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1、济南空姐招聘面试题库及答案题目一：某地大学城图书馆谢绝14岁以下儿童入内，有人说这样好，可以给大学生更好的学习环境；也有人说不好，“一刀切”的做法未免有些简单粗暴。对此谈谈你的看法。专家审题专家审题这是一道典型的双观点的态度观点类综合分析，要抓准题干中的几个要素进行引申展开。“大学城图书馆”与其他类型的图书馆在服务人群上有一定程度的特殊性，我们要通过角色代入，思考大学城图书馆禁止14岁以下儿童入内的原因，以及对”一刀切“做法的弊端进行分析，最后提出一个两全其美、协调解决的方法。接下来，我们结合题干进行详细的分析：审题点审题点1：“某地大学城图书馆谢绝某地大学城图书馆谢绝14岁以下儿童入内岁以下

2、儿童入内”图书馆作为一个公共场所，具有一定的社会责任，理应向全社会开放。但目前图书馆方面作出谢绝儿童入内的决定，要深入分析其背后的原因，可以从图书馆和家长儿童这几个主体进行分析。审题点审题点2：“有人说这样好，可以给大学生更好的学习环境有人说这样好，可以给大学生更好的学习环境”有的人支持这种做法，因为这个规定有一定的好处，比如可以为大学生营造一个更好的阅读环境，提高读者的阅读体验与阅读质量，另外还可以降低图书馆的管理成本和压力等等。审题点审题点3：“也有人说不好，也有人说不好，一刀切一刀切的做法未免有些简单粗暴的做法未免有些简单粗暴”但是有的人认为这种做法不妥，太过于简单粗暴，给社会和少儿读者

3、带来了一些不利影响：比如违背了公共图书馆的社会职责；一定程度上侵犯了儿童阅读的权利，不利于儿童在成长过程中知识的积累等等。审题点审题点4：“对此谈谈你的看法对此谈谈你的看法”设问为常规问法，考生可以按照“入题表态分析意义剖析危害妥善解决”等几个部分构建答题思路，最后可以落实到如何协调和处理好儿童阅读与成年人阅读的问题，既保证图书馆的阅读环境又保障儿童的阅读权利，回归题干所反映的热点问题。正确示例正确示例大学城图书馆限制儿童入内的做法是不当的，但是毫无疑问也有自己的苦衷，因此对于题干中的两种观点我们应当全面客观的来看待。首先，从图书馆管理方来讲，采取这样的措施，一是为了为学生营造一个更好的学习阅

4、读氛围，提高阅读质量和阅读体验，毕竟大学城图书馆服务的人群主要为大学师生，职能主要是服务于教学科研，而儿童由于其年龄及心智的不成熟，难免会对他人的阅读造成影响；二是为了降低图书馆的管理成本，儿童进入图书馆后由于其身份的特殊性，需要特定的管理人员进行秩序维护及管理，甚至有些家长和儿童公德意识缺失给图书馆管理方造成了巨大的管理压力和管理负担；三是大学城图书馆在图书种类及硬件设施上均针对成年人，并未配备少儿读物及少儿桌椅设施，儿童进入会有潜在安全隐患。但是，图书馆的这种做法也带来了一些负面影响：第一是违背了公共图书馆的社会职责，虽然大学城图书馆主要为大学师生服务，但是不可否认仍然是社会公共资源，肩负

5、着为全社会服务的职责；第二是影响儿童阅读，不利于儿童在成长过程中知识的积累。所以我认为，我们应该从以下几点着手努力解决这个问题：第一，要从家长和学校教育入手，从小培养儿童树立良好的公德意识，遵守公共秩序，避免在图书馆等公共场合影响他人；家长要主动担负起管理和规范儿童行为的责任，从根本上打消公共资源管理方的顾虑和担忧；第二，图书馆应对目前馆内硬件设置进行改造和完善，要结合儿童需求，主动承担公共社会责任，可以设立儿童阅读专区，采购适宜儿童阅读的书籍及设施设备，将儿童与成人阅读进行分区设置，分区管理，同步开放，既保障儿童阅读又避免影响成人阅读；第三，政府相关部门要完善儿童阅读基础设施建设，按照人口分

