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1、北海石油招聘面试题库及答案题目一：王志勇女儿白血病，得到各界的爱心助款，女孩在弥留之际，告诉父亲要把爱心捐助款还给社会各界人士，还能再帮助别的人。按照孩子的心愿，他父亲也到处还爱心款，没有来源的捐给其他需要困难人士。对此，你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“白血病女儿得到各界爱心助款白血病女儿得到各界爱心助款”王志勇女儿患白血病，在最需要帮助的时候得到各界爱心助捐，反映出国民整体素质比较高，是中华民族善良、友爱、团结等优良品格的侧写，是践行社会主义核心价值观的善果。审题点审题点2：“女儿弥留之际告诉父亲将爱心助款送还女儿弥留之际告诉父亲将爱心助款送还”病困中受到各界关爱的女儿，感受到了

2、这个世界的善意与温暖，弥留之际告诉父亲将爱心助款送还，让我们感受到了爱心的传递。女儿那么小，都已从他人的关爱中体会到爱的重要性，学会了感恩，并让父亲将自己的那份爱传递出去。如果扩大到整个社会，人人都献出一点爱，世间将会变得更好。这就是传承的价值所在，是弘扬优秀传统文化的原因所在，是重视言传身教的意义所在。审题点审题点3：“没有来源的捐给其他需要的困难人士没有来源的捐给其他需要的困难人士”父亲将没有来源的爱心助款捐给其他需要的困难人士，肯定是值得称赞的，能够帮助到更多的人。但是，我们也要看到其中的问题，为什么爱心助款找不到捐赠人？是不是爱心助款捐助的渠道不正规，存在漏洞，让我们无法追根溯源。我们

3、如何知晓爱心助款被妥善使用？如果没有这对诚实友爱的父女谁能知晓这些爱心助款不被滥用。为什么女儿得重病家庭就难以支撑？是不是我国当前的社会保障体系不够健全，尤其是医疗方面。正确示例正确示例王志勇忍住失去女儿的悲伤，坚持把爱心还给人们，让我非常感动，十分难能可贵。这种诚实善良、守信践诺、无私奉献、讲感恩懂回馈的精神，显示了中华传统美德的代代传承。反观当下“罗一笑事件”，还有各种众筹诈骗案件，正反对比，让人汗颜。透过王志勇事件，我们在被他的事迹感动的同时也要深入思考社会募捐剩余善款如何处理的问题。如果受捐者身后剩余善款被不合理利用，不仅违背募捐人的意愿，而且不利于我国慈善精神的弘扬。社会募捐过程中之

4、所以会出现诸多问题，我认为原因是多方面的：其一，慈善法律法规不完善，缺少法律依据。王志勇事件折射出我国现阶段的慈善法规过于粗疏，简单的一对一直线式的捐款，各方权利与义务都比较模糊，尤其是在面对诸多捐赠主体的时候，权力和利益必然需要通过法律的形式固定下来，慈善终究需要步入法治化的轨道。其二，捐助信息记录不完备，程序规范性差。王志勇将受捐赠的善款按照来源一一退回，也存在来源人找不到的问题，这就说明了在慈善过程中，无论是对受捐者，还是捐赠者，包括善款的统计、使用、审计不明确、不清晰、不完备，对受捐信息公布不及时，信息匮乏的问题普遍存在。其三，受到个人道德素质高低的影响。王志勇不需社会监督，主动归还身

5、后善款，使善款得以善用，凸显了他诚实、公正的个人品格，这就说明了，个人品德在社会捐赠中的重要意义。现在社会部分群众会出现将善款挪作他用、虚假募捐骗取钱财，归根结底都是个人素质不高。如何能让善款得到善用，汇聚更多的爱心力量，我认为还应从以下角度入手：第一，健全法律法规，做好内容细化。对我国现有的法律法规细则进行修订、完善，如慈善法、物权法、公益事业捐赠法、基金会管理条例，确定慈善法律关系，着重对捐赠流程、身后善款的使用、信息登记等内容进行细化，保护慈善组织或捐赠人的权益。第二，完善慈善信息，实现规范化。在网络众筹、社会募捐过程中，不仅对受捐者的具体信息进行详细的登记、审核、校验。而且，对捐赠者的

