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1、义乌书店招聘面试题库及答案题目一：游客被八达岭动物抓伤，谈谈你的看法？专家审题专家审题这道题给出了一个社会现象，让你来谈看法，是一道很典型的社会现象类综合分析。对于这种社会现象分析，要深入剖析题目当中给出的现象。像这道题目中的抓伤事件显然是一个不好的事情，就可以从原因、危害两方面来分析，同时有了不好的影响，后续就要积极改正，提出解决措施，这就是这道题的整体思路。审题点审题点1：“游客被八达岭动物抓伤游客被八达岭动物抓伤”近几年，游客在游玩过程中在景区受伤的事件时有发生，经常被新闻报道被引来广泛关注，这次的游客被八达岭动物抓伤也是突出体现了出旅游安全问题。旅游安全问题的时有发生会存在游客、景区、

2、管理部门等多方责任，从这些角度考虑其事件发生的原因和影响，也就可以就此有针对性的再进行合理的解决。正确示例正确示例当得知游客被八达岭动物抓伤这件事情，我想很多人的心情都会和我一样，为这位游客感到痛心，但其背后的原因以及如何整改也值得我们深思。发生这样的旅游安全问题，首先会危及游客生命和财产，给他们带来健康伤害及经济损失。其次，不能保障旅游安全也会影响游客的旅游活动体验，造成游客的不信任，从而导致游览人数下降，影响景区经营和收益。再次，伤人事件的频频曝出抹黑的不仅是该景区形象，更是损害国家的旅游声誉，阻碍旅游业发展。旅游安全问题的发生，其原因主要在于以下几个方面。一是游客的安全意识不足，风险防范

3、意识淡薄。很多伤人事件中游客之所以受伤是因为游览过程中疏忽大意，或者为了寻求刺激而做出危险举动而造成的。二是部分景区安全管理不到位。园区经营单位在本企业内的设施设备、工作人员安全检查、安全技能培训等方面工作仍不完善，对游客不安全行为管理不及时，不能很好的预防风险和及时的制止危险行为。三是各级管理单位监管仍有不足，缺乏定期对景区安全工作的检查和监督。为了加强旅游安全管理工作，保障旅游者安全，避免类似伤人事件的再次发生要做到以下几点。第一，加强安全宣传，提高游客意识。开展各类宣传活动，利用官方网站及公众号平台多方推送安全知识普及的文章，随景区门票一起发放旅客安全须知，让游客提前了解景区情况和游览过

4、程中的安全注意事项，在游玩时严格按照安全警示进行活动。第二，健全规章制度，严格监管工作。在现行的旅游安全管理暂行办法基础上进一步完善细化相关规定，明确从事经营旅游业务的企事业单位责任。各级旅游行政管理部门要严格对基层的景区定期检查工作，督促景区强化安全保障。例如在危险区域设置警示牌、设立安全护栏等。第三，完善应急预案，落实安全管理。各景区要依据景区特点提前建立应急预案，并在日常工作中组建救援队伍，做好救援物资准备及救援人员培训。通过多方位安装监控系统，实时跟进，及时发现安全隐患，并在发生安全问题的第一时间启动应急预案进行处理尽可能的有效避免伤害。题目二：毛主席说：“做工作就像过河，桥和船就是方

5、法。”谈谈你认为什么是好的工作方法。专家审题专家审题本题是态度观点类题目。结合毛主席所说这句话的内容，进而提取“好的工作方法”。作答时，要结合具体工作实际展开论述，下面结合题干内容进行具体分析。审题点审题点1：“做工作就像过河，桥和船就是方法做工作就像过河，桥和船就是方法”题干所说的是毛主席著名的“过河理论”，将做工作形象地比喻成“过河”，告诉我们不管是用桥还是用船，都是可以过河的办法，考生需要进行思考得出相应观点。一是，自然界在一开始遇到河流没有过河的合适方式，后来通过桥和船实现，从无到有，由此可以得出创新观点；二是，不管是桥还是船，都是一种辅助方式，帮助我们过河的工具，由此可得出借助外力观

6、点；三是，将做工作形象的比喻成过河，无论是架桥还是乘船都是依据河本身的情况而采取的方法。所以，这也告诉我们在工作中要能够具体问题具体分析。义乌书店招聘面试题库及答案编号：a86487186e3789b8acd4b51167cc43b82022/12/8第1页，共4页审题点审题点2：“谈谈你认为什么是好的工作方法谈谈你认为什么是好的工作方法”设问比较抽象，切勿与审题点1分割。基于上述分析，提炼出三个分论点，即创新、借助外力、具体问题具体分析，然后分别加以论证，论证中可用道理说明，也可借助例子论证，使得分论点更加有力。注意，论证要紧扣在工作中这几个方式的具体体现，比如创新的工作方法，就可以结合当下

