商超智慧解决方案-智石科技课件.pptx

1、The Solution For Shopping-mall.智石智石说（北京）科技有限公司说（北京）科技有限公司商超智慧解决方案商超智慧解决方案CONTENTCONTENT场景解决方案1技术架构2部署实施方案3案例与售后服务4智石科技公司简介5场景解决方案11.行业痛点与建设目标.3.顾客购物全程新体验.5.商场智能化巡更.2.智慧化升级特点.6.大数据平台建设.4.商家精准化营销.3214用户购物体验差无法确定用户原型消费模式传统低效运营方管理成本高商超行业痛点：顾客在整体购物过程中，从一开始开车来到商场的停车场就找不到车位，离开时候找自己停好的车更是一件难事；不仅如此，进入商场室内以后想

2、找到一个目标商家很难，有时候连卫生间都找不到；想快速的买到自己心仪并且适合自己的商品很费时间和经历，往往没有开始购物就已经疲惫得打道回府了。商家不知道客户喜欢什么类型的商品，不知道哪些客户喜欢自己家的商品，无法获得准确的用户购物喜好数据，便无法制定出合理的促销手段，减少滞留商品量，提高热销商品量等，从而才能快速得实现盈利。无法线上快速查询商品信息，商家商品优惠信息无精准化、针对性推送；从高客户量到最终成交购买客户的转化率过低。商场运营放无法获取用户信息，每天的商场流量、各平台访问量等信息不明确，导致了商场各种活动的投放无所根据；对于商场工作人员的智慧化管理缺乏，导致了巡检等基本工作的效果差，管

3、理成本高。我们的目标：1.提升用户体验2.商场消费升级让用户在整个购物过程中全方位体会商场的人性化与购物乐趣在满足顾客良好购物体验的情况下，用大数据帮助商家及运营方精准营销如何，提升用户的购物体验呢？精准商品推荐导购愉快的购物过程基础位置导航服务原来通过手机我就能轻松找到我的爱车！购物还能这样玩，既能买到想要的商品又能像游乐场里面一样玩耍！这个商场太神奇了，每次来都有我想买的东西！我在停车场的什么位置？我的车停在哪里了？这家商店听朋友说不错，可是在商场的哪里呢？逛街好累啊！下次再也不陪她出来了下次真想叫上我朋友一起来这个商场没有我要买的没有门店让我想进去逛再想找同类别的商品就没的选了智慧化升级

4、特点-用户端微信、APP双平台两个平台各自的特点微信、商城官方APP两个用户平台同时搭建两平台各自的侧重点APP-会员培养-个性化服务微信-种子用户培养-基础服务1.使用方便，无需下载2.用户群体广泛易推广3.基础性服务无缺失1.使用稳定体验感更佳2.用户精准引领消费3.智慧服务更加丰富精彩在线商城智慧化升级特点-室内、室外周边全范围覆盖室内外导航同时使用Beacon蓝牙定位技术用户使用切换无卡顿功能相辅相成能够体验到的精彩一样也不会落下智石科技商超室内定位导航智石科技商超室外周边导航找到各出入口找到室外停车场找到周边重要设施找寻目标门店查询各类优惠信息参与更多精彩互动室外导航智慧化升级特点-

5、轻松触发微信、APP线上服务当用户打开手机蓝牙并靠近蓝牙设备当用户手机靠近蓝牙设备,推送消息可自动到达手机触发入口区别微信用户需要在微信摇周边页面进行摇一摇微信端入口需要用户在打开蓝牙的情况下进行微信周边摇一摇进入线上服务页面APP端入口APP用户可以在接近蓝牙设备时通过接收的消息进入主界面或直接打开APP进入您收到来自智石科技的一条信息顾客购物全程新体验-停车场内一键寻车用户返回停车场选择一键寻车规划路径后点击开始导航进入导航模式中支持跨楼层导航引导用户到达停车位当到达车位时系统提示结束本次导航顾客购物全程新体验-商场室内全方位跨楼层导航当搜索目的地不在同层自动提示切换楼层快速确定目的地室内

