1、华硕品牌2016合伙人计划北京康蒙来公关服务有限公司借鉴:小米粉丝模式写在案前:201020142013201220118月 MIUI首个内测版发布8月 小米手机1发布全年手机销量 536万8月 小米社区成立用户 200万估值 10亿8月 小米手机2发布全年手机销量 719万小米社区用户 550万MIUI全球用户数 1000万估值 40亿7月 红米发布9月 小米3发布11月 小米盒子、电视发布全年手机销量 1870万MIUI全球用户数 3000万小米社区用户 1082万估值 100亿MIUI全球用户数 6500万小米社区用户 2257万3月 红米note4月 小米路由器(mini)5月 小米电
2、视2、小米平板7月 小米手机3、小米手环2014上半年手机销量 2611万QQ空间粉丝 2989万小米手机微博粉丝 1033万小米微信粉丝 106万借鉴:小米的惊人数字小米制胜运营战术:粉丝经济小米赖以成功的“粉丝经济”的核心,就在于营建了一个活跃的社群。小米成为有机的连接点,将追求新体验、新朋友、新环境、成就感的人们连接起来。社群角色社群传播创作者评论者搜集者参加者旁观者化外者线上平台线下平台微博(拉新)论坛(沉淀)微信(客服)活动同城会爆米花米粉团小米之家官网(认知)米聊(交流)广义社交平台口碑+影响力渗透社群平台借鉴:基于粉丝的社群构建发烧友米粉追求者普通消费者2.5%核心影响者15%创
3、新者20%早期使用者广泛使用者涟漪效应对应通过涟漪效应,小米从“发烧友”这个利基市场完成向大众消费市场的跨越,并将所有人群集结到米粉团队中。小米不需要判断谁是潜在用户,不需要针对“目标细分人群”开展营销传播。小米的粉丝社区里,聚合的都是它的用户和潜在用户。借鉴:粉丝的涟漪效应扩散1.2.3.向消费者开放价值创造过程超越预期延伸价值链+借鉴:基于粉丝的小米体验经济倾听互动对外回应内部回应兴趣:消费者的讨论兴趣具主导地位场地:消费者最易产生沟通,如论坛橙色星期五每周向发烧友提供MIUI开发版本,供发烧友测试,反馈问题自有呼叫中心小米成立由400名自有员工组成的呼叫中心,专门负责在小米社区、微博、电
4、话咨询进行互动和反馈高管倾听小米手机创业初期,雷军等高管,每人有500用户联系方式,主动联系,倾听用户对产品的意见建议小米之家全国成立18家小米之家,提供售后服务、购买自提,同时是米粉咨询和沟通的场所态度:企业需要诚恳面对消费者给予:提供必要信息激发讨论整合:与企业内部资源和知识相结合资源:提供资源,创造环境完善:改进流程和价值观,接受用户爆米花小米手机社区发起的针对米粉的节日,将去到全国30个城市,和各地米粉深入互动小米社区构建米粉交流、问题反馈、兴趣分享等的平台,充分了解米粉的想法借鉴:小米的体验经济运营框架华硕合伙人计划共同创 Co-creation产品核心Commodity社群生存Co
5、mmunity组织网络Connecting体验&设计以体验设计为核心,和用户共同创造新的商业模式 用户:体验比功能更重要 企业:设计比性能更重要好用&免费以免费且足够好的产品为基础,构建新的商业模式 用户:好用比产品更重要 企业:免费比盈利更重要兴趣&社群以社群成就无需细分的定位,无需广告的营销 用户:兴趣比归属更重要 企业:社群比细分更重要关联&网络构建更广泛的产业生态圈,在产业网络中赢得成功 用户:关联比产品更重要 企业:网络比组织更重要去中心化Decentration去中介化Disintermediation小米不断开放价值创造的各环节,要米粉参与共创小米以高性价比的硬件冲击市场同时构建
