创新·培育核心竞争力课件.ppt

1、创新创新培育核心竞争力培育核心竞争力引引 言言XXXX的核心竞争力是我们拥有的核心竞争力是我们拥有XXXX行业内最先进的运营理念行业内最先进的运营理念 我们要将核心竞争力转化为企业价值，暂缺高效的执行力我们要将核心竞争力转化为企业价值，暂缺高效的执行力培训工作将继续强化、开发这种理念，为执行提供坚实的培训工作将继续强化、开发这种理念，为执行提供坚实的理论源泉，最终打造高绩效的企业文化理论源泉，最终打造高绩效的企业文化1目目 录录第一部分第一部分 培训、开发的终极目标培训、开发的终极目标 一一.运通培训、开发的状况运通培训、开发的状况 发展趋势发展趋势 运通现状运通现状 二二.运通培训、开发的目

2、标运通培训、开发的目标 培训目标培训目标 开发目标开发目标35 一、运通培训、开发的状况一、运通培训、开发的状况发展趋势发展趋势1 第一阶段：第一阶段：培训开发 第二阶段：第二阶段：职业开发第三阶段：第三阶段：组织发展组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，所做出的有计划的、系统性的各种努力。以实现工作绩效的提升，并帮助员工为公司战略目标做出贡献确保个人职业目标与整体组织的目标一致的基础上，以实现个人与组织需求之间的最佳匹配根据组织内外环境的变化，实现改进组织效率、解决组织中存在的问题，有计划改善和更新企业组织的过程3一、运通培训、开发的状况一、运通培训、开发的状况运

3、通现状运通现状2 第一阶段：第一阶段：培训开发组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，所做出的有计划的、系统性的各种努力。以实现工作绩效的提升，并帮助员工为公司战略目标做出贡献未来的工作目前的工作培训开发运通的优势：运通的优势：运通的劣势：运通的劣势：高层的支持充足的投入讲师经验丰富受训群体局限性讲师数量不足培训系统性不足开发科学性不足4二、二、运通培训开发的目标运通培训开发的目标1 培训目标：以锻造人才为目标，成为运通业务拓展的支持者 开发目标：以合并个人与组织规划为目标，成为员工职业的规划者掌握业务知识的权威家掌握业务知识的权威家业务知识的管理者业务知识的管理者传

4、播业务知识的推动者传播业务知识的推动者个性化职业生涯路径个性化职业生涯路径任职潜能评估任职潜能评估职业生涯咨询职业生涯咨询5第二部分：第二部分：0808年培训开发计划年培训开发计划 一一.培训计划培训计划 整合培训资源 个性化培训方案 二二.开发计划开发计划 内训项目组战略规划 培训流程制度化 三三.执行计划执行计划 四四.课程表课程表 四四.费用计划费用计划72933目目 录录 34 35 内训项目组内训项目组培训供应商培训供应商高等院校高等院校中高层MBA、EMBA进修潜在员工入职前培养扩充讲师队伍，传授知识建立培训机制，管理知识弥补内训项目组的工作空白一、培训计划一、培训计划整合培训资源

5、整合培训资源 整合培训资源是明确各种资源的“角色”，发挥1+1+13的作用1培训培训资源资源7工作内容高层经理人培训经销商团队培训销售、售后、职能团队培训开发课程新员工培训建设内训队伍内训项目组内训项目组A内训项目组必将成为运通汽车的培训主力军，内训项目组必将成为运通汽车的培训主力军，08年年将从以下六个模块着手工作，并以此为基点，全面将从以下六个模块着手工作，并以此为基点，全面铺开培训工作铺开培训工作8 目的：目的：满足运通汽车规模性高速发展的要求，以提高经销商销售团队对 运通产品的认识，强化运通标准服务流程，最终实现运通产品的 销量增长 特殊目的：特殊目的：引进优秀的人才 培训方式：培训方

6、式：讲授、演练 培训频率：培训频率：每季度一次 课程设置：课程设置：产品知识类 销售技巧类 服务礼仪类经销商团队培训经销商团队培训9高层经理人培训高层经理人培训 培训方式：培训方式：经理人培训班网络 培训频率：培训频率：每季度一次每天一次 课程内容：课程内容：经理人培训班满足“打造符合规模性发展要求的职业化 团队”要求的课程 网络培训 每天上传一篇管理文章 特色内容：特色内容：年终将365篇管理文章装订成册，发放至每位经理人10新员工培训新员工培训 培训目标：培训目标：培养符合运通要求的员工并与其达成心灵契约 培训方式：培训方式：军训拓展电影教学授课 培训频率：培训频率：每季度一次 特色内容：

