扬州人寿招聘面试题库和答案.pdf

1、扬州人寿招聘面试题库和答案题目一：出租车失控，撞到了在机动车道上进行暴走运动的老年人，造成了一死两伤，对此你怎么看？专家审题专家审题这是一个具体的社会现象造成的意外伤害事件，造成了伤害就要表明坚决反对，然后可以用切片分析法分析意外事件发生的原因，接着提出切实可行的解决对策。要分析出租车为什么会失控，是司机自身协调不当疲劳驾驶或者带病驾驶，还是司机忙于赚钱车辆没有定期保养检修维护，导致车辆发生机械故障。审题点审题点1：“机动车道上进行暴走运动机动车道上进行暴走运动”机动车道是不能用来进行暴走运动的，但是却出现了这样的现象，就要分析是老年人自身不明白机动车道限制性规定，还是职能部门缺少日常的监督检

2、查导致机动车道上行人暴走无人约束，更要进一步分析暴走运动在机动车道上，是老年人缺乏合适的运动场所还是老年人不知道机动车道无可行走。要根据不同的主体分析的问题，从政府工作者的角度提出相应解决问题的措施，切忌只是单单解决眼前的问题，要从长远着手，管理好机动车道行车行为，让出租车安全驾驶，暴走运动健康发展，满足老年人健身需求。正确示例正确示例暴走运动是一种新兴的通过剧烈走路运动锻炼身体的方式，备受人们追捧，而老年人积极参加健身运动也值得鼓励提倡，但是发生题干中占用机动车道被出租车撞击出现死伤的现象，让我在痛心之余不由得深深反思，这样的悲剧发生的原因可能有以下几点。一是出租车失控。一方面出租车司机可能

3、由于长年驾驶，身体产生疾病不能准确的操纵出租车出现了问题，也可能是出租车司机为了赚钱长时疲劳驾驶导致事故的发生。另一方面可能是出租车未及时进行检修维护保养，导致车况出现故障才发生失控现象。二是暴走运动老人的盲目。老人健身心切但是方式不妥当，不懂法规占用了机动车道，而且采取过于激烈的暴走运动在面临突发事件时不能及时躲避。三是基础设施不足。城市规划部门缺少对老年人健身场所的规划，也没有针对时兴的暴走运动规划出专用的路线。四是交管部门失职。交管部门没有在道路上明确树立允许禁止行为的指示牌，对占道的不安全行为没有及时纠正，造成破窗效应，才使老人肆意在机动车道上做暴走运动。要杜绝此类事情，我觉得可以从以

4、下方面努力。一是要保障出租车的行车安全。出租车管理公司要定期组织司机人员进行健康体检，针对司机易发的职业病提出切实有效的防治措施，也要在制度上进一步完善，限定司机的驾驶时长，避免疲劳驾驶，更要详细记录出租车的车况，按照国家规定对间隔半年或行驶五千公里，任一条件满足的出租车强制检修保养维护确保车况安全。二是对老年人采用座谈会和社区宣传的方式，鼓励老年人选择太极拳、体操、慢跑、舒缓型球类运动或者广场舞等恰当的健身方式，并在健身时注意遵守法规保护自己的人身安全。三是完善基础设施。城市规划部门要考虑到老人的健身需求，在城市规划时设定专区以供老年人锻炼身体，也可以学习其他地区的先进经验，规划出健身跑步专

5、用道路以供有跑步健身需求的群众安全健身。四是交通执法部门要发挥职能。规范指示牌的设立，明确机动车道与非机动车道的允许通行范围，同时加大日常检查和鼓励群众有奖举报，对违反交通规则，占道通行的人和车俩进行曝光和处罚，杜绝群众出行安全隐患。相信通过以上努力，能让城市交通更加安全，也能满足老人的健身需求，让群众享受到安全便捷的公共服务。题目二：一个农民种了麦子，稻田里的麦穗绝大部分金色的，一小部分青色的，有一个邻居劝他把金色的麦子先收了，但是他说等青色的熟了一起收。之后天降大雨，把之前金色的麦子冲塌了请谈谈你的启示？专家审题专家审题扬州人寿招聘面试题库和答案编号：4cb5c960ac641c5525b

