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1、宣城文员招聘面试题库及答案题目一：当前在建设智慧城市的过程中，存在以下问题：一是顶层设计不完善；二是制度规范不健全；三是存在信息安全隐患；四是发展不均衡；五是数据孤岛。请从以上五个问题当中选取两个你认为最亟需解决的点，并说明理由。专家审题专家审题本题为综合分析类题目，核心话题围建设智慧城市展开。题目作答形式为五选二，那么需要对于题目中所给出的五个观点进行分析，选择两个亟需解决的问题详细作答。作答时需要表明自己所选取的问题，并详细说明选择的理由。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“当前在建设智慧城市的过程中，存在以下当前在建设智慧城市的过程中，存在以下问题问题”这句话交代了本题的主题。智慧城

2、市建设的目标是为民服务全程全时、城市治理高效有序、数据开放共融共享、经济发展绿色开源、网络空间安全清朗。建设智慧城市关乎为人民服务的水平，关乎城市治理水平，关乎国家治理水平，其发展至关重要。“存在以下问题”明确了本题探讨的是智慧城市建设的问题范畴。审题点审题点2：“五个选项五个选项”（1）顶层设计不完善顶层设计不完善顶层设计不完善会导致智慧城市建设缺乏丰富的政策依据，从而难以把握建设大方向。这一问题属于统领性的内容，如果不解决会导致执行中存在诸多问题，因此属于根源性问题。分析时可以从该问题的危害、该问题的重要性等方面进行说明。对此，我们需要加强顶层设计，不断完善相关政策保障措施。（2）制度规范

3、不健全）制度规范不健全如果缺乏健全的制度规范，缺乏对建设环节的科学分工和有效衔接，智慧城市建设的各部门可能会各自为政，会导致智慧城市建设运行不畅通、建设效率不高，甚至会造成资源浪费。如果拥有健全的制度规范，智慧城市建设中的种种问题便可得到快速高效解决，解决这一问题是城市建设有效推进的先决条件。分析理由时可以从危害性和重要地位两方面展开说明。对此，我们需要健全制度规范，明确各部门职责，明确运行机制，从而保证城市建设各部门通力合作。（3）存在信息安全隐患）存在信息安全隐患智慧城市建设依赖信息发挥作用，信息的收集、储存、使用等环节都可能存在信息泄露风险。对公众而言，信息泄露的风险会使大家不愿意、不配

4、合提供相关信息，对政府而言，会影响城市公共安全，破坏政府形象。因此，可以从公众和政府两个主体出发分析其危害。对此，可以从完善信息保护机制、加大信息保护力度、加大泄露信息处罚追责等方面提出对策。（4）发展不均衡）发展不均衡智慧城市建设中东部城市发展较快，中西部城市发展慢，进而出现了城市主体之间发展不均衡的问题。而在城市内部，也存在智慧中心和智慧边缘情况，即从城市中心向四周发达程度逐渐减弱。发展的不均衡不仅会影响当地智慧城市建设水平，也会干扰地区之间的协调推进，进而影响全国智慧城市建设水平。可以从对当地的危害、对全国的危害两个角度说明亟待解决的理由。对此，需要统筹规划，全面推进。（5）数据孤岛）数

5、据孤岛数据孤岛是指各部门耗费人力物力财力所构建的信息数据，无法在各层级与各部门之间自由流通，反而单独锁定在某个区域，形成数据孤岛。该问题是智慧城市发挥作用的最后一个环节，不及时解决会导致数据信息无法得到充分运用，既会造成前期数据工作的浪费，也会影响城市智慧化水平，让智慧城市建设沦为空谈。可以从该问题所处的环节、产生的危害等角度分析理由。对此，需要打通数据间的封锁，加大数据交流使用。审题点审题点3：“请从以上五个问题当中选取两个你认为最亟需解决的点，并说明理由请从以上五个问题当中选取两个你认为最亟需解决的点，并说明理由”这句话明确本题问法。要求“从五个问题中选取两个最亟需解决的点”，我们在选择时

