计算机常见故障排除与系统优化课件.ppt

1、计算机常见故障排除与系计算机常见故障排除与系统优化统优化电脑故障基本解决方法1、先软后硬！即先从软件着手，再考虑硬件。很多故障都是由于软件、病毒、驱动所至。2、最小硬件法！即只保留主板，内存，显卡，CPU，风扇。不要硬盘、光驱等启动以判断问题所在。另外板卡接触不良的情况在此法中也可以解决。3、替换大法！即怀疑什么换什么！迅速判断故障源！对于一些整机的疑难杂症最有效果！主板常见故障维修常见故障：开机无显示 1.超频或设置错误。清除CMOS即可。一是跳线短路清除，二是扣电池。2.因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。清除灰尘重试，不行就换槽。3.主板无法识别

2、内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示。内存的常见故障 常见故障一：开机无显示 内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题，插槽的灰也要吹去，或者干脆换插槽。还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）。常见故障二：随机性死机 此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导

3、致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。常见故障三：运行某些软件时经常出现内存不足的提示 此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可。显卡的常见故障常见故障一：开机无显示 此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，因为显卡需要默认读取第一槽内存划为显寸，所以一般在第一插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会

4、发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS而言）。常见故障二：显示花屏，看不清字迹 此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在Windows下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。常见故障三：颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因：1.显示卡与显示器信号线接触不良 2.显示器自身故障 3.显卡损坏；4.显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。常见故障四：显卡驱动程序丢失 显卡驱动程序

5、载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。硬盘的常见故障常见故障一：系统不认硬盘 系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IED/SATA端口上，硬盘本身故

6、障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换IED/SATA口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。另外新加硬盘的话，电源功率不够也会有此后果。常见故障二：硬盘无法读写或不能辨认 这种故障一般是由于CMOS设置故障引起的。CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量

7、，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal.LBA.Large”等，如果在一般的模式下安装了数据,而又在CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。常见故障三：硬盘出现坏道 其实，一般坏道大多是逻辑坏道，是可以修复的。一旦用“SCANDISK”扫描硬盘时如果程序提示有了坏道，首先我们应该重新使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫描。如果检查的结果是“成功修复”，那可以确定是逻辑坏道，；假如不是的话，可以使用BADDISK等软件

8、进行扫描屏蔽。坏扇区不做为读写对象了。常见故障四：硬盘容量与标称值明显不符 两种情况：一，硬盘厂家出的时候1G=1000M 而计算机认为是1G=1024M，所以这点差距是很正常的。二、硬盘格式化后容量会小于标称值，如果两者差距很大，则应该在开机时进入BIOS设置。在其中根据你的硬盘作合理设置。如果还不行，则说明可能是你的主板不支持大容量硬盘，此时可以尝试下载最新的主板BIOS并进行刷新来解决。此种故障多在大容量硬盘与较老的主板搭配时出现。用硬盘厂家的专用软件也可修复不支持大硬盘的问题。另外，由于突然断电等原因使BIOS设置产生混乱也可能导致这种故障的发生。显示器的常见故障常见故障一：显示器花屏

9、 这问题较多是显卡引起的。如果是新换的显卡，则可能是卡的质量不好或不兼容，再有就是还没有安装正确的驱动程序。常见故障二：显示器黑屏 如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有信号传送到显示器，则显示器的指示灯会不停地闪烁提示没有接收到信号。要是将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率也会出现黑屏，现在的显示器都有保护功能，当分辨率超出设定值时会自动保护。硬件冲突也会引起黑屏。显示器在正常运行时突然黑屏，几秒钟后复原，一般是由于硬件的驱动或着软件之间的冲突照成的。系统优化篇优化“启动”组。有些软件安装之后会在windows启动时随之启动，为此会白白浪费启动时间。要解决这个问题，你可以打开“开始”“

10、运行”，在出现的对话框的“打开”栏中选中输入“msconfig”，然后点击“确定”，就会调出“系统配置实用程序”，点击其中“启动”标签，将不用加载启动组的程序前面的“”去掉就可以了。如此一来，至少可以将启动时间就缩短。也可以使用windows优化大师、超级兔子等软件。整理、优化注册表。windows在开机启动后，系统要读取注册表里的相关资料并暂存于内存中，windows开机的大部分时间，都花费了在这上面。因此，整理、优化注册表显得十分必要。有关注册表的优化，可以使用windows优化大师、超级兔子等软件。经常维护系统。如果在系统中安装了太多的游戏、太多的应用软件、太多的旧资料，会让你的计算机运