6、a6e3e8251e5442022/12/9第1页，共5页本题属于综合分析态度观点类题目。题干较长，考生可采用切片分析的方式分析。通过对题干的分析说明该启示是如何得出的，接着展开论证，在论证的过程中可以采取正反对比论证及道理论证等多种方式。最后将启示落实下来。考生可得出多个启示，亦可得出一个启示，可以选择自己擅长的角度。接下来我们结合这道题目进行详细分析：审题点审题点1：“麦穗绝大部分金色的，一小部分还青色的麦穗绝大部分金色的，一小部分还青色的”麦穗大部分是金色的，农民本可以抓住机会，先将大部分的金色麦子收割。等青色麦子成熟后，再收割一次。但是农民并没有抓住机会，大雨导致颗粒无收，因而要懂得抓

7、住机遇。例如抓住当下“互联网+”的大好机会。审题点审题点2：“有一个邻居劝他把金色的麦子先收了，但是他说等青色的熟了一起收有一个邻居劝他把金色的麦子先收了，但是他说等青色的熟了一起收”邻居劝说可以引申为日常生活中别人对我们的建议意见，但该农民没有听信别人的意见导致颗粒无收，就说明对于别人的建议我们应该认真的分析，认为合理之后要进行采纳。论证时可以联想古今中外的例子，例如唐太宗听取贤臣建议最后成就贞观之治的佳话。审题点审题点3：“之后天降大雨，把之前金色的麦子冲塌了之后天降大雨，把之前金色的麦子冲塌了”农民没能够在安全状态下思考到危险，没有居安思危的忧患意识等，因而的得出启示：要居安思危。就像泾

8、溪这首诗中写的：“泾溪石险人兢慎，终岁不闻倾覆人。却是平流无石处，时时闻说有沉沦”。审题点审题点4：“谈谈你的启示谈谈你的启示”谈了故事揭示的道理后，接着可以谈谈如何落实下来。方法有二：可采用论证1+启示1、论证2+启示2的形式，也可采用论证1+论证2，启示1+启示2的形式。采用自己擅长、能够说得清晰透彻的方式即可。正确示例正确示例题目中的这则小故事蕴含了深刻的哲理，从中我得出了如下几点启示：第一，要抓住时机。稻田里的金色麦子已经可以收割，但是农民却没有抓住收割的绝佳时机，最终大雨冲塌所有麦子，给我们的启示就是要抓住时机。就像培根所说的：“善于识别与把握时机是非常重要的，在一切大事业上，人在开

9、始做事前要像千眼神那样察视时机，而在进行时要像千手神那样抓住时机”。在“互联网+”的时代，我党抓住时机，促成互联网与传统产业的深度融合，进而推动产业结构的转型升级，作为青年人也应该要善于抓住“大众创业、万众创新”的好时机，利用国家提供的创业优惠政策，来为我们的创业梦想保驾护航。第二，要善于倾听。当邻居劝农民把金色的麦子先收了，但农民却没有听从邻居的意见，结果最后颗粒无收。因此，能够积极汲取别人的经验和教训，在人生道路上才能少走弯路。正如管子所说的：“别而听之则愚，合而听之则圣”，所以，我们要多听别人正确的意见，做出科学的决策。古有唐太宗李世民广开言路成就贞观之治，今有共产党善于倾听，敢于听批评

10、。建立的听证会制度、人民代表大会制度以及我党在权力党员干部中进行的群众路线教育实践活动等等，都是要求我们的党员干部能够倾听群众心声，了解群众诉求，最终实现政通人和、国富民强。所以，我们今后作为基层干部，也应该要学会倾听，听领导的建议来把握大方向，听同事的建议来锦上添花，听群众建议来查漏补缺。第三，要居安思危。农民没有警惕天气的变幻莫测，结果一场大雨让他悔不当初。可见就像周易系辞下传强调的，应该安而不忘危、存而不忘亡、治而不忘乱。正如晚唐诗人杜荀鹤在泾溪这首诗中写的：“泾溪石险人兢慎，终岁不闻倾覆人。却是平流无石处，时时闻说有沉沦”。所以说，人在急流险湍中小心谨慎、居安思危，最终激流勇进到达成功