6、身份证号码、联系方式、居住地等信息也要进行全面登记。与此同时，对社会所捐款物的资金使用情况、流向情况也要进行及时统计公布。第三，加强个人修养，提升国民素质。可以通过微信、微博、微视频、客户端这种“三微一端”的网络宣传的方式，对王志勇退还捐款行为进行宣传，号召国民积极学习。在学校教育过程中，设置专门课程，注重思想品德的教学。还可以通过新闻联播、北海石油招聘面试题库及答案编号：8b4a2ca04e53958c1dc1d0d3ef9154222022/12/7第1页，共4页纸质平媒等方式将诚实守信、乐于助人、无私奉献的优良传统品格进行宣传弘扬，在整个社会中营造助人为乐、诚信友爱的良好氛围。对王志勇女

7、儿身后剩余善款的关注，其更深层意义在于对爱心的关注，对民间慈善事业的参与。不管是捐款或是捐物，都是爱心的延续，相信只要大家同心协力，一定能够让爱心遍布全国。题目二：王羲之练书法，涮笔将整个水池的水都染黑，你对他这种持之以恒的精神怎么看？专家审题专家审题本题属于态度观点题。通过王羲之洗墨池的名人故事，得出“持之以恒”的核心话题，我们可以表达对该精神的钦佩，继而论证持之以恒的重要性，最后谈谈如何践行。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点：审题点：“王羲之练书法，涮笔将整个水池的水都染黑，你对他这种持之以恒的精神怎么看王羲之练书法，涮笔将整个水池的水都染黑，你对他这种持之以恒的精神怎么看”王

8、羲之是中国东晋著名书法家，有“书圣”之称。题干中染墨池的故事得到了“持之以恒”的观点，说明持之以恒的精神对王羲之成为书法名家至关重要，因此，我们可以从持之以恒有助于个人的成功这个角度进行论证。除此之外，我们可以论证更多的主体，如持之以恒有助于企业发展，持之以恒有助于国家腾飞，通过道理论证和举例论证展开具体论述。最后，结合自身，谈谈在工作与生活中如何做到持之以恒。故本题思路为：首先，表达对王羲之持之以恒精神的钦佩。其次，从个人、企业、国际等角度论证持之以恒精神的重要性。最后，结合自身谈谈如何能做到持之以恒。正确示例正确示例书法名家王羲之洗砚池的故事，可谓家喻户晓，这种持之以恒的精神令我钦佩不已。

9、荀子说，“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”。只有持之以恒地努力，方可取得成功。第一，持之以恒有助于个人成功。曾国藩在家训中说过，若能在某事上下一番苦功，持之以恒，不过一二年，静进而不觉。只有持之以恒地努力，个人才能不断提升本领，超越自我，成就自我。大国工匠潘从明，经过2000多次的试验,他利用自制的变色卡一遍遍记忆、比对，终于能够通过颜色精准判断贵金属的纯度,准确度与化学检验结果一致。他的颜色判断法也已经替代了传统铂族贵金属精炼提纯工艺,在全国被广泛应用。正是因为持之以恒，潘从明能够在事业上获得成功，并为国家贵金属提纯事业做出贡献。第二，持之以恒有助于企业发展。骐骥一跃，不能十步；驽马

10、十驾，功在不舍。只有持之以恒地努力，企业才能坚持正确的发展方向和道路，最终不断发展壮大。2004年，在诺基亚、功能机的时代，华为就将自己的集成电路设计中心独立开来，开始自主研发手机芯片。多年以来，在大部分手机厂商选择高通芯片的时候，华为从未放弃，不断推出麒麟系列、昇腾等芯片，甚至有了第一款可以自主学习的AI芯片。正是因为持之以恒，华为能够不断发展壮大，成为我国行业龙头。第三，持之以恒有助于国家腾飞。“为有牺牲多壮志，敢叫日月换青天”，正是因为一代代前辈和先烈持之以恒地努力，我们党和国家才能不畏惧任何困难，发展成今天辉煌的模样。中国共产党从小到大、从弱到强，带领全国人民从解放战争，到建立中华人民

