企业资讯创新营运模式课件.ppt

1、2121世紀企業創新規劃世紀企業創新規劃 連亮森處長連亮森處長財團法人資訊工業策進會財團法人資訊工業策進會南區產業服務處南區產業服務處簡報大綱簡報大綱n 21世紀創業特性n 創新的探討n 創新科技應用與服務n 藍海策略與創新應用n 創新應用之案例分享221世紀創業特性世紀創業特性32121世紀創業特性世紀創業特性1.1.努力不一定成功！努力不一定成功！要有創新！要有創新！做死做活沒人可憐做死做活沒人可憐2.2.競爭對手來自不同行業競爭對手來自不同行業不知敵人是誰不知敵人是誰3.3.跨業合作，創造雙贏跨業合作，創造雙贏跨領域交流跨領域交流4.4.善用科技，提高門檻善用科技，提高門檻掌握科技趨勢，

2、例如掌握科技趨勢，例如Big Data,AI(Big Data,AI(人工智慧人工智慧)4創新的探討創新的探討5創新的探討創新的探討-何謂創新何謂創新1.1.新產品或服務新產品或服務建立全新服務商品或增進既有服務商品內容、建立全新服務商品或增進既有服務商品內容、規格、組合。規格、組合。2.2.新經營模式新經營模式建立新的服務運作方式、經營制度、作業程序、建立新的服務運作方式、經營制度、作業程序、營運系統。營運系統。3.3.新行銷模式新行銷模式打破以往的行銷通道，建立新的行銷管道，或打破以往的行銷通道，建立新的行銷管道，或利用科技技術，建立創新行銷行為。利用科技技術，建立創新行銷行為。4.4.新

3、商業應用技術新商業應用技術引進新的科技技術，如資訊、通訊、系統、設引進新的科技技術，如資訊、通訊、系統、設施、設備等科技在服務業上應用。施、設備等科技在服務業上應用。6創新科技應用與服務創新科技應用與服務7傳統產業特色化促進經濟發展增加就業機會製造業服務化服務業科技化與國際化8製造服務化製造服務化-由製造轉型為製造服務由製造轉型為製造服務9n 鼓勵企業以提供客戶服務(企業、消費者)、滿足客戶需求，從公司的整體發展角度，運用ICT技術，整合全球資源，以建立創新的營運模式，發展高值化製造服務。製造服務化推動方案製造服務化推動方案三類製造服務化第三類：新服務事業MP3播放器播放器+線上音樂下載平台線

4、上音樂下載平台結合硬體系統服務平台服務平台創造新的應用，進而帶動周邊商品或或與異業進行合作第二類：製造價值延展影印機製造公司影印機製造公司從銷售影印機到提供客戶影印機租賃維影印機租賃維護服務護服務第一類：客戶價值深化成衣代工廠成衣代工廠 從單純代工製造到提供客戶更多的加值服務：研發與生產、趨勢與設計服務、設計服務、供應鏈管理、配銷與資訊服務供應鏈管理、配銷與資訊服務10新興製造服務新興製造服務-大量客製化大量客製化(Mass Customization)(Mass Customization)n大量客製化定義:藉由特定手段，讓企業與客戶之間得以互藉由特定手段，讓企業與客戶之間得以互動溝通，產出

5、對客戶量身訂作的商品或服務，並使商品成本約動溝通，產出對客戶量身訂作的商品或服務，並使商品成本約同於大量生產之成本同於大量生產之成本三種設計原則形成了大量客製化的基礎：1.模組化產品設計:產品的設計必須滿足易組裝的要求2.模組化製程設計:製造程序本身必須能簡易地被分割成階段步驟或模組，使其可依不同供應鏈的需求，移動或重新排列組合3.敏捷的供應網路:以考量成本效益下的存貨及據點位置、數量、製造及配銷結構，有彈性地回應處理個別客戶的訂單，並且以有效率的方式完成運送半成品及客製化產品。11藍海策略與創新應用藍海策略與創新應用12全球化競爭日趨白熱化，全球化競爭日趨白熱化，大多數企業削價競爭，形大多數

6、企業削價競爭，形成一片血腥紅海成一片血腥紅海成功的企業會在紅海中擴成功的企業會在紅海中擴展現有產業邊界，創造出展現有產業邊界，創造出尚未開發的市場空間，形尚未開發的市場空間，形成無人競爭的藍海。成無人競爭的藍海。藍海策略藍海策略n價值創新價值創新n超越競爭超越競爭-進入無人進入無人競爭的市場競爭的市場1314價值創新：藍海策略基石價值創新：藍海策略基石企業釐清自己的新價值曲線（企業釐清自己的新價值曲線（New Value curve）15藍海觀點的看法藍海觀點的看法兼顧產品的效益、售價、成本同時並追求差異化和低成本16紅海策略紅海策略藍海策略藍海策略在現有市場空間競爭在現有市場空間競爭創造沒有