7、特色内容：人力资源部礼包赠书11销售、售后、职能团队培训销售、售后、职能团队培训 培训目标：培训目标：紧跟市场需求，更新知识结构 培训方式：培训方式：讲授、演练、讨论、观摩 培训频率：培训频率：销售、售后每周一次；职能每月一次 特色内容：特色内容：添加职能部门培训12开发课程开发课程 任务及目标：任务及目标：内训项目组每月开发课程数量不得低于三门 每位讲师必须拥有两门核心课程 每门课程必须由两名以上讲师能够独立讲授 13建设内训队伍建设内训队伍目标：打造运通培训体系目标：打造运通培训体系 任务任务：建立课程资源库 完善学员报名制度、学籍管理制度、讲师管理制度、供应商筛选制度、费用制度、课程开发

8、制度14 高等院校高等院校B1.潜在员工培养潜在员工培养高等院校将成为运通汽车的长期培训伙伴，他将在高等院校将成为运通汽车的长期培训伙伴，他将在员工的任何职业周期内发挥重要作用员工的任何职业周期内发挥重要作用2.中层员工培训中层员工培训3.高层经理进修高层经理进修1.1 1.1 选择高校选择高校1.2 1.2 设计培养方案设计培养方案1.3 1.3 缩短招聘、缩短招聘、入职培训周期入职培训周期2.1 2.1 选择高校选择高校2.2 2.2 选择课程选择课程3.1 3.1 选择高校选择高校3.2 3.2 知识迁移知识迁移151.1 1.1 选择高校选择高校1.2 设计培养方案1.3 缩短招聘培训

9、周期目标：目标：工作内容：工作内容：潜在员工培养（潜在员工培养（1/31/3）选择江西财经大学、南昌大学符合运通用人标准的学院与该院校建立长期战略合作关系长期定向招聘合格毕业生扩大运通汽车在江西高校中的知名度和影响力161.1 选择高校1.2 1.2 设计培养设计培养方案方案1.3 缩短招聘培训周期目标：目标：工作内容：工作内容：潜在员工培养（潜在员工培养（2/32/3）准确挑选出符合运通标准的人才让有意想进入运通的毕业生能自主提升自己的核心能力设计出检核大学生能力素质的活动（如：辩论赛、维修擂台等）赞助各种有选拔价值的活动171.1 选择高校1.2 设计培养方案1.3 1.3 缩短招聘缩短招

10、聘培训周期培训周期目标：目标：工作内容：工作内容：潜在员工培养（潜在员工培养（3/33/3）缩短招聘、培训周期与各种活动中的表现优秀者保持密切联系，争取招聘录用计划赞助4次活动，每次活动储备3名学生，总计12人人员安排：人员安排：182.1 2.1 选择高校选择高校2.2 设计培养方式目标：目标：工作内容：工作内容：中层员工培训（中层员工培训（1/21/2）以提高员工专业能力，带动工作业绩提升挑选出各高校优势学科，优势课程（如：江西财大工商管理类、南昌大学机械技术类）192.1 选择高校2.2 2.2 设计培养设计培养方式方式目标：目标：工作内容：工作内容：中层员工培训（中层员工培训（2/22

11、/2）结合岗位性质及发展规划，设计满足未来任职能力的培训内容及培养方式选择高校优势学科中的优势课程，针对不同级别的员工需求授课长期合作中层员工MBA学习进修计划进行4次合作，每次2人，总计8人人员安排：人员安排：203.1 3.1 选择高校选择高校3.2 知识迁移目标：目标：工作内容：工作内容：高层经理进修（高层经理进修（1/21/2）全面提升经理人战略、运营、财务、HR的管理知识结合岗位能力要求，有针对性的选择具备课程优势的商学院213.1 选择高校3.2 3.2 知识迁移知识迁移目标：目标：工作内容：工作内容：高层经理进修（高层经理进修（2/22/2）以提高员工综合能力，带动运通团队业绩提

12、升参加进修的员工，每季度应提交一份学习心得进修结素后，有针对性的进行转训计划4人进修人员安排：人员安排：22 培训供应商培训供应商C培训供应商是运通汽车培训工作的协助者，在内训培训供应商是运通汽车培训工作的协助者，在内训项目组未完全成熟前，其仍担负部分培训的工作项目组未完全成熟前，其仍担负部分培训的工作需求调研课程采购培训成果转化公司发展以公司的实际需求，利用供应商课程的专业性、系统性、完整性，杜绝不切合实际，适用性低的状况23 需求调研需求调研组织组织支持支持组织组织分析分析需求需求分析分析任务任务分析分析人员人员分析分析项目项目评估评估赢得高层支持建立外部联系明确组织发展目标明确培训氛围明

13、确外部限制条件确定目标职位选择方法确定需求分析对象设计分析问题任务分析任务描述任务归类设计课程性格分析近期状态分析培训效果评估设计培训成果转化调研步骤：调研步骤：24问卷法问卷法适用对象优点缺点访谈法访谈法团队讨论法团队讨论法测验法测验法全体员工成本低数据易于归纳编制周期长回收率不高高层中层易于观察信息丰富不易量化分析时间耗量大中层低层便于汇总意见建立分享机制不易量化分析可能讨论不充分中层低层便于量化分析确定培训属性可能与实践脱离效度不高 需求调研需求调研调研方法调研方法：25课程采购课程采购08年将主要采购供应商态度类课程年将主要采购供应商态度类课程NO.1确定满足何种需求确定满足何种需求N