6、免费好用的MIUI生态圈小米产品超越产品范畴,连接信物小米轻资产构建了资源网络小米建设发烧友为核心的社群社群培养,无限的口碑涟漪效应以小米为借鉴,打造华硕高认知度、高认可度、高参与度的合伙人计划华硕品牌合伙人计划品牌合伙人(内容/媒介)3C合伙人(产品研发/制造)社会合伙人(CSR)PC平板笔记本主板手机核心粉丝口碑引擎/销售催化剂影响力粉丝扩音器/防火墙成长性粉丝社会粘合剂/品牌柔顺剂品牌粉丝老用户新用户媒体人行业人士段子手学生用户非用户公益人士自媒体人草根技术宅/老用户线上平台:官网、微博、论坛、微信、社会化售卖线下平台:开放日、社会化展厅、草根3C论坛、经销商大会品牌粉丝口碑/销售认知度
7、认可度华硕数据平台(粉丝之家/APP)+通用积分PART ONE追寻无与伦比梦想者积分Zen值钱华硕清除计划愿爱永恒,温馨周末ASUS品牌日线上平台(品牌篇)追寻无与伦比的梦想者坚持,在你最脆弱的时候执着,在你最彷徨的时候坚守信念,每个人都是自己的无与伦比IN SEARCH OF INCREDIBLE2016,华硕与你一起追寻无与伦比!精神全民性创意阐述通过寻找追寻极致,追寻无与伦比的梦想者展示华硕与大众挑战梦想,追寻无与伦比的极致精神展示追寻无与伦比不只是华硕在做,民间也在做无与伦比极致的事情话题性直击追寻梦想的话题,让大家看见都有哪些追寻极致的大师,从而引发大量的关注追寻无与伦比的梦想者创
8、意落地每个月寻找不同追寻无与伦比的人物,为华硕代言滑雪大师2月剪纸大师3月6月5月4月登山挑战者侣行极客木制手工艺沙漠挑战者7月8月冲浪挑战者9月12月11月10月摄影大师糖人手工艺手工旗袍消失的乐器1月自由,我追求这自由放松,甚至是飞翔的感觉坚守信念,每个人都是自己的无与伦比IN SEARCH OF INCREDIBLE2016,我要继续追寻无与伦比坚守,我不敢忘掉这门手艺彷徨,不知道下一代会不会记住坚守信念,每个人都是自己的无与伦比IN SEARCH OF INCREDIBLE2016,我要继续追寻无与伦比微信看看这些极客们都是如何追寻无与伦比的PR稿他几十年如一日的做这件事,只为将追寻无
9、与伦比做到极致追寻无与伦比 路一直都在脚下微信自媒体在追寻无与伦比的路上他们从未停下脚步360立体传播微博当时我就震惊了:我坚持在搞笑为大家提供娱乐的道路上做到无与伦比通过媒体大号、行业大号、段子手等将消息递及全网。持续发酵后,通过微信朋友圈、公众号、自媒体和PR稿件做深入解读。增加大众对追寻无与伦比理念的认知与了解。传播跨界合作华硕清除计划电脑清理日品牌认知通过与跨界电商360的合作,扩大品牌层面的认知和全新的体验展现华硕无与伦比的售后机制优化体验创意阐述360杀毒合作ASUS华硕联合360官微发布“电脑清理日”讯息在消费者购买华硕产品后,每个月设定固定的电脑清理日。消费者可以带着华硕电脑在
10、指定的售后中心免费的由内而外的清理电脑。合作缘由:360是为电脑的内部做清理,华硕提供的售后服务可以是外部的清理以及硬件检测。内外结合,为用户带来无与伦比的电脑体验。创意落地每个月电脑清理日微博举办活动,转发微博抽取幸运儿免费送一次清理电脑上门服务微博活动采访免费清理电脑的消费者的感受进行二次传播预热传播创意落地视频跟踪传播ASUS华硕官微与360的官微每个月共同发布合作举办“电脑清理日”系列海报。通过前期预热海报系列、每月微博活动、视频拍摄等推广“电脑清理日”的传播 强强联合:华硕与360达成合作,这是真的吗不敢相信华硕与360合作给电脑免费做清理买华硕产品的网友们福利来喽朋友圈发布问卷H5