6、布及儿童比例，合理规划建立儿童专门阅读场馆，同时要加强资金与管理投入，补充其他场馆覆盖空缺，确保每位儿童都能公平享受阅读的权利。我相信，通过全社会的共同努力，一定能够营造一个公平和谐的阅读环境，为我们书香社会的建立奠定基础。题目二：济南空姐招聘面试题库及答案编号：8923be730ff1b0703c67ab6052fe249c2022/12/5第1页，共5页题目二：美洲印第安人的捕熊方法非常独特。首先，他们会把蜂蜜涂在巨大的石头上，然后用绳索把石头挂在结实的树枝上。如果熊来到这里，它就会为了抓住石头而举起前爪触碰石头。悬挂着的石头受力后就会开始进行钟摆运动，并打到熊的身上。愤怒的熊会越来越用力

7、地去击打那块石头，而石头打回来的力量也会越来越大。最终，筋疲力尽的熊就会被石头击倒。你从中得到什么启示？专家审题专家审题审题点审题点1：“印第安人的捕熊方法非常独特印第安人的捕熊方法非常独特”“独特”一词，说明这个方法并不是被广为知晓的，而是印第安人独有的智慧的结晶。我们可以思考为什么印第安人能够掌握独特的捕熊方法？原因有印第安人善于思考、善于观察、善于发现规律把握事物内在规律。这些是我们可以从这一个点引出的观点，内因以及内在矛盾的重要性。审题点审题点2：“愤怒的熊越来越用力打愤怒的熊越来越用力打”愤怒之下的熊用力打石头，作用力之下石头也越用力，最终导致被捕。由此可见，愤怒的情绪是熊被捕的根本

8、原因。如果熊能及时控制自己情绪，气度大一点不和石头较劲，也不会情绪失控落入捕熊人的圈套。这对我们的启示是要注重自身情绪的管理，要理智、理性不能被愤怒冲昏头脑。审题点审题点3：“越来越用力地去击打那块石头，而石头打回来的力量也会越来越大越来越用力地去击打那块石头，而石头打回来的力量也会越来越大”题干中，石头首先由于惯性进行钟摆运动，其次力的作用是相互的，越用力击打，石头打回来的力量也越大，导致熊被自己的力量击倒，可以由此提炼出第三个观点：我们在生活和工作中要善于总结经验、发现规律、认识规律、尊重规律。正确示例正确示例印第安人的捕熊法非常巧妙，他们能够利用熊的情绪达到捕熊的目的，我在佩服他们的聪明

9、智慧的同时，也引发了一些思考，由此我有以下几点启示：第一，警惕负面情绪的危害，学习管理情绪。印第安人通过钟摆运动的石头激怒熊，愚笨的熊并不懂得如何停止暴力的恶性循环，只能任凭自己在愤怒情绪的驱使下，不断击打石头，最终被自己的复仇情绪所打倒。这深刻说明了愤怒的情绪，会让人盲目行事，甚至失去理性，让人受到伤害。这让我联想到野马结局，吸血蝙蝠以吸取野马的血为生，但所吸的血量极少，远不足以使野马死去，野马的死因是暴怒和狂奔，野马的死也同样警戒人们，要远离负面情绪，善于控制自我的情绪。德国哲学家康德曾说过：“发怒，是用别人的错误来惩罚自己。”三国演义中，周瑜才华横溢，英雄盖世，然而气量狭小，诸葛亮利用周

10、瑜对自己的嫉妒，连用妙计，三气周瑜，最终周瑜被活活气死，发出了“既生瑜，何生亮！”的感慨，周瑜出师未捷身先死，正是说明情绪管理的重要性。第二，重视内因的作用。在捕熊法中，印第安人不费吹灰之力，仅仅利用了熊的弱点将其致死。反观，如果熊在第一次击打石头之后便停止而离去，熊不会死，这告诉我们内在矛盾的重要性。毛泽东曾说：“事物发展的根本原因，不是在事物的外部而是在事物的内部，在于事物内部的矛盾性。”习近平总书记也告诫广大党员，“打铁还需自身硬”，都是说明了要重视内因的作用。警示片苏联亡党亡国20年祭中说：“苏联共产党只有20万党员时打败了资产阶级临时政府，建立了政权；200万党员时打败了德国法西斯，