7、互联网办公、网格化精细化管理等。故本题的答题思路可为：首先，表明对过河理论的看法；然后，展开论证，从创新、借助外力、借鉴思维三个角度进行展开，从论证及结合自我如何落实入手。正确示例正确示例题干所说的是毛主席著名的“过河理论”，找准了“桥”和“船”，告诉我们找到了好的工作方法，“过河”自然不在话下。这其中蕴含丰富哲理，由此引发对于好的工作方法有如下的思考。首先，好的工作方法要学会创新变通。船和桥对于过河而言，都是一种变通的灵活的方式，这也告诉我们工作中要学会创新。创新意味着打破原有的框架，通过不断的磨练才能推陈出新。北京人社局副处长为了考察行业实情，体验送外卖，12小时送累瘫街头却只赚41块。他

8、将工作阵地转移到实际行业运行中，以发现问题为导向，发现真问题、解决真问题。在工作中更是处处彰显着创新的元素，在工作操作方法上，借助互联网+政务方式，实现了数据多跑路，群众少跑腿，干部增效率，在工作管理方法上，也能逐步打开区域壁垒，通过信息化、网格化的管理方式，让信息更畅通，群众办事更便捷。其次，好的工作方法要学会具体问题具体分析。过河的方式上是采取架桥还是乘船的方式是根据河流本身情况而定，这也告诉我们在工作中也要掌握具体问题具体分析。在面对工作中的问题时，要能够认真具体分析，找到问题症结所在，在此基础上具体开展解决办法，才能实现好的工作效果。在精准扶贫的道路中，各个基层一线的扶贫干部们正是秉持

9、着创新变通的工作方法，才能深入了解背后原因，如因学致贫、因病致贫、因残致贫等，再根据每户不同情况，因户施策，确保扶贫的有效性。当下，很多城市管理过程中也是依据本市所处地理位置、文化底蕴等具体分析，杜绝千城一面的城市规划。最后，好的工作方法要学会借助外力。在过河问题上，借助桥和船，才能更好更安全的过河，对于好的工作方法而言，学会借助外力也是一门必修课。随着社会前进发展，任何工作都不能绝对分离来看，而要高效保质的完成就要学会适当的借助外力。亚投行在短短两年之内设立成功，就是借助各国之力，相互协作的结果。在工作中，也要能学会借助外力，在日常处理办公文件、分析数据可借助办公软件，比如用excel中数据

10、透视表功能就能把有效数据列选出，然后启用宏命令功能，通过编程把数据进行分类汇总，借助统计软件还可分析数据的关联性。题目三：为了考察新兴产业，单位组织学习团去外地学习，如果由你负责，你会怎么做好沟通联系工作？专家审题专家审题该题为组织计划类型题目，让你组织好一次外出学习的活动。但是该题在提问中又加入了人际的内容，需要你做好沟通联系。想要完成该任务，必须在保证好此次活动能够切实有效地学习先进经验的同时也要展示出沟通的对象与内容。审题点审题点1：“考察新兴产业，单位组织学习团去外地学习考察新兴产业，单位组织学习团去外地学习”由此句能了解到我们要组织的活动形式为学习也就是培训。目的在于要考察新兴产业。

11、所以在这里我们可以想一下培训的要素应该包含学习的方式、学习的内容、考核等要素。在培训内容上围绕着新兴产业展开，比如可以学习产业发展经验，政府扶持政策等等。审题点审题点2：“你会怎么做好沟通联系工作你会怎么做好沟通联系工作”题目要求不是让我们组织全部的活动，而仅仅是做好沟通联系，是一种微观问法。也就是整个学习活动准备阶段中的协调沟通环节，所以沟通事项一定要具体全面，可以按照时间顺序沟通好本次考察的各个环节。首先，要先确定我方信息，先确定好本次考察的要求和参与人员等，了解一些经验，这就需要和领导同事做好沟通；其次，初步对接好基本信息，这就需要和接待单位进行沟通；再次，就要围绕考察学习的具体内容进行