11、共和国，推进社会主义革命和建设，拉开改革开放帷幕，开创中国特色社会主义道路，推动中国特色社会主义进入新时代。正是因为持之以恒，我国目前成为了世界第二大经济体、第一制造业大国和最大的货物贸易国。作为即将踏入公职岗位的年轻人，在今后的生活工作中，我也要学习持之以恒的精神。一是制定清晰的工作目标，并通过十年计划、五年计划、每年计划等直至每日计划的分解，将自己的目标不断具化，提升可操作性，便于坚持。二是不畏困难。在实现目标的过程中，如果出现困难与挫折，要及时地调整自己，通过文体活动等缓解压力，通过不断学习提升能力，从而不畏困难，能够继续坚持。题目三：你所在的单位打算优化服务质量，提升群众满意度。你是负

12、责人，你计划如何开展？专家审题专家审题这是一个考察组织管理能力的题型。我们要通过分析单位推进工作的目标，找到工作应该努力的方向，也就是针对当前工作中存在的问题，采取有效措施加以改进，做好找问题、抓整改、提水平这一过程中的组织工作。下面我们具体分析一下：审题点审题点1：“所在单位打算优化服务质量，提升群众满意度所在单位打算优化服务质量，提升群众满意度”打算优化服务质量，首先要知道优化哪些地方，这就需要我们去了解哪里有问题，通过内部外部调查相结合的方式找到问题所在。在问题找到之后，就要着手进行解决，这里并没有给出具体的矛盾，所以我们可以大致选几个方向，比如服务态度、服务北海石油招聘面试题库及答案编

13、号：8b4a2ca04e53958c1dc1d0d3ef9154222022/12/7第2页，共4页水平、服务环境等方面去改进。但通过这一次的整改只能解决眼前的问题，群众也只能得到一时的满意，所以还要抓好持续巩固提升，这样才能让群众一直满意。审题点审题点2：“你是负责人，你计划如何开展你是负责人，你计划如何开展”既然作为负责人，就需要体现负责人的职责所在，就是要真正做好这次的工作，在工作过程中是有一定权限的，但是也要注意，如果遇到重大事项，最好还是跟领导进行汇报。所以处理这个问题的思路为：（1）调查问题（2）解决问题（3）形成长效。正确示例正确示例优化服务质量，提升群众满意度，有利于提升单位的

14、形象。所以做好这项工作意义重大，我主要是从以下几个方面抓好落实。一是深入开展调查研究，掌握工作中的短板。内部调查方面，主要是邀请领导共同观看单位的监控视频，调阅以往群众投诉的问题，找到目前在服务群众中做得不规范、不到位的地方，同时组织服务窗口的同事召开一次组织生活会，请大家进行自我剖析，查找工作中的不足。外部调查方面，安排工作人员对办事群众进行现场调查，主要是评价工作人员的服务态度、服务能力、服务设施等，并请他们提出意见建议；随机抽取曾经有过投诉和办事经历的群众，进行电话回访，询问他们反映的问题是否得到有效解决、对办理的事项是否满意，有哪些意见建议。二是制定有效整改措施，切实提升服务水平。对前

15、期调查的情况进行认真整理，对梳理的问题进行全面整改。组织大家学习“最多跑一次”和“马上就办”的先进经验，让大家从思想上重视服务质量的提升，改变服务态度。同时，组织相关服务人员进行一次集中培训，邀请上级部门领导、业务标兵进行授课，针对前期发现的操作不规范、不到位和群众反映的问题进行详细讲解和示范操作，有效提升服务能力。并在办事大厅增加饮水机、便民雨伞等物品，制定更加简洁明了的办事指南、增加互联网服务终端的功能，减少群众的等待时间，切实改善服务环境。三是持续抓好巩固提升，确保群众始终满意。在此次工作结束之后，我会收集群众的想法，了解满意度，并建议领导把这项工作一直抓下去，让群众始终满意。一方面健全

