会之害。有的老好人对矛盾视而不见、对是非避而不谈，这种态度只会助长歪风邪气，就像湖南省政协原副主席童名谦在衡阳贿选案中，被花了钱却落选的企业老板在办公室堵住讨要说法时，不仅没有要求有关方面

11、彻查贿选问题，竟然作出批示要求将钱款予以退还，老好人形象跃然纸上；有的老好人为了所谓的好人缘、威望等虚名等对违反规则的事情睁一眼闭一眼，企图借此博得美名、笼络人心，就像辽宁开原市物价局局长邱伟对前任违规发放津补贴和福利行为不果断纠正，仍决定继续违规发放，就是怕对比之下“失了人心”“丢了权威”。题干中的说法也为我们今后做人做事指明了方向：一方面，我们要在与人交往的过程中保持宽广的胸襟，不仅仅计较，以大大方方的态度适当退让，打造良好的人际关系；另一方面，在原则问题和底线问题方面，坚决摒弃老好人思维，维护法律和制度的权威，绝不退让一分一毫。题目三：某村有一个道观，村里想围绕道观进行旅游方面的开发，你

12、作为大学生村官，这件事由你负责，你将怎么办？专家审题专家审题该题需要围绕着道观旅游开发答题，身份定位是大学生村官，旅游开发的目的是发展本村经济、提升村民收入，弘扬文化、保护道观；此类题目考察较为宏观，答题时思维拓展要全面，涉及的到旅游开发要点需要答全，要做到措施落地可操作，还需要将答题的具体做法细化，有具体可行的措施。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“村里想围绕道观进行旅游方面的开发村里想围绕道观进行旅游方面的开发”“村里开发”就要求这次的工作一定要符合农村特色，例如将道观与当地的特色文化、特色民俗、当地景观相结合；另外，还要注意道观和普通乡村开发不同，一定要遵循

13、道教文化、建筑风格、当地习俗，不可以单纯为了经济利益盲目开发。审题点审题点2：“大学生村官，这件事由你负责大学生村官，这件事由你负责”这句话告诉我们的身份定位是“大学生村官”，大学生村官的优势是对村情、民情比较了解，熟悉道观环境，有较高的学历，善于和上级组织沟通协调，答题中可以充分利用好这些优势。同时，作为“负责此事”的负责人，我们要有全局眼光，详细规划，东航集团招聘面试题库及答案编号：5303cbff4734eacde8e963b500aaceb12022/12/5第2页，共5页做好安排部署，从前期的走访调研、征求意见、沟通协调，到中期的确定方案，以及后期的实施运营、宣传推广等环节都要全权负

14、责。整合上述信息，此题的思路是：第一步，了解被开发道观的资料、历史文化；第二步，做好道观工作人员与当地群众的思想工作，为施工做好前期准备；第三步，确定方案，找领导审批，申请项目资金；第四步，实际开发操作，基础设施全面提升；第五步，宣传要广，多样的方式结合试运营。正确示例正确示例如果由我负责此次工作，我会秉着开发和保护并重的原则开展工作：第一，做好前期资料了解。一方面我会实地考察道观、拜访道长，了解道观的历史文化资料；另一方面我会走访本县文化局，查阅有关文献资料，充分了解其文化价值和历史价值。再一方面，实地走访其他地区开发较好的道观，学习成功的开发经验。第二，做好思想工作建设。我会召开座谈会，邀

15、请道观工作人员和村民代表参会，通过道观馆长的讲解、工作人员的PPT或视频展示的方式更直观地说明此次开发对于道教传统文化的弘扬、道观的保护、本村经济发展的积极作用。在会后通过在公告栏张贴海报的方式宣传道观开发的意义，争取获得群众的支持。第三，做好开发规划。联系有经验的旅游开发公司实地考察本道观，针对本地地理位置和文化特色制定一套道观开发方案，将道观开发和周边旅游区形成旅游带，并体现道观的历史文化底蕴，发扬道家文化。之后，邀请村领导、村民代表、道观工作人员对初步方案进行商讨，在完善之后呈报镇领导和县旅游局，向上级部门申请开发经费，同时也可以面向社会招商引资，吸引社会资本参与以便更好地进行开发。根据

16、开发方案，重新规划建设道观及附近的基础设施，加固道观建筑，设计合理的参观路线。同时针对村里的街道、房屋、卫生、网络进行升级，结合当地文化特色，围绕道观打造“风情古村落”，增设旅游班车，保障旅游的交通配备。第四，开展全方位的宣传活动。一方面，利用三微一端上传道观风貌、历史文化内涵等宣传图片和视频，同时公布试运营期间的活动方案，吸引游客前来参加；另一方面邀请本地媒体进行专题报道加强互联网合作，利用去哪儿网、携程、途牛等旅游APP以及旅行社扩大影响。再一方面开展多样的推广，免费开放道观并开展丰富多彩的庙会活动吸引游客，打造特色小吃街，邀请民间艺术团表演，并通过一直播等方式对运营状态进行全程直播。同时