6、3D地图跨楼层导航示意用户当前位置目标位置导航路径先导航至本层的垂直交通处ADIDASHM楼层切换至同层后继续导航至终点楼梯间用户位置顾客购物全程新体验-广告屏与互动营销活动拉近用户与品牌距离用户端互动娱乐性广告新模式注意力入口行动力入口逛商场参与领奖消费品牌端品牌推广效果数据化用户反馈可视化单向到达被动推广用户反馈互动推广在商场内，广告屏顾客到达率接近百分百。根据腾讯官方统计，2017年微信的日平均活跃用户已达7亿以上，互动广告屏+微信摇一摇+分享推广商家信息精准有效。顾客购物全程新体验-互动营销AR寻宝让用户参与其中初始位置当前位置获得宝箱最终宝藏ZARA送你新年新衣哦！鹿晗为你准备了礼物

7、哦！全程路径规划预览途中带有AR互动游戏AR导航中途中到达游戏位置玩AR游戏领红包和优惠导航到达终点领取最终的商家礼品顾客购物全程新体验-线上线下连接会员个性化、精准推送进入商场根据大数据，个性化推送根据会员数据，个性化推荐商品在商超内精准查询、定位门店信息以及商品信息在线商城助力商家精准化营销-多种玩法，商家信息传播效果显著会员积分换礼品玩游戏赢奖品轮盘抽奖定点发红包口令红包品牌信息多页面呈现多途径分享裂变式传播高频率宣传线上宣传与媒体投放宣传相结合以摇一摇为入口多种呈现方式及优惠福利激发品牌信息广泛传播助力商家精准化营销-借助iBeacon获取数据，赢得粉丝商家优惠发放，第一批种子用户培养

8、，分享宣传商场线上营销系统的同时也将第一份用户数据传达给了商家；01 02用户进行摇一摇的次数和用户进行摇一摇的次数和积分状况积分状况03红包、卡券领取数量和兑红包、卡券领取数量和兑换数量，各种商品的购买换数量，各种商品的购买次数次数被记录的数据种类：被记录的数据种类：访问网页人数和访问次数访问网页人数和访问次数 04用户对于某些商店的光顾用户对于某些商店的光顾量和各类商品购买量量和各类商品购买量针对于用户数据做出的精准化营销，特色受欢迎产品线上推荐，将即将来商场购物的顾客变成潜在消费者；后期系统提供给顾客更多精准化便捷消费需求的同时，帮助商家可以长久的盈利。最终达到的营销效果：最终达到的营销

9、效果：01 02提高提高商场商场店面租用率店面租用率 03帮助帮助顾客顾客精准化买到精准化买到需求商品，提高需求商品，提高购物购物品质品质帮助商家促销商品帮助商家促销商品 04全国推广联动，普及商场全国推广联动，普及商场智慧化服务及消费智慧化服务及消费在线商城商场智慧化升级又在商场运营管理上面做到了哪些？管理后台：（调配人员到达指定位置）当前商城内所有营业员位置当前商城内需要帮助的顾客位置呼叫服务员顾客在商场内可通过微信联系服务人员营业员通过手机接通知和确定顾客位置，高效到达顾客身边商场智慧化巡更-为顾客提供更好的服务当前时间：14:51调配人员顾客位置当前时间：14:51管理后台：（商场实时

10、人员位置以及商场的热力图做及时人员调控）普通用户某时段商场用户位置当前时间：14:51当前商城内工作人员位置商场智慧化巡更-让数据说话保洁、安保增派次数 工作人员热力图展示数据热点商场进行大型活动，顾客数量超出预期，现场秩序需要维护、卫生需要保持等增派保洁人员增加维持秩序工作人员管理后台给附近的相关人员下派任务，保洁、安保等人员通过手机确定具体位置进行工作智慧化巡更-借助CloudBeacon回传数据的方式后台服务器当前时间：14:51后台人员位置监控平台CloudBeacon手环Tag胸牌CloudBeacon依靠蓝牙网关CloudBeacon的WIFI网络或有线网络向服务器传送数据.植入穿

11、戴式设备的蓝牙固件数据传输方式的特殊性：1.CloudBeacon智石云蓝牙网关，既作为定位中AP点位上的设备，又作为数据收集并传回服务器的网关；2.在此种数据传输方式中，穿戴式设备本身具备蓝牙固件，以广播蓝牙信号为主，不具备自身接收周边蓝牙信号的能力；3.其中Beacon Tag和蓝牙手环有较成熟的产品，其他类的穿戴式设备需要单独进行采购，加入蓝牙固件。对讲机智慧化巡更-借助智能移动终端回传数据的方式后台服务器当前时间：14:51后台人员位置监控平台Beacon手环胸牌每个穿戴式设备通过运营商网络或其他通信方式将定位数据传回服务器.具有蓝牙固件和其他通信能力的穿戴式智能设备数据传输方式的特殊

