《网络贸易经营实务》课件学习情境八　商品检验、索赔与不可抗力.pptx

1、1学习情境八：商品检验、索赔与不可抗力网络贸易经营实务知识准备篇2学习导图目录页目录页任务一任务一3认识商品检验一、知识准备（一）商品检验的内容（二）商品检验条款的内容二、实训任务 相关案例分析本节课主要内容4某年，中国某进出口公司从美国进口一批美国东部黄松，原买卖合同规定：“按美国西部标准检验”，但开证前，美方公司提出另一个标准即美国东部标准可以作为验收标准。中方同意修改合同的检验条款。货抵上海后，上海商检局按美国西部标准检验，发现共短少材积3948干板英尺，短少率达57%，价值100多万美元。据查，这主要是因为美国东部标准与西部标准计算材积方法不同，两种标准计算材积之差达40%以上。情景引

2、例一5案例思考案例思考：案例思考：商品检验的主要内容有哪些？国际货物买卖合同中商品检验条款有哪些内容？6一、商品检验的内容商品检验是指商品的产方、买方或者第三方在一定条件下，借助于某种手段和方法，按合同、标准或国内外有关法律、法规、惯例，对商品的质量、规格、重量、数量、包装、安全和卫生等方面进行检查，并作出合格与否或通过验收与否的判定，为维护买卖双方合法权益，避免或解决各种风险损失和责任划分的争议，便于商品交接结算而出具各种有关证书的业务活动。商品检验的内容主要有以下几个方面。（一）品质检验（二）规格检验（三）数量和重量检验（四）包装质量检验（五）安全、卫生检验（六）残损检验7（一）检验时间与

3、地点1.在出口国检验（1）产地（或工厂）检验。（2）装船前或装船时在装运港检验。2.在进口国检验（1）在目的港（地）卸货后检验。（2）在目的地买方营业所所在地或最终用户所在地检验。（3）出口国装运港（地）检验重量，进口国目的港（地）检验品质。（4）装运港（地）检验，目的港（地）复验。二、商品检验条款的内容8（二）检验机构在国际上，商品检验机构有官方的，有同业公会、协会经营的检验机构。其工作内容主要有法定检验，鉴定业务，对进出口商品的检验工作进行监督与管理。二、商品检验条款的内容9（三）检验标准与检验方法根据商检法规定，凡列入目录的进出口商品，按照国家技术规范的强制性要求进行检验；尚未制订国家技

4、术规范的强制性要求的，可以参照国家商检部门指定的国外有关标准进行检验。法律、行政法规规定由其他检验机构实施检验的进出口商品或者检验项目，依照有关法律、行政法规的规定办理。此外，合同中规定的质量、数量和包装条款通常也是进出口商品检验的重要依据。商品检验的方法有感官检验、化学检验、物理检验、微生物检验等。二、商品检验条款的内容10（四）检验证书检验证书的种类包括品质检验证书、数量检验证书、重量检验证书、价值检验证书、产地检验证书、卫生检验证书、兽医检验证书、消毒检验证书、验残检验证书、植物检疫证明、积货鉴定证书、船舱检验证书、货载衡量检验证书等。检验证书的作用如下：（1）商检证书是证明货物运输、装

5、卸的实际情况，明确责任归属的依据。（2）商检证书是通关验放的有效证件。（3）商检证书是证明履行公约、交接货物、结算货款的主要依据。（4）商检证书是对外办理索赔的有效凭证。作为证明货物在装卸、运输中的实际状况、明确责任归属的依据。二、商品检验条款的内容11任务任务1 1：合同中的检验条款规定：“以装运地检验报告为准”。但货到目的地后，买方发现货物与合同规定不符，经当地商品检验机构出具检验证书后，买方可否向卖方索赔？为什么？操作提示操作提示：买方可向卖方索赔，因为卖方所交的货物与合同规定不一致。12任务任务2 2：某外贸公司出口一批食品。作为公司业务员，首先要了解该商品是否属于国家规定的法定检验商

6、品。操作提示操作提示：国家出入境检验检疫部门对进出口商品实施法定检验检疫的范围包括以下几点：（1）列入国家出入境检验检疫部门实施法定检验种类表内的进出口商品（简称种类表商品，详见现行种类表）。（2）中华人民共和国食品卫生法（试行）规定，应施卫生检验检疫的进出口食品。（3）危险货物的包装容器、危险货物运输设备和工具的安全技术条件的性能和使用鉴定。（4）装运易腐烂变质食品的船舱、货仓、车厢和集装箱。（5）国家其他有关法律、法规规定须经出入境检验检疫机构检验的进出口商品、物品、动植物等。任务一任务一13课程回顾一、知识准备（一）商品检验的内容（二）商品检验条款的内容本节课主要内容下节课-认识与处理合