11、保卫了政权；2000万党员时却自己打败了自己，失去了政权。”根本的原因还是苏共自身腐败，失去了民心，动摇了根基。第三，要发挥主观能动性，认识客观规律，用智慧指导实践。捕熊法中无论是石头上涂抹蜂蜜引诱熊，利用石头悬挂时的钟摆运动，以及熊被石头击打时会无休止地反击，都体现了印第安人的事物的了解，对规律的认识，折射出他们的智慧。论语中有云：“学而不思则罔，思而不学则殆”正是告诉我们，要不断学习，不断思考，善于观察事物，了解事物，从而发现规律。新中国成立之初的大跃进运动，为了赶英超美，倡导“人有多大胆，地有多大产”，忽视客观规律，高指标、瞎指挥、浮夸风全面泛滥，导致严重的经济灾难，这是值得引以为戒的。

12、而党的十八大以来，在推进中国特色社会主义事业上，作出经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”的总体布局，正是进一步深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识，发挥主观能动性，形成的一系列治国理政新理念、新思想、新战略。印第安人的捕熊法给了我以上几点启示，在以后的工作和生活中，我也会牢记以上的启示，做到如下几点：第一，要学习情绪管理，学会用包容的心，对待影响自己情绪的事物，将消极情绪转化为积极情绪，少点埋怨，多点宽容，摆脱负面情绪的束缚，用积极乐观的情绪迎接人生；第二，提升自身内在能力，我会沉下心来学习，向书本求知，向群众学习，向领导同事学习，用“三严

13、三实”，“两学一做”等先进思想武装自己的头脑，不断向黄大年、黄大发、廖俊波等先进模范看齐，提高自身认知水平、洞察力、分析能力；第三，发挥主观能动性，我会在能工作中勤思考、多动脑，去发现和总结规律，提高办事效率，优化办事流程，给人民群众提供更加便捷、贴心的服务。题目三：机关单位要对职工进行心理健康辅导，领导让你进行调研，你会怎么做？专家审题专家审题济南空姐招聘面试题库及答案编号：8923be730ff1b0703c67ab6052fe249c2022/12/5第2页，共5页本题属于组织管理题目中的调研类题型。题目中领导让“你”进行调研，目的是对单位职工的心理健康辅导更加有针对性。因此，建议考生采

14、用按照时间轴展开调研的方式去思考和作答，即从调研的准备工作、具体调研工作的开展、形成结果汇报工作，来进行整体性安排、开展。与此同时还要保证调研主体的针对性和调研内容的丰富性。具体如何思考，答出题干的个性化特征，需要结合题干信息进一步分析。审题点审题点1：“机关单位要对职工进行心理健康辅导机关单位要对职工进行心理健康辅导”通读题干我们能够明确，此次的调研的对象要围绕“机关单位对职工的心理健康辅导”开展，因此，我们用主体分析法能够想到与此工作相关的主体有机关单位干部职工、机关单位领导及心理学专家学者、心理咨询师等。调研的内容则是围绕着这些调研对象，了解他们心理健康方面需要进行哪些辅导？有什么特殊的

15、需求等相关信息内容。审题点审题点2：“领导让你进行调研，你会怎么做？领导让你进行调研，你会怎么做？”“调研”二字明确了本题主要工作是开展调研，如果想要很好的完成这一项调研工作，就可以从如下几个步骤：第一，精心的前期准备，为调研工作指明方向。第二，针对性的开展调研工作，把握调研类题目的三大要素，调研对象、方式、内容，并经过上一个审题点的分析，我们确定了调研的对象及调研的内容，采取混搭的方法进行调研，即：调研主体+调研方式+调研内容。第三，调研结束后要全面总结，分析调研数据，形成调研报告。在组织作答的过程中，既可以采取要素轴的作答方式，又可以采取时间轴的作答方式，但值得注意的是一定要有层次感和逻辑

16、性。整合上述信息，此题的思路是：精心筹备做好前期准备工作针对性分主体开展调研工作分析调研数据形成调研报告。正确示例正确示例开展心理健康辅导有利于提高职工心理抗压和自我舒缓能力，对建立职工积极向上的健康心态有很大帮助。因此我会扎扎实实做好此次调研工作，为能够提供更加有针对性的心理辅导奠定基础。其一，精心筹备，做好前期准备工作。在调研之前我会通过实地走访的方式了解其他机关单位组织类似活动的形式和方法，搜集一些新兴的、能够帮助干部职工调试情绪、缓解压力的方式。同时，我也会利用互联网咨询的方式，向零点、乐调查、中为等专业调研公司了解目前较为专业的调研方式，学习调研技巧，储备调研知识，形成系统的调研问卷