12、性：1.穿戴式设备终端嵌入了蓝牙固件和运营商SIM卡，穿戴式设备接收点位上的Beacon设备发出来的蓝牙信号；2.位置数据回传依靠的是穿戴式设备走运营商蜂窝网络，通过4G/3G网络传输到后台服务器；3.蓝牙固件和SIM可以嵌入到多种穿戴式设备中，适用场景更多，提供硬件供给，需要提前确定需求进行采购。对讲机BeaconBeacon大数据平台建设大数据平台建设-大数据平台建设长远发展途径表面关键行为是增加用户对智慧系统的使用次数最终满足多方面需求2.商场购物趣味性增加1.基础智慧化导航服务1.顾客便捷愉快购物2.商家实现更多盈利3.商场运营者减少运营成本初始位置当前位置获得宝箱最终宝藏ZARA送你

13、新年新衣哦！鹿晗为你准备了礼物哦！精准数据采集与沉淀大数据平台建设-采集、展示兼备的多维度系统在数据平台总页面点击数据模型模块进入专项数据展示页面热力图展示050010002500400055007000850010111314区域日客流状况直方图区域日总客流量：42000区域店铺平均日客流：3800区域客流最高时段：19时最高时段客流：7300区域客流最低时段：10时最低时段客流：3500大数据平台建设-采集、展示兼备的多维度系统在数据平台总页面点击数据模型模块进入专项数据展示页面用户历史轨迹回放大数据平台建设-采集、展示兼备的多维度系统在数据平台总页面点击数据模型模块进入专项数据展示页面用

14、户画像界面124%2-323%3-515%5-1018%10-3013%30以上7%0100020003000400010:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00商场内客流变化走势商场客流分析人均行走距离：人均商场逗留时间：停留时间最长店铺：人均进入店铺数量：503.5m119ZARA7个本层整楼2016-6-27基准客流日期截止当前时间商场客流到访次数占比40%60%35%65%37%63%20%20%80%12%88%64%36%入店率（%）单店分析多店对比01234567810:

15、00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00店铺排名ZARAMAGGAP0102030405060708090100MAGGAPZARAZARAxMAGGAPxx所选店铺总入店率排名所选店铺入店率走势对比截止目前，当前客流量297个，人均行走距离503m，平均停留时间119分钟，人均进店7个。分水岭探针入店率举个例子用户体验数据采集消费升级用户初体验良好，及第二次体验体验感极佳针对于用户购物数据，制定更加人性化更加精准化的营销方式用户的每一次商场购物都会留下相应的购物喜好信息用户数据采集！大

16、数据平台建设-用户体验感提升与消费升级闭环系统技术架构21.整体数据传输方式构架图.2.手机定位导航原理图.3.平台整体搭建技术原理图.整体数据传输方式构架图定位服务地图服务云管理CloudBeacon手机数据分析&定位预警系统蓝牙通信手机iBeaconCloudBeacon手环Tag胸牌用户位置用户位置位置信息传位置信息传输输智能设备终端接收蓝牙信号智能设备终端接收蓝牙信号并通过并通过4G4G网络传数据回云端网络传数据回云端服务器，计算出精准位置后服务器，计算出精准位置后再反馈到手机端呈现出来供再反馈到手机端呈现出来供旅客定位导航使用。旅客定位导航使用。顾客手机端显顾客手机端显示示地图引擎地

17、图引擎蓝牙定位引蓝牙定位引擎擎技术基础技术基础主动定位主动定位-beaconbeacon放射信号放射信号精度在精度在1-51-5米可调米可调后台管理服务后台管理服务器器用户端手机定位导航技术原理图平台整体搭建技术原理图ID1ID2ID3ID1ID2ID3后台配置端及数据服务器用户精准数据采集后在后台进行可视化显示定位内容配置地图及点位服务及营销内容配置线上活动页面微信摇一摇、APP进入查看场景下微信摇一摇、进入APP导航页面在线商城导航页面显示营销活动页面显示激发手机链接网络调取对应内容激发手机链接网络调取对应内容服务器的内容通过网络下发至用户手机端服务器的内容通过网络下发至用户手机端用户的相