16、问题的收集机制，如在办事大厅设置意见箱、经常安排工作人员到大厅听取群众的反馈，并在微信公众号、单位的政务网站上设立专栏，多渠道收集大家的意见建议。另一方面要及时进行改进，对大家反映的问题立行立改，确保服务水平不断提升，因为客观条件不能整改的，要及时与群众联系说明原因，让人民群众得到持久的良好服务体验。题目四：某地政府推行网上办公，网上审批程序为各个企业带来了便利。但是有的企业却反映说网上审批手续太多、材料过于复杂，如果你是办事大厅的工作人员，你会怎么做？专家审题专家审题本题属于应急应变的诉求建议类题目，主要的话题是“网上审批不够好”。根据题干，可了解网上办公如何便利化了企业，分析为何由企业觉得

17、不便，再针对性的予以解决，并持续做好网上办公。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。审题点审题点1:“某地政府推行网上办公，网上审批程序为各个企业带来了便利某地政府推行网上办公，网上审批程序为各个企业带来了便利”此处交待题干背景信息。推行网上办公、实施网上审批契合当下“互联网+政务”的大趋势，也是“放管服”改革的直接体现，能够减少使用纸质材料，减少办事人员到现场的跑动，足不出户实现网上办理业务，这是一件好事，需要持续的做实做好。审题点审题点2:“但是有的企业却反映说网上审批手续太多、材料过于复杂，如果你是办事大厅的工作人员但是有的企业却反映说网上审批手续太多、材料过于复杂，如果你是办事大厅

18、的工作人员”此处交待题干矛盾及人员身份。对于政府面向企业的便利化改革，有企业反映“不好”，说明企业在网络办公中遇到了问题。作为办事大厅工作人员，我们有责任有义务处理好企业反馈、解决具体问题。要处理企业反映的问题，首先我们应积极沟通，了解其具体问题、诉求，表明我们的处理原则。带着问题，需要开展调查核实，查看企业的咨询、办事记录等。根据多方情况再具体的处理，最直观的是企业可能不熟悉、不掌握网络办公的规范，我们需要做好线上办公、审批的引导；也可能是企业办事人员习惯线下办理、不习惯利用线上渠道，我们应着重网络办公利好的宣传；当然可能是我们的网络功能模块确有问题，我们则需要按照“用户思维”优化功能模块。

19、综上本题的答题思路为：首先，及时沟通，了解反馈问题具体情况；其次，深入核实，了解企业反应问题真伪；再者，全面处理，根据具体问题针对性破解；最后，立足长远，持续优化、推进网上办公。正确示例正确示例推进网上办公、开展网上审批，能够更好方便企业申办业务。我将主要从以下几点着手解决题干问题：第一，及时与企业沟通。我会先行与企业进行沟通，了解企业目前要申办哪方面的业务，是否了解现在推行网络办公程序、材料要求，询问企业在网上审批的过程中觉得哪些手续是多余的，认为哪些材料不便于准备等。我也会向企业表明，会将他反馈北海石油招聘面试题库及答案编号：8b4a2ca04e53958c1dc1d0d3ef915422

20、2022/12/7第3页，共4页的问题提交政务服务办并跟进处理。第二，深入调查再核实。我会与企业服务经办部门沟通，一方面从网络后台查询该企业所办理的业务类型，了解该企业的账号注册及业务申办进程。另一方面就目前的网络办公流程、申报材料等进行二次梳理，确认是否还有继续完善的空间。第三，聚焦问题快解决。其一，如果申办企业不了解网络办公的具体情况，误以为材料多、程序复杂，我会引导企业关注政务服务官微，查看推行网络办公的新规范，对比精简的材料、压减的流程等，强调现在的简便之处。其二，如果企业经办人员不知道如何准备网络材料、不懂具体操作才觉得麻烦，我会向经办人员推送之前制作的“网络办公指南”，重点标注企业

