1、服务细心全面保障后勤管理年终总结主讲人：XXX 时间;20XX.XX目录CONTENT01 年度工作概况02 工作完成情况03 工作成果展示04 工作存在不足05 明年工作计划第一部分年度工作概况年度工作概况总体目标顺利完成后勤部在公司领导的带领下，在部门员工的不懈努力下，顺利完成了20XX年的整体目标。思想认识不断提高经过一年的不懈努力，深刻认识到后勤部对保障集团顺利运行，保障广大员工生产生活方面具有重大作用。部门管理不断强化20XX年，部门不断强化管理，认真落实工作责任制，部门管理水平整体不断提高。年度工作概况保安的管理工作采购管理工作后勤制度、流程的完善工作集团车队的管理工作食堂、餐饮管
2、理方面基建方面保洁宿舍方面第二部分工作完成情况工作完成情况后勤制度、流程的完善工作工作完成情况加强管理 加大了宿舍（宿舍楼及外租）的检查管理力度，对违反住宿规定的人员进行了批评或处罚，共计40余人/次。积极地促进了宿舍的卫生情况，提高了员工的自主维护意识。技能培训为了提高保洁人员的能力素质，每周进行一次的集中技能培训。根据集团要求，所有培训全部记录备案。工作完成情况食堂采购20XX年食堂总购入1,990,135.29元，其中集团各部门业务招待费 822,150.9元。职工消637,826.3元，集团补贴692,121.23元 ,基本做到了菜品质量和成本的平衡。采购人员培训对采购人员进行了工作流
3、程和方法的培训，建立了采购台账和相应记录表格，做到了计划购买和购买证据的留存管理，以便于逆向检查。第三部分工作成果展示工作成果展示获得成绩20XX年，后勤部先后获得“先进集体”、“突出贡献奖”荣誉称号，深受公司领导和集体广大职工好评。获得经验经过节假日综合检查和重大节日大练兵活动部门不断积累应对突发事件和节假日如何进行后勤保障的宝贵经验。第四部分工作存在不足工作存在不足基建管理混乱基建管理混乱，完工的工程质量不尽人意。办公用品购买无计划集团各部门就办公用品购买上随意性较大，无具体需求计划，造成很多浪费。执行力不足后勤现在的工作状况有所好转但问题还很多，主要表现在执行力不足、工作的主动性较差。专
4、业人员缺乏后勤处人员学历普遍较低，专科以上人员10人左右，人员比例不足20%，极大地影响了工作的质量。工作存在不足解决办法第五部分明年工作计划明年工作计划食堂工作积极对应办公楼的扩建工作，对即将扩建后的餐厅提前考虑布局的规划，充分考虑人员增加后分餐及就餐的需要。针对人员增加做好厨师及服务员的人员招聘和储备工作保洁、绿化、宿舍管理推进保洁人员本地化，年轻化工作，逐步替换现有的高龄保洁人员（超过55岁），规避因高年龄用工带来的隐性风险。组织保洁人员进行专业培训，提高保洁人员的总体技能。明年工作计划招录专业建筑工程人员加入，促进工程管理专业化。推进办公楼扩建工作，力争在20XX年3月开工11月底完成
5、全部工程并交付使用。东护坡的网格及绿化工程的完成，停车场的附属工程完成。采购工作2月底前与物资设备合作制定集团办公用品配发标准，以规范办公用品的无序购买，规范购买流程，节约费用。预计可比 20XX年节约30%以上办公用品费用。明年工作计划充分发挥监督、督促，服务的职能贯彻落实大后勤理念，与各公司、中心一道，共商提升后勤管理的方法，充分发挥监督、督促，服务的职能，不断强化集团后勤工作的保障作用。专业化团队建设加强学习和专业培训，通过调整和引进各专业人员使专业的人做专业的工作。全面提升后勤保障中心人员的专业素质和服务质量。把集团后勤打造成一支与“酒店式管理，星级化服务”相符的团队。服务细心全面保障后勤管理年终总结主讲人：XXX 时间;20XX.XX