12、沟通，阐述学习需求；最后，为了保证后续如果再有问题还能取得联系，还可以表示建立长效沟通机制。因此，本题答题思路为：首先，沟通领导同事了解活动内容；其次，联系接待单位，沟通基本信息；再次，联系培训负责人，表达学习需求，详细沟通学习方案；最后，表示建立沟通和协商机制，保持长效沟通。正确示例正确示例考察新兴产业，有助于我单位把握产业发展规律，促进本地经济发展，如果让我做好沟通协调工作，我会从以下几个方面去做：第一，和领导同事沟通掌握基本情况。我会向领导沟通询问此次学习团成员人数，了解本次学习具体的要求，参与者的个人情况，领导对于此次学习有哪些建议等，并且向以往参加过外出学习任务的同事请教以前的活动安

13、排情况，了解需要重点注意哪些问题，借鉴组织经验。义乌书店招聘面试题库及答案编号：a86487186e3789b8acd4b51167cc43b82022/12/8第2页，共4页第二，与接待单位对接好基本信息。我会通过电话与外地接待单位的负责人取得联系，向他们说明我们此次参加学习活动的主要领导、具体人数、性别构成、学习周期等基本情况，另外，也会和接待单位沟通好车辆安排、食宿安排、行程表等信息。第三，与外地单位培训负责人沟通学习方案，阐明学习需求。一方面说明我们想听取先进地区的经验分享，想要了解当地新兴产业发展的整体情况，包括新兴产业数量，所覆盖的领域，也想了解当地政府给了哪些扶持政策，是如何规避

14、解决新兴产业发展中的问题的，想学习一些先进的经验。另一方面，阐述我们希望可以在学习过程中深入企业走访，希望能有机会询问企业负责人这一产业是如何做起来的，后续的发展规划是什么，在当前的产业发展过程中面临的问题有哪些，以及他们在发展的过程中都是如何解决棘手问题的，还迫切需要政府在哪些方面做更多的努力扶持他们。再一方面，与对方协商能否在活动收尾阶段组织一次座谈会，在本次座谈会上能否可以邀请先进地市的领导，业务骨干一同参加，便于我们将此次学习中看到的了解到的不理解的地方进行询问，也便于我们介绍我市当前发展的状况，对比了解我们在哪些方面还存在问题，要如何积极的改进，想听取专业的解答以及建议。最后，建立起

15、沟通和协商机制。表示我们会印发通讯手册，互相留下对方的通讯方式，希望在日后的工作中能够保持通联，在工作中遇见问题可以及时沟通，保证考察学习的效果，也竭诚地邀请先进地区来我市进行指导工作，争取实现我地区新兴产业发展有长足进步。题目四：你是某大型场外活动的主要负责人，午休时间，全部工作人员都走了，这个时候搭建好的舞台突然垮塌了，你会怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。面对舞台垮塌的突发状况，我们首先要检查垮塌事故是否伤到人，在确保无安全问题后，要立即将工作人员组织起来重建舞台，根据垮塌的不同情况来假设处理方式，努力确保活动能够按期举行。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“你是某大型

16、场外活动的主要负责人，午休时间，全部工作人员都走了你是某大型场外活动的主要负责人，午休时间，全部工作人员都走了”题干交代了身份和事件背景，作为主要负责人，我们要全面掌控现场的状况，当工作人员都去午休的时候，一旦有突发状况，要立即电话通知将人员迅速组织起来，确保工作正常进行。审题点审题点2：“这个时候搭建好的舞台突然垮塌了，你会怎么办？这个时候搭建好的舞台突然垮塌了，你会怎么办？”出现事故，首先，要考虑人员安全，虽然工作人员都不在，但是舞台周边可能有路过群众等其他人，因此，要第一时间检查是否有人因此受伤，并立即联系送医。其次，要处理好舞台垮塌的问题，将召集回来的工作人员做好分工，如果垮塌问题不严

17、重，中午立即抢修，确保安全无误，如果难以抢修，则要寻找替代场地完成大型活动。最后，要做好总结反思，找出垮塌原因，惩前毖后。因此本题的作答思路为：首先，确保人员安全；其次，根据不同情形紧急进行抢修，确保活动不受影响；最后，总结反思，惩前毖后，确保问题不再发生。正确示例正确示例作为主要负责人，遇到这种情况，我会立即采取措施妥善处理：首先，处理现场。我会立即走到舞台附近，边查看情况边打电话给午休的工作人员，说明舞台出现垮塌事故，请他们马上赶回活动场地处理。与此同时，我会侧重检查是否有路人等因为舞台垮塌受伤，如果出现砸伤等情况，我会立即拨打120，请工作人员将伤者尽快送医，并承诺承担医疗费用。为了避免