7、競爭的市場空間創造沒有競爭的市場空間打敗競爭者打敗競爭者把競爭變得毫無意義把競爭變得毫無意義滿足現有需求滿足現有需求創造和掌控新的需求創造和掌控新的需求將用價值與成本抵換將用價值與成本抵換打破價值與成本抵換打破價值與成本抵換整個公司的活動系統配合它對差異化或整個公司的活動系統配合它對差異化或低成本策略的選擇低成本策略的選擇整個公司的活動系統同時追求差整個公司的活動系統同時追求差異化和低成本異化和低成本藍海策略藍海策略 vs.vs.紅海策略紅海策略17四項行動架構四項行動架構18太陽劇團太陽劇團19藍海策略之重點藍海策略之重點 建構自己的策略藍圖 瞭解他人的策略藍圖 謹記清除、降低、提昇、創造

8、藍海再藍海，避免藍海變成紅海 藍海生生不息，關鍵在於創新創新資訊應用創新資訊應用 vs.vs.藍海策略藍海策略20創新資訊應用藍海策略本質創新、創意創新、創意資訊涵量(IT)Must不一定有市場 擴大市場or創新市場創新市場(無人競爭)CEO投入MustMust創新資訊應用藍海策略創新應用之案例分享創新應用之案例分享21ICTICT加值應用加值應用製造業製造業服務化服務化服務業服務業科技化科技化服務業服務業國際化國際化 輔導企業提升經營體質，輔導企業提升經營體質，進行國際化市場佈局進行國際化市場佈局國內外成功資訊創新加值模式資料蒐集與推廣輔導廠商開拓海外市場，進行國際合作輔導廠商參與國際大展，

9、促進商機交流媒合 透過透過ICTICT、數位設計、創新、數位設計、創新營運模式運用，提升傳統營運模式運用，提升傳統產業的價值產業的價值結合地方特色產業，輔導傳產業進行資訊加值應用導入ICT應用，促進產業與科技結合ICT加值加值應用應用傳產業傳產業特色化特色化 結合結合ICTICT進行跨領域整合，進行跨領域整合，轉型科技化服務模式轉型科技化服務模式輔導服務業與科技產業進行異業合作輔導服務業導入ICT加值應用，開發新服務、新產品或創新營運模式 輔導製造業運用服務加輔導製造業運用服務加值應用，創造服務性營值應用，創造服務性營收收輔導廠商以業務性質轉型升級、提升客戶黏著度為製造業服化發展策略輔導廠商開

10、發服務性商業模式，提升附加價值資料來源：資策會南區處22輔導案例輔導案例-促成海博特製造業服務化促成海博特製造業服務化智慧型都市農園創新服務(IUAS)栽培技術栽培技術設備設備(生長箱、貨櫃生長箱、貨櫃植物工廠植物工廠)種苗及植材種苗及植材企業用戶(企業形象/員工福利)休閒農場(體驗/行銷)學校(研究/教學)家庭(綠化/養生)餐廳(新鮮/無毒/行銷)ICT系統整合及營運網路行銷平台(協助客戶行銷多餘產出)A公司B公司C公司市民農園(體驗/收益)輔導獲得輔導獲得SBIR補助補助23丞易國丞易國際際輔導案例輔導案例-促成微型企業以小搏大進軍國際促成微型企業以小搏大進軍國際公司名稱：丞易國際有限公司

11、公司名稱：丞易國際有限公司合作對象：蓋德科技合作對象：蓋德科技/益達網國際有限公司益達網國際有限公司輔導高軟育成廠商輔導高軟育成廠商丞易國際有限公司丞易國際有限公司與與益達網國際有限公司益達網國際有限公司合作發展智慧服務海量合作發展智慧服務海量資料分析資料分析 ，創造客製化之專屬高齡照護服務；子女透過智慧手機，創造客製化之專屬高齡照護服務；子女透過智慧手機AppApp可隨時掌握銀髮家人的即可隨時掌握銀髮家人的即時照護動時照護動 態，並透過智慧手機選購所需的加值服務，以獲利模式快速推動產業發展態，並透過智慧手機選購所需的加值服務，以獲利模式快速推動產業發展該該雲端照護系統全球使用會員已約雲端照護

12、系統全球使用會員已約1 16 6萬人，台灣使用會員萬人，台灣使用會員近近10001000人人。丞易國際丞易國際以小搏大、掌握關鍵技術，全球會員約16萬人、並與與蓋德科技、北醫等單位合作24公司名稱：華肝基因股份有限公司、資策會創研所輔導案例輔導案例-輔導華肝生技公司科技化服輔導華肝生技公司科技化服務務資策會技術移轉25n 整合產業發展整合產業發展-規劃異業合作或成立產業聯盟規劃異業合作或成立產業聯盟公司名稱：富可廸企業有限公司公司名稱：富可廸企業有限公司合作對象：金禾宇合作對象：金禾宇/神州幹細胞神州幹細胞/財團法人資訊工業策進會財團法人資訊工業策進會合作內容：牛樟芝子實體量產驗證與系統建置合