18、关数据被精准化采集3部署施工解决方案1.定位原理与设备.2.室内外部署标准.3.部署流程.4.软件维护.智石蓝牙设备BEACON MAXMAX有半透明黑色和白色两款产品，拥有隐形的电池指示灯，安装方式也提供黏贴、打孔螺丝固定、扎带捆绑等三种方式；设备IP等级高达IP66，防尘、防水、防震；尺寸：106.87*106.87*24.31mm重量：90g型号MAX工业等级 IP66外壳材质ABS920外壳颜色白色、黑色外型尺寸72X45X22mm产品重量50克（含电池80克）使用电源2XAA电池供电电压3.0VDC安装方式双面胶黏贴或螺丝通讯方式BLE 4.0广播功率-304dBm，默认0dBm广播

19、频率10010000ms 默认800传输距离空旷极限传输距离200M安全性支持加密部署固件版本0505支持设备IOS7.0及以上，Android4.3及以上产品物理特性技术参数静态电流7uA峰值电流11mA平均电流44uA（0dBm/800ms）电池型号AA电池电池容量2200mAH使用寿命1-2年（取决于工作方式）电气特性设备介绍智石云-CLOUDBEACON智石云（CloudBeacon）是一款基于iBeacon协议的网络嗅探针。通过iBeacon与Wifi，实现在线收集iBeacon设备信息，同时可以对它周围一定范围内的iBeacon基站进行在线管理。支持有源与无源部署，实现了远程管理与

20、部署，轻松采集精准位置信息。应用场景：购物中心、校园、企业工厂、写字楼、旅游景区、地下停车场等。被动定位为精度可达2-5米可调。硬件接口 标识功能说明开关ON/OFF短按开关机（默认开机）长按复位（清空配置 文件）USB扩展口Sensor支持USB通讯功能扩展口RJ45网络接口支持以太网有线接口MicroUSB接口 5V 1A连接电源适配 器给设备供电蓝牙规格Bluetooth smart 4.0蓝牙发射功率-30dBm+4dBm信号接收灵敏度-106dBmWLAN发射功率18dBmRJ45网络接口/POE尺寸：106.87*106.87*24.31mm重量：90g注：当USB扩展口外接大功率

21、设备时（USB上网卡），建议使用5V 2A电源适配器为设备供电，保证设备正常运行。硬件接口功能说明技术信息参数设备介绍注：Beacon Max部署点位平面部署标准：1.两个设备的间距保持4-6米，均匀部署；2.走道和房间分别部署；3.房间需要单独部署设备。位置部署标准：1.部署位置应避免金属材质，以免影响信号；2.部署位置应该能保证设备安装牢固不易掉落；部署高度保持在3-5米左右部署界面平整易固定设备部署标准-室内场景由于室内有楼板较好部署设备，室内定位精度易达到2米左右高度部署标准：1.设备距地面高度应保持在3-5米之间；2.所有设备尽量保持在同一高度；部署标准-室内停车场由于室内有楼板较好

22、部署设备，室内定位精度易达到2米左右依据三点定位原理确定设备点位1、在车库每个区域及关键引导点内部署Bright Beacon；2、出口进口部署Bright Beacon；3、停车库电梯口部署Bright Beacon。可实现效果：1、可实现在车库内定位精度达2-4米的室内定位和导航；2、微信摇一摇进入，H5页面进行所有操作；3、一键寻车，大幅度节省用户时间提升体验。设备部署点设备部署点备注：部署点以提供的实际地图作为基准平面部署标准：1.两个设备的间距保持4-6米，均匀部署；2.交通重要转折点处一定要确保有点位出现；3.停车场的一些辅助用房一般不需要单独部署设备。位置部署标准：1.部署位置应

23、避免金属材质，以免影响信号；2.部署位置应该能保证设备安装牢固不易掉落；高度部署标准：1.由于停车场层的层高可能比较高，设备距地面高度应尽量保持在5米左右；2.所有设备尽量保持在同一高度；注：Beacon Max部署点位平面部署标准：1.两个设备的间距保持10-12米，均匀部署；2.室外走道可以部署在道路两边物体上；3.无法部署位置应在可以补充点位的位置及时补充设备，直至将点位引到室内。位置部署标准：1.部署位置应避免金属材质，以免影响信号（不得不部署在金属物体上时应做适当的隔离处理）；2.部署位置应该能保证设备安装牢固不易掉落；部署高度保持在1米以上部署界面平整易固定设备部署标准-室外场景由