6、要聚焦智慧城市建设，选取最限制智慧城市建设的两个问题。要求“说明理由”，可以重点说明问题的危害性，也可以说明该问题和其他选项的关系，进而简单提出改进建议。本题这5个选项可以分为两大类。第一大类为“统筹规划”层面，包括顶层设计不完善和制度规范不健全。第二大类为“实践操作”层面，包括信息安全隐患、发展不均衡、数据孤岛。考生在选择选项时，可以从不同类别中各选择一项进行搭配，并且在阐述理由时说明这两项的类别，确保自己选择的覆盖性。除此之外，也可以阐明所选词语的内在逻辑，比如选择信息安全隐患和发展不均衡这两个选项，信息安全隐患是立足群众，着力解决群众担忧点，发展不均衡立足政府部门，致力于科学高效建设智慧

7、城市。只有解决这两方面的问题，才能调动双方积极性，合力推动智慧城市建设。本题选择制度规范不健全和数据孤岛两项问题，其原因为：智慧城市的建设既需要有统筹的规划，也需要真正落到实处。制度宣城文员招聘面试题库及答案编号：775964d79577f4dd2c4fdcc5544bb7662022/12/7第1页，共5页规范不健全问题的顺利解决，能够明确各建设部门职责，协力推进，而数据孤岛问题的解决，能够让数据充分流动，智慧城市真正发挥效果。在作答这两个选项时，可以借鉴社会现象题目的作答思路，分析这些问题的重要性和危害性。因此本题的作答思路为：首先，开门见山说明选择的两个问题是制度规范不健全和数据孤岛。其

8、次，分别说明所选择两个问题的理由。正确示例正确示例建设智慧城市，能够提高民生服务水平，推动国家治理能力现代化，提升人民群众的获得感、幸福感。这五个问题都一定程度上限制着智慧城市的发展，这之中，我认为最亟需解决的两点是制度规范不健全和数据孤岛问题。第一，制度规范不健全。一方面，制度规范明确了智慧城市建设过程中的各项基本制度、原则，是智慧城市建设的重要前提。如果制度规范不健全，那么在智慧城市的建设中便无章可循、举步维艰。另一方面，制度规范不健全是其他问题产生的根源。信息泄露担忧、基础数据缺乏、数字化程度不高、发展不均衡、数据无法互通等问题频发，都是因为缺乏健全的规章制度，缺乏行之有效的系列规范。此

9、外，目前，全国多数省份仍缺乏相应的制度规范，全国也缺乏统一的规章制度，导致智慧城市建设迟迟无章可循，迟迟无法步入正轨。因此，智慧城市的建设，首先要做的便是建立健全制度规范，摸底调查目前智慧城市建设中存在的问题，通过制定制度或实施细则等方式，进一步明确智慧城市建设的整体方针、重点内容、运行机制等。第二，数据孤岛。首先，数据孤岛限制智慧城市发挥作用。智慧城市是通过让电子数据流动、运用，进而加强城市治理。数据孤岛会导致信息数据无法自由流动，进而影响智慧城市的智慧化水平。其次，会造成资源浪费。前期耗费大量人力、物力、财力所收集到的信息，因为各部门各自为政，难以共通共享，导致智慧城市建设“碎片化”严重，

10、形成数据孤岛，造成信息堆积，资源浪费。最后，影响群众体验。当下，城市治理中，群众办事是一个一个小程序或网上平台办理，虽然一定程度上实现了智能办理，但是相同的信息重复填写，严重制约了办事效率，影响群众体验，这些正是源于数据孤岛。因此，要打破数据孤岛，建立统一的数据中心和信息流动运行机制，将各层级、各部门、各地区的数据融合，推动数据资源共享。题目二：李克强总理在今年的政府工作报告中提出，建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判。谈谈你的理解。专家审题专家审题本题给了李克强总理关于政务服务的指示，属于一道综合分析题目，可以按照综合分析题目的思路展开：提观点、重分析、抓落实。注意在分析部

