医院管理案例：改进护理工具创新患者照护体验宁波市第一医院课件.ppt

1、改进护理工具 创新患者照护体验目录1 医院介绍2 案例背景3 执行过程4 成果成效5 总结展望1 医院介绍 Hospital Introduction 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/1913年 医院前身“鄞县公立医院”创立1954年 正式定名为“宁波市第一医院”1991年 评定为浙江省三级乙等综合性医院2006年 评定为浙江省三级甲等综合性医院2010年 通过浙江省三级甲等综合性医院复评2013年 浙江大学和宁波市政府开展医学合作 医院正式挂牌“浙江大学宁波医院”医院介绍 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/项目数量 核定床位160

2、0张 年门诊量186万人次 年出院人次6.9 万人次 年手术量6.03万例项目数量 职工总数2197人 卫技人员1990人 高级职称人员 443人 博士及博士后 40人 硕士 386人 医院介绍医院占地面积1.86万平方米占地面积医疗用房面积9.04万平方米用房面积 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/血液病学心血管病学重症医学麻醉学浙江省区域专病中心泌尿外科学浙江省区域专病中心中医科国家综合性医院示范中医科 医院介绍 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/ 市级慢病临床指导中心3个 市级重点实验室2个市级质控中心10个市级重点学科7个 医

3、院介绍 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/建立周良辅院士和郑树森院士工作站国家卫计委心血管介入诊疗培训基地、国家级胸痛中心与英国诺丁汉大学共同成立循证医学中心 浙江省博士后 科研工作站 医院介绍 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/l 护理学科是宁波市医学重点学科l 连续12年被评为浙江省优秀护理分中心l 护理人员总数：1103人l 一线护理人员：1075人（97.3%）l 专科护理人员：32人l全国首批优质护理示范病房（肝胆胰病区）l全国优质护理服务先进病房（心血管病区）l浙江省首批优质护理示范病房（3个病区）l市护理质控先进单位l市

4、优秀临床护理学院l浙江省医院品管大赛屡次获奖 护理学科介绍 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/护理组织结构 护理行政管理组 护理部主任护理单元护士长临床教学老师大科护士长教学科护士长分管护理副院长护理质量与安全管理委员会护理质量安全管理组特殊科室管理组护理教育科研管理组 护理资讯管理组护理伦理管理组2 案例背景Case Background 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/ 在临床护理中，有些患者的痛苦和额外的费用、护士工作的劳累，在一定程度上与一些护理工具 性能上的缺陷与不足有很大的关系。仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 h

5、ttp:/http:/有效安全舒适经济患者：我用的东东至少要满足以上条件 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/怎么改？妥帖防感染防出血易清洗安全好用 护理工具 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/护理临床革新护理质量改进唯有3 执行实例 Implementation 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/临床医生010204050603多学科合作模式临床护士专科护士信息工程师设备工程师 康复治疗师 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/团队目标 结合医生/患者意愿提出个体化最优化策略 A

6、 搜索最佳证据与实践BDC创新患者照护体验充分利用 循证医学资源 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/临床应用实践工具研发设计专利成果转化成果专利申请 2134执行过程1Case鼻腔术后冰袋的改进 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/鼻腔术后患者局部肿胀渗血不适，普通冰袋不能贴合面部研发背景 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/研发设计 图纸设计 头脑风暴动手完成雏形征求患者意愿1.2.3.4.仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/临床应用实践“谢谢，现在舒服多了！”来自患者的声音：仁

7、德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/鼻部冰袋最后成形图临床应用实践鼻部冰袋的改进有效提升鼻腔术后患者的舒适度（实用新型专利号ZL.2015 2 1138642.4）2Case起搏器术后伤口压迫止血袋的改进 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/起搏器术后患者伤口压迫止血袋存在：易移位、欠舒适等问题研发背景 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/设计绘制草图先在护士身上试戴研发设计 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/内置冰袋四角带子/长度可调临床应用实践固定牢固舒适有效降低起搏器术后止血袋

8、的移位率（实用新型专利号ZL.2013 2 0265321.5）3Case桡动脉充气式止血带的改进 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/经桡动脉冠脉造影患者术后用传统的弹力绷带包扎手腕部桡动脉处局部极易发生水泡 研发背景 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/研发设计医护共同动手试验 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/临床应用实践（实用新型专利号ZL.2014 2 0079901.X）降低经桡动脉冠脉造影患者腕部皮肤水泡发生率采用防过敏材质仅加压穿刺点4Case轮椅安全性能的改进 仁德仁德 精业精业 致和致和

9、创新创新 http:/http:/轮椅使用中的安全性问题：l 轮椅安全带不牢固l 踏板上双脚摆放不稳l 患者易从座位上滑落研发背景 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/改进设计中的创意来源征求老年患者意愿研发设计 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/轮椅踏板的改进身体及腿部固定的改进临床应用实践轮椅相关意外事件持续降低4 成果成效 Results成果专利申请护理创新、护理小发明38个,申请国家专利9项1.“多用途止血袋 ”（ZL.2013 2 0265321.5）2.“桡动脉充气式止血带”（ZL.2014 2 0079901.X）3.“一

10、种双腔气囊插管”（ZL.2014 2 0584656.8）4.“一种易操作牙垫”（ZL.2014 2 0584660.4）5.“鼻部冰袋”（ZL.2015 2 1138642.4）6.“便携式腹壁注射定位卡”（ZL.2016 2 0055977.8）7.“一种新型引流袋”（ZL.2015 2 0482288.0)8.“一种双气囊吸痰式气切管”(ZL.2015 2 0249348.4)9.“一次性芒硝袋”（ZL.2016 20416199.0)专利成果转化目前产品除宁波使用外，南京已进入医保，即将使用产品转化注册证书20140034号 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/l 全国卫生管理创新成果一等奖l 首届浙台两岸医疗品质大赛佳作奖l 第三届浙台两岸医疗品质大赛铜奖l 浙江省护理品管大赛三等奖l 浙江省医院品管大赛铜奖、优胜奖l 宁波市首届护理品管大赛一等奖l 宁波市第二届护理品管大赛一等奖质量改进奖项 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/患者的口碑与鼓励5 总结展望 Summary 仁德仁德 精业精业 致和致和 创新创新 http:/http:/总结展望l 改进护理环节工具l 创新患者照护体验l 提高患者护理质量l 提升患者的满意度l 解决实际临床问题l 继续以循证为基础l 持续追踪专利效果l 质量改进永远在路上