7、同违约与索赔二、实训任务相关案例分析14认识与处理合同违约与索赔一、知识准备（一）违约（二）索赔与理赔（三）索赔对象及索赔期限（四）索赔应注意的问题（五）索赔条款（六）索赔种类和索赔对象判断二、实训任务案例思考与分析任务二任务二本节课主要内容15某国以CIF鹿特丹出口食品1000箱，即期信用证付款，货物装运后，凭已装船清洁提单和已投保一切险和战争险的保险单，向银行收妥货款，货到目的港后经进口人复验发现下列情况：（1）该批货物共有10个批号，抽查20箱，发现其中2个批号涉及200箱内含沙门氏细菌超过进口国的标准；（2）收货人只实际收到998箱，短少2箱；（3）有15箱货物外表状况良好，但箱内货物

8、共短少60公斤。情景引例二16案例思考案例思考：案例思考：各国的法律或国际组织的文件对于违约方的违约行为及由此产生的法律后果、对该后果的处理规定和解释是否相同？何为索赔？何为理赔？索赔案件的发生，大多是由哪些方面的原因引起的？合同履行过程中出现违约，守约方的索赔对象是谁？守约方的索赔期限多长？合同的异议和索赔条款有哪些主要内容？17一、违约买卖合同是对缔约双方具有约束力的法律文件。任何一方违反了合同义务，就应承担违约的法律后果，受害方有权提出损害补偿要求。各国的法律或国际组织的文件对于违约方的违约行为及由此产生的法律后果、对该后果的处理有不同的规定和解释。18一、违约英国的货物买卖法货物买卖法

9、将违约分为违反要件和违反担保两种。违反要件违反要件(BreachofconditionBreachofcondition)是指违反合同的主要条款，即违反与商品有关的品质、数量、交货期等要件。在合同的一方当事人违反要件的情况下，另一方当事人即受害方有权解除合同，并有权提出损害赔偿。违反担保（违反担保（BreachofwarrantyBreachofwarranty）是指违反合同的次要条款。在违反担保的情况下，受害方只能提出损害赔偿，而不能解除合同。联合国国际货物销售合同公约联合国国际货物销售合同公约（2000年）则对违约的后果及其严重性进行判断，将违约分为根本性违约和非根本性违约。根本性违约（根

10、本性违约（FundamentalbreachFundamentalbreach)是指违约方的故意行为造成的违约，如卖方完全不交货，买方无理拒收货物，其结果给受害方造成实质损害实质损害(SubstialdetrimentSubstialdetriment)。如果一方当事人根本违约，另一方当事人可以宣告合同无效，并可要求损害赔偿。非根本性违约非根本性违约(NonfunbanreachNonfunbanreach)是指违约的状况尚未达到根本违反合同的程度，受害方只能要求损害赔偿，而不能宣告合同无效。19二、索赔与理赔索赔(Claim)在法律上是指“主张权利主张权利”，是指受害方向违约方提出损害赔偿要

11、求。受害方因违约方违约，可根据合同或法律提出予以补救的主张，而违约方对受害方所提赔偿要求必须予以理赔。索赔和理赔是一个问题的两个方面。对受害方而言，称为索赔。对违约方而言，称为理赔。20在实践中，索赔案件的发生，大多是由于下述几方面的原因引起的。(1)卖方违约：卖方违约的常见形式有不履行交货义务，不按时交货或不按合同规定的品质、数量、包装等条件交货，或者提供的单证与合同和信用证规定不符。(2)买方违约：买方违约的常见形式有不按时开立信用证、不按时付款赎单、无理拒收货物，或者在买方负责运输的情况下（按FOB条件成交），不按时派船或签订运输合同等。(3)买卖双方均有违约责任：如合同是否成立；双方国

12、家法律规定和惯例解释不同，合同条款规定不明确，致使双方解释不一致，造成一方违约，引起纠纷。在贸易活动中，以品质、数量不符，不交货，延迟交货及不付款引起的索赔最为常见。二、索赔与理赔21三、索赔对象及索赔期限根据损失的原因和责任的不同，索赔有三种不同情况。(1)属承保责任范围内的货物损失，向保险公司索赔。(2)系承运人责任所造成的货物损失，向承运人索赔。(3)系合同当事人责任造成的损失，向责任方提出索赔。索赔期限即索赔方向违约方提出索赔的有效时限，逾期提出索赔，违约方可不予受理。索赔要有充分的索赔依据，且应在索赔期限内提出索赔，否则即丧失索赔权。22四、索赔应注意的问题1234注重实际，查明责任