11、分，要着重分析李克强总理为什么要建立“好差评制度”，也就是该制度的意义，进而在对策部分指出如何落实该举措。审题点审题点1：“李克强总理在今年的政府工作报告中提出，建立政务服务李克强总理在今年的政府工作报告中提出，建立政务服务好差评好差评制度，服务绩效由企业和群众来评判。制度，服务绩效由企业和群众来评判。”建立“好差评”制度，无疑是一种创新的探索，体现了政府改善服务的决心。对此，我们可以分析其积极意义，可以从政府和群众两方面去分析。同时，可以谈一谈如何更好的落实，比如可以加大宣传，细化措施，最后利用该评价建立问责机制。综上，这道题的思路可以确定为：开头表态意义分析（政府、群众）提出对策。正确示例

12、正确示例李克强总理在政府工作报告中提到，政府部门做好服务是本分，服务不好是失职。那如何评判是否失职？办事的群众最有发言权。因此借鉴淘宝购物评价的“好差评”制度的建立，无疑让群众可以更好的实行监督权，倒逼政府提升服务质量，值得大力宣传推广落实。一方面，有利于提升政府公信力。对政府服务进行打分，可以使服务单位心中有民、秉公执法、积极服务，可以让服务人员更有压力感，主动改善服务态度，提升服务质量，正如上海“大家来找茬”的服务专窗，有力提升了政府的公信力。另一方面，有利于保护群众权益。通过评价制度，可以让群众感到被尊重，让群众有权利对服务的质量表达意见，把服务双方的关系理顺了，能实现李克强总理多次强调

13、的要“从政府端菜变为群众点菜。”同时，通过制度约束，也可以让群众在监督政府办事质量的时候更有底气，更有积极性。但是在群众打分的过程中如何保证打分的客观公正性，以及群众打分之后如何利用好这些“好差评”，都是我们要思考的问题。首先，大力宣传推广。一方面，可以将这种制度进行试点先行，鼓励各地政府积极探索具体的运行模式，督促各地培养一批落实“好差评”制度的典型。另一方面，要结合试点推广工作，将该制度进行常态化、制度化的宣传推广，逐步的督促各个单位，特别是各服务大厅落实该制度。其次，建立科学完善的评价体系。一方面，要综合评价而非单一评分，要根据部门工作性质、与群众接触程度等，设立更加科学的差异化考评标准

14、，不同的窗口和岗位对应着不同的要求。另一方面，扩大覆盖面，比如通过随机抽样的市民、企业代表，通过问卷、入户调查等形式对各单位的服务态度和工作效率、工作实效和社会影响等方面进行评价。最后，建立考核问责机制。一方面，建立公开公示的平台。对内，将“好差评”的结果与绩效考核挂钩；对外，将“好差评”的奖宣城文员招聘面试题库及答案编号：775964d79577f4dd2c4fdcc5544bb7662022/12/7第2页，共5页惩结果以适当方式公开，倒逼政府部门做好本职工作。另一方面，针对每一个恶评，设立调查复核机制，具体分析原因，如果只是办事群众的无理取闹，这样的恶评应该删除。题目三：政府组织工作小组

15、去园区、企业进行政策解读，帮助办理政策，如果由你负责，你会怎么组织?专家审题专家审题审题点审题点1：“政府组织工作小组去园区、企业进行政策解读，帮助办理政策政府组织工作小组去园区、企业进行政策解读，帮助办理政策”本题让我们对园区、企业进行政策解读，并且办理政策相关的业务，我们在组织活动时，要注意提前沟通，了解企业的类型，需要了解的政策内容，办理的业务类型。在活动开展期间，要丰富活动形式，比如进行政策解读的同时，进行现场互动，解疑答惑。审题点审题点2：“如果由你负责，你会怎么组织如果由你负责，你会怎么组织”问我们如何组织，那我们可以按照组织管理题目的思路作答，先进行前期的准备，再具体展开政策解读

16、和办理政策的活动，最后建立长效机制。正确示例正确示例如果领导让我来组织本次的政策解读活动，我会从以下几方面着手解决。第一，做好前期准备工作。一方面，了解本地区园区、企业的类型、规模，分布的区域，提前进行协调沟通，确定好宣讲时间，同时了解大家比较关心的政策是什么，对于哪些政策有疑问。另一方面，要组织好相关的政策解读人员，可以邀请人社局、税务局、金融办、政务服务中心等政府部门业务骨干，组织宣讲小组。同时，如果区域内企业较多，可以对这些人员进行分组，每个服务小组分别开展工作。第二，丰富解读活动的内容。第一阶段，请各个业务骨干对于政策文件进行宣讲。可以请人社部门的负责人，对于企业的人才招聘政策进行解读

