(案例)看上去很美的文印服务外包汇编课件.ppt

1、立思辰立思辰看上去很美的文印服务外包看上去很美的文印服务外包调研过程调研过程第一次，市场总监以正在开会为由拒绝了记者的采访要求。第二次，市场部人员以本人为新员工，对公司不了解为由拒绝了记者的采访要求。第三次，市场总监以在外为由，拒绝了记者的采访要求，但最后约定邮件采访。记者随后把采访提纲发至她邮箱，至今未收到回复邮件。立思辰由于开盘价过高，随后一直跌途漫漫，有可能走中石油的立思辰由于开盘价过高，随后一直跌途漫漫，有可能走中石油的老路老路第一次，市场总监以正在开会为由拒绝了记者的采访要求。第二次，市场部人员以本人为新员工，对公司不了解唯有拒绝了记者的采访要求。第三次，市场总监以在外为由，拒绝了记

2、者的采访要求，但最后约定邮件采访。记者随后把采访提纲发至她邮箱，至今未收到回复邮件。为什么说是看上去很美为什么说是看上去很美大部分企业都在考虑通过更换办公室内使用的产品或服务来削减开支，提高工作效率。在这种背景下，预计文印输出设备管理服务(MPS)到2010年底将继续保持2位数的增长。37亿亿5800万万美元美元2007200720102010 预计文件外包服务市场今后将高速成长（国际市场）预计文件外包服务市场今后将高速成长（国际市场）摘自Garter公司2009年1月20日的报告“由于企业在削减成本方面所作的努力而加速成长的文印输出设备管理服务”MPS(文印输出设备管理服务)市场规模（全球）

3、2位数增长位数增长什么是办公信息系统什么是办公信息系统文印服务的上中下游产业链文印服务的上中下游产业链立思辰有哪些业务立思辰有哪些业务文件管理外包服务文件管理外包服务是指客户将文件处理设备、文件处理业务部分或全部外包给专业的服务商，由服务商对客户的设备配置进行优化，实施专业的运营管理服务，并根据客户需要部署文件管理软件以提升客户文件在采集、分发、存储、检索、流转、共享、输出等文件生命周期各环节的安全高效管理，从而降低文件处理成本，提高办公效率。该应用侧重于纸张文件和电子文件的“高效管理”。企业级视频会议解决方案企业级视频会议解决方案是指企业级客户以专用的视频设备，通过互联网、专用网等传输线路，

4、将影像、声音等信息互相传送，实现即时且互动的沟通效果，提高沟通效率。该应用侧重于视频信息、语音信息、电子信息的“实时传递与交流”。什么是文印服务外包什么是文印服务外包客户将文件处理设备、文件处理业务部分或全部外包给专业的服务商，由服务商对客户的设备配置进行优化，实施专业的运营管理服务，并根据客户需要部署文件管理软件以提升客户文件在采集、分发、存储、检索、流转、共享、输出等文件生命周期各环节的安全高效管理，从而降低文件处理成本，提高办公效率。文印服务外包有什么好处文印服务外包有什么好处 对文印输出设备从对文印输出设备从“拥有拥有”到到“使用使用”目前的文印输出设备的使用目前的文印输出设备的使用（

5、各部门自行管理各部门自行管理 拥有）拥有）向外包的转移向外包的转移（打印管理服务打印管理服务MPS）企业设备供应商A部门 一体机/打印机的采购资产管理 维修/耗材购买 每月的印量付款处理 办公室布局改变后的设备转移B部门 一体机/打印机的采购资产管理 维修/耗材购买 每月的印量付款处理 办公室布局改变后的设备转移C部门 一体机/打印机的采购资产管理 维修/耗材购买 每月的印量付款处理 办公室布局改变后的设备转移设备购买维修 耗材设备购买维修 耗材设备购买维修 耗材企业A部门B部门C部门拥拥拥拥拥拥MPS供应商（打印管理服务商）使用使用提供最优化的输出环境提供最优化的输出环境多品牌、多机种混杂（

6、管理繁琐）资产利用率下降，无法共享没有有效的全局管理（各部门有各自独立的管理人）机器选择/接口没有标准化无法进行全公司统一的升级换代成本：购置费+维修费+耗材费+管理费 固定费用通过提供管理流程整合外包服务，为最终用户创造能够方便使用设备的环境（专注其核心业务）资产利用率的提高及共享化统一管理及制度化标准化的文件输出基础管理环境便于实施业务流程改革、环境及安全管理成本：仅有使用费 可变费用为何从为何从“拥有拥有”向向“使用使用”转变转变？文印外包的钱真的很好赚么？文印外包的钱真的很好赚么？显然这个钱并不好赚！消费观念是个大问题立思辰怎么通过服务外包赚钱呢？立思辰怎么通过服务外包赚钱呢？将传统的

7、以设备销售为主的商业模式，转化为以“整合设计、专业外包、长期服务”为核心的新商业模式；公司与客户签订3-5年长期服务合同，收入稳定、可预期，并具有累加效应；公司可提供办公信息系统服务多种产品组合，业务具有良好的延展性；通过新型商业模式，公司与供应商、客户结为利益一致的伙伴，形成多方共赢的业务系统，并保持与社会和环境协调发展。还有谁在趟文印外包的浑水？还有谁在趟文印外包的浑水？富士施乐：优势：客户是世界500强劣势：本土化做的不好，政府、行业渗透的不够普驰：优势：拥有IBM实施信息化的配套优势劣势：本土化不好、推广太少理光：优势：传统OA渠道丰富、口碑不错劣势：本土化问题立思辰：最大的优势是本土

8、化资源丰富立思辰的视频会议系统怎样立思辰的视频会议系统怎样立思辰目前的视频会议系统，主要是代理腾博，2005年以来立思辰历年销售的腾博产品占其中国地区业务量60%以上。视频会议产品市场是一个充分竞争的开放市场，各设备供应商的产品可以互联互通，替代性较高。如果腾博的销售策略有所改变，或发生其他突发变故，短期内仍可能对立思辰的经营造成一定影响。立思辰有什么问题立思辰有什么问题研发投入太少，缺乏持续盈利能力服务地方支持力度低疑似提前确认收入，可能造成后续盈利能力低没有自身的硬件产品，需要其他厂商配套回头客少，一旦没有新客户将会影响盈利能力竞争对手看立思辰竞争对手看立思辰优势:立足本土，业务模式灵活。劣势：无技术、无自有品牌产品（文件外包需要不同类型硬件、软件），易受产品厂商价格牵制、同时占压资金，很难做大文件外包服务的经验积累不是一朝一夕能实现，他们还需要经过更多磨练 谢谢！