13、。注重实际，查明责任。遵守索赔期限遵守索赔期限合理确定索赔项目和金额。合理确定索赔项目和金额。备齐索赔所需单证。备齐索赔所需单证。四个问题四个问题23五、索赔条款1.1.异议和索赔条款异议和索赔条款异议和索赔条款（Discrepancy and Claim Clause）的内容主要包括索赔依据、索赔期限、索赔办法等。其中，索赔期限的起算时间有以下几种约定的方法：（1）到目的港后天起算。（2）货到目的港卸离海轮后天起算。（3）货到买方营业处所或用户 所在地后天起算。（4）货物检验后天起算。24五、索赔条款2.2.罚金或违约金条款（罚金或违约金条款（Penalty ClausePenalty Cl

14、ause）罚金实质上就是违约金，一般适用于迟延交货、延期接货、拖延开立L/C、拖延付款等，并不以造成损失为前提。罚金数额由双方商定，并规定最高限额，通常不超过总金额的5%。3.3.定金定金定金(Down Payment)是指合同一方当事人根据合同的约定预先付给另一方当事人一定数额的金钱，以保证合同的订立、合同的成立、担保合同的履行、保留合同的解除权等。25六、索赔种类和索赔对象判断1 1、贸易索赔、贸易索赔贸易索赔是以进出口贸易合同为基础，当一方当事人违反买卖合同规定时，受害方可依据合同规定和违约事实提出索赔。2 2、运输索赔、运输索赔运输索赔以运输合同为基础，当一方当事人违反运输合同规定时，

15、受害方可依据合同规定和违约事实提出索赔。3 3、保险索赔、保险索赔保险索赔是以保险合同为基础，当发生承保范围内的风险并由此造成损失的，被保险人向保险公司索赔。26任务任务1 1：福建A公司出售一批电视机给香港B公司，B公司又把这批电视机转口给泰国C公司。在A公司货物到达香港时，B公司已发现货物质量有问题，但B公司仍将这批货物转船直接运往泰国。泰国C公司收到货物后，经检验，发现货物有严重的缺陷，要求退货。于是B公司转向A公司提出索赔，但遭福建A公司的拒绝。思考：A公司有无权利拒绝？为什么？操作提示操作提示：A公司有权利拒绝。B公司在接收货物时已发现货物有瑕疵，应于约定的检验期限内或法律规定的期间

16、内通知A公司，如已过了通知时效，视为承认货物无瑕疵。但是B公司故意向C公司隐瞒了瑕疵，C公司有权要求向B公司退货。27任务任务2 2：中国A公司从德国B公司进口一套大型生产设备，分三批交货。第一批交付的货物符合合同的要求，第二批交付的货物为该设备的主要部件，其型号、性能与合同不符，无法安装投产。A公司因此提出撤销整个合同，而B公司提出异议。思考：依照联合国国际货物销售合同公约的有关规定分析哪方有理？为什么？操作提示操作提示：A公司有理。理由：根据联合国国际货物销售合同公约的规定：在卖方分批交货时，如果合同项下的各批货物是互相依存、不可分割的，不能将其中的任何一批货物单独用于双方当事人在订立合同

17、时所设想的目的，则买方可以同时宣告合同对已经交付或今后将交付的各批货物均为无效，即可以宣告撤销整个合同。本案分批交货的大型生产设备各部件之间是互相依存的，在德国B公司所交第二批货物不符合合同规定时，中国A公司有权根据公约规定撤销整个合同。任务二任务二28课程回顾一、知识准备（一）违约（二）索赔与理赔（三）索赔对象及索赔期限（四）索赔应注意的问题（五）索赔条款（六）索赔种类和索赔对象判断本节课主要内容下节课-认识与处理不可抗力二、实训任务案例思考与分析29认识与处理不可抗力一、知识准备（一）不可抗力的含义（二）不可抗力条款（三）处理不可抗力事故的注意事项（四）不可抗力条款的约定二、实训任务案例思

18、考与分析任务三任务三本节课主要内容30我某进口企业按FOB条件向欧洲某厂商订购一批货物。当我方派船前往欧洲指定港口接货时，正值埃及与以色列发生战争，埃及被迫关闭苏伊士运河。我方所派轮船只好绕道非洲好望角航行，由于绕道而增加航程，致使船只延迟到达装货港口。欧洲厂商要求我方赔偿因接货船只迟到而造成的仓租和利息，我方拒绝了对方要求，因此引起争议。情景引例三31案例思考案例思考：案例思考：何为不可抗力？构成不可抗力的基本条件有哪些？不可抗力条款包括哪些主要内容？不可抗力条款如何约定？32一、不可抗力的含义不可抗力(Force Majeure)指合同签订后，发生无法预见、无法预防、无法避免以及非当事人所