17、。着重说明，本年度政府计划什么时间组织招聘会，对于优质人才有哪些优惠政策。同时，指导相关企业要严格遵守劳动合同，做好引进人员的社保、工资福利待遇等方面的工作。对于税务部门、金融办的工作人员，可以请大家介绍当下政府对于小微企业有哪些税收优惠政策，哪些银行推出了绿色贷款通道等，以及企业申请的方式。再者，可以请政务服务大厅的工作人员，就简政放权政策进行解读，着重介绍一些可以线上办理的业务，同时对于一些业务，如税务登记凭证、营业执照、经营许可证需要的材料进行详细说明。第二阶段，可以安排现场的互动。可以请企业的工作人员，对于政策解读中存在的问题进行现场提问，由专业人员进行解答。在解答过程中，注意语言精练

18、，运用案例进行讲解，方便大家理解。同时，现场组建微信交流群，安排工作人员对问题及时收集反馈，方便大家办理业务。第三阶段，现场协助办理业务。对于大家下一步需要办理的业务进行统计，帮助办理。比如有计划参加招聘活动的，可以将企业的介绍材料进行收集，同时，可以将他们对于人才的需求进行详细说明，如专业背景，工作年限等，方便后期集中在人才交流中心组织人才招聘会。对于申请贷款贴息的，可以现场指导大家填写相关的表格，汇总整理申请材料。最后，做好后期的总结工作。在本次活动结束后，可以将本次活动的开展情况，进行总结，如服务了多少家企业，宣讲了哪些政策，帮助办理的哪些业务，形成总结报告，汇报给领导，同时，建议可以在

19、今后的工作中，定期开展此类帮扶活动，方便企业更好的理解政策。题目四：村里要进行产业升级，但一些农民不配合，现在上级部门安排你下乡，帮助村干部处理，你会怎么做。专家审题专家审题题干矛盾点较为单一即为“村民不愿意不配合产业升级”，需要“我”帮助村干部去劝服村民接受、完成产业升级。因此“我”会本着为民服务、工作为重的原则，放平心态；耐心了解村民不愿意不配合的原因，多角度假设原因并对症下药，让他们乐于接受，并做好后续工作的安排完善，保证此次产业升级顺利完成，不再发生类似情况。审题点审题点1：“村里要进行产业升级村里要进行产业升级”产业升级工作的重中之重就是要结合当地特点，所以我们在破题的时候，要注意回

20、应好在本村开展产业升级的原因，一定要具有科学性、合理性以及针对性。我们推广产业升级是经过考察、结合本地实际情况得出的方案，有助于村民提高收入，对于升宣城文员招聘面试题库及答案编号：775964d79577f4dd2c4fdcc5544bb7662022/12/7第3页，共5页级之后的销路问题也有相应的解决方法，能真正帮助村民脱贫致富。审题点审题点2：“但一些农民不配合但一些农民不配合”对于这样比较单一的矛盾，我们可以先进行调查了解，摸清情况，然后通过合理假设的方式来解决，例如村民不配合是由于我们宣传不到位、对技术不了解、对项目有怀疑等等，然后注意进行宣传引导，表明村民的担心是多虑的。审题点审题

21、点3：“现在上级部门安排你下乡，帮助村干部处理，你会怎么做现在上级部门安排你下乡，帮助村干部处理，你会怎么做”“我”在这道题的中的定位是下乡的干部，所以处理问题的时候，不能自己单打独斗，一定要联合村干部的力量一起进行，特别是召开一些宣讲会、答疑会的时候，要和村干部共同配合，做好村民的思想工作。综合上述信息，此题的思路是：开展调研，了解村民不配合的原因假设原因，提出解决措施后期总结反思，持续跟进，保证产业升级工作顺利完成。正确示例正确示例农村产业升级，有利于帮助村民因地制宜发展特色农业，是帮助当地村民实现精准脱贫的重要途径，是践行乡村振兴战略的具体体现。因此，面对村民不配合的问题，我会从以下几个