11、的彼岸，反而在顺风顺水的大环境下容易阴沟翻船。华为虽然现在已经成为国产手机龙头但并没有躺在功劳铺上，每年仍然投资上百亿的资金用来产品研发和技术革新，使其能一直不断向前发展，走在手机科技前沿。所以，我们应该要从中吸取经验教训，江山代有才人出，所以我们只有居安思危，不断地给自己充电，提升个人能力，才能在职场中游刃有余、收获精彩人生。题目三：为提高工勤人员的业务能力，单位要组织开展工勤人员业务知识更新培训，领导让你负责，你怎么开展工作？专家审题专家审题本题是一个组织管理类题目，目的是提高大家的业务能力，需要我们组织好培训，可以按照培训的不同要素进行展开，从准备到开展，最后保证效果。下面结合题目进行具

12、体分析：审题点审题点1：“为提高工勤人员的业务能力，单位要组织开展工勤人员业务知识更新培训为提高工勤人员的业务能力，单位要组织开展工勤人员业务知识更新培训”提高工勤人员的业务能力，对他们做知识的更新，我们就需要知道工勤人员通常都从事哪些工作。从名字来看，通常开展的工作决策性的较少，事务性的较多，比如在办公室的一些打印、扫描、收发文、通知、机械维修等等工作，那么培训时候可以围绕这些业务进行。从题目的培训内容来看，要进行的是业务知识的更新培训，更新这个词说明这些技能大多数是他们以前就会的，只是现在有了新的要求，比如办公软件的更新、oa系统的优化、单位所用的一些办公产品的升级等，所以在培训的过程中，

13、需要巩固原有的，把新的不同的地方进行重点讲解。扬州人寿招聘面试题库和答案编号：4cb5c960ac641c5525ba6e3e8251e5442022/12/9第2页，共5页审题点审题点2：“领导让你负责，你怎么开展工作领导让你负责，你怎么开展工作”我们需要统筹所有的工作，把各项事务安排妥当。做好培训，需要前期做好准备，了解下这些工勤人员需要学什么，当前哪些业务做了调整等等。之后需要通知大家培训，这里还可以展示一些细节，比如告知业务处室的负责同志，让他们重视，做好工作安排。接着开始进行培训，培训有理论方面和实操方面的，理论方面可以请相关的老师来讲课，实操方面可以由业务熟练的工作人员带领着互相模

14、拟。最后还要保证效果。因此，本题的作答思路是，首先，做好充分准备；其次，做好通知工作；再次，多种方式开展培训；最后，保障效果。正确示例正确示例开展业务知识更新培训，有利于全面提升工勤人员的工作水平，如果由我来负责，我会从以下方面开展：首先，做好充足的准备。我会仔细查询当前的政策文件、单位更新的各项制度要求等，了解当前对工勤人员工作的新要求、新变化，仔细察看与过往不同的部分。同时，广泛征求工勤人员的意见建议，了解他们迫切想要提升的技能知识等，并根据他们的工作安排选择合适的培训时间。其次，确保通知到位。我会请领导在工作例会上，向各部门负责同志强调本次培训的重要意义，希望他们配合做好组织工作。之后，

15、会通过OA系统，在单位下发培训通知，并让工勤人员在OA系统中报名，并找到逾期未报名的人员请他们说明缘由。再次，开展培训工作。其一进行理论教学，请专业老师为我们解读当前新形势下对工勤人员工作的新要求，让大家提升总体认识。随后由单位的业务骨干进行具体业务知识更新的讲解，比如当前工作中引进的新设备介绍，告知具体的业务范围、使用方法、维护注意事项和基本问题的维修方法，单位收发文的新流程、新要求，介绍OA系统在不同办公环境中的运用，系统维护的基本方法等。同时，告知培训老师，合理安排培训时间，重点讲述新的业务要求，突出与原有要求的对比，用通俗易懂的语言和案例进行讲解。其二，进行实操训练。将参与培训的工勤人

16、员分组，就之前培训的内容进行模拟演练，请各个小组按照我们给定的主题撰写通知和请示文件，通过OA进行系统内的通知确认和报名回执收集，对照新业务运行新设备和新系统，模拟运行中的问题进行维修和处理。在模拟结束后请培训老师就他们的成果进行点评，给出改进建议。其三，召开培训座谈。培训结束后，会将这些工勤人员集中在一起，请他们畅所欲言，分享日常工作中的经验，并就本次培训谈谈自身的收获和体会，提出下一步工作的规划。最后，确保培训效果。为巩固本次培训成果，我会将所有工勤人员拉到同一个微信群内，整合编辑本次培训的视频，剪辑培训老师讲解的重点环节，在微信群内推送。同时，也请部门负责人在日常工作中加强对工勤人员的业