19、能控制的意外事件，以至合同不能履行或不能如期履行，则遭受意外事故的一方可以免除履行合同的责任或推迟履行合同。即不可抗力的后果有两个：解除合同；推迟履行合同。构成不可抗力的基本条件有：构成不可抗力的基本条件有：一是意外事故必须发生在合同签订以后；二是意外事故不是因为合同当事人双方自身的过失或疏忽而导致的。三是意外事故是当事人双方所不能控制的、无能为力的。33二、不可抗力条款为避免产生不必要的纠纷，可由买卖双方在合同中约定有关不可抗力的条款。不可抗力条款是一种免责条款，主要包括以下方面内容。1.1.不可抗力事故的范围不可抗力事故的范围不可抗力的事故范围较广，通常有以下三种情况：（1）自然力量引起的

20、事故，如水灾、火灾、冰灾、暴风雨、大雪、地震、海啸等。（2）政府行为，如颁布禁令、调整制度等。（3）社会异常事故，如战争、罢工等。34二、不可抗力条款2.2.不可抗力事故的处理原则和办法不可抗力事故的处理原则和办法不可抗力的后果有两个：解除合同；推迟履行合同。发生不可抗力后，要如何处理须按事情的原因、性质、后果及其对履行合同所产生的实际影响程度而定。35二、不可抗力条款3.3.事故发生后通知对方的期限和通知方式事故发生后通知对方的期限和通知方式合同中应明确规定发生不可抗力事故后通知对方的期限和方式。发生不可抗力事故时，遭受不可抗力事件的一方应及时将事故情况如实通知对方，使对方及时采取一些相应的

21、措施。36二、不可抗力条款4.4.不可抗力事故的证明文件及出具机构不可抗力事故的证明文件及出具机构不可抗力条款是一项免责条款，只有确实发生了不可抗力，当事人一方方可免责。因发生不可抗力时，遭受不可抗力事故的一方除要查明事实的真相外，还应提供有效的证明文件，作为发生不可抗力事故的证据。在国外，这种证明文件一般由当地的商会或法定公证机构出具。在我国，由中国国际贸易促进委员会出具。37三、处理不可抗力事故的注意事项当不可抗力事件发生后，合同当事人在援引不可抗力条款和处理不可抗力事件时，应注意以下事项：（1）发生事故的一方当事人应按约定期限和方式将事件情况通知对方，对方也应及时回复。（2）双方当事人都

22、要认真分析事件的性质，看其是否属于不可抗力事件的范围。（3）发生事件的一方当事人应出具有效的证明文件，以作为发生事件的证据。（4）双方当事人应就不可抗力的后果，按约定的处理原则和办法进行协商处理。38四、不可抗力条款的约定通常情况下，通过以下三种方法予以约定。1.概括规定2.具体规定3.综合规定39任务任务1 1：我国某研究所与日本客户签订了一份进口合同，准备引进一台精密仪器，合同规定9月交货。9月15日，日本政府宣布该仪器为高科技产品，禁止出口。该禁令自公布之日起15日后生效。日商以不可抗力为理由要求解除合同。思考：如果你是该研究所的工作人员，遇到客户以不可抗力为理由要求解除合同，你应该如何

23、处理？操作提示操作提示：日商所提要求不合理，不能解除合同。因为该禁令自公布之日起15日后生效。而合同在9月交货，9月15日前没有受到禁令的影响。40任务任务2 2：南宁某伞厂与美国客户签订了雨伞出口合同。买方开来信用证规定：10月份装运货物。但在9月份，该伞厂仓库发生火灾，原料、成品均烧毁，以致无法交货。思考：如果你是卖方，是否可以援引不可抗力条款要求免交货物？操作提示操作提示：可以根据联合国国际货物销售合同公约有关不可抗力的规定免于交货。火灾属于不可抗力。任务三任务三41课程回顾一、知识准备（一）不可抗力的含义（二）不可抗力条款（三）处理不可抗力事故的注意事项（四）不可抗力条款的约定本节课主要内容二、实训任务案例思考与分析结束页结束页42课程回顾一、知识准备（一）认识商品检验（二）认识与处理合同违约与索赔（三）认识与处理不可抗力本节课主要内容二、实训任务相关案例思考与分析学习情境八：商品检验、索赔与不可抗力