11、:“华硕帮你免费清理电脑”以问卷调查的形式调查网民一般多久会清理电脑等等相关问题。网友审视自己清理电脑重要性的同时,软植入购买华硕电脑每个月可销售免费的电脑清理服务。由内而外清理过的感觉就是不一样我的电脑前两天去华硕享受了免费的清理,原来每个月都有通过媒体大号、行业大号、段子手等将消息递及全网。持续发酵后,通过微信朋友圈、公众号、自媒体和PR稿件就#电脑清理日#做深入解读。增加华硕与360合联合品牌的认知度。微博PR微信H5微信自媒体1、ASUS华硕官微与360的官微每个月共同发布合作举办“电脑清理日”活动。2、找KOL以及网络红人、校园渠道进行扩散传播 3、微博举办活动,转发抽取幸运儿免费送
12、一次清理电脑服务传播华硕品牌日创意缘由华硕品牌日:每月一号一折等你来打造属于华硕自己的品牌活动选取当月主打产品以一折的价格打动消费者,以每月一折的活动形式回馈老用户,吸引新客户!“”一号一折每月1号华硕品牌日华硕品牌日每月1号为华硕品牌日,联合华硕商城推出“一号一折”的优惠活动,每月一款主打产品一折优惠,在产品促销的同时,将华硕品牌日的概念深入人心营销是手段,品牌才是目的除了价格上的优惠,每月固定的促销活动也有利于将品牌日的概念深入人心,达到品牌推广的目的,同时能为华硕商城进行导流Social 传播KOL参与邀请KOL参与华硕品牌日活动为品牌日借势1段子手转发挑选在微博上有影响力的段子手转发华
13、硕品牌日活动形成微博热门话题2微信推送寻找电商、购物以及个人有影响力的微博大号发稿3#华硕品牌日#华硕品牌日来袭产品体验开放周华硕产品开放体验周常态化节日化将产品试用包装为产品开放体验周,投放于每月的特定时段,活动开始之前会有一些预告类信息,试用周还可根据每月的节日或热点等设定趣味主题,引发网友参与兴趣。产品试用不拘泥于特定新产品的特定上市阶段,而是分布于每月的特定阶段,让用户每月都有产品可以试用。这样公众号每月都有固定流量涌入,既能与用户进行良好互动,增加公众号人气。特殊化产品使用申请将设定一些固定问题(参考B站的入门考题),树立公众号的权威形象,以及产品试用的紧俏。根据得分高低可判断老用户
14、,并给予老用户优先试用权。在微信产品菜单中增加“产品体验周”子菜单。强化传播产品试用功能,将其塑造为常态化、节日化、特殊化的人气功能。产品体验周2022-12-8华硕合伙人老用户=最原始的华硕代言人从用户中来到用户中去,以点带面形成第二品牌资产把用户做成ASUS品牌资产以完整的核心用户群带动潜在用户群创意阐释合伙人薪资制互联网时代得用户者得天下打造核心用户群把懂华硕、懂产品、懂用户的老用户培养成KOL,为我们发声。提升用户参与度多平台活跃、参与设计体验。推广“追寻无与伦比”的产品特性。创意目的新品试用经销商大会产品顾问自媒体售卖增强与老用户之间的粘性会议主持总部参观借助老用户的力量,多方位的对
15、新品进行宣传产品类交流类落地形式那么,在产品端我们究竟如何玩?我们的思考促进产品销售落地在新品即将上市之前,让KOL、草根资深用户在拿到新品后,在自身的平台上进行体验宣传;平台包括微博、微信、论坛等。目的自媒体售卖+新品试用自媒体售卖在新品即将上市或者上市之初,为长期合作的KOL寄出新品。KOL在自己的平台上,包括微博、微信公众平台等上面发布新品美图,以及售卖。华硕与KOL分成销售额,这样可以提高KOL对产品宣传的热情,以及可以增加产品的销售额。新品试用在新品上市之初,为百度贴吧、今日头条等资深且是华硕用户的玩家寄出试用新机。ASUS产品顾问专属华硕的草根品牌顾问让普通用户对专业用户的信任,递