22、方面开展工作。第一，开展调研，了解情况。我会联合村干部通过召开座谈会、上门走访等形式，调查了解村民不配合的原因，并邀请农村产业升级方面的专家，对本村特色种植、生态旅游等产业升级方案进行论证，确保科学合理。第二，针对村民不配合的原因，我会通过以下方式进行沟通劝导。如果是因为宣传不到位导致村民不了解产业升级的目的和意义。一方面，我会通过村口大喇叭广播、公告栏张贴海报等方式，宣传产业升级可以提高农作物亩产量，迎合市场需求，真正实现脱贫致富。另一方面，召开经验介绍交流会，请有经验的村子介绍收益与成就。如果是村民不懂产业升级的政策和技术，一方面，我会邀请农业部门领导，通过政策宣讲为村民讲解产业升级是由政

23、府主导并投资，村委会将通过发展集约种植、电商农业、生态旅游等方式提质增收，打消村民顾虑。另一方面，建立定期技能培训，教会村民科技种植、电商销售等技能。如果是因为村民认为产业升级的方案不够科学可行。我会邀请村支书、村主任召开村民大会。一方面，说明产业升级方案经过专业团队实地论证过，并将前期调研数据、调研报告给村民查看，确保有科学依据。另一方面，告知村民，政府会为我们发展产业升级提供资金和基础设施保障，并通过“政企合作”平台帮助拓宽销路、打开市场。最后，总结反思，推进工作。在今后的工作中，我会建议村干部在政策实施前做好村民的调研和宣传工作；并跟踪了解村民情况，如有问题及时反馈，调整方案，保证工作顺

24、利开展。题目五：假如你是值班人员，接到报警电话，你会怎么办？专家审题专家审题本题是应急应变题，作为此次值班人员需要对事件进行合理处理，考生要梳理材料中总共需要几件事情，并按照管理规定一一进行解决。具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“你是值班人员你是值班人员”身份定位，注意自己的职责范围和工作内容，着重沟通协调上传下达。审题点审题点2：“一艘货船航行的时候，误入养殖户的养殖海域，撞断了栏杆，造成养殖海鲜受损，货船被养殖户困住，要一艘货船航行的时候，误入养殖户的养殖海域，撞断了栏杆，造成养殖海鲜受损，货船被养殖户困住，要求赔钱，不准货船走求赔钱，不准货船走”材料矛盾之一，一方面，养殖户私自

25、扣船，涉及违法，我们需要依法对其劝说和处罚。另一方面，也要核实货船误入养殖区造成的实际损害，给予渔民有说服力的证据让养殖户放行。审题点审题点3：“货船上有货船上有13名船员，船上只有一天的水粮，而且有一个船员重感冒，在困住的过程中，还发生了小的肢体名船员，船上只有一天的水粮，而且有一个船员重感冒，在困住的过程中，还发生了小的肢体冲突。冲突。”材料矛盾之二，水粮和重感冒事关生命安全，这个应当作为首要矛盾考虑。而且，只有解决好安全问题，才能控制好场面，解决财产损失和纠纷。当前船舶被困，但是有人员重感冒，情况不明，必须马上救治；水粮不足，应当协调予以补给发放。材料矛盾之三，从肢体冲突这一点，能看出当

26、前的现场状况并不冷静，双方情绪激动，因而这句话就要求我们处理的时候要维护现场秩序。宣城文员招聘面试题库及答案编号：775964d79577f4dd2c4fdcc5544bb7662022/12/7第4页，共5页审题点审题点4：“货船上的船员在进入渔民的养殖区后，突然被两名不明身份的人进行截船，骚扰驾驶室的值班人员，并在货船上的船员在进入渔民的养殖区后，突然被两名不明身份的人进行截船，骚扰驾驶室的值班人员，并在船尾系了两条小船，声称发动机坏了，要求将其拖走，如果割断缆绳就是见死不救船尾系了两条小船，声称发动机坏了，要求将其拖走，如果割断缆绳就是见死不救”材料矛盾点之四，这里强调了几个重要的内容。