17、，设置游客意见反馈箱及网络意见反馈专栏，及时整改试运营期间的问题。题目四：你是学校的负责人，某日你接到消息称有一个班级出现了学生集体呕吐腹泻的情况，有些同学身上还起了红色的东西，请问此时你要怎么做？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目。需要审清楚身份和需要处理的问题。身份为学校负责人，保证学生安全、保障教学秩序是自己的责任。问题是某班学生集体呕吐腹泻，还有的学生起了红色的东西，属于比较紧急的卫生健康问题，要尽快妥善处理。具体结合题目分析：审题点审题点1：“你是学校的负责人你是学校的负责人”题干开篇给出了考生身份，作为学校的负责人，学生的安全、学校的教学工作是自己的职责。这一身份也不同于普通教

18、师，作为学校负责人，可以给教师下达通知，有权调整学校的教学活动，出现了重大问题也要及时和相关部门做好汇报，做好上传下达的工作。审题点审题点2：“某日你接到消息称有一个班级出现了学生集体呕吐腹泻的情况，有些同学身上还起了红色的东西某日你接到消息称有一个班级出现了学生集体呕吐腹泻的情况，有些同学身上还起了红色的东西”学生出现了健康问题，这是非常重大的问题，要立即处理。由于出现了集体发病的情况，说明可能存在传染风险，要立即通知该班停课，将患病学生送往医院，没有患病的学生也需回家隔离观察。在这个过程中，可能救护车、家长出入较多会引起其他学生的恐慌，为维持正常教学秩序，也需及时向全校发布通知说明情况。处

19、理好现场问题后，要尽快查明原因，给广大师生和家长一个交代，这里需要注意，由于是某一个班级出现了学生健康问题，因此在假设原因时，要注意合理性，要突出这个班级出现的问题，而不要直接假设学校的公共卫生或者食堂出现了问题，不然没办法解释只有这一个班级出现问题；如果仅仅是学校的一个班级出现学生集体呕吐腹泻的情况，很有可能是该班级有学生患了具有传染性的病毒性肠胃炎，然后传染了其他同学，所以一般需要停课、安排消杀工作，并且要借此机会做好食堂的卫生管理，以及叮嘱家长注意食品的卫生；也有可能是学生在校外购买了一些食品，分享给了班上的同学，出现了腹泻等状况，因此就要调查了解，锁定好商家，然后联系市场监督管理局，进

20、行检测处理。待此次事件处理完后，要尽快恢复上课，并以此为戒，不定期进行健康宣讲。因此，本题答题思路可为：首先，立即停课，送医返家；其次，发布通知，维持秩序；再次，合理假设，找到原因；最后，恢复上课，健康宣教。正确示例正确示例在我接到这一消息后，一定会立刻行动，妥善处理。东航集团招聘面试题库及答案编号：5303cbff4734eacde8e963b500aaceb12022/12/5第3页，共5页首先，立即停课，送医返家。我们立即赶到该班级教室，向老师下达停课通知，联系校医务室工作人员赶来进行紧急处理，并拨打120电话，在最短时间内将生病学生送至医院治疗；同时，请该班级任课老师立即联系学生家长，

21、请出现呕吐腹泻症状的学生家长赶去医院照料，请没有出现症状的其他学生的家长将孩子接回家观察。其次，发布通知，维持秩序。我会通过学校广播的方式，简要说明情况，避免引起不必要的恐慌，保证其他班级的教学活动正常开展，也会告知大家注意关注自己的身体状况，一旦出现了类似问题及时报告班主任处理。再次，合理假设，找到原因。如果经过医生检查，是该班级有的学生感染了病毒，比如患了病毒性肠胃炎，传染给了其他同学，那么我会立即安排对该班级以及校园进行全面消杀，并且对学生食堂加强管理，保证学生用餐的安全，也会告知家长要注意学生的饮食情况，家里的饭菜要注意清洗干净，烹饪时要煮熟。如果是因为食物中毒，比如该班级的学生从校外

22、购买了食品并分享给了其他同学，导致该班的同学出现了身体的异样，那么我会询问其他没有腹泻的同学，是否清楚是哪位同学购买，在哪里购买，通过寻找线索，找到购买食品的商店，并联系市场监督管理局，进行采样检测，防止问题食品继续售卖。最后，恢复上课，健康宣教。本次事件处理好后，尽快通知恢复正常上课，在以后的教学活动中，要通过发布微信软文、开班会等方式不定期对家长和学生进行健康宣教，督促学生注意饮食健康、养成良好的个人卫生习惯。题目五：领导派你去基层视察，你可以带一位同志陪同，第一位是小李，他虽然经验不足，但机敏灵活；第二位是老王，他业务能力较强，但工作缺乏创新。你会选谁，为什么？专家审题专家审题本题设置的