16、增到对华硕产品的信任上来。进而巩固老用户,争取新用户,提高产品专业度的口碑。落地形式u 寻找一些懂技术的草根、在天极网等网站很有名的KOL、对华硕产品某一方有研究的老用户,作为华硕产品的草根顾问。u 与华硕品牌建立密切的联系,同时让更普通的用户可以咨询他们一些产品方面的问题。示例海报。用作在草根产品顾问的平台上传播“码”上回家创意来源123目前用户了解华硕品牌及产品信息甚少,尤其是产品在逐渐增多时期。所有产品线的缺少专属信息源让更多用户了解产品新动态创意落地华硕产品线包括了笔记本、手机、平板、台式机等,直接在该产品线的包装盒上印该产品线相关二维码,用户购买的同时,服务也同时开始,扫二维码了解官
17、方最新动向,做到产品、服务共同升级。手机线:购买手机群体较多,针对这样的群体在手机包装盒上印华硕智能手机官方微信二维码,关注二维码即可随时了解华硕手机线最新动态或促销信息等,为用户带来快捷体验。笔记本线:购买笔记本用户为中高端群体,针对这样的群体在笔记本包装盒上印ASUS华硕官方微信二维码或互动渠道二维码,前者注重官方发布要闻,而后者注重渠道之间的互相沟通,了解行业最新动态以及做出相应对策。传播方式1.0传播2.0传播:微博、微信华硕新包装,体验更贴心#华硕新包装享贴心服务#华硕新包装已收到,印象深刻之新包装二维码,从不起眼的包装,到贴心的服务体验,识别二维码见证贴心服务的诞生。ASUS华硕通
18、过1.0传播+2.0的平台,将华硕新的包装,新的贴心服务进行传播,最终传递华硕在服务上优于友商的贴心服务理念。2022-12-8PART two数据平台积分Zen值钱APP太多闲置积分没用?利用闲置积分来华硕领优惠用优惠券购买新产品创意缘由积分Zen值钱:闲置APP积分可来华硕领取优惠券跨界合作 扩大品牌影响力 确定消费者经常使用的APP利用天猫积分在天猫华硕旗舰店购买ASUS产品联系客服领取优惠券!无独立电商平台的APP通过华硕商城,联系客服享受优惠“”创意阐述人群划分男性以游戏APP为主以购物、美妆类的商家为主女性通过跨界合作,用户使用友商累计积分,购买华硕产品即可享受相应优惠产品合作最终
19、谈下10个合作伙伴与其合作。对华硕而言,可波及范围更广的潜在消费者。对APP合作伙伴而言,不断使用他们的产品,累计积分才能获得华硕优惠券,增加用户粘性比如:刀塔传奇手机版、全民突击等比如:天猫、京东、美丽说等创意落地积分兑换活动各渠道告知10个APP的积分可领取不同的优惠券活动用户展示商家的积分购买产品有享受优惠(例如:可与天猫合作,利用天猫的优惠券在天猫华硕旗舰店购买产品有优惠)同样适用于别的APP找客服领取优惠你zao哪些APP能帮你省钱吗#APP积分能换华硕优惠券#发布10个可兑换优惠的合作商家说出你最高积分的APP,展示积分展示网友因各种积分享受到的优惠以及采访感受悬念揭秘炒热活动发起
20、话题制造悬念后续炒作传播Social扩散PART three线下平台华硕温馨周末行动关爱留守儿童留守儿童问题备受社会关注华硕提倡关爱留守儿童展示无与伦比的关怀展示华硕无与伦比的关怀与电商合作购买华硕产品将会捐献1%的钱给关爱留守儿童基金抵达山区与留守儿童度过温馨周末创意阐述线下事件将关爱留守儿童的广告印在电商的快递纸盒其中一面,做宣传电商合作包装华硕带着基金和产品去到山区与留守儿童一起度过温馨周末,为其科普电脑知识,送去关怀等地铁公益广告呼吁广众关爱留守儿童并能为他们做点什么线下事件华硕邀你一起关爱留守儿童创意落地温馨周末微博微信上发布系列公益海报呼吁网友关爱留守儿童拍摄你在公交地铁站看见的公