11、行速度越来越慢，而开机时间也越来越长。因此，最好每隔一段时间，对计算机做一次全面的维护。（WinXP为例）点击“开始”“程序”“附件”“系统工具”“磁盘清理”，然后点击“确定”按钮即可对计算机进行一次全面的维护，这样会使你的计算机保持在最佳状态。对于硬盘最好能每隔2个星期就做一次“磁盘碎片整理”，那样会明显加快程序启动速度的，点击“系统工具”“磁盘碎片整理程序”即可。注意在整理磁盘碎片时系统所在的盘一定要整理，这样才能真正加快windows的启动速度。扩大虚拟内存容量。打开“控制面板”中的“系统”，在“性能”选项中打开“虚拟内存”，选择第二项：用户自己设定虚拟内存设置，指向一个较少用的硬盘，并

12、把最小值设定为物理内存的1.5倍左右，最大值设定为物理内存的2倍左右。这样，虚拟内存在使用硬盘时，将固定的空间作为虚拟内存，加快存取速度。删去多余的dll文件。在window操作系统的system子目录里有许多的dll文件，这些文件可能被许多文件共享，但有的却没有没有一个文件要使用它，也就是说这些文件没用了，为了不占用硬盘空间和提高启动运行速度，完全可以将其删除。但如果错删很可能造成系统瘫痪,建议使用windows优化大师、超级兔子等软件。系统防病毒篇uMcAfee防病毒软件介绍 McAfee杀毒软件是全球最畅销的杀毒软件之一，McAfee防毒软件除了帮你侦测和清除病毒，它还有VShield自

13、动监视系统，会常驻在System Tray，当你从磁盘、网络上、E-mail文件夹中开启文件时便会自动侦测文件的安全性，若文件内含病毒，便会立即警告，并作适当的处理，而且支持鼠标右键的快速选单功能，并可使用密码将个人的设定锁住让别人无法乱改你的设定uMcAfee防病毒软件查杀病毒 经由成功部署McAfee ePolicy Orchestrator防病毒服务器后，便可在企业环境下享受高效快捷的防护措施。对于企业终端用户也不需要将大量的精力投入到杀毒软件的维护之中。McAfee提供24小时自动更新，以及主动监测查杀等功能，用户只需要养成良好的使用习惯，定时进行扫描就可以保证计算机能够远离病毒的威胁

14、。uMcAfee防病毒软件查杀方法 右键屏幕右下角的McAfee图标，选择扫描计算机。uMcAfee防病毒软件查杀方法 McAfee会自动对计算机进行全面的扫描，发现病毒会自动采取相应措施，用户只需耐心等待扫描结束即可。u360安全卫士清理系统 电脑体检：电脑体检：电脑体检是360一个很实用的功能，可以为电脑进行全面的检查，找出电脑系统应用过程中存在的问题，使用一键修复功能可以轻松完成清理工作。系统修复：系统修复：系统修复模块可以对电脑系统设置扫描，可以修复异常的上网设置及系统设置，让系统恢复正常。查杀木马查杀木马定期进行木马查杀可以有效保护各种系统账户安全。在这里您可以进行系统区域位置快速扫

15、描、全盘完整扫描、自定义区域扫描。开始扫描开始扫描选择您需要的扫描方式，点击“开始扫描”将马上按照您选择的扫描方式进行木马扫描。清理插件1、什么是恶意软件、什么是恶意软件?恶意软件是对破坏系统正常运行的软件的统称，一般来说有如下表现形式：强行安装，无法卸载；安装以后修改主页且锁定；安装以后随时自动弹出恶意广告；自我复制代码，类似病毒一样，拖慢系统速度。2、什么是插件、什么是插件?插件是指会随着IE浏览器的启动自动执行的程序，根据插件在浏览器中的加载位置，可以分为工具条(Toolbar)、浏览器辅助(BHO)、搜索挂接(URL SEARCHHOOK)、下载ActiveX(ACTIVEX)。有些插

16、件程序能够帮助用户更方便浏览因特网或调用上网辅助功能，也有部分程序被人称为广告软件(Adware)或间谍软件(Spyware)。此类恶意插件程序监视用户的上网行为，并把所记录的数据报告给插件程序的创建者，以达到投放广告，盗取游戏或银行帐号密码等非法目的。因为插件程序由不同的发行商发行，其技术水平也良莠不齐，插件程序很可能与其它运行中的程序发生冲突，从而导致诸如各种页面错误，运行时间错误等等现象，阻塞了正常浏览。立即立即清理清理 选中要清除的插件，单击此按钮，执行立即清除。信任信任选中插件选中插件 选中您信任的插件，单击此按钮，添加到“信任插件”中。重新重新扫描扫描 单击此按钮，将重新扫描系统，检查插件情况。修复系统漏洞修复系统漏洞360安全卫士为您提供的漏洞补丁均由微软官方获取。如果系统漏洞较多则容易招致病毒，请及时修复漏洞，保证系统安全。重新扫描重新扫描单击此按钮，将重新扫描系统，检查漏洞情况。结束！