21、办理各项业务的流程及附件材料清单等。如果有必要，我也会手把手指导他进行操作。其三，如果确实存在网络申办程序繁琐、材料复杂的情况，一方面我会在报请领导后，跟政务服务办沟通，进一步压减网络申报材料、精简线上操作步骤；另一方面我会同步联系企业，协助企业尽快办理好所需业务。第四，立足长远抓落实。我会会同政务大厅外宣部门，利用官微、政务大厅LED大屏全面介绍网络办公的流程、规范等；也会建议领导完善公众意见反馈渠道，通过热线、官博专栏等收集用户信息，指导运维团队及时完善网络功能模块，规范申报材料等。题目五：由于你工作没有做好，领导直言不讳当众批评了你。但是你自尊心很强，感觉自尊受到伤害，你怎么办？专家审题

22、专家审题此题是一道人际关系题目。由于工作失误导致被领导当众批评，领导的批评是有原因，且领导批评你是为了让你能够改正问题、更好进步。但是由于你自尊心强所以感觉自尊受到伤害，有自尊心是正常的，但是应该摆正心态，正确看待领导的批评。审题点审题点1：“由于你工作没有做好，领导直言不讳当众批评了你。由于你工作没有做好，领导直言不讳当众批评了你。”虽然领导当众批评可能让人感到有些难堪，但是领导批评的原因是因为你工作没做好，领导批评你是为了让你认识到问题，尽快将错误改正。所以一方面要找到领导道歉，另一方面要通过努力把工作尽快完善做好。审题点审题点2：“但是你自尊心很强，感觉自尊受到伤害但是你自尊心很强，感觉

23、自尊受到伤害”人有自尊心很正常，自尊心强也有利于工作更好的完成。但是感觉自尊受到伤害，体现心态存在问题，工作中出现问题被批评很正常，领导对事不对人，只要将工作尽快改正即可。审题点审题点3：“你怎么办你怎么办”“怎么办”是一道人际关系题目，在答题中要运用阳光心态，正确对待领导的批评，同时以工作为重，尽快将未做好的工作完成。由此得出，此题的思路为：积极反思，摆正心态多方努力，完成工作不断学习，提升能力加强沟通，主动汇报。正确示例正确示例工作中出现问题可能会导致单位工作无法顺利开展，进而影响群众对政府工作的满意度。但是却由于被领导批评，感觉自尊被伤害影响心情。如果是我，我会这样做：第一，积极反思，摆

24、正心态。一方面，我会进行自我反思，在工作中我确实存在因为能力不足导致工作完成过程中出现问题，同时在心态上有时因自尊心过强导致产生心理出现波动。另一方面，我会在反思后摆正心态，积极面对。领导对我的批评是因为工作没有做好，想要通过批评让我认识到不足，尽快将工作完成好。所以接下来我要抓紧完成工作，同时以后放平心态，正确看待批评。第二，多方努力，完成工作。我会明确工作中目前存在的问题以及需要完成的时间节点，做好每项工作的时间统筹。在工作过程中，认真参照往年工作的格式和要求，积极借鉴其他单位和各处室的工作经验，同时将收集的数据通过access软件进行分析，得出论据详实的数据分析表格，通过图文并茂的形式将

25、我单位一年的工作动态、取得成绩以及存在问题、未来改进措施等内容进行展示。在工作完成后，我会认真检查，避免出现低级错误，并将检查后的工作形成工作报告交给领导审核，根据领导的审核意见进行完善。第三，不断学习，提升能力。在工作中，我会认真学习，一方面借助单位内公文写作培训班以及公文写作公众号等形式学习公文写作知识以及技巧，另一方面加强和其他单位同一岗位同事的交流，学习他们对于工作的想法和经验，提升工作能力。第四，加强沟通，主动汇报。在以后的工作中，我会增加和领导的沟通交流，定期将工作进度向领导汇报，同时向领导请教工作中出现的问题，将工作更好的完成。北海石油招聘面试题库及答案编号：8b4a2ca04e53958c1dc1d0d3ef9154222022/12/7第4页，共4页