17、务指导，对照培训内容检验他们的学习成果。题目四：某小区有一块空地，当地政府打算用来建设客运站。但居民认为施工会影响环境，产生不满情绪，有群众在你单位门口闹事。领导让你处理这件事，你会怎么做？专家审题专家审题本题属于突发性事件，是应急应变题型中群众与政府矛盾类。在答题过程中需要找到事件的矛盾点，分清轻重缓急依次进行解决。我们需要把自己放在政府工作人员的立场上，通过安抚、沟通、调查等方式缓解群众和政府矛盾，圆满解决事件。在具体矛盾的解决中，可以采取合理假设的方式，丰富答题内容。接下来我们结合这道题目，进行详细分析。审题点审题点1：“某小区有一块空地，当地政府打算用来建设客运站某小区有一块空地，当地

18、政府打算用来建设客运站”此处表明该题的背景，即矛盾产生的根源是政府要用小区空地建客运站。一方面，政府建客运站的初衷是好的，是便民利民的举措，在劝说过程中，可以作为感情牌打出。另一方面，政府占用的是小区的空地，小区空地是全体业主共有，所以必须要和小区居民做好解释工作。审题点审题点2：“但居民认为施工会影响环境，产生不满情绪但居民认为施工会影响环境，产生不满情绪”这是本题的第一个矛盾点，想要解决这一矛盾，我们就需要先去了解居民不满的原因，然后根据不同的原因针对性解决。这里可以根据我们平时对施工的了解，进行合理假设：可能是认为会产生尘土污染，可能是不满工业垃圾和污水，也可能是担心会产生噪音问题并且提

19、出相应的对策，打消居民的顾虑。审题点审题点3：“有群众在你单位门口闹事有群众在你单位门口闹事”这是本题的第二个矛盾点，这个矛盾比较紧急，如果处理不好会影响单位形象。我们需要立即赶往现场，对群众进行安抚和教育，同时承诺一定解决群众的问题，让群众可以耐心、冷静的和我们进行沟通。并且由于是“有群众闹事”，可能人比较多，我们就需要选出代表，进行解决。扬州人寿招聘面试题库和答案编号：4cb5c960ac641c5525ba6e3e8251e5442022/12/9第3页，共5页整合上述信息，本题的两个矛盾点中第二个更加紧急，需要首先解决，因此本题的思路是：制止群众闹事、安抚群众情绪了解群众不满原因假设不

20、同原因并针对性的进行解决总结反思以后避免类似情况。正确示例正确示例面对上述紧急情况，我会做好如下处理：首先，制止闹事，安抚群众。一方面，我会立即赶往现场，利用大喇叭说明自己的身份，对居民的心情表示理解，并告知闹事不仅解决不了问题，反而会触犯法律。另一方面，我会向群众承诺，一定尽力解决大家疑问，请群众选出代表，向我反映问题。其次，了解调查，核实情况。一方面，我会请群众代表到单位会客室，详细了解群众对客运站建设不满的原因，具体认为影响环境的因素，并做好记录。另一方面，我也会和施工负责人进行了解，在施工中对于群众所反映更多问题是否有相应的解决对策，请他及时提供解决方案。再次，根据问题，妥善处理。我会

21、通过召开业主大会方式，向全体居民进行解释。如果是居民担心在施工期间会尘土飞扬，影响空气，我会向居民承诺本次施工将会进行前期围挡，防止对群众产生较大影响。在施工时期也会安装防尘网，每天会定时洒水减少飞尘。如果居民担心施工垃圾和废水可能会污染小区环境，我会向居民承诺施工期间一定做好环境保护工作，施工废水会通过排水沟及时排出，工业垃圾也会安排专人一天一次及时清理。如果居民是担心施工噪音太大，影响休息，我会向居民表示我们此次施工时间将会严格按照有关规定执行，仅仅在工作日内进行施工，并尽量做好降噪措施，保证不影响居民休息。同时，我也会通过案例方式向居民展示，建设客运站可以便利居民出行，聚集人流提高房价等

22、。我相信通过以上措施，能够解决群众的困扰，争取群众的理解。最后，做好跟进，反思总结。一方面，我会与专业人员再次确定施工方案，确保施工建设不出问题。我也会及时公布监督举报电话，持续接受群众监督。另一方面，我也会引以为戒，以后在遇到类似涉及群众利益的事情，要提前做好宣传告知工作，保证群众的知情权。题目五：请谈谈对报考岗位的看法。如果你进入岗位后发现实际工作与预想的不一样，你怎么办？专家审题专家审题本道题属于自我认知题。题目有两问，我们需要秉持“问什么、答什么”的原则，将两问分开作答。具体如何去做，接下来细致分析。审题点审题点1：“请谈谈对报考岗位的看法请谈谈对报考岗位的看法”大家的报考岗位不同，按

