1、熟悉团队、团队精神、团队拓展训练的内涵。1212能力目标能够具备一定的团队拓展训练能力。2、团队的特征3、成功团队的特点4、团队的类型5、团队与群体的区别团队是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。2、每个队员能做出不同的贡献3、团队队员共同承担团队成败的责任4、团队的建立是以完成团队的共同目标为主要任务1责任自负、功能自建2配置合理、平衡一体3目标一致、团结协作4环境宽松、关系和睦5有效约束、职责分明6共同愿景、善始善终 1.问题解决型团队 2.自我管理型团队3.多功能团队4.虚拟型团队主要在以下方面
2、：1.在领导方面。2.目标方面。3.协作方面。4.责任方面。5.技能方面。6.结果方面。1、团队成员的角色与合作2、拓展训练的意义在团队中，成员之问是存在着差异的，大家相辅相成，共同完成集体的目标。在形成团队的过程中，团队成员的角色逐步明确并得到组合。团队成员自觉或不自觉地都在扮演某种角色，团队中角色的合理组合对团队活力和绩效都有显著的影响。1.增强应对困境的毅力2.建立合作共赢的意识3.提高综合素质 1.机组资源管理概念 2.机组资源管理的发展历史。3.机组资源管理与团队 4.事故致因理论 5.客舱安全问题与团队协作 民用航空机组资源管理训练是航空界针对各类人员个人能力和团队配合，根据CCARl21R2第429条“客舱乘务员的初始和转机型地面训练”的要求中a款III项机组资源管理训练而设置的。学习目的是理解机组资源管理的概念，了解它的发展，掌握沟通和团队合作方法，明确机组资源管理在航空安全方面的作用。1.团队维护2.领导3.协作1墨菲定律 2事故链理论3事故因果连锁理论4Reason模型5海恩法则（事故冰山理论）