23、场景是围绕基层视察工作需要“我”来选择一位同志陪同，是一道典型的人际关系类题目。处理该类题目时需谨记“以工作为重”的原则，你选择谁、选择的理由都应从工作角度考量，不能涉及个人情感偏向，最终的目的是为了把工作做好。因此，本题整体的作答思路是先做出选择，然后阐明理由，最后说明怎样配合把工作做好。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“领导派你去基层视察，你可以带一位同志陪同领导派你去基层视察，你可以带一位同志陪同”这句话明确了工作任务和要求。工作任务是去基层视察，视察调研工作需要切实记录基层困难、了解基层需求、发现基层问题，需要视察人员有敏锐的洞察力、丰富的工作经验和很强的

24、业务能力，能够及时的发现问题、解决问题。那么陪同人员的选择也应尽量满足视察工作的需要。审题点审题点2：“第一位是小李，他虽然经验不足，但机敏灵活第一位是小李，他虽然经验不足，但机敏灵活”陪同人员候选人小李，他的特点在于经验不足但胜在机敏灵活。如果选择小李一起视察，就可以侧重彰显小李的优点，通过自身经验去弥补小李经验的不足。基层工作繁杂、情况多样，需要视察人员机敏灵活一点，通过一些创新的思路或方法更好的完成视察工作。如若选择小李这样一些经验不足的新人，也会给新人一些锻炼的机会，在实践中增长才干与经验，更好的为民服务。审题点审题点3：“老王，他业务能力较强，但工作缺乏创新老王，他业务能力较强，但工

25、作缺乏创新”老王的“老”字与小李的“小”一对比，不难发现题目暗含的信息是老王工作经验丰富、资历老。因此陪同人员候选人老王，他的特点是工作经验丰富、业务能力强但缺乏创新。老王基本上具备了视察人员所需要的洞察力好、工作经验丰富和业务能力强的要求。如果选择老王可从这几点阐明他的优势。如果不选老王，可以从他缺乏创新与本次视察工作的重点在于挖掘创新点不匹配来分析。审题点审题点4:“你会选谁，为什么？你会选谁，为什么？”这句话明确了本题有两问，一是要明确陪同人员，不能二者都选；二是给出选择理由，阐明所选人员能带来的积极影响。但是要想得高分，除了回答题目明确给出的这两问外，还需揣摩题目意图，体现工作为重。不

26、管选谁都是为了把视察工作做好，可以在最后简单说下如何与陪同人员一起把视察工作做好，也可以简单阐述如何帮助此次未被选择陪同的人员自我提升。整合上述信息，此题的思路是：明确陪同人员说明选择理由保证做好视察工作。正确示例正确示例工作中团队合作要注重人员间的优势互补，把合适的人放在合适的位置上才能发挥1+12的功效。为了更好的做好基层视察工作，我会先跟领导进行沟通，了解本次视察工作的重点及要求，并根据了解到的情况选择适当的人员。如果本次视察工作重在了解基层工作情况为今后进行工作指导和改进提供资料，我会选择老王作为陪同人员。之所以选择老王主要出于以下几点考虑：第一，老王自身优势明显。老王作为单位老同志不

27、仅有着丰富的工作经验，业务能力还很强。下基层视察有老同事陪同，可以东航集团招聘面试题库及答案编号：5303cbff4734eacde8e963b500aaceb12022/12/5第4页，共5页使整个活动组织的更加周密，人员组成更加合理，能够进行优势互补，保证视察工作完成的质量。第二，老王自身的优势与本次基层视察工作的需求相匹配。面对基层复杂的工作情况，他能借助自身丰富的阅历和工作经验进行精准的把握和分析，进而对基层工作提出针对性的指导意见。同时，在本次基层视察工作中，也需要借助老王业务能力强的优势解答基层工作人员的一些疑问或进行专业的指导，解决基层问题。第三，借基层视察的机会提升老王的创新能

28、力。老王虽然经验丰富、能力强，但是创新能力不足。下基层视察工作，可以接触到基层一线人员在工作思路、工作方法等方面的创新，可以激发老同志的创新意识，通过参观学习提升自身的创新能力。确定老王为陪同人员后，我也会主动跟老王做好沟通工作，向其说明我们本次基层视察工作的总体要求和部署，并听取老王的意见或建议，一同商定工作开展的具体安排，统一思想，达成共识，形成工作向心力，明确各自的分工，共同努力把这项工作做好。此后的工作中，我也会将工作资料和相关台账整理提供给小李，帮助小李快速增长工作经验，更快成长为更加优秀的工作人员。东航集团招聘面试题库及答案编号：5303cbff4734eacde8e963b500aaceb12022/12/5第5页，共5页