13、作內容：牛樟芝子實體量產驗證與系統建置輔導通過技術處輔導通過技術處小型企業創新研發計畫小型企業創新研發計畫，獲得政府研發補助款，獲得政府研發補助款輔導輔導輔導輔導富可廸、金禾宇國際富可廸、金禾宇國際與與康漢國際康漢國際共同投資共同投資1,2001,200萬成立萬成立金富康集團金富康集團，進駐高，進駐高軟育成中心，軟育成中心，年營業額超過年營業額超過8,0008,000萬元。是資訊業轉型成功典範，獲得萬元。是資訊業轉型成功典範，獲得101101年農委會科年農委會科技農企業菁創獎。技農企業菁創獎。富可迪富可迪培育日誌培育日誌菌絲體菌絲體(菌母菌母)委外培育委外培育出貨出貨配發椴木標籤配發椴木標籤佈

14、設感測器佈設感測器環境參數蒐集環境參數蒐集調控參數蒐集調控參數蒐集依據培育日誌依據培育日誌可預先追蹤品質可預先追蹤品質配銷配銷監控監控記錄記錄運送日誌運送日誌遠距監控與諮詢遠距監控與諮詢l 作物成長模式l 生長特徵數據化l 量產規劃推薦牛樟芝量產管理及服務平台牛樟芝量產管理及服務平台導入導入數位環數位環境調控境調控環境感知參數蒐集環境調控量化生產量化生產市場需求價值特徵生長曲線透過人員實體透過人員實體檢測進行複審檢測進行複審檢驗後檢驗後入庫入庫輔導案例輔導案例-促成富可廸公司轉型牛樟芝研發促成富可廸公司轉型牛樟芝研發 資策會技術移轉26高爾夫球產業之創新服務高爾夫球產業之創新服務(1/2)(1

15、/2)科學化的科學化的量測量測網路化的網路化的行銷行銷科技化的科技化的生產生產導入導入永嬖各直營門市永嬖各直營門市並開創國際市場並開創國際市場整合揮桿分析設備及專家資訊系統等，精準打造高爾夫球桿建置高球社群一地購物全球服務27高爾夫球產業之創新服務高爾夫球產業之創新服務(2/2)(2/2)客戶擁有專屬售後服務：v維護保養服務v部落格28汽車服務創新營運平台汽車服務創新營運平台零件壽命預測資料庫保養廠服務網零件供應服務網二手車服務網車主服務網29pInternet車主(社區住戶)異況通知異況通知查詢歷史記錄查詢歷史記錄繳停車清潔繳停車清潔(維修維修)費費鎖定鎖定/解除車輛進出時段解除車輛進出時段

16、社區管理室Server異況異況通知通知車庫(停車場)Gateway異況處理車上機 ID車上機 ID異況處理異況處理警察雙向式應答雙向式應答ID日期日期時間時間進出進出狀況狀況ID日期時間異況通知異況通知異異況況通通知知資資料料記記錄錄閘門控制器保全業創新應用保全業創新應用-警光保全警光保全(1/2)(1/2)30Internet資料感應讀取序號編碼巡邏資料上傳巡邏資料上傳資料感應讀取序號編碼USB傳輸USB傳輸主機Server網上督勤網上督勤出勤狀況出勤狀況巡邏狀況巡邏狀況異況處理異況處理商店工廠銀行圖書館 警察 保全員公司大樓公園住家 Tags Readers Middleware Inte

17、rnal Apply Server Service保全業創新應用保全業創新應用-警光保全警光保全(2/2)(2/2)31保全業創新應用保全業創新應用-磐石保全磐石保全32總公司監控中心 管理人員 保全人員 警察人員 異常通知 警察人員 家人 消防人員 醫護人員 社區管理員 異常通知 Internet1.無線巡邏督勤服務 2.訪客定位監控服務 3.公共設備維安服務 4.居家CO中毒防護服務 ZigBee Gateway網頁伺服器資料庫伺服器異常訊號回送社區管理員 異常訊號同步回送總公司監控中心 3233休閒農業創新應用休閒農業創新應用RFIDTAG飼養員以手持式RFID讀取器確認鹿的身份，並依領養者的指示照護牠領養者在家中可對飼養員下指示，並透過攝影機觀察其認養的鹿使用者上網或親臨鹿場，欣賞鹿群及其生長環境，並認養喜歡的鹿攝影機透過網路傳達鹿的即時生活影像每隻鹿皆有RFID晶片，可識別身份，並記錄其獨特的成長歷程領養者可將鹿永久攜回或暫時飼養，鹿場專員定期訪談，協助飼育