21、益广告,上传到微博评论下,即可获得奖品电商宣传界面呼吁大家关爱留守儿童做贡献买华硕产品,将会捐献出1%的费用给留守关爱基金电商合作微博活动Social传播微博微信投票:大家最希望ASUS去到的山区一起度过温馨周末全程做视频直播、微博直播,后期再做PR稿件传播投票活动活动直播Social传播传播小A带你参观总部创意阐释巩固老用户每年年底举办“Zen狂欢节”的活动之际,来开展参观华硕总部之旅。增强品牌与用户之间的粘性。参观总部能让老用户就华硕品牌价值与产品,有更深的了解。传递华硕精神参观过后,参观者在自己平台上传播,与华硕官微互动。进而能争取新的华硕用户。争取新用户如何挑选参观总部的人l 认同华硕
22、的理念和精神,是华硕产品的 资深用户;l 对硬件产品有一定的研究KOL;l 在自身的平台微博、微信、贴吧论坛有一定的知名度的草根玩家。后续传播去宝岛台湾,我的华硕总部之旅我去游台湾了,还去华硕总部一日游了,羡慕死你们!想知道我去台湾华硕总部,看到了多少漂亮妹子吗?不,看到了多少厉害的产品吗?我的故事全在长图里受邀请的草根玩家、资深用户、KOL在各自的平台,微博微信论坛上传播这次体验之旅。进而使“Zen狂欢节,参观华硕总部”的活动有更高的知名度,进而争取新用户。众“硕”纷纭创意缘由传递华硕品牌对专业度的重视增加与专业老用户之间的粘性,增强华硕产品与专业度之间的关联性。落地形式u 通过推荐,邀请对
23、华硕主板、华硕显卡有研究的用户,参加研讨会;u 这些邀请嘉宾来当华硕工程师,指出华硕的主板、显卡的优缺点,以及未来可能的发展方向。ASUS经销商大会创意缘由专属华硕产品销售的交流会增强经销商、老用户、华硕之间的粘性。最终目的,扩大华硕产品的销售网、增加产品的销售额。落地形式u 前期网上报名招募,经考核挑选一批有资格参加大会的经销商;u 在各大城市同一时间段举办;u 这类会议的主持人可由该城市销售最好的经销商来担任。全民突击、华硕移动对战平台创意来源将大巴车改造成流动对战和展示平台。举行游戏对抗赛和设置展示区,邀请路人参与游戏对抗赛和观看展览。展示产品的同时利用事件炒作提高品牌知名度,提高品牌理
24、念“追寻无与伦比”的认同感。移动对战平台在大巴车前半部分放置十台PC产品,改造成移动对战平台,邀请参观者举行5V5对抗赛。在此过程中展示华硕包括PC、路由器等产品的质量和性能。跨界合作大巴车第二部分与海马玩合作,改造成移动手游对战平台邀请参观者进行手游对抗赛。在这一部分可以展示华硕手机、投影设备等。高新技术展览区大巴车第三部分为一个小型的华硕品牌高新科技展览区在这一部分集中展示华硕高新技术产品,展示品牌历史,产品理念和文化内涵。Social传播#华硕移动对战及展示平台#已经来到了北京的第二站,快带上你的战队来赢得无与伦比的荣耀吧!官微是事件的主要传播者 华硕演绎科技版“疯狂的麦克斯”门户、垂直
25、等科技网站的关注使事件持续发酵大号转发分享持续炒热用户UGC内容承接事件#华硕移动对战及展示平台#今天跟兄弟们开黑,挺带劲儿!华硕不错!一键下单,华硕急速服务新标准创意缘由从数码电子行业饱受诟病的售后服务入手,华硕提出超越同行业标准的完善即时的售后服务,体现“追寻无与伦比”的品牌理念。创意落地2小时上门快修免费寄送立等可取客服公众号5秒响应推出一套包含收集反馈和提供帮助,线上与线下并重的全面完善的华硕“疾速服务”售后体系。Social传播官方微博微信提供服务渠道门户、垂直等科技网站发布PR稿件传播“追寻无语伦比”的理念 华硕演绎科技版“疯狂的麦克斯”华硕推出“疾速”售后服务,践行“准寻无与伦比