23、照工作性质来分，会有文秘岗位、财务岗位、执法岗位、窗口岗位等方面的区别。考虑到大家经常接触文字方面的内容，所以本道题选用文秘岗位进行示范。报考其他岗位的同学，根据岗位职责灵活进行处理即可。既然选择文秘岗位进行说明，我们就先来谈谈报考文秘岗位的初衷，接着来谈谈对文秘岗位的认识，也就是岗位是什么样的、需要什么样的素质。一般来说，报考某个岗位多是因为可以提升自己的能力，所以我们可以在开头表明文秘岗位很磨练人，有助于提升能力这一点。那么文秘岗到底是什么样的、需要哪些能力呢？文秘是领导的助手，工作的内容多是文字工作，所以这项工作不仅要求我们具备沟通的能力，还要有好的文笔。此外，既然是领导的助手，肯定还需

24、要顾大局，如此才能确保自己的工作得到肯定。综上，我们就提炼出顾大局、好文笔、会沟通这三个要素，以此来体现文秘岗位的要求。审题点审题点2：“如果你进入岗位后发现实际工作与预想的不一样，你怎么办如果你进入岗位后发现实际工作与预想的不一样，你怎么办”这一问的重点在于怎么办，我们需要回答“实际工作与预想不同”这一情况的处理方法。大家可以看到，实际工作是客观现实，我们预想的东西存在与实际不一致的情况，这是很正常的，我们要做的是，适应客观环境，尽力调整心态，不能因为有不一样就不干活了。此外，我们既然进入了岗位，肯定要好好学习，踏实提升，如此才能确保自己满足岗位要求。这就是我们的处事方法，即调整心态、踏实提

25、升。综上，本道题的基本思路是：先回答第一问，即开头说明自己报考的是文秘岗位，而这一岗位很磨练人，有助于提升能力，接着从顾大局、好文笔、会沟通三个点来说明岗位要求。再来回答第二问，即从调整心态、踏实提升两个角度来说明举措。正确示例正确示例各位考官，我报考的是文秘岗位。在我看来，文秘工作是一项很磨练人的工作，有助于提升我的综合素质。其一，工作要求顾大局。文秘是领导的助手和参谋，为领导的决策提供助力，这就要求文秘在考虑问题时不能太过局限，而是要从部门职责、单位大局等更加宏观的事项着眼，如此才能确保方向不会出错。其二，工作要求好文笔。顾名思义，文秘需要撰写多种类型的材料，工作计划、工作总结、日常的请示

26、汇报都在文秘的撰写范围内。因为这些材料用文字来描述，且代表着单位的形象，因此必须要有良好的写作能力。扬州人寿招聘面试题库和答案编号：4cb5c960ac641c5525ba6e3e8251e5442022/12/9第4页，共5页其三，工作要求会沟通。文秘岗位还会涉及各种文件、材料的接收和上报，会涉及跟其他部门的协作，也会涉及与领导的沟通，因此文秘应当要有善于沟通、善于表达的性格特点，如此才能胜任工作。接下来，考生开始回答第二问。面对预想与实际不一样的情况，我会调整自己，尽全力让自己适应岗位要求。一方面，调整心态。我会在笔记本上记录下自己的想法，并且翻看单位的工作制度，了解岗位的具体职责，查看自己到底是出现了哪方面的认知偏差。认识之后，我会告诉自己，刚进入工作岗位，对工作还不是很熟悉，有一些不适应也是正常的，所以我要做的是回顾自己报考的初心，用积极的心态看待工作，重燃对工作的热情。另一方面，踏实提升。我会对照岗位职责，学习公文的基本种类、处理要求等基本知识，我也会坚持每天写一篇与工作相关的材料，提升自己的文笔。此外，我还会主动跟单位的业务骨干请教，询问他们梳理文章逻辑以及提升写作效率的方法，确保我的能力有所提升。扬州人寿招聘面试题库和答案编号：4cb5c960ac641c5525ba6e3e8251e5442022/12/9第5页，共5页