24、于室外部署条件有限，跟室内定位精度有差别，但仍然满足用户找寻目的地的定位导航需求高度部署标准：1.设备距地面高度应尽可能在1米以上（条件限制太多可适当调整）；2.所有设备尽量保持在同一高度；注：Beacon Max部署点位签订合同确定需求设备分区分组配置设备参数准备精准点位图安装工具准备施工人员培训施工前施工中施工后现场施工安装设备巡检检测定位效果调试签署验收报告部署流程地图云平台云平台支持修改1.地图区域颜色2.地图房间名称3.关键POI信息WEB端设备点位及设备信息查询管理后台可以调整设备点位及增减设备参数信息云端部署平台移动端巡检工具云端巡检后台绿色状态为设备正常在线状态红色为非正常状态

25、巡检工具1.远程查看点位设备在线状态不在线设备将红色无数据演示2.此建筑下设备总量及在线状态配合移动端巡检设备更加方便售后服务条例4全国万达购物广场智石实际部署案例：Theactualcase by Bright Beacon针对需求：智慧商业，消费升级；精准位置个性化服务实现功能：1.商场内手机定位导航；快速找到商铺，线上与线下互动；2.商场工作人员的管理。深圳华润置地万象天地针对需求：停车场内的定位导航服务商场内的定位导航服务实现功能：1.手机端多层定位导航服务；2.停车场内定位导航3.办公区与停车场智能巡更系统。重庆星光68停车场针对需求：人员在停车场内容易迷路找不到自己的车实现功能：1

26、.手机微信端导航寻车；2.线上快捷支付停车费；3.快速搜索定位空车位。智石科技售后服务体系智石科技售后服务体系设备硬件系统软件服务服务小组售后使用培训1.质保期一年2.老客户购买电池7折使用地图一年免费升级与维护永不解散的服务小组工程师、项目经理、商务经理，随时为您服务1.系统培训使用人员2.交付专业级的使用教程文档3.手把手教会一线操作人员智石科技售后服务5公司简介1.发展历程.2.技术应用领域.3.公司核心竞争力.2013成立智石科技自主研发Bright Beacon201420152016运营国内第一个iBeacon开放平台国内首发蓝牙网关CloudBeacon全面提供手机和穿戴式设备的

27、室内定位能力智石科技一直致力于通过室内精准位置感知进行空间智能化建设，拥有国内领先的室内定位开放平台，为数万名开发者提供室内定位+地图+导航SDK、工具和开放平台实现手机室内定位导航，广泛应用于各大商业综合体、景区、博物馆、大型展会，提供基于位置的定位导航、语音导览、位置营销、数据统计分析。自主研发的地理围栏SAAS和国内首发的蓝牙网关CloudBeacon，能够适用于各种可穿戴式设备，实现精准定位、数据传输、人体生理特征采集，特殊场景地理围栏等。广泛应用于学校、医院、养老院、园区、工厂等场景。公司定位技术应用领域BRIGHT BEACON精准位置物联智慧商超智慧养老院智慧博物馆智慧校园智慧景

28、区智慧医疗智慧工业园区智慧停车场SHOPPING MALLNURSING HOMEMUSEUMSCHOOLSCENICSPOTHOSPITALINDUSTRIALPARKPARKING被集成应用最多的定位导航SDK系统化软硬件管理平台底层精细化数据输出无缝衔接各类平台智石科技是国内唯一一家拥有定位硬件+定位地图引擎自主研发实力的综合性公司开发的定位导航SDK，兼容iOS、Android系统，并且率先兼容微信端定位导航通过传感器、智能穿戴式设备采集精准数据，为业主提供最基础精准数据，实现精准BI分析公司核心竞争力我们做过的实际项目重庆星光68停车场上海立秀宝儿童社会体验英语小镇赛导游APP全国景区/博物馆海口中学成都万达云基地武汉虹信通信园区重庆世贸幼儿园全国57个万达广场2016年北京万达商业年会2016深圳华润加速器会议全国377个高铁站广告屏青岛胶东国际机场北京中关村展示中心2017年微信PRO版公开课重庆市璧山区社会福利院济南第三中学联系我们客服电话：4000999023北京（总部）北京市朝阳区建外soho西区11号楼3105重庆.重庆市渝中区石油路万科中心3号楼25-17深圳.深圳市宝安区宝源路财富港国际中心D座604C上海.上海市黄浦区北京东路668 号科技京城西楼 22B