26、”华硕移动展厅创意来源面对多元化的群体和平台,华硕坚若磐石的口号一直在被用户深刻记忆,但只在卖场、专卖店等推崇华硕产品,无疑是会漏掉众多潜在用户,在体验上更会流失绝大部分人群,所以推出华硕移动展厅的概念,不仅可以近距离接触新产品,同时也会带来新的体验与服务。123华硕“坚若磐石”口号已全民皆知,但产品被认知还有局限性目前产品线大多为固定场地,无疑会流失众多潜在用户打造“华硕移动展厅”概念,进入大众视野,近距离接触新产品和全方位体验和服务创意落地校园:华硕品牌在学生群体中深入人心,但不一定所有人都了解过,与校方合作租用场地,产品进驻校园,通过校园师生的全面接触,达到产品被熟知和品牌理念深入化。人
27、群密集处:在繁华地带比较人群密集的附近租用场地,搭建临时展厅,把华硕笔记本、华硕手机等相关产品移至此地,展厅内除了产品外,还有华硕品牌理念和相关讯息放显眼位置,在关注产品的同时,可以清楚了解到品牌理念,双赢。创意落地#华硕移动展厅来了#为了更近距离接触华硕新品,华硕电脑联合北京大学在北大图书馆开展“近距离,更贴心”的华硕新品体验,近距离接触,我们在北大见。大号转发分享持续炒热门户、垂直等科技网站的关注使事件持续发酵独家解读贴心华硕移动展厅线下事件官 微 是 事件 的 主 要传播者不一样的华硕运动会两者结合打造不一样的运动会我们的思考体育运动会华硕公益e创志愿者借势里约奥运会提高社会关注度e创志
28、愿者在高校里有极高的影响力关注于偏远山区留守儿童打造一场不同寻常的奥运会2016年8月征集e创志愿者征集参赛学校队伍u 在全国各大高校征集华硕志愿者,筛选符合条件的e创团队,为活动借势。u 网络征集你想举办运动会的偏远山区学校,在微博上发起投票,引发二次传播。利用华硕产品现场直播“华硕运动会”12u 现场实时直播华硕运动会盛况u 线上发起用华硕手机华硕产品看直播的活动。随机送出一台华硕产品线上征集与线下直播相得益彰华硕运动会1.0传播建议以报道“关爱留守儿童华硕运动会”这次活动为报道切入,进而引导“华硕运动会”的话题上,最终传递 华硕公益的理念。关爱留守儿童华硕运动会关爱留守儿童华硕运动会传播
29、华硕运动会线上活动地点征集线上投票获得二次传播Social扩散提高声量用华硕手机记录华硕运动会精彩瞬间提高华硕产品曝光度线上直播线下直播social征集Social大号转发病毒视频配合话题#华硕运动会#网友晒直播装备+话题#华硕运动会#以关爱留守儿童吸引更多网友关注有奖活动后续传播华硕运动会地点征集华硕运动会线上直播华硕运动会与网友互动获得更多关注看直播赢手机2.0传播建议华硕约你看奥运*与北上广等一线城市繁华地带酒吧合作,华硕资助最好的影音设备来免费邀请市民来酒吧一起看奥运比赛,为中国队喝彩。利用奥运盛事来宣传华硕追寻无与伦比的精神。华硕约你看奥运2016年第31届夏奥会在里约热内卢召开!四年一度的奥运年备受关注。微博品牌联合活动传播示例这个奥运夏天华硕约你在北上广尽情狂欢华硕打造三里屯里约奥运狂欢夜微信自媒体资源传播华硕邀你“共赴”里约奥运赛事华硕:追寻无与伦比 让奥运更精彩华硕助战奥运 继续追寻无与伦比PR稿件通过媒体大号、行业大号、段子手等将消息递及全网。持续发酵后,通过微信朋友圈、公众号、自媒体和PR稿件就#华硕约你看奥运#做不同层次解读。持续曝光为线下活动增加关注,来增加华硕追寻无与伦比精神的认知度。2022-12-8谢谢
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