27、一是对方身份不明，需要对其身份进行核查。二是骚扰值班人员，强行阻碍船只前行。此行为违反法律规定，需要根据要求进行批评教育或处罚。三是声称发动机坏了，此情况需要进一步核实。如果确有其事，还要对受损船只及时处理。如果只是骚扰行为，则应依法处理。审题点审题点5：“渔民造成了很大的损失，很多海鲜都死掉了，渔民造成了很大的损失，很多海鲜都死掉了，25户中有户中有7户的海产品全部被破坏，要求船方赔偿户的海产品全部被破坏，要求船方赔偿200万万”货船的闯入造成了渔民的损失，但实际损失以及应赔偿金额需要协调专业人员进行评估，并且依据法律协调赔偿事项，而非自主定价。具体流程可以在对渔民进行劝说过程中，向其主动说

28、明。审题点审题点6：“海图并没有标注这里有养殖区域，附近也没有相应的标志海图并没有标注这里有养殖区域，附近也没有相应的标志”材料矛盾点之五，这次事故中充分反映出了在过去管理上的不到位，所以今后的工作应当有所警醒，及时整改。审题点审题点7：“养殖区域在养殖区域在B、C省交界处，属于省交界处，属于B省的辖区，但是省的辖区，但是C省发了养殖证，没有标注可能是省发了养殖证，没有标注可能是C省海洋与渔业部门出省海洋与渔业部门出了问题了问题”材料矛盾点之六，这次事故中因为管理权责问题，涉及到B、C两省以及海洋部门、渔业部门等不同职等部门。因此，事件的处理需要及时汇报上级，沟通相关部门，共同进行执法管理。综

29、合上述分析，本题的答题思路是：首先，了解情况，缓和情绪；其次，赶赴现场，解决物资和患者等紧急问题；再次，联合执法，从养殖户、小船成员两个事件逐步解决；最后，继续努力，改善方法。正确示例正确示例作为值班人员，接警后我会保持冷静高度重视，立即采取如下处理：第一，了解情况，缓和情绪。我会立即启动突发应急预案，一方面核实涉事船舶位置，利用AIS等设备对船舶进行实时监控，以便于准确了解船只具体位置信息。另一方面通过联系货船，详细了解船只和船上人员的具体情况，告知分歧双方要保持冷静，严禁再次发生冲突，同时上报给领导，启动应急预案。第二，赶往现场，解决急需。通过VTS中心发布涉事水域临时交通管制。通知海事局

30、执法队员、港区公安分局、医务人员携带必备的生活物资补给和药物乘坐海巡艇迅速赶往现场，及时将病患送往医院救治。第三，联合执法，逐步解决。请求主管部门与B省、C省海洋渔政部门沟通，告知目前事件情况，请他们派出相关人员携带有关法律文件前往现场与我们一起开展工作。一方面，处理养殖户纠纷。首先，海事局执法人员打开执法记录仪，协调海洋渔政部门、货船方和渔民方派出代表，详细调查目前该事件产生的原因，并由专业人员对损失情况进行评定，并做好相关的记录。其次，对于涉事渔民非法扣留该货轮及船上船员的行为，向其说明违法性质，要求解除对货船的阻拦。最后，告知其责任划分及造成相关损失的赔偿，将会依照理赔流程逐步进行。另一方面，解决不明人员登船事件。首先，核查不明登船人员的身份信息，确认其是否属于合法海上作业人员。其次，对其所称的发动机故障的情况进行核实。如果确实有问题，及时联系工作人员进行救助，转移船只。最后，立即解除小船对货船的捆绑，并向船员阐明相关法律依据，根据实际情况依法进行处罚。第四，后续提升避免再次发生。我会建议进一步明晰权责，加强对辖区的巡航和管理力度。同时做好新闻宣传工作，要求船员在出现侵权行为时及时联系海事局，维护合法权利。宣城文员招聘面试题库及答案编号：775964d79577f4dd2c4fdcc5544bb7662022/12/7第5页，共5页