17、和调研内容。其二，深入开展，有针对性的开展调研工作。我会从各个不同的主体着力，巧妙的借用不同的调研方式手段，全面深入地开展此次调研。首先，针对机关单位的职工，借助问卷星设计调查问卷，并通过微信工作群、QQ、工作群等平台进行下发，向他们征询在工作、生活中常见的一些自我意识问题、情绪情感问题、同事关系问题、沟通交流问题等，了解他们目前对于心理疾病治疗、心理危机干预、心理疾病预防的看法和需要。其次，对于单位的中高层领导，采取面对面访谈的方式了解他们对此次心理健康辅导效果的预设和期望，了解单位对此次培训可以支付的财政经费额度，掌握领导对于心理学理论知识和理念方法的了解情况，并询问机关单位领导经常面临的

18、压力和负担以及在心理健康方面需要的辅导内容。最后，我也会召集本地心理学专业的专家学者、心理咨询师、心理诊疗师等开一个座谈会，了解常见的心理测评方式方法，集中讨论我单位机关干部职工常见的心理问题，并就婚姻家庭、工作关系、矫正帮扶等方面探讨能够解决机关干部心理问题的有效途径和方法。此外，座谈会上通过个别专家集中发言的方式，了解提高心理调控能力的有效辅导方式。其三，全面总结，形成科学详实的调研报告。多方调研搜集到数据后，以互联网为工作平台，利用excel、sql等数据分析软件，把收集到的相关数据进行大数据的运算，精准分析出机关单位干部职工存在的心理问题，撰写出相应的调研报告，后附调研数据以及本单位心

19、理健康辅导活动的开展意见，为本单位后续即将开展的心理健康辅导工作提供数据和理论依据。题目四：小商小贩影响到我们的城市，城管也对其感到头疼，如果你遇到小商贩摆摊占用了车道，你是城管你会怎么处理？专家审题专家审题这是一道具体工作中的题目，融合了沟通应急等内容，题目前半部分是一个背景，本题主要来阐述工作中的常规工作流程就可以了。审题点审题点1：“小商小贩、城管小商小贩、城管”小商小贩是为了营生贩卖物品的人员，城管是治理和维护城市秩序的执法者。“城管与小贩”是城市管理中的“难治之症”，城管总被贴上“恶人”的标签，而小贩总是被认为是弱势一方。当城管遇到小商小贩需摆正态度，慎重对待，既维护好商贩的利益又要

20、履行自身职责。审题点审题点2：“小商贩摆摊占用了车道小商贩摆摊占用了车道”小商贩摆摊占用车道存在很大的安全隐患，作为城管有责任做好监管。因此在确保来往车辆顺畅的基础之上，设身处地的对小商贩讲明利害，动之以情、晓之以理、诱之以利、明知以法的进行劝说，达到说服与管理的目的。审题点审题点3：“你是城管你是城管”济南空姐招聘面试题库及答案编号：8923be730ff1b0703c67ab6052fe249c2022/12/5第3页，共5页注意身份定位，明确城管的职责，做到依法依规处事、柔性执法。因此，本题的答题思路可为：先维护秩序，确保车辆通行安全；后劝说商贩，晓厉害；转移摊点，指明地点；大力宣传，加

21、强整顿工作。正确示例正确示例作为一名城管，维护好城市秩序是自己的职责，因此我会合理规范小商贩的行为，确保道路顺畅，为此我有以下做法：第一，维护秩序，确保安全。我会打开执法记录仪记录整个执法过程，以做到公开执法。同时在车道上设置警示牌，指挥好交通，维护好车辆通行秩序，避免安全事故的发生。第二，劝说小商贩，明其厉害。向小商贩表明自己的身份，对于小商贩想要售卖物品赚钱养家的心情可以理解。如：给小商贩指明他所处的位置是交通要道，该路段车流、人流量密集，有大量的公交车停靠，因为他占用车道导致公交车无法进站，乘客上下车既不方便也不安全，而且还会给自己带来安全隐患。并且我市正在创建全国卫生城市，肆意摆摊影响