14、O.2收集供应商项目书收集供应商项目书NO.3挑选最佳培训产品挑选最佳培训产品NO.4讨论确定最终课程讨论确定最终课程NO.5报批、签定合同报批、签定合同NO.6跟踪、监控项目跟踪、监控项目采购步骤VANKE集团推荐集团推荐07合作经验合作经验产品市场口碑产品市场口碑课程服务质量课程服务质量汽车行业经验汽车行业经验受训对象推荐受训对象推荐采购范围26培训成果转化培训成果转化有效转化培训成果有效转化培训成果建立员工个人培训记录建立员工个人培训记录创造学习环境创造学习环境自我管理自我管理沟通沟通与学员进行电话、书面沟通，帮助受训者整理、总结、分析培训后的行动，达到强化、转化、消化、扩大培训效果的目

15、的将学员培训考核成绩整理成个人档案，为下期培训提供响应的资料，并为员工考核、晋升提供参考依据依据成人学习特点，鼓励学员以改善绩效为中心，自主转化培训成果取得管理者与同事支持提供执行计划27一、培训计划一、培训计划个性化培训方案个性化培训方案 个性化培训方案的实施是培训需求细分的结果，是多种培训工具综合使用的结果。2培训工具培训工具群体需求群体需求个体需求个体需求网络网络讲授讲授读本读本自学自学每日管理文摘经理人培训班主管培训班运通大讲堂MBA深造专项技能培训运通人读本职称考试晋升读本经销商培训新员工培训28 群体需求群体需求A每日管理文摘经理人培训班主管培训班运通大讲堂新员工培训依据群体需求的

16、共性，组织相关群体集中培训依据群体需求的共性，组织相关群体集中培训人力资源部每天以网络途径推荐一篇管理文章以班级体的形式在相对固定的时间讲授某类课程（态度类）以班级体的形式在相对固定的时间讲授某类课程（技能类）挖掘运通内部优秀经验，共同分享引导新员工在运通职业生涯的第一步29MBA深造专项技能培训经销商培训晋升读本职称考试 个体需求个体需求B依据各体需求的特性，组织特定个体单独培训依据各体需求的特性，组织特定个体单独培训全年选送12名管理人员进修根据需求参加学习培训供应商的公开课对运通汽车在全省范围内的二级经销商进行销售技能培训对不同岗位的人员晋升赠送相关的管理书籍鼓励员工自主学习，参加各类职

17、称考试，凡通过者将报销考试报名费30二、开发计划二、开发计划内训项目组战略规划内训项目组战略规划1 内训项目组必将在五年时间内成为运通知识管理中心第一阶段2008第二阶段2009-2010第三阶段2010-2012第四阶段2013-带人带人 授课授课 出书出书 咨询咨询不断开发课程，完成各业务口的培训能够扩充讲师队伍，每家公司发展23名讲师依据运通特色知识，综合整理，汇编成册独立进行运通业务问题诊断，指出改进方法渠道31二、开发计划二、开发计划培训流程制度化培训流程制度化2 内训项目组将在五年时间内成为运通知识管理的培训中心32知知识识管管理理中中心心运作层面运作层面制度层面制度层面资源层面资

18、源层面需求需求预算预算计划计划评估评估实施实施课程库课程库讲师库讲师库学员档案学员档案供应商筛选制度供应商筛选制度费用管理费用管理报名制度报名制度学籍管理制度学籍管理制度课程开发制度课程开发制度讲师管理制度讲师管理制度三、执行计划三、执行计划主要实施活动主要实施活动每日管理文摘经理人培训班主管培训班运通大讲堂专项技能培训经销商培训新员工培训1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月计划推进时限计划推进时限33四、课程表四、课程表技能类技能类知识类知识类态度类态度类个人发展类个人发展类战略规划非HR经理的HRM 管理学财务基础知识 职业化进程 卡内基教程 34

19、五、费用计划五、费用计划高校活动赞助费高校活动赞助费经理人培训班经理人培训班主管培训班主管培训班新员工培训新员工培训经销商培训经销商培训运通大讲堂运通大讲堂高管高管MBA培训培训中层中层MBA培训培训职称考试职称考试专项技能培训专项技能培训（10001+5002+3003）+200042=39200（40000+3000+1000+1000）2+10003=273000 300003=90000（3000+2000）1+10003=8000 10004=4000（1000+1000+1000）3=9000 1200001+500003=270000 350008=280000 40050=20000 400030=120000合计人民币合计人民币1113200元元35