企业员工培训营销团队管理技巧课件.pptx

1、企业培训企业培训PPTPPT营销团队管理技巧MARKETING TEAM MANAGEMENT SKILLS汇报人：代用名 时间：2019.05.10CONTENTS01关于团队与团队协作02高效团队的基本特征03如何打造一支高效的团队04怎样培养团队合作精神05经理人如何带动团队士气目 录01关于团队与团队协作关于团队与团队协作PART ONE归宿感责任心什么是团队团队的基本要素团队的定义为了共同的目标而在一起工作的一群人共同目标互相依赖01020304每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍

2、；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功。蚂蚁的故事什么是团队没有完美的个人，只有完美的团队个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情 相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”狼的团队协作06080507同进同退狼虽然独自活动，但狼是最团结的

3、动物，没有狼在同伴受伤时独自逃走拼 搏在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。执 着狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往和谐共生为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功01020304狼的团队协作忠诚合作团结耐力

4、02高效团队的基本特征高效团队的基本特征PART TWO高效团队的基本特征工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望有明确的共同愿景团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作高效团队高效团队的基本特征积极的工作态度高素质的员工具有不同的专业知识、技能和经验以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重高效的领导懂得有效授权具有较强的协调与激励他人的能力03如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队PART THREE管理六要素组织组织内层级、部门和岗位之间的权责明确PART01组织的设立应考虑到组织工作和任务扩张的延展性PART03组织的设立应考虑到其

5、内部的风险控制、牵制和监督机制 PART02组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜，且越简单越好PART04管理六要素流程畅通节点控制记录透明可监控信息可共享固化和优化流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍对流程的重要环节应设有相应的管控点，以监控事物流转和确保流转的时效流程的各个环节应留有记录，以便对流转过程中所遇的问题及责任进行追溯流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及的信息进行共享管理六要素人PART01PART02PART03用人是一门“艺术”，要有“想象力”合适的人引到合适的岗位；因

6、岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系对人的管理当中应懂得运用“压力管理”企业的竞争实际上人才的竞争企业的竞争实际上人才的竞争管理六要素目标没有目标的组织和团队是没有灵魂的组织和团队，其无异于“行尸走肉”，一个没有目标的团队是没有凝聚力和战斗力的PART01PART02PART03目标制订前的充分沟通。与目标的接受人进行充分沟通，并通过一定方式的造势让团队理解和接受此目标，从而促进其形成“共力”，一齐为目标的实现努力近期目标应明确并尽可能量化，目标的制订应量力而为，切忌夸大，要有可实现性远期目标作为团队长远奋斗的方向和规划管理六要素考核有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”0

7、1020304越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标核的落实要坚决，赏信罚必考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让人感觉是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪管理六要素激励形式多样，物质奖励和精神奖励相结合注重沟通的运用，表明你对下属的重视和支持激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显团队文化的塑造0102030405注意自己的言行举止、性格喜好，以身作则，做一名高效的领导从我做起团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输，洗脑新员工的融入团队第一、坦城沟通、诚实守信、尊重差异、承担责任、共同成长团队

8、作风的树立道德标准、以客为先沉淀核心价值观健康的团队活动让员工减少负能量,提高积极性04怎样培养团队合作精神怎样培养团队合作精神PART FOUR欣赏，学会欣赏、懂得欣赏在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短团队的效率换位小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去观点：观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给他人，遇到问题的时候多进行一下

9、换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解他人。宽容，让心胸更宽广雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐”PART01PART02信任，成功协作的基石两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就骂了雌鸟一顿，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟PART02PART

10、01团队同事之间要相互信任，很多团队就毁于怀疑和猜忌。所以，团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队 观点观点沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让家人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾负责与诚信负责，自信的面对一切负责，自信的面对一切负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将

11、这种负责精神落实到每一个工作的细节之中诚信，不容置疑诚信，不容置疑古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的0102快乐小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋，公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕观点：观点：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起一个团队。上班之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队成员都能这样做，那么这个团队一定会最幸福团队利益与团队意识团

12、队利益，至高无上“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力超越自我的团队意识成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣05经理人如何带动团队士气经理人如何带动团队士气PART FIVE要有超强的情绪管理能力有些人不能很好地影响团队，还容易被团队的负面情绪影响，被同化，被改变，甚至表现出来。一个领导者如果做出这样的负面行动，对团队士气是最大的打击一个领导要很好地控制自己的情绪，特别是负面情绪的

13、能力。失落、愤怒、大喜、大悲等，这是影响自身能力发挥、击倒团队士气的杀伤性武器要把握住你的方向与目标，这些情绪都应当成过眼烟云，不要体现在情绪上更不能产生不当的行动要有较强的做事能力领导者要有较强的做事能力，在团队中树立权威。权力除了公司授于你的，还来源于其他方面。权威多与自身努力有关，位置是干出来的，不是别人给你的每个人都各有专长，不可能在所有方面都具有权威，也不能要求经理人是全面通。让大家觉得可靠、可信，愿意服从。只有具备了这样的能力，才具备带动团队士气的基本条件PART01PART02要善于与团队成员进行沟通沟通什么？沟通与我们的团队发展有关的，能鼓励团队的。成员能力与认识参差不齐，有的

14、人只看眼前，有的人眼光比较长远，有的人急功近利，有的人淡泊名利PART01要有能力与不同角度、不同层次的人进行沟通。只要团队成绩好了，所有的人都能受益，都会得到各类回报，要晓之以理，不是去忽悠谁，利用你的经验、认识去沟通，最终达成一致PART02要学会赞美0102赞美是鼓励团队士气的一把钥匙，人无完人，但是人又各有所长，总有值得大家赞美的地方。那些不愿意赞美别人，自以为是的人，实际上都是本身就具备看不起人的臭毛病赞美是自身修养的一个体现，只有真诚的赞美，才会对团队士气有用，而不是仅仅停留在口头上的赞美。学会赞美，说到底是完美自己的修养，这仍然是经理人修炼所需的必修课企业培训企业培训PPTPPT营销团队管理技巧MARKETING TEAM MANAGEMENT SKILLS汇报人：代用名 时间：2019.05.10