18、二次事故，我还要组织工作人员在舞台周边拉好警戒线，将危险降至最低。其次，积极抢修。我会联系施工人员对舞台垮塌情况进行检查，根据不同情形做出针对性处理。如果舞台垮塌问题比较轻微，仅仅是因为个别零件安装不牢固等小问题造成、其他部位也没有严重的损坏，那么我会安排工作人员利用午休时间进行紧急抢修，除了快速修复好垮塌部位外，还要对舞台的其他部分进行全面的安全检查，待安全检查无误后，正常开展下午的活动。如果舞台垮塌问题比较严重，是建材不合格，或者搭建失误等原因造成的，舞台受损非常严重、一时难以修复，那么我会立即寻找联系其他场地，看周边是否有符合条件的室外舞台或者广场，利用中午休息时间紧急组织工作人员进行转

19、移，做好相关布置工作，保障下午活动顺利开展。如果难以联系到其他场地，那么我会向上级部门报告，请求对本次活动作出延期举办的决定、刊登在公众号上，并迅速根据观众之前留存的手机号发送短信说明情况并请其回复，对于回复不及时的观众要列出名单，组织工作人员打电话说明情况，请求大家的谅解。最后，总结反思。一方面，根据现场检查结果形成事故原因报告，深入分析工作的薄弱环节，在承担主要责任的同时，对相关人员做好批评教育；另一方面，今后开展活动要做好安全检查和应急预案，避免类似问题再度发生。义乌书店招聘面试题库及答案编号：a86487186e3789b8acd4b51167cc43b82022/12/8第3页，共4

20、页题目五：领导交给一项工作，你认为有风险可能会出错，你应该怎么办？专家审题专家审题题目中布置了任务又设置了矛盾，带有组织管理与应急应变杂糅色彩，既要有常规的工作规程，又要针对矛盾点进行解决。下面我们结合题目的情况分析。审题点审题点1：“领导交给一项任务领导交给一项任务”领导交代的任务，一定要不折不扣的完成，而且工作完成后还要汇报领导。而工作的完成可以分步骤进行：首先是准备实施阶段，包括查询收集资料等；然后是工作开展阶段，包括分工合作，请教同事等；最后是汇报总结阶段，包括汇报领导工作成果，总结工作经验等。审题点审题点2：“你认为有风险可能会出错你认为有风险可能会出错”由于是“你认为”，所以不一定

21、是正确的，因此需要通过前期沟通来厘清这个问题；“有风险”，就算这个事实是存在的，作为下属，承担风险也是一种敢于担当勇气的体现；“会出错”，这不是我们想要的结果，因此在具体工作过程中应该予以避免，尽量降低错误。综上所述，这道题目的基本答题思路就是：做好准备-积极应对防范风险-总结汇报正确示例正确示例领导交代的工作，即使存在着风险和难度，我也一定会克服困难，降低风险和错误的几率，努力做到高质量、高要求、高标准地完成领导交代的任务。具体我会采取以下的措施：首先，收集资料，了解工作内容。一是查询相关的文件要求，了解该项工作的具体内容、要求，以及相关的政策规定，并且通过翻阅以前相关工作记录来加深对这项工

22、作的了解。二是请教老同事，分析说明自己认为存在的风险点，请教同事这个风险点是否存在，如果存在应该怎么样去避免，或者尽可能地降低风险。然后，工作开展。一是为了保证工作的顺利进行，可以请求领导安排人手一起合作完成，我根据每个人的特长进行分工，真正做到人尽其才；同时对于存在风险，可能会导致错误的地方，需要组员一起共同讨论商量，尽可能降低错误。二是牢牢掌握前期排除出来的风险点，在进行相关操作时要求做到勤于思考，谨慎行动。三是在遇到自己把握不准的问题的时候，尽量查找相关的政策文件依据，或者是多请示领导，等到确认无误之后再进行，最大可能降低错误。最后，总结汇报。一是将此次工作的具体成果汇报领导，同时请教领导在工作过程中可能出现的问题和错误，如果存在需要修改的地方我会组织相关人员修改完善，直到这项工作结果确认无误之后再提交任务。二是详细梳理本次工作的具体流程，总结好本次工作经验，做好详细记录，特别是对于本次工作中遇到的风险和错误的地方必须做好详细记录和分析，以便于下次遇到类似工作时也能够尽快上手，更好地提高自身的能力和业务水平。义乌书店招聘面试题库及答案编号：a86487186e3789b8acd4b51167cc43b82022/12/8第4页，共4页