22、了市容市貌，随意丢弃的垃圾污染了环境，加重了环卫工人的工作量，不利于群众满意度的提升。第三，转移摊点，指明道路。相信小商贩在我的劝说下会尽快收拾物品离开占用车道，我也会帮助商贩收拾物品，给他指明在某地有政府划定的商贩集中设摊地点，市民申请摊位有如租用三年送一年的优惠政策等，同时集中地设摊地点人流量大、顾客多、盈利丰厚，请他去指定地点摆摊营生。第四，加强宣传，大力整治。我会以此次处理小商贩占道经营为契机，建议领导通过单位三微一端宣传城市市容和环境卫生管理条例和我市食品摊贩管理办法，提高小商贩遵纪守法意识，自觉做到依法依规经营；同时对乱摆卖、占道经营、超门线经营、乱搭建伸缩雨蓬和太阳伞等现象进行持

23、续强力整治，确保为群众提供安全的生活环境，营造美丽整洁的市容市貌。题目五：你与同事产生误会，你去找他沟通，他情绪很激动，你该怎么办?专家审题专家审题审题点审题点1：你与同事产生误会：你与同事产生误会工作中与同事之间产生一些误会在所难免，但题目中并没有明确误会是什么，因此可以考虑假设不同的情况。比如可以假设是工作上的误会还是人际沟通中的误会，或者从误会导致的影响角度，是导致工作出现问题还是导致个人利益受到影响。分别针对不同的情况针对性的进行解决。解析中从第一种角度进行假设。审题点审题点2：你去找他沟通，他情绪很激动：你去找他沟通，他情绪很激动同事情绪激动的情况下，难以进行实质性的沟通，因此这是题

24、中最为紧急的矛盾，考虑先对其进行情绪安抚。通过向其道歉，表达自己诚恳的谦虚诚恳的态度，让同事的情绪能够先有所缓解。审题点审题点3：怎么办？：怎么办？从问法结合题干信息，确定这是一道人际关系与应急应变杂糅的题目。先解决最紧急的矛盾，然后就其他重要的矛盾通过适当假设的方式拓展答题内容，最后提出一些惩前毖后的措施即可。正确示例正确示例在工作中与同事产生一些误会是在所难免的，遇到题本中的情况我会以一种平和的心态及时进行处理：第一、安抚同事的情绪。诚恳地向同事道歉，站在同事的角度对他的心情表示理解，同时说明我此次来找他就是向他澄清之前的误会，并且会尽量弥补因误会导致的影响，希望同事能够给我解释的机会。相

25、信通过我诚恳的态度，同事的情绪能够得到一定缓解。第二、如果是在与同事的工作配合中产生了一些误会，使得我们对于工作的理解产生了偏差，导致工作上出现了一些纰漏，那么我会向同事承认自己的错误，并且说明自己已经将之前的纰漏梳理出来，对于每个问题都附上针对性的解决措施，并将预计能取得的成效通过数据表格的方式向同事进行展示，让同事能够直观地了解到我的想法，并且征求同事的意见。通过这种细致周到的沟通来解决工作中的误会。第三、如果是在与同事的日常交往中因为我表达上的失误而产生了误会，让同事认为我对他有意见，那么我会向这位同事说明当时的情况以及自己真实的想法，并且通过回顾我与同事过去在工作中的合作经历来说明我的

26、性格特点，让同事对我有更多了解，也让他不要因为我的表达失误而影响我们同事之间的感情。第四、在今后的工作中，我会通过上网关注热点案件、查阅资料学习法律法规文件以及向同事学习法律文书撰写的经验等多种方式来提升自己对于法律条文的理解，提高工作效率。同时也会在自己工作之余主动与同事进行沟通，向他们请教好的工作方济南空姐招聘面试题库及答案编号：8923be730ff1b0703c67ab6052fe249c2022/12/5第4页，共5页法，了解他们工作的内容和问题，在自己力所能及的范围内给予一定帮助。以期能够增进与同事之间的了解，尽量避免误会的产生。济南空姐招聘面试题库及答案编号：8923be730ff1b0703c67ab6052fe249c